摘"要：數(shù)字技術(shù)的迅速發(fā)展為個體的情感認同與情感表達帶來了新的行動可能性。結(jié)合從極化現(xiàn)象到情感極化現(xiàn)象的實踐變遷，在數(shù)字媒體生態(tài)下準確厘定情感極化現(xiàn)象及其研究邏輯具有顯而易見的必要性。研究表明，基于“數(shù)字性”觀念對媒體生態(tài)、個體體驗和數(shù)字社群進行考察，能夠協(xié)助研究者搭建起理解情感極化現(xiàn)象的有效闡釋框架。這一框架可以適應(yīng)于學界對情感極化動因的分析，對情感極化危害的摹刻，以及對情感極化應(yīng)對路徑的探索。研究者應(yīng)從個體情感體驗與良性數(shù)字媒體生態(tài)兩個維度探索理論框架與治理策略，以精準應(yīng)對數(shù)字時代的信息極化風險。

關(guān)鍵詞：情感極化；數(shù)字性；數(shù)字媒體生態(tài)；情感體驗

作者簡介：田浩，復(fù)旦大學新聞學院青年副研究員，復(fù)旦大學全球傳播全媒體研究院研究員，主要從事數(shù)字新聞學、國際傳播、數(shù)字媒體文化研究。

基金項目：教育部重大專項委托項目“中國特色新聞傳播學歷史演進與學科史研究”（項目編號：2023JZDZ034）、教育部人文社會科學重點研究基地重大項目“數(shù)字城市背景下的新型文化社區(qū)研究：新公眾、新內(nèi)容、新場域”（項目編號：22JJD860002）的階段性成果。

中圖分類號：G206 ""文獻標識碼：A ""文章編號：1001-4403（2024）06-0177-09

DOI：10.19563/j.cnki.sdzs.2024.06.017

一、引言

全球范圍內(nèi)近二十年來的技術(shù)變革與網(wǎng)絡(luò)社會的深度數(shù)字化既催生了各類新鮮的信息形態(tài)，也對網(wǎng)絡(luò)社會心態(tài)研究的實踐探索與理論歸納提供了新的要點。這要求研究者在新的技術(shù)條件與歷史情境下重新審視與重新概念化社會關(guān)系與社會交往方式，以理解數(shù)字時代的技術(shù)能動性與社會文化結(jié)構(gòu)間的新型關(guān)系。一方面，社會群體的信息生產(chǎn)、流通與接受模式在數(shù)字媒體生態(tài)之中得到更新，新的實踐方式傾向于與信息生態(tài)開展持續(xù)的互動以獲得更好的傳播效能；另一方面，數(shù)字技術(shù)的社會化應(yīng)用為用戶的觀點表達與社會行動提供了新的動力機制與呈現(xiàn)方式，為研究者重新理解社會心態(tài)的生成機制、社會情緒的醞釀過程，以及由此開展群體行動規(guī)律分析奠定了堅實的實踐基礎(chǔ)。由此，研究者需不斷回顧并辨析網(wǎng)絡(luò)社會心態(tài)研究領(lǐng)域內(nèi)的各類概念，以厘清當代社會心態(tài)研究的發(fā)展所應(yīng)當遵循的理論框架。

上述問題域轉(zhuǎn)換的核心在于，數(shù)字媒體生態(tài)為社會集體行動創(chuàng)設(shè)了與前數(shù)字時代各類社會結(jié)構(gòu)要素作用方式迥然相異的驅(qū)動力。有鑒于此，以艾揚格（Iyengar）為代表的一批學者較早開始關(guān)注網(wǎng)絡(luò)平臺與社會情感問題，即社交媒體網(wǎng)絡(luò)如何推動用戶的主動敘事與情感表達行動，進而影響社會情緒。①""①Iyengar S，Sood G，Lelkes Y.Affect，not ideology：a social identity perspective on polarization.Public Opinion Quarterly，2012，76（3），pp.405-431.數(shù)字媒體平臺普及以來，一批傳播學、社會學、信息科學的研究者們呼喚立足于數(shù)字媒體環(huán)境建立新的概念、理論與話語體系，并在這一過程之中嘗試充分理論化數(shù)字媒體生態(tài)中的各類原生現(xiàn)象。其中，情感極化現(xiàn)象在極化研究領(lǐng)域中日益受到關(guān)注，這一方面是因為較意識形態(tài)傾向來說，情感作為一類更為準確的指標在測量極化程度之中具有適切性，情感極化因而被用以測量與其互相纏繞的價值極化、群體極化等概念。另一方面，數(shù)字時代的情感沖突與情感暴力現(xiàn)象在公開的信息傳播平臺上此起彼伏，而這些信息傳播活動是一類由用戶主動性與技術(shù)可供性所催生和影響的“數(shù)字成果”。與其將它們視作各類線下行為的數(shù)字化版本，不如探析用戶的個體審美偏向如何生產(chǎn)新的數(shù)字生活方式。

本研究嘗試開展一項觀念思辨，對數(shù)字時代的情感極化現(xiàn)象及其研究邏輯的興起過程進行充分的描摹，探討數(shù)字性及其所引發(fā)的主體與實踐變化之于情感極化研究的影響。本研究將首先基于現(xiàn)有文獻辨析“極化現(xiàn)象”與“情感極化現(xiàn)象”中的各類實踐方式的異同；其次，將重點置于對數(shù)字性及其催生的情感極化現(xiàn)象的討論，據(jù)此理解數(shù)字情感極化研究的理論框架；最后，將從情感轉(zhuǎn)向與數(shù)字媒體文化研究的核心關(guān)系出發(fā)，討論數(shù)字媒體生態(tài)下情感極化研究的理論拓展方向。

二、從“極化現(xiàn)象”到“情感極化現(xiàn)象”

