摘 要：當(dāng)前，隨著數(shù)字科技的飛速發(fā)展，教育與數(shù)字技術(shù)已經(jīng)進(jìn)行了較為深入地融合。在中職電子商務(wù)教學(xué)中，教師需要積極探索新的教學(xué)方式，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，緊跟著時代潮流，推進(jìn)數(shù)字化與電子商務(wù)教學(xué)相融合的教學(xué)方式，突破傳統(tǒng)教學(xué)中單一的教學(xué)方式，借助數(shù)字化資源、技術(shù)與平臺走出一條新的教學(xué)之路，以推進(jìn)學(xué)生在電子商務(wù)教學(xué)中的高效學(xué)習(xí)。文章主要探究數(shù)字化背景下中職電子商務(wù)教學(xué)路徑，以期為中職電子商務(wù)教學(xué)的高質(zhì)量發(fā)展提供有益的借鑒。

關(guān)鍵詞：數(shù)字化；中職；電子商務(wù)

Exploration of E-commerce Teaching Pathways

in Vocational Colleges under the Digitalization Background

Wu Mingxia

（Quanzhou Overseas Chinese Vocational School，Quanzhou，F(xiàn)ujian 362000）

Abstract：With the rapid development of digital technology，education and digital technologies have been deeply integrated.In the context of vocational education for e-commerce，teachers need to actively explore new teaching methods，shift their educational concepts，and keep pace with the times.This involves promoting the integration of digitalization with e-commerce teaching，moving beyond the traditional，singular teaching methods.By leveraging digital resources，technologies，and platforms，a new teaching approach can be formed，facilitating more efficient learning for students in e-commerce education.This paper primarily explores teaching pathways for e-commerce in vocational education in the context of digitalization，providing valuable insights for the high-quality development of e-commerce teaching in vocational colleges.

Key words：Digitalization;Vocational Colleges;E-commerce;Teaching Pathways

數(shù)字化是當(dāng)前時代發(fā)展的重要趨勢與潮流，在當(dāng)前教育領(lǐng)域中，借助數(shù)字技術(shù)能夠有效變革教學(xué)方式，提高教學(xué)效率與質(zhì)量。電子商務(wù)作為數(shù)字經(jīng)濟的重要組成部分，本身就對學(xué)生信息素養(yǎng)有一定要求，在教學(xué)中，為了能夠培養(yǎng)應(yīng)用型人才，教師也需要緊跟人才需要引入數(shù)字化技術(shù)，在教授學(xué)生知識的同時，也促使學(xué)生在數(shù)字化環(huán)境中受到信息感染，逐步學(xué)會運用數(shù)字技術(shù)輔助學(xué)習(xí)，以提升自己的學(xué)習(xí)效率與應(yīng)用能力，在初入社會之時能夠快速適應(yīng)崗位，增加自身競爭力。與側(cè)重理論知識忽視實際操作和創(chuàng)新能力培養(yǎng)的傳授教學(xué)方式相比，更具實踐意義和教學(xué)意義。

一、數(shù)字化背景下中職電子商務(wù)教學(xué)的優(yōu)勢

（一）幫助學(xué)生理解知識

電子商務(wù)涉及的內(nèi)容廣泛，包括網(wǎng)絡(luò)營銷、電子支付、供應(yīng)鏈管理等多個方面，如果是在傳統(tǒng)模式的實際操作環(huán)境下，那么學(xué)生可能會難以理解其中的流程、操作等要點，但在數(shù)字化背景下，通過結(jié)合聲音、圖片、文字以及視頻等形式模擬真實的電商運營環(huán)境，給學(xué)生提供一個互動性強、情境化的學(xué)習(xí)平臺，呈現(xiàn)更加多元化、感官化的教學(xué)課堂，以促進(jìn)其更加深入地接受和理解知識。^［1］學(xué)生在模擬的商業(yè)環(huán)境中進(jìn)行實踐操作時就可以更直觀地理解理論知識與實際操作之間的聯(lián)系，有效提高學(xué)生對專業(yè)知識的掌握程度和實際應(yīng)用能力。

同時，引入數(shù)據(jù)分析軟件、在線市場調(diào)研工具等數(shù)字化工具也能夠豐富電子商務(wù)教學(xué)的內(nèi)容，促使學(xué)生在學(xué)習(xí)中，能夠自如利用這些工具收集和分析真實的市場數(shù)據(jù)來支持他們的商業(yè)決策。以此，學(xué)生不僅能夠?qū)W習(xí)如何使用現(xiàn)代電子商務(wù)工具，還能夠通過數(shù)據(jù)看到市場動態(tài)理解消費者行為，有助于學(xué)生建立起對電子商務(wù)市場運作的全面認(rèn)識。

（二）培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)

