摘 要：自進(jìn)入新時(shí)代開(kāi)始，我國(guó)企業(yè)踏上了發(fā)展的快車道，要應(yīng)對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)變化，就必須對(duì)人力資源管理工作加以重視。人力資源管理是近年來(lái)興起的管理學(xué)學(xué)科，發(fā)展過(guò)程中引起了各界的廣泛關(guān)注。本文首先闡述了人力資源培訓(xùn)管理的概念和價(jià)值，結(jié)合其發(fā)展現(xiàn)狀，分析目前人力資源培訓(xùn)管理在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，提出優(yōu)化和改進(jìn)的策略，期望能為企業(yè)發(fā)展提供新的思路。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；人力資源；培訓(xùn)管理

對(duì)企業(yè)發(fā)展而言，人力資源管理的重要性不言而喻，這是企業(yè)管理工作中至關(guān)重要的部分。在當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)主要是人力資源方面的競(jìng)爭(zhēng)，提高企業(yè)人力資源培訓(xùn)管理的有效性，是企業(yè)轉(zhuǎn)型革新的必然路徑，也是企業(yè)發(fā)展和進(jìn)步必須關(guān)注的課題。

一、企業(yè)人力資源培訓(xùn)管理概述

人力資源培訓(xùn)管理指的是針對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的人力資源開(kāi)展全方面培訓(xùn)以及強(qiáng)化活動(dòng)，包括新入職的員工和長(zhǎng)期在崗的員工，培訓(xùn)內(nèi)容是員工的本職工作，培訓(xùn)形式包括講座、實(shí)踐等，培訓(xùn)目的是提高員工的專業(yè)知識(shí)水平和實(shí)踐能力。通過(guò)人力資源培訓(xùn)管理，可以提高企業(yè)人力資源的績(jī)效水平，同時(shí)提高員工工作質(zhì)量，最終達(dá)到促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的目的（表1）。

目前的企業(yè)人力資源培訓(xùn)管理工作可以按照四種依據(jù)劃分類型：第一，根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象劃分，企業(yè)人力資源培訓(xùn)可以分為新員工培訓(xùn)及在職員工培訓(xùn)；第二，根據(jù)培訓(xùn)形式劃分，企業(yè)人力資源培訓(xùn)可以分為在職培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)；第三，根據(jù)培訓(xùn)性質(zhì)劃分，企業(yè)人力資源培訓(xùn)可以分為傳授型培訓(xùn)和改善型培訓(xùn)；第四，根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容劃分，企業(yè)人力資源培訓(xùn)可以分為知識(shí)型培訓(xùn)、技能型培訓(xùn)以及態(tài)度型培訓(xùn)（表2）。培訓(xùn)工作是人力資源管理的主要內(nèi)容，也是企業(yè)發(fā)展和擴(kuò)張的重要手段。

二、企業(yè)人力資源培訓(xùn)管理的價(jià)值

1.提高員工的凝聚力

人力資源培訓(xùn)管理表現(xiàn)出明顯的積極性，通過(guò)組織開(kāi)展不同形式和規(guī)模的培訓(xùn)活動(dòng)，可以讓員工了解企業(yè)文化和價(jià)值體系，通過(guò)學(xué)習(xí)企業(yè)知識(shí)，員工會(huì)獲得新的體驗(yàn)和感悟，結(jié)合日常工作，員工就會(huì)受到來(lái)自精神層面的鼓勵(lì)，對(duì)企業(yè)建立信任感和依賴感，同時(shí)增強(qiáng)自信心和對(duì)工作的積極性，綜合素養(yǎng)得到提高，更愿意投入工作，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。不僅如此，通過(guò)持續(xù)的培訓(xùn)，員工會(huì)逐漸認(rèn)可企業(yè)的價(jià)值觀，在管理人員的引導(dǎo)下，企業(yè)發(fā)展和員工個(gè)人發(fā)展的方向?qū)?huì)統(tǒng)一，使得員工和企業(yè)的凝聚力大大提升。