近二十年，網(wǎng)絡(luò)社會心態(tài)研究領(lǐng)域逐漸開始關(guān)注情感極化現(xiàn)象。這主要是因為，“情感極化”這一概念準確地捕捉到，當前數(shù)字媒體平臺上用戶的參與行動具有明顯的情感化特征，情感有潛力成為研究者描述信息形態(tài)的文本特征以及用戶行為機制的關(guān)鍵概念。而情感極化現(xiàn)象從極化現(xiàn)象中日漸凸顯的重要地位也源于情感的概念內(nèi)核與實踐外延在數(shù)字媒體生態(tài)之中的普泛化。

對極化現(xiàn)象的關(guān)注發(fā)軔于社會心理學領(lǐng)域。學者詹姆斯·斯托納在20世紀60年代基于群體內(nèi)個體決策的差異現(xiàn)象，提出“冒險偏移”假說。但無論是這一假說，還是與之截然相反的“謹慎偏移”假說，社會心理學領(lǐng)域內(nèi)的學者都旨在運用這類概念來探索個體與群體在決策過程之中的策略差異問題。②""②王曉培、田浩：《數(shù)字新聞生態(tài)與極化：賦能、固化與調(diào)和失效》，《新聞界》2021年第3期，第11-20頁。他們普遍強調(diào)研究者應(yīng)當綜合考量個體與群體決策的不同邏輯，圍繞“極化”概念來構(gòu)建一種旨在描述個體態(tài)度與群體態(tài)度之間的因果解釋框架。但是由于這類概念本身在誕生之初就同時指涉了“個體的態(tài)度變化”這一動態(tài)過程與“社會公眾的態(tài)度割裂”這一靜態(tài)結(jié)構(gòu)，因而在理論旅行過程中始終面臨著這兩類問題的糾纏與沖突。其中的核心問題隱現(xiàn)在對于社會心態(tài)研究的各個學科之中，那就是：研究者究竟應(yīng)當將極化視作一種小群體內(nèi)的涵化機制，還是作為一種個體與社會互動過程的既定后果？在當前的極化研究之中，這兩種觀點都有著廣泛的應(yīng)用。

而上述對于極化現(xiàn)象的不同見解，大體上呈現(xiàn)為一種認識論上的區(qū)別而非本體上的差異。即針對極化現(xiàn)象的存在以及其可能導(dǎo)致的社會危害已有明確共識，而對于如何認識這種現(xiàn)象以及如何準確考察這種現(xiàn)象的思維方式則存在路徑之爭，這引發(fā)了各類對于極化概念的“辨析”與“勘誤”。③""③夏倩芳、原永濤：《從群體極化到公眾極化：極化研究的進路與轉(zhuǎn)向》，《新聞與傳播研究》2017年第6期，第5-32+126頁。不過，基于多年的辨析與討論，相關(guān)研究領(lǐng)域至少就極化現(xiàn)象達成了一些共識。第一，無論是何種極化現(xiàn)象，其發(fā)生機制都與個體身份屬性、個體認同之間存在著千絲萬縷的聯(lián)系，因為一種個體的信息獲取、社會認同與行動參與的邏輯脈絡(luò)是顯而易見的。④""④鄭雯、付宇、桂勇：《大學生群體對社會主要問題的認知變遷與積極心態(tài)培育——基于“中國大學生社會心態(tài)調(diào)查（2015—2020）”的經(jīng)驗研究》，《人民論壇》2023年第3期，第25-31頁。第二，極化研究應(yīng)當圍繞著個體的參與動機、行為承諾與認知基礎(chǔ)來描摹群體極化的動力，這種源于社會心理學的研究路徑不僅在微觀社群內(nèi)具有闡釋力，也能夠與更廣泛的社會結(jié)構(gòu)性問題進行對話，以揭示極化現(xiàn)象與諸多宏觀矛盾之間的核心關(guān)聯(lián)。①""①秦程節(jié)：《網(wǎng)絡(luò)群體極化：風險、成因及其治理》，《電子政務(wù)》2017年第4期，第49-57頁。

上述針對極化現(xiàn)象的共識實際上體現(xiàn)了一種理論團結(jié)的可能性，即將極化同時作為一種現(xiàn)象和一種理論進路來加以考察，強調(diào)其作為一類關(guān)于理論的語簇而非單一理論。在這一觀念下，研究者可以不斷開拓與極化現(xiàn)象、群體認同，以及社會情緒相關(guān)的開放理論，或者基于各類新生的、細分的理論概念來拓展極化現(xiàn)象的中微觀特征。正因如此，政治學中針對意識形態(tài)、價值觀念的探討天然與極化現(xiàn)象彼此吸引，政治學研究也因此成為最熱衷于探討極化現(xiàn)象的領(lǐng)域。

相較于意識形態(tài)極化現(xiàn)象與價值極化現(xiàn)象，情感極化現(xiàn)象及研究的興起是近十年間的晚進趨勢。主流的情感極化定義認為，情感極化作為政治極化的具體表現(xiàn)形式之一，主要描述了公民對于敵對黨派情感傾向的激烈化與極端化的趨勢。②""②Iyengar S，Westwood S J.Fear and loathing across party lines：New evidence on group polarization.American Journal of Political Science，2015，59（3），pp.690-707.這表明，情感極化現(xiàn)象與一系列具體的問題關(guān)系密切，包括個體緣何在情感層面敵視其他群體，如何表達這種敵意，以及這種敵意的社會影響，等等。由于數(shù)字媒體平臺的勃興擴大了情感要素在信息流通系統(tǒng)與文化生產(chǎn)系統(tǒng)中的能見度，數(shù)字用戶不僅面臨著新的情感生產(chǎn)與規(guī)則的制約，他們的情感表達也必然呈現(xiàn)為獨特的“數(shù)字化版本”，數(shù)字情感極化現(xiàn)象就有了發(fā)生基礎(chǔ)。③""③Lu Y，Lee J K.Partisan information sources and affective polarization：Panel analysis of the mediating role of anger and fear.Journalism amp; Mass Communication Quarterly，2019，96（3），pp.767-783.鑒于數(shù)字時代情感在用戶的信息感知與參與行為層面十分重要，通過考察各類數(shù)字化的信息接觸與情感表達實踐來獲得實證經(jīng)驗就成為情感極化研究的主要進路。新聞傳播學等關(guān)注數(shù)字時代信息接觸與參與行動的學科，因而逐漸成為情感極化研究的主陣地。④""④楊洸：《社交媒體網(wǎng)絡(luò)情感傳染及線索影響機制的實證分析》，《深圳大學學報（人文社會科學版）》2020年第6期，第115-126頁。對研究者而言，情感作為一種用戶態(tài)度、觀點與價值的“外在征候”，在數(shù)字時代更易被識別與測量；研究者因而能夠以規(guī)范理論為目標反思情感之于個體的意識形態(tài)傾向與在線行為的作用，探索以個體表達實踐為立足點的情感理論?；诖?，我們可以從兩個方面理解數(shù)字時代的情感極化現(xiàn)象。