在中職電子商務(wù)教學(xué)中，學(xué)生既要具備專業(yè)技能，還要學(xué)會綜合運用市場分析、項目管理、客戶溝通等多方面能力。通過引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息化教學(xué)手段，學(xué)生可以接觸到更新穎的在線交易系統(tǒng)和電子商務(wù)工具，能夠訓(xùn)練其在真實環(huán)境下處理問題的能力，有效地培養(yǎng)學(xué)生的邏輯思維能力、決策能力和溝通能力。同時，在數(shù)字化數(shù)字環(huán)境中，學(xué)生可以進(jìn)行團隊合作和網(wǎng)絡(luò)協(xié)作。在進(jìn)行電子商務(wù)項目時，通過與同伴協(xié)作共同完成市場調(diào)研、產(chǎn)品選擇、網(wǎng)頁設(shè)計、在線推廣等任務(wù)能夠提高學(xué)生的團隊協(xié)作精神，促進(jìn)學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)能力和責(zé)任感提升。并且，在數(shù)字化環(huán)境中，信息的獲取和分享更加快捷高效，促進(jìn)了學(xué)生之間的信息交流和知識共享，以此培養(yǎng)了學(xué)生的綜合素質(zhì)，為進(jìn)入社會實踐做好心理與能力準(zhǔn)備。

二、數(shù)字化背景下中職電子商務(wù)教學(xué)的路徑

（一）用好數(shù)字資源，豐富教學(xué)內(nèi)容

1.引入微課資源，解讀教學(xué)難點

微課具有操作簡便、針對性強的特點，能夠提升教學(xué)的針對性和效率。在微課中，教師可以將復(fù)雜的知識點分解成短小精悍的在線視頻課程，在其中設(shè)置視頻講解、互動問答和在線測試等多個環(huán)節(jié)來解析那些學(xué)生普遍認(rèn)為難以理解的電子商務(wù)概念或操作技巧。在教學(xué)過程中，通過引入微課資源可以實現(xiàn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和課堂教學(xué)的有效銜接。^［2］在課前，學(xué)生可以通過觀看微課來預(yù)習(xí)即將要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，以此提前了解和思考相關(guān)知識難點，以便于在課堂教學(xué)中能夠更加主動地參與到課堂討論與實踐教學(xué)中去。在課上，教師則可以在課堂上根據(jù)學(xué)生的預(yù)習(xí)情況和反饋，利用微課調(diào)整教學(xué)重點和深度，更有針對性地解決學(xué)生在學(xué)習(xí)中遇到的具體問題。

以“認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)營銷”教學(xué)為例。微課作為一種靈活的教學(xué)工具，能夠?qū)?fù)雜的網(wǎng)絡(luò)營銷概念分解成多個簡短、易于消化的單元，幫助學(xué)生逐步建立起完整的知識體系。在該課時中，教師可以在其中設(shè)置網(wǎng)絡(luò)營銷的含義與基本職能、網(wǎng)絡(luò)營銷的方法與技巧、網(wǎng)絡(luò)營銷的主要職業(yè)活動內(nèi)容及崗位的設(shè)置等相關(guān)小知識系列短課，每個微課專注于一個具體知識點，通過具體案例和實用技巧的講解，使學(xué)生能夠快速理解并應(yīng)用該課知識點。在網(wǎng)絡(luò)營銷的含義與基本職能中，微課中結(jié)合動畫形式詳細(xì)向?qū)W生介紹了網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。圍繞著網(wǎng)絡(luò)營銷的概念進(jìn)行了衍生解讀，把其中的重點知識集中點出并分解，以此促使學(xué)生能夠在學(xué)習(xí)過程中更好地掌握該課的核心技能。

2.利用聲畫資源，創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境

教師可以利用視頻、音頻、動畫等多媒體工具來模擬電子商務(wù)的實際操作環(huán)境，通過展示電子商務(wù)平臺的日常運營視頻，讓學(xué)生觀看并分析網(wǎng)站界面設(shè)計、在線客服交流、商品上架流程等關(guān)鍵操作使學(xué)生在直觀且具體的學(xué)習(xí)情境中理解和掌握專業(yè)知識。同時，通過虛擬現(xiàn)實技術(shù)為學(xué)生創(chuàng)設(shè)點上環(huán)境，由此驅(qū)動學(xué)生應(yīng)用已掌握的理論知識、專業(yè)技能解決具體的電商問題，以此增強學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)體驗，激發(fā)其職業(yè)意識。^［3］并且教師應(yīng)積極構(gòu)建與實際業(yè)務(wù)流程相結(jié)合的案例教學(xué)，選取成功的電子商務(wù)案例進(jìn)行剖析，結(jié)合聲畫資源展示案例中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和創(chuàng)新點，讓學(xué)生全面了解電子商務(wù)活動的策略與實施，推進(jìn)學(xué)生建立系統(tǒng)的電子商務(wù)知識體系。