2.提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是人力資源的競(jìng)爭(zhēng)，人力資源是企業(yè)發(fā)展最重要的資源之一，尤其是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，核心人才的價(jià)值不可估量。通過(guò)科學(xué)合理的人力資源管理，企業(yè)可以引入綜合素質(zhì)更高的復(fù)合型人才，建立有效的績(jī)效考核晉升機(jī)制，并提高人力資源培訓(xùn)的水平，使高素質(zhì)人才自愿留在企業(yè)，為企業(yè)發(fā)展助力，提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，成為企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張的利器。

3.挖掘員工潛能

人力資源管理的其中一項(xiàng)內(nèi)容就是挖掘員工潛能，使人員能力和崗位需求相匹配。培訓(xùn)時(shí)也要面向崗位需求，包括崗位規(guī)范、專業(yè)能力、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等。培訓(xùn)目標(biāo)融合了企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和員工的職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)，使員工在實(shí)現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃的過(guò)程中也推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，充分發(fā)揮自身潛能。處于新時(shí)代背景下，企業(yè)組織架構(gòu)由繁化簡(jiǎn)，在這一過(guò)程中，企業(yè)對(duì)員工的能力要求越來(lái)越高，這要求員工不斷學(xué)習(xí)以實(shí)現(xiàn)自我提升，滿足企業(yè)發(fā)展需要。

4.提高員工績(jī)效

要提高員工的績(jī)效，不能只依靠物質(zhì)上的刺激，物質(zhì)鼓勵(lì)的效果只是階段性的，而非持續(xù)性的。培訓(xùn)工作的本質(zhì)是持續(xù)性激勵(lì)，因此借助培訓(xùn)工作來(lái)提高員工績(jī)效具有可行性。培訓(xùn)不是針對(duì)員工行為進(jìn)行約束和限制，而是積極引導(dǎo)員工主動(dòng)規(guī)范自己的工作行為。當(dāng)員工整體工作狀態(tài)低迷的時(shí)候，可以用培訓(xùn)的方式來(lái)優(yōu)化員工績(jī)效，也就是借助行為目標(biāo)及方式的改變來(lái)改良員工行為。對(duì)企業(yè)而言，要提高生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性必不可少，培訓(xùn)激勵(lì)就是一項(xiàng)重要手段。

三、企業(yè)人力資源培訓(xùn)管理現(xiàn)狀

第一，部分企業(yè)沒(méi)有意識(shí)到人力資源培訓(xùn)管理和開(kāi)發(fā)的價(jià)值。如今社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，各行各業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力巨大，企業(yè)把關(guān)注的重心放在經(jīng)濟(jì)效益的提升上，而忽視了人力資源管理對(duì)于提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要性，尤其是員工培訓(xùn)，管理人員在選擇培訓(xùn)內(nèi)容的時(shí)候并未經(jīng)過(guò)詳細(xì)的研究分析和考察，這導(dǎo)致培訓(xùn)效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到預(yù)期，甚至?xí)斐扇瞬帕魇А?/p>

第二，人力資源培訓(xùn)形式單一。企業(yè)通常會(huì)趨向于選擇集體培訓(xùn)方式，傳統(tǒng)培訓(xùn)方式缺乏趣味性和新鮮感，員工很難對(duì)培訓(xùn)提起興趣。同時(shí)，企業(yè)培訓(xùn)主要是理論知識(shí)，缺乏實(shí)踐模擬，員工很少能有溝通和交流的機(jī)會(huì)，培訓(xùn)資源無(wú)法被合理利用。

第三，缺乏健全的人力資源管理體系。目前，大部分企業(yè)仍然在沿用傳統(tǒng)的人力資源管理模式，在不明確企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展方向的情況下，盲目進(jìn)行培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)，培訓(xùn)課程缺乏系統(tǒng)性和規(guī)范性，培訓(xùn)目的不明確。此外，企業(yè)高層管理人員不重視人力資源管理，導(dǎo)致培訓(xùn)人員和受訓(xùn)員工也不重視培訓(xùn)，培訓(xùn)效果欠佳，員工綜合素質(zhì)得不到提升。

第四，企業(yè)人力資源培訓(xùn)管理缺乏針對(duì)性。管理人員不清楚企業(yè)的發(fā)展方向和發(fā)展需求，所選擇的培訓(xùn)內(nèi)容不符合市場(chǎng)動(dòng)向。例如，針對(duì)財(cái)務(wù)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要是財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)，而缺乏對(duì)財(cái)務(wù)管理方式方法的講解，培養(yǎng)出的人才掌握技能單一，無(wú)法滿足現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的需要。