第一，情感極化現(xiàn)象的核心是用戶在數(shù)字媒體平臺上的情感表達行動。無遠弗屆的社交媒體平臺與智能推薦算法為用戶提供了豐富的信息接觸場景，為用戶的種種“情感喚醒”奠定了技術(shù)基礎(chǔ)，因而由平臺、文本與用戶個體所參與構(gòu)筑的信息流通生態(tài)實際上設(shè)定了一個情感體驗的生產(chǎn)、流通與接受的完整流程。即使秉持著學術(shù)研究的規(guī)范性要求對各種場景與文本類型進行明晰的邊界確定，我們也必須承認這些場景在現(xiàn)實情境下是彼此融合的。數(shù)字媒體平臺之于用戶情感體驗的影響雖然是情境式的，但始終維系著一種總體性與綜合性的作用方式，各類具體影響雖在邏輯上存在差異，但在平臺內(nèi)部可以順暢地轉(zhuǎn)換并共同發(fā)生作用。因此，學者們就傾向于關(guān)注社交媒體平臺的技術(shù)架構(gòu)如何為在線的群體行動提供情感驅(qū)動力，以及為組織化的社會行動提供各類群體凝聚的身份標識。如近些年受到廣泛關(guān)注的標簽行動主義運動等現(xiàn)象就使得個體的業(yè)緣、趣緣關(guān)系凝聚為可見的群體標志，為研究者將個體行為與情感規(guī)范聯(lián)系起來提供了基本的情感邏輯。這一邏輯的基本過程是：良好的情感體驗?zāi)軌蛞越櫡绞絹韯訂T用戶參與各類數(shù)字媒體實踐，這些實踐不僅包括用戶對信息內(nèi)容的點贊、轉(zhuǎn)發(fā)與評論行為，也包括用戶之間的各類互動行為。⑤""⑤Sang Y，Lee J Y，Park S，et al.Signalling and expressive interaction：Online news users’ different modes of interaction on digital platforms.Digital Journalism，2020，8（4），pp.467-485.

第二，用戶參與行動為數(shù)字時代情感極化現(xiàn)象設(shè)定了基本的日?；卣鳌１M管長期以來研究者將激烈的情感體驗及其引致的參與行動等同于“反智化”，以“社會失范”為框架來理解用戶的各類情感表達行為，但是近些年針對情感要素的學術(shù)考察基本認為，用戶基于信息體驗而獲得的各類情感體驗（諸如自豪、憤怒等）都與個人生活經(jīng)驗及其理性化過程息息相關(guān)。用戶由各類信息獲取與新聞參與中所獲得的情感體驗并非由社會事實的情感色彩所疊加，而是在個體及其所容身的“技術(shù)-文化”環(huán)境的互動作用下形成的。①""①Steensen S，F(xiàn)errer-Conill R，Peters C.（Against a） theory of audience engagement with news.Journalism Studies，2020，21（12），pp.1662-1680.個體與社會事實之間的情感關(guān)聯(lián)可被視作信息流通過程的基本邏輯之一，而社會事實毋寧說是這一過程中的“觸發(fā)器”。因此，理解數(shù)字情感極化現(xiàn)象就需要設(shè)定三個基本的觀念前提。首先，情感邏輯與認知邏輯、環(huán)境規(guī)范共同影響著用戶的在線參與行為，研究者需要以一種綜合性的思維強調(diào)情感之于極化研究的重要性，厘清數(shù)字媒體生態(tài)對于個體參與行為的影響。其次，圍繞著以上問題，“數(shù)字媒體環(huán)境”與“用戶群體”就成為數(shù)字情感極化現(xiàn)象的基本組成部分，我們需要對其邊界與實踐體系不斷地進行反思與拓展，以探索數(shù)字情感極化的生成機制。再次，用戶的情感表達行為是情感極化現(xiàn)象的基本單元，研究者需要遵循行動主義邏輯，通過剖析用戶日常化的、微觀的信息接受與信息參與行動來解釋各類情感極化現(xiàn)象。這些觀念前提大多呈現(xiàn)出與前數(shù)字時代迥然不同的研究邏輯，我們需要對此進行更加深入的探討。

三、“數(shù)字性”：情感極化現(xiàn)象興起的驅(qū)動力

基于以上對情感極化現(xiàn)象進入極化現(xiàn)象“中心地帶”的探討，這一部分我們將以“數(shù)字性”（digitality）為核心，分別辨析數(shù)字時代特有的“技術(shù)-文化”構(gòu)造在媒體生態(tài)、行動者與網(wǎng)絡(luò)社群等三個維度為數(shù)字情感極化現(xiàn)象的興起所奠定的實踐基礎(chǔ)，并基于此探索性地歸納情感極化研究的闡釋框架。