例如，在“分析電子商務(wù)物流活動”一課中，教師運用視頻材料向?qū)W生展示電子商務(wù)物流的商品倉儲、包裝、分揀、配送等整個流程，以此創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，引發(fā)學(xué)生對該節(jié)課教學(xué)的猜測與好奇。在此情境中，教師結(jié)合聲畫資源利用倉庫管理系統(tǒng)操作的實拍視頻，向?qū)W生詳細(xì)介紹現(xiàn)代倉庫的自動化設(shè)備如何運作，以及它們?nèi)绾翁岣呶锪餍屎蜏?zhǔn)確性。通過動畫演示不同物流模式的特點和適用場景，使學(xué)生能夠更加直觀地理解各物流策略的運作機制和業(yè)務(wù)流程，以此培養(yǎng)學(xué)生的實際操作能力和問題解決能力。

之后在情境的推動中，教師再為學(xué)生展示物流失敗案例視頻，通過視頻引導(dǎo)學(xué)生深入分析導(dǎo)致物流延誤或損失的原因，再輔以解析視頻討論如何通過技術(shù)創(chuàng)新和流程優(yōu)化來解決這些問題，以此情境促進(jìn)學(xué)生更加深入學(xué)習(xí)和分析電子商務(wù)物流活動的流程以及解決問題，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的效率，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

（二）借助數(shù)字技術(shù)，優(yōu)化教學(xué)方式

1.依托思維導(dǎo)圖，加深知識探索

為了加強學(xué)生的知識深度探索和理解能力，教師可以有效地利用思維導(dǎo)圖幫助學(xué)生建立電子商務(wù)各個知識點之間的聯(lián)系，促進(jìn)信息的整合與創(chuàng)新思維的培養(yǎng)。在教學(xué)之中，教師需引導(dǎo)學(xué)生在每一個教學(xué)單元開始前使用思維導(dǎo)圖來梳理和預(yù)習(xí)即將學(xué)習(xí)的內(nèi)容，標(biāo)出主題、關(guān)鍵詞及其相互關(guān)系，以便于幫助學(xué)生構(gòu)建知識框架，增強其對即將學(xué)習(xí)內(nèi)容的期待和興趣。同時，思維導(dǎo)圖可以作為一種持續(xù)的學(xué)習(xí)工具靈活運用于復(fù)習(xí)和深入探討階段，通過指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)已學(xué)的知識不斷更新和擴充思維導(dǎo)圖，使之成為一個動態(tài)發(fā)展的學(xué)習(xí)成果展示，以此促使學(xué)生在視覺上清晰地看到知識結(jié)構(gòu)和邏輯關(guān)系的演變，實現(xiàn)知識的深層次理解和應(yīng)用。

以“認(rèn)識電子商務(wù)的含義與類型”一課的教學(xué)為例，教師利用數(shù)字技術(shù)軟件，引導(dǎo)學(xué)生構(gòu)建思維導(dǎo)圖，并在其中建立電子商務(wù)定義、特點、功能以及其發(fā)展歷程的基礎(chǔ)分支。隨后，圍繞電子商務(wù)的各個類型展開更詳細(xì)的分支，解釋每種類型的工作原理、代表企業(yè)及其在市場中的作用。在電子商務(wù)的類型中，在思維導(dǎo)圖中可分類b2b模式、b2c模式，在各個模式后填補其定義，如b2c模式是指：“商業(yè)機構(gòu)對消費者的電子商務(wù)，一般以網(wǎng)絡(luò)零售為主，是企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店。比如，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。”以此構(gòu)建清晰的知識體系，幫助學(xué)生清晰地看到各概念之間的聯(lián)系，也促進(jìn)了對電子商務(wù)多維度信息的整合和理解。

2.利用虛擬技術(shù)，創(chuàng)建實踐環(huán)境

在數(shù)字化背景下，教師需要不斷引入先進(jìn)技術(shù)以探索新的教學(xué)方法，構(gòu)建全新的電子商務(wù)教學(xué)指導(dǎo)體系。在教學(xué)過程中，可借助虛擬技術(shù)構(gòu)建模擬電子商務(wù)交易環(huán)境，將學(xué)生置于一個近乎真實的商業(yè)環(huán)境中進(jìn)行學(xué)習(xí)和操作，以便于更好地理解電子商務(wù)的各個環(huán)節(jié)，加深對電子商務(wù)運營流程的認(rèn)識。^［4］同時，利用虛擬技術(shù)可以向?qū)W生展示商品的3D模型，幫助學(xué)生在實體教室內(nèi)通過智能設(shè)備看到增強現(xiàn)實中的商品展示，更加直觀地學(xué)習(xí)商品攝影、描述編寫與在線推廣等知識。以虛擬技術(shù)來為學(xué)生創(chuàng)建實踐環(huán)境促進(jìn)學(xué)生將所學(xué)知識應(yīng)用于實踐之中，學(xué)生不僅能夠在無風(fēng)險的環(huán)境中嘗試創(chuàng)新的商業(yè)策略，還能夠在實踐中不斷磨練自己的問題解決能力，進(jìn)一步提升自己的職業(yè)競爭力。