（一）何為數(shù)字性？

近十年間，“數(shù)字性”已經(jīng)逐步成為我們理解數(shù)字媒體平臺的基礎(chǔ)概念之一。數(shù)字性主要嘗試從技術(shù)角度出發(fā)描述數(shù)字媒體生態(tài)本質(zhì)，意指一種由數(shù)字技術(shù)所參與界定的數(shù)字文化狀態(tài)。數(shù)字性源自尼古拉斯·尼葛洛龐帝在《數(shù)字化生存》這一著作中對于個體生存狀態(tài)的描述，他將數(shù)字性視作與現(xiàn)代性、后現(xiàn)代性相區(qū)別的一種狀態(tài)。②""②Negroponte N.Being Digital.New York：Vintage Books，2015，p.255.數(shù)字化的個體全時在線、即時獲取、基于流媒體存儲信息，并借助在線平臺進行交流，這使得數(shù)字性成為一種由網(wǎng)絡(luò)化、平臺化、交互化等屬性所參與的統(tǒng)合性特征。因而，基于數(shù)字性的種種探討將數(shù)字媒體生態(tài)下的各類數(shù)字化行為視作觀察對象，并以此討論數(shù)字文化與前數(shù)字文化之間的差異。這種實踐轉(zhuǎn)向也催生了學術(shù)研究的變化。由于互聯(lián)網(wǎng)由信息流通平臺全面轉(zhuǎn)向“數(shù)字的”（digital）人機交互平臺，從用戶端而非生產(chǎn)端考察數(shù)字媒體平臺獲得了合法性，這引發(fā)了眾多新興的研究潮流。數(shù)字治理研究主張通過系統(tǒng)性考察各類治理主體的行動可能性及其與數(shù)字技術(shù)的結(jié)合方式，并在現(xiàn)實應(yīng)用場景中討論數(shù)字政務(wù)的實踐體系。③""③田玉麒、陳子雄：《數(shù)字技術(shù)賦能基層治理變革：關(guān)系定位、內(nèi)在機理與實踐取向》，《福建師范大學學報（哲學社會科學版）》2024年第4期，第46-54頁。數(shù)字新聞研究強調(diào)將“數(shù)字性”與“新聞性”并置，在對其關(guān)系的辯證考察中，實現(xiàn)數(shù)字時代的內(nèi)容生產(chǎn)規(guī)范與信息傳播規(guī)律的把握。④""④常江：《數(shù)字時代新聞學的實然、應(yīng)然和概念體系》，《新聞與傳播研究》2021年第9期，第39-54+126-127頁。數(shù)字生活研究則全面轉(zhuǎn)向數(shù)字化生存，以新的技術(shù)邏輯為切入點理解用戶在當代的生活境遇與情感結(jié)構(gòu)。⑤""⑤彭蘭：《數(shù)字化與數(shù)據(jù)化：數(shù)字時代生存的一體兩面》，《人民論壇》2023年第17期，第42-47頁。無論是哪種研究進路，基于對用戶參與行為的理解而建立不同類別的數(shù)字觀念都是其核心任務(wù)之一。

針對上述現(xiàn)象的理論化努力大多嘗試厘清數(shù)字性之于社會文化發(fā)展的影響，其中代表性的觀念是作為文化邏輯的數(shù)字性（digitality as cuitural logic）。⑥""⑥Franklin S.Control：Digitality as Cultural Logic.Cambridge：MIT Press，2015，pp.89-91.在這一觀念下，由于“數(shù)字性”與“情感性”（emotionality）是數(shù)字媒體生態(tài)中用戶觀點表達的基礎(chǔ)，因而研究者需要準確把握新信息網(wǎng)絡(luò)之中的各類行動者（技術(shù)、內(nèi)容等）之間的關(guān)系，以新的信息流通模式和文化生產(chǎn)模式為基礎(chǔ)來重新理解極化概念及其理論體系。而“數(shù)字性”之于極化現(xiàn)象的核心影響，在于其能夠以特有的“技術(shù)-文化”構(gòu)造（如數(shù)字媒體平臺上普遍存在的多模態(tài)信息等）喚醒用戶的情感體驗，并“培育”用戶適切的情感表達規(guī)則，用戶因而會在行動意愿之中內(nèi)嵌情感邏輯。雖然這些情感邏輯在前數(shù)字時代已然普遍存在于用戶的各類交往活動之中，并發(fā)展為人情、面子與親密關(guān)系等研究對象，但在數(shù)字性的作用下，情感要素卻產(chǎn)生了新的喚醒、規(guī)制與表達邏輯，并以更加外顯的形態(tài)被用戶捕捉并加以運用?；诖?，數(shù)字情感極化現(xiàn)象的主要表現(xiàn)形式，就是個人日常生活被持續(xù)地“媒介化”而成的各類情感文本，以及信息流通網(wǎng)絡(luò)的情感化轉(zhuǎn)型。用戶的情感體驗、話語文本與表達行為之間的關(guān)系以及用戶之間的情感聯(lián)結(jié)成為一件更加可見，也更加可分析的社會現(xiàn)象，而情感極化研究的核心目標就在于對這種“可見性”及其帶來的社會、文化與政治效應(yīng)開展更加準確剖析與歸納工作。數(shù)字情感極化研究需要從對用戶數(shù)字化的情感表達行為出發(fā)，其理論歸納也需要遵循日?；c行動主義傾向，由此，數(shù)字性觀念為我們理解情感極化現(xiàn)象設(shè)定了數(shù)字生態(tài)建設(shè)、數(shù)字行動者與數(shù)字社群等三個關(guān)鍵概念。

（二）數(shù)字媒體生態(tài)：情感極化現(xiàn)象的發(fā)生場景

“數(shù)字性”觀念首先認為，情感極化現(xiàn)象興起的基礎(chǔ)在于網(wǎng)絡(luò)化的數(shù)字媒體生態(tài)①""①楊洸、鄒艷雪：《數(shù)字媒體與情感極化：表征、成因與對策》，《新聞界》2023年第9期，第15-24頁。，因而研究者需要以“生態(tài)性的”而非“工具性的”思路認識數(shù)字媒體平臺，并基于個體與技術(shù)的互動關(guān)系來理解用戶參與行為。情感極化研究的核心范疇首先是數(shù)字媒體生態(tài)。

數(shù)字媒體生態(tài)是由各類信息要素與多重行動者持續(xù)參與而形成的穩(wěn)定信息系統(tǒng)。從本體層面上來說，數(shù)字媒體生態(tài)為用戶的各類信息參與行為提供了基本的場景，用戶正是基于這些新興場景而獲得了新的情感體驗規(guī)則與參與行為邏輯。因此，可供性分析的路徑就適用于理解數(shù)字媒體生態(tài)下的情感極化現(xiàn)象?？晒┬苑治霾⒉蛔非笕嫣轿鰯?shù)字媒體生態(tài)為用戶所提供的特定功能屬性，而主張理解個體與數(shù)字媒體生態(tài)的親密關(guān)系，并進而解釋用戶的行動意愿行為。②""②Evans S K，Pearce K E，Vitak J，et al.Explicating affordances：A conceptual framework for understanding affordances in communication research.Journal of Computer-mediated Communication，2017，22（1），pp.35-52.對于情感極化現(xiàn)象而言，這一解釋框架主張闡明數(shù)字媒體生態(tài)為用戶提供的情感化的參與潛力與邏輯，即數(shù)字情感極化現(xiàn)象可以被理解為一種由數(shù)字技術(shù)、平臺組織形態(tài)與各類行動者關(guān)系所激發(fā)與催生的情感體驗，以語境化的思維來探析數(shù)字媒體平臺可供性賴以“充分實現(xiàn)”的核心機制就具有可能性③""③Dremel C，Herterich M M，Wulf J，et al.Actualizing big data analytics affordances：A revelatory case study.Information amp; Management，2020，57（1），pp.103121.。更進一步來說，數(shù)字媒體平臺的移動性、可用性、可定位性和多媒體特征就可以為我們針對情感極化現(xiàn)象進行可供性分析提供可借鑒的實踐路徑。④""④Schrock A R.Communicative affordances of mobile media：Portability，availability，locatability，and multimediality.International Journal of Communication，2015，9，pp.1229-1246.

（三）數(shù)字行動者：原子化的情感個體

“數(shù)字性”觀念為我們理解情感極化現(xiàn)象所設(shè)定的第二個關(guān)鍵概念是“數(shù)字行動者”（digital actors）。一般來說，廣義上的數(shù)字行動者指的是包括人類、內(nèi)容、技術(shù)與機構(gòu)等各類能夠主動參與信息內(nèi)容的生產(chǎn)與流通環(huán)節(jié)的主體；狹義上的數(shù)字行動者則與傳統(tǒng)意義上的“社會個體”定義保持一致，認為原子化的用戶個體在數(shù)字時代的情感體驗與行為邏輯已然成為構(gòu)筑媒體生態(tài)的能動要素。本研究認為用戶個體的私人審美趣味及其參與行為是構(gòu)成數(shù)字情感極化現(xiàn)象的基本單元。

立足于個體私人化的審美體驗來理解數(shù)字時代的情感極化現(xiàn)象，是因為占據(jù)主動地位的用戶在日常語境中的信息接受行為呈現(xiàn)為一種明顯的“原子態(tài)”。倘若研究者仍然嘗試立足于信息內(nèi)容的“生產(chǎn)-接受”框架來開展情感極化研究，那么他們就必然會面臨一種局面：傳統(tǒng)意義上附著于信息生產(chǎn)機構(gòu)的用戶日漸脫離信息接受過程，轉(zhuǎn)而借助匿名的、扁平的、網(wǎng)絡(luò)狀的組織形態(tài)開展信息生產(chǎn)行為，這為用戶帶來了疏離甚至抵抗主流信息生產(chǎn)機構(gòu)的行動傾向。而這些行動傾向受到特殊的情感體驗的催化，則會表現(xiàn)為各類在道德層面不受約束的主動表達行為，這進一步加劇了數(shù)字媒體生態(tài)中情感極化的風險。

私人的審美趣味最終將呈現(xiàn)為用戶激進的參與行為。隨著各類具體的數(shù)字技術(shù)不斷普及，用戶立足于數(shù)字媒體平臺獲得了極強的交互性，由數(shù)字媒體生態(tài)之中所獲得的情感體驗可以順暢地轉(zhuǎn)化為各類參與行為。用戶或基于自身的使用習慣開展信息篩選，或通過信任身邊的好友來定制信息流，或借助馴化算法來獲得定制的信息套餐，這些機制能夠很好地讓用戶基于“選擇性接觸”來充分獲取自身滿意的信息內(nèi)容，這極大地增加了情感極化發(fā)生的可能性。①""①湯景泰、徐銘亮、星辰：《立場、情感、注意力與選擇性接觸：輿論極化的影響要素分析》，《國際新聞界》2023年第1期，第132-156頁。大多數(shù)研究者都將選擇性接觸視作極化現(xiàn)象的重要催化因素，因為倘若用戶長期接觸與自身偏好一致的內(nèi)容，并與志趣相投的用戶開展交往，個體的興趣、觀點與態(tài)度就會滑向單一極端。②""②Stroud N J.Polarization and partisan selective exposure.Journal of Communication，2010，60（3），pp.556-576.而極端的用戶觀點表達則在不同的數(shù)字媒體平臺上呈現(xiàn)出不同的流通模式，這些或公開、或半公開、或私密的平臺組織模式會基于不同的行動模式而催生迥然相異的極化路徑。③""③Kligler-Vilenchik N，Baden C，Yarchi M.Interpretative polarization across platforms：How political disagreement develops over time on Facebook，Twitter，and WhatsApp.Social Media+Society，2020，6（3），pp.2056305120944393.這在我國的各類社交媒體平臺上表現(xiàn)得也極為明顯：以新浪微博為代表的討論平臺、以騰訊微信為代表的即時通信工具，以及以抖音、快手為代表的短視頻社交平臺都能夠塑造不同的平臺文化并催生不同的文化表達傾向。