例如，在“掌握第三方支付平臺的具體應(yīng)用”教學(xué)中，教師利用虛擬技術(shù)可以為學(xué)生創(chuàng)建一個第三方支付工具的實際應(yīng)用場景，讓學(xué)生在支付寶、微信支付等第三方平臺直接操作中直觀體驗從消費者選擇商品、提交訂單到使用第三方支付工具完成支付的全過程。在學(xué)生操作過程中，教師在后臺可以靈活調(diào)節(jié)交易失敗、退款處理等突發(fā)情況的具體操作，在學(xué)生操作中為學(xué)生即時講解與指導(dǎo)，進(jìn)一步提高學(xué)生解決實際問題的能力，加深學(xué)生對電子支付流程和安全問題的理解。此外，可以結(jié)合實時反饋系統(tǒng)，讓學(xué)生在支付過程中遇到的各種問題（如交易失敗、退款處理等）得到即時解答和指導(dǎo)，這不僅能提高學(xué)生解決實際問題的能力，也能加深他們對電子支付流程和安全問題的理解。在此強實踐的教學(xué)模式，教師充分利用數(shù)字化工具提升了教學(xué)的互動性和實踐性，使得學(xué)生能夠在真實且可控的環(huán)境中學(xué)習(xí)和成長。

3.利用智能技術(shù)，全面評價教學(xué)

教學(xué)評價是教學(xué)活動中不可缺失的一環(huán)，對于檢驗教學(xué)效果、調(diào)整教學(xué)策略具有重要意義。在數(shù)字化背景下，教師可以在其中借助智能技術(shù)為中職電子商務(wù)教學(xué)開展全面客觀、創(chuàng)新有效的評價。通過智能技術(shù)的集成，可以構(gòu)建一個基于數(shù)據(jù)驅(qū)動的教學(xué)評價系統(tǒng)實時收集學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的數(shù)據(jù)，通過算法模型分析學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和進(jìn)步速度，基于此為教師提供個性化的教學(xué)反饋和指導(dǎo)建議。同時，還能根據(jù)學(xué)生表現(xiàn)自動調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和難度，確保教學(xué)活動更加符合學(xué)生的實際需求和能力水平。

而教師在教學(xué)中，通過分析收集到的大數(shù)據(jù)可以識別出教學(xué)過程中的關(guān)鍵問題和瓶頸，全面掌握某些知識點的掌握難度、學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣分布等，以此為依據(jù)調(diào)整教學(xué)策略，靈活增加互動式學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)、引入更多實踐操作等環(huán)節(jié)與內(nèi)容。并且，通過智能技術(shù)的運用還能幫助教師追蹤每個學(xué)生的成長軌跡，實現(xiàn)精準(zhǔn)教育和差異化教學(xué)，最大限度地挖掘每位學(xué)生的潛力。

以“創(chuàng)建網(wǎng)店”的教學(xué)為例。教師利用智能教學(xué)平臺實時監(jiān)控學(xué)生在課程中的表現(xiàn)和進(jìn)展，全面評估學(xué)生的活動質(zhì)量，針對網(wǎng)店設(shè)計的創(chuàng)意性、用戶界面的友好度及營銷策略的有效性等進(jìn)行評價，并提供定制化的改進(jìn)建議，幫助學(xué)生在實際操作中快速修正錯誤，優(yōu)化網(wǎng)店運營策略。

三、結(jié)語

綜上所述，教師在中職電子商務(wù)教學(xué)中，需要緊跟時代潮流，及時轉(zhuǎn)變教學(xué)思想，借助數(shù)字技術(shù)幫助學(xué)生理解難點知識、優(yōu)化整個教學(xué)過程，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)與發(fā)展。在實踐中，借助數(shù)字資源，利用微課、聲畫等豐富內(nèi)容與形式，有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；通過借助數(shù)字技術(shù)構(gòu)建思維導(dǎo)圖、創(chuàng)建實踐環(huán)境、開展全面評價等能夠有效優(yōu)化教學(xué)方式，提高教學(xué)質(zhì)量，促使學(xué)生在深化理解理論知識的同時促進(jìn)學(xué)生實踐運用能力的發(fā)展，提高學(xué)生的職業(yè)競爭力，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

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（責(zé)任編輯 趙毅彬）