（四）數(shù)字社群：被聯(lián)結(jié)的情感公眾

上述數(shù)字行動者如何在數(shù)字媒體生態(tài)下充分互動并聯(lián)結(jié)為社群，繼而開展各類非正式的社群活動是情感極化現(xiàn)象的另一單元。與大眾媒體環(huán)境下的個體信息接受行動相比，數(shù)字媒體生態(tài)中的信息網(wǎng)絡(luò)更具動員性與情感性，數(shù)字行動者的各類參與行為也更具激進性與流動性。這些行動者的聯(lián)結(jié)過程呈現(xiàn)為明顯的“情感共鳴”與“情感宣泄”等環(huán)節(jié)，其最終形成的代表性形態(tài)也就是情感公眾④""④田浩：《重估”情感公眾“：用戶行動與數(shù)字新聞研究的鏈路拓展》，《新聞界》2024第6期，第13-21頁。，而后者的各類群體活動都可能放大極化現(xiàn)象的文化危害。

數(shù)字媒體生態(tài)中的個體互動過程通常以多模態(tài)信息形態(tài)為內(nèi)容載體，用戶的情感激發(fā)過程不完全基于用戶對信息意義的“解讀”，用戶對各類感官內(nèi)容的“體驗”同樣影響這一環(huán)節(jié)。在數(shù)字社群之中尤其如此，個體之間頻繁的互動可以保證用戶基于自身碎片化的經(jīng)驗參與信息的散布與意義的生成過程，數(shù)字時代的信息流通就與社群成員信息獲取以及人際交往同構(gòu)，這為個體提供了參與社群生活的主要吸引力。⑤""⑤Fletcher R，Nielsen R K.Are people incidentally exposed to news on social media？A comparative analysis.New Media amp; Society，2018，20（7），pp.2450-2468.在數(shù)字社群中，用戶的選擇性新聞接觸是用戶賴以獲取信息、建立聯(lián)系與凝聚為社群的信息基礎(chǔ)，個體的信息解讀因而就成為社群內(nèi)部信息流通的下位概念。⑥""⑥Gil de Zúiga H，Weeks B，Ardèvol-Abreu A.Effects of the news-finds-me perception in communication：Social media use implications for news seeking and learning about politics.Journal of Computer-mediated Communication，2017，22（3），pp.105-123.基于這種群體聯(lián)結(jié)過程，群體成員共同解讀信息文本——尤其是富含情感色彩的信息文本時，基于共享的價值觀念與放大爭議的動員效應(yīng)就成為數(shù)字社群成員情感展露行為的文化后果。⑦""⑦Peters C.Emotion aside or emotional side？Crafting an “experience of involvement” in the news.Journalism，2011，12（3），pp.297-316.激烈的情感極化現(xiàn)象就是其中之一。通常情況下，用戶在數(shù)字社群內(nèi)情感氛圍的作用下會實現(xiàn)對社群成員的情感依賴，進而積極參與社群行動，這就推動了情感層面的極化過程轉(zhuǎn)向了行為層面。①""①Zou S.Emotional news，emotional counterpublic：Unraveling the construction of fear in Chinese diasporic community online.Digital Journalism，2020，8（2），pp.229-248.而這種社群行動幾乎完全由情感化的信息形態(tài)所激發(fā)與動員——即使專業(yè)新聞機構(gòu)強調(diào)新聞內(nèi)容應(yīng)當追求真實、客觀與克制的專業(yè)報道姿態(tài)，但是眾多模糊了生產(chǎn)主體的信息內(nèi)容卻天然地將用戶激烈的情感體驗與參與行為作為核心的生產(chǎn)目標，這在歐美的黨派報道、政治報道之中屢見不鮮。②""②Ginosar A，Cohen I.Patriotic journalism：An appeal to emotion and cognition.Media，War amp; Conflict，2019，12（1），pp.3-18.

總的來說，數(shù)字媒體生態(tài)為行動者提供了具體的情感體驗與行動傾向，這為它們團結(jié)為形態(tài)各異的社群并開展連接行動（connected actions）提供了可能性。從理論上來說，行動者的參與行為不僅是個體生活經(jīng)驗與數(shù)字媒體環(huán)境綜合作用的產(chǎn)物，也意味著用戶實質(zhì)上得以借助各類技術(shù)功能參與著數(shù)字媒體生態(tài)意義網(wǎng)絡(luò)的建構(gòu)。因而，對情感極化現(xiàn)象的考察就有必要對這一過程所涉的種種行動與實現(xiàn)方式開展具體、深入的分析。以“數(shù)字媒體生態(tài)—數(shù)字行動者—數(shù)字社群”為骨架的理論框架能夠有助于我們對于情感極化的激發(fā)過程與約束過程開展觀察與解釋工作。

四、數(shù)字性視域下的情感極化研究

基于以上討論，數(shù)字媒體生態(tài)下個體的生存狀態(tài)與社群的聯(lián)結(jié)方式為用戶的情感體驗與情感表達行為設(shè)置了復(fù)雜的激進態(tài)，數(shù)字情感極化現(xiàn)象的興起與流行正源于此。圍繞著行動者個體、數(shù)字社群與數(shù)字媒體生態(tài)之間的復(fù)雜關(guān)系，數(shù)字性視域下的情感極化研究因而呈現(xiàn)出鮮明的過程性特征，對這一現(xiàn)象的把握可從三個互相關(guān)聯(lián)的維度入手：情感極化的動因、情感極化的社會危害以及情感極化的治理對策。

第一，基于用戶的情感認同過程來把握數(shù)字情感極化現(xiàn)象的發(fā)生動因。受到愈演愈烈的身份政治趨向的影響，數(shù)字時代用戶的社會認同對于闡釋政治極化風險具有顯而易見的效力。③""③林紅：《困于身份的政治：西方政治極化問題的文化探源》，《天津社會科學》2021年第6期，第52-60頁。原因在于，隨著用戶的各類信息接受行為日漸豐富，用戶傾向于將包括種族、性別與黨派等身份標簽作為自身生活觀念、意識形態(tài)與情感傾向形成的核心依據(jù)，產(chǎn)生一種與日常生活緊密結(jié)合的具體的、特定的情感認同。而積極參與各類在線活動的用戶傾向于將個體的群體認同（以及更廣泛的社會認同）作為建構(gòu)個體情感體驗、催生個體情感表達的基礎(chǔ)。由情感認同所催生的極端表達既與數(shù)字化的信息生態(tài)關(guān)系密切，也在實踐中呈現(xiàn)出復(fù)雜的、多面的行為邏輯。首先，無論是普遍的“信息繭房”假說，還是基于個性化興趣的“過濾氣泡”，這些討論都向?qū)W界展示了信息生態(tài)的“豐裕”與個體信息接受的“單薄”，這一基本現(xiàn)狀導(dǎo)致了在同質(zhì)化、單一化的信息傳播網(wǎng)絡(luò)中，用戶的情感、態(tài)度、價值與行為的極端化傾向。這導(dǎo)致情感極化在表現(xiàn)層面上也與用戶的意識形態(tài)傾向、政策偏好關(guān)系密切。④""④Druckman J N，Klar S，Krupnikov Y，et al.How affective polarization shapes Americans’ political beliefs：A study of response to the COVID-19 pandemic.Journal of Experimental Political Science，2021，8（3），pp.223-234.其次，這種理論模型雖然在邏輯上很暢通，但是在現(xiàn)實中受到復(fù)雜因素的制約，例如，用戶在現(xiàn)實中的興趣總是多種多樣的，這會導(dǎo)致他們與算法的互動過程異質(zhì)化程度更高，“信息繭”房實際上成為一種理論上的“危險”而未能在現(xiàn)實中獲得完美實踐。⑤""⑤Buder J，Rabl L，F(xiàn)eiks M，et al.Does negatively toned language use on social media lead to attitude polarization？.Computers in Human Behavior，2021，116，p.106663.再次，態(tài)度與情感的異質(zhì)化反而能夠促生用戶意見極化的可能性，因為強烈的情感差別會強化用戶之間的觀點差異，為群體間的比較提供充分的行為依據(jù)。⑥""⑥楊洸、鄒艷雪：《數(shù)字媒體與情感極化：表征、成因與對策》，《新聞界》2023年第9期，第15-24頁。

第二，基于用戶的個體身心健康和公共交往來理解數(shù)字情感極化現(xiàn)象的危害。數(shù)字情感極化不僅與傳統(tǒng)意義上的極化現(xiàn)象擁有共同的社會危害，即侵害社會基本的政治原則，損害公共利益；也在個人維度上為廣泛的社會媒體用戶設(shè)置了有害的信息環(huán)境，有損于用戶的身心健康。首先，學者們普遍將情感極化現(xiàn)象與意識形態(tài)極化的政治后果融合考量，認為情感極化現(xiàn)象實際上代表著個體對其他群體不可調(diào)和的敵意，用戶的各類政治參與行為趨于極端化與去理性化。尤其是在主流媒體失信條件下，用戶更傾向于在社交媒體上形成觀點沖突與政治傾軋，這使得現(xiàn)實語境下的極化研究更加復(fù)雜瑣碎。①""①葛巖、秦裕林、趙汗青：《社交媒體必然帶來輿論極化嗎：莫爾國的故事》，《國際新聞界》2020年第2期，第67-99頁。其次，極端的情感展露行為會對個體的信息接受體驗造成嚴重影響，用戶在頻繁的情感喚醒與情感表達過程中往往會遭遇大規(guī)模的情感暴力，這為用戶帶來各類情感創(chuàng)傷，進而引發(fā)用戶對數(shù)字媒體生態(tài)的不信任與“主動戒斷”。②""②常江：《當“斷聯(lián)”成為奢侈品：數(shù)字戒斷的媒介文化想象》，《西南民族大學學報（人文社會科學版）》2023年第9期，第119-129頁。可以看出，針對個體的情感影響實際上已經(jīng)超越了公共范疇而進入個體的日常生活領(lǐng)域，情感極化現(xiàn)象所帶來的政治后果也實現(xiàn)了某種日常轉(zhuǎn)向，使得用戶的日常信息體驗存在著各類負面情感，以及面臨著仇恨言論偶遇的實踐風險。以上議題均表明，數(shù)字媒體生態(tài)下情感極化現(xiàn)象的核心社會危害在于一種極大豐富的、復(fù)雜主體參與的信息生態(tài)對于用戶公共生活與私人領(lǐng)域的全面占領(lǐng)，海量的信息威脅與情感暴力都使得他們的數(shù)字化生存境況不容樂觀。

第三，基于公共文化的培育來理解數(shù)字情感極化現(xiàn)象的治理策略。倘若研究者仍然認為數(shù)字媒體生態(tài)需要追求一種信息民主與文化公共性，則針對情感這一維度開展對用戶個體體驗與公眾表達規(guī)范的培育工作就成為彌合數(shù)字媒體生態(tài)的“應(yīng)然”與數(shù)字情感極化的“實然”面向的連接點。這一工作在行業(yè)實踐與學術(shù)研究中都主要表現(xiàn)為對“積極的”信息內(nèi)容的追求，以及對用戶數(shù)字素養(yǎng)的強調(diào)。首先，由于信息動員過程明顯有賴于情感維度，社會治理策略就需要將專業(yè)媒體機構(gòu)作為積極情感的核心主體，鼓勵專業(yè)媒體機構(gòu)在生產(chǎn)流程納入更強的“介入性”，以引領(lǐng)意識形態(tài)與情感結(jié)構(gòu)的融合作用。③""③田浩：《介入性：一個理解數(shù)字新聞實踐的文化框架》，《中國編輯》2024年第4期，第43-49頁。這類觀點的代表性主張是全球范圍內(nèi)新聞機構(gòu)方興未艾的對建設(shè)性新聞的探索與討論。其次，針對用戶接受體驗開展情感治理則是另一條主要路徑。由于數(shù)字情感極化始終在個體維度上發(fā)揮其動員潛力，為了抵消極化的社會危害，數(shù)字媒體生態(tài)就必須以多重信息生產(chǎn)來喚醒用戶多元社會身份，以分散用戶的認同焦點來降低情感極化的可能性。④""④Levendusky M S.Americans，not partisans：Can priming American national identity reduce affective polarization？.The Journal of Politics，2018，80（1），pp.59-70.通過主動的意義建構(gòu)行為，用戶不僅能夠定制自身的信息流，推動這些信息內(nèi)容始終滿足自身的審美偏好，也能夠在不同的社交媒體平臺上與其他個體交換觀點，繼而獲得對公共價值的參與感。

五、結(jié)論與討論

綜合以上討論，我們可以從“極化現(xiàn)象”到“情感極化現(xiàn)象”的主要演進脈絡(luò)出發(fā)，理解數(shù)字性對情感極化現(xiàn)象的理論影響，并基于數(shù)字媒體生態(tài)下的各類行動者的情感體驗與數(shù)字社群的情感聯(lián)結(jié)梳理出情感極化研究的核心研究邏輯。數(shù)字時代的用戶從數(shù)字媒體生態(tài)中獲得了情感驅(qū)動力，強烈的情感力可以推動用戶基于獨特的信息體驗開展各類創(chuàng)造性的生產(chǎn)活動，并在不同強度的情感力作用下決定是否參與態(tài)度、觀點與話語的表達。這是數(shù)字媒體生態(tài)下“情感轉(zhuǎn)向”的重要維度。無論是從塑造高質(zhì)量數(shù)字生活，還是從建設(shè)良性的數(shù)字生態(tài)來看，數(shù)字情感極化都是其中具有代表性的議題。我們需要針對這一議題發(fā)展適切的理論框架與治理策略。

第一，數(shù)字用戶的情感體驗始終受制于日常生活經(jīng)驗與數(shù)字媒體生態(tài)的有機互動。在數(shù)字時代，用戶個體的各類信息接受與參與行為過程始終催生著新的情感喚醒、規(guī)制與表達的規(guī)范，用戶能夠藉由數(shù)字媒體生態(tài)而獲得一種日常的情感框架，個體通常借助這種情感框架來充分理解信息內(nèi)容，并積極參與各類社會公共活動。用戶在接觸各類訴諸感官的數(shù)字信息形態(tài)時所獲得綜合性情感體驗?zāi)軌蛲苿悠渑c情感經(jīng)驗相近的用戶互相聯(lián)結(jié)，這是一種較“業(yè)緣”“地緣”“趣緣”更加易得、高度流動的連接機制。在宏觀維度上，個體與數(shù)字媒體生態(tài)的互動過程同時催生了數(shù)字媒體文化。這種激進的數(shù)字媒體文化極具感染力與暴力傾向，為用戶埋下了暴露于各類數(shù)字暴力行為與文化沖突的隱患。探析個體如何避免數(shù)字暴力與文化沖突，從數(shù)字媒體生態(tài)中獲得積極的情感力，就成為人類數(shù)字生活中的關(guān)鍵議題。而對于這一系列問題的回答顯然需要超越新聞傳播學的知識體系而與政治學、社會學、心理學與文化研究等學科開展理論與經(jīng)驗對話，數(shù)字媒體文化研究不得不超越單一知識結(jié)構(gòu)而納入混合的知識體系，這有待學界持續(xù)的協(xié)同努力。

第二，培育良性的數(shù)字媒體生態(tài)有賴于基于積極情感關(guān)系的共同體的建設(shè)。數(shù)字媒體生態(tài)必然需要根據(jù)其對人類社會全面的數(shù)字化而承擔相應(yīng)的社會公共責任，但這一重要使命的踐行方式仍然有待探索。從當前的數(shù)字媒體生態(tài)來看，專業(yè)媒體影響力的持續(xù)衰落使得數(shù)字媒體文化的主導(dǎo)話語呈現(xiàn)出價值極化與民粹主義傾向，民眾藉由公共信息來感知與體驗外部世界的過程受到各類意識形態(tài)因素的影響而面臨著巨大的危機。數(shù)字媒體文化研究不應(yīng)當忽略自身之于數(shù)字社會建設(shè)的公共文化價值，而應(yīng)當探索如何以適切的理論框架開展數(shù)字時代的共識凝結(jié)與良性媒體生態(tài)培育工作。情感極化研究的經(jīng)驗表明，情感分析顯然是一條可行的理論進路。倘若我們能夠在數(shù)字媒體生態(tài)之中普遍地觀察到基于情感的信息傳播機制，那么情感就具備成為總體理論話語的積極潛力，研究者可以藉此來考察各類行動者的信息生產(chǎn)、傳播與接受規(guī)律，并依據(jù)行動者之間的親密關(guān)系來探索與構(gòu)建數(shù)字時代主導(dǎo)意義的生產(chǎn)機制。只有將建基于積極情感的用戶體驗研究與社群治理工作視作良性意義生成機制的基本單元，引導(dǎo)情感個體與情感社群在公共實踐中發(fā)揮積極作用，才有可能消弭大規(guī)模的情感極化現(xiàn)象。這同樣呼吁更多的經(jīng)驗支撐與理論解釋工作。

[責任編輯：其"時]

From Polarization to Emotional Polarization：

The Rise of Digitality and Its Cultural Impact

TIAN Hao

（School of Journalism/Institute for Global Communication and Integrated Media，F(xiàn)udan University，Shanghai 200433，China）

Abstract：The rapid development of digital technology has brought new opportunities for individuals’ emotional identification and expression.Considering the evolution from polarization to emotional polarization phenomena，an accurate definition of emotional polarization and its research approaches in the digital media ecosystem is obviously necessary.It can assist researchers in building an interpretive framework for emotional polarization phenomena that conducts targeted investigations based on the concept of digitality in terms of media ecology digital actions and digital communities.This framework can be effectively adapted to the analysis of the causes of emotional polarization，the presentation of its harmful effects，and the exploration of strategies for addressing emotional polarization.Furthermore，this implies that researchers should explore research and governance approaches from the dimensions of individual emotional experiences and a healthy digital media ecosystem to achieve precise responses to the risks of information polarization in the digital age.

Key words：emotional polarization;digitization;digital media ecosystem;emotional experience