四、企業(yè)人力資源培訓(xùn)管理的不足

1.缺乏對(duì)培訓(xùn)的正確認(rèn)知

目前大部分企業(yè)對(duì)培訓(xùn)存在錯(cuò)誤認(rèn)知，覺(jué)得只要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培訓(xùn)就能達(dá)到立竿見(jiàn)影的效果，但培訓(xùn)工作不是短期可以完成的，一兩次培訓(xùn)沒(méi)有效果后，企業(yè)對(duì)于培訓(xùn)的熱情就會(huì)消散，認(rèn)為有沒(méi)有培訓(xùn)對(duì)企業(yè)都沒(méi)有影響，長(zhǎng)此以往，培訓(xùn)工作的開(kāi)展沒(méi)有任何實(shí)際價(jià)值，形同虛設(shè)。人力資源是企業(yè)各項(xiàng)工作開(kāi)展的基本保證，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)決策都需要專業(yè)人才的支持，然而因?yàn)楣芾韺訉?duì)于員工培訓(xùn)缺乏重視，員工對(duì)企業(yè)的服從性和信賴感不足，一旦出現(xiàn)大規(guī)模人員調(diào)動(dòng)問(wèn)題，管理人員很難合理分配人才資源，對(duì)企業(yè)發(fā)展造成阻礙。為了解決這一問(wèn)題，管理人員首先要意識(shí)到培訓(xùn)管理的重要性，并不斷提高自身管理能力。

2.缺乏完善的培訓(xùn)管理體系

企業(yè)人力資源管理的重點(diǎn)在于培訓(xùn)管理，因此需要建設(shè)完善的培訓(xùn)管理體系，但目前部分企業(yè)對(duì)此存在錯(cuò)誤理解，認(rèn)為建設(shè)培訓(xùn)體系只需要由人力資源管理部門全權(quán)負(fù)責(zé)，不需要其他部門的參與，這導(dǎo)致培訓(xùn)體系和企業(yè)管理體系相脫節(jié)。培訓(xùn)體系面向企業(yè)所有員工，要求在熟悉企業(yè)情況的前提下，對(duì)各個(gè)部門和全體員工展開(kāi)培訓(xùn)管理，這意味著每一個(gè)人都需要參與培訓(xùn)，都是培訓(xùn)管理體系的重要組成部分，只有各個(gè)部門和員工通力協(xié)作，才能夠建立起完善的企業(yè)培訓(xùn)管理體系。部分企業(yè)雖然已經(jīng)形成了培訓(xùn)管理體系，但因?yàn)樗枷牍袒蛉藛T配合欠佳，導(dǎo)致培訓(xùn)管理制度無(wú)法滿足企業(yè)發(fā)展需求，遇到復(fù)雜問(wèn)題難以解決，培訓(xùn)管理并沒(méi)有起到應(yīng)有的作用。

3.缺乏充分的需求分析

培訓(xùn)需求分析直接決定了下一階段培訓(xùn)的方向和培訓(xùn)的投資回報(bào)率。科學(xué)合理的培訓(xùn)需求分析主要圍繞三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行：一是培訓(xùn)對(duì)象，二是培訓(xùn)目的，三是培訓(xùn)內(nèi)容。盡管當(dāng)代企業(yè)逐漸意識(shí)到培訓(xùn)的重要性，也投入更多精力到培訓(xùn)工作中，然而在培訓(xùn)需求分析工作中仍然會(huì)遇到很多問(wèn)題。例如，在調(diào)查員工需求的時(shí)候，采用千篇一律的調(diào)查問(wèn)卷，無(wú)法獲知員工本質(zhì)上的需求，甚至有部分企業(yè)只考慮管理層的建議，而忽視了員工發(fā)展需要，培訓(xùn)需求分析具有極強(qiáng)的主觀性和盲目性，無(wú)法解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題，企業(yè)缺乏充分的需求分析，在培訓(xùn)工作開(kāi)展時(shí)就會(huì)力不從心。

4.缺乏有效的培訓(xùn)激勵(lì)措施

根據(jù)學(xué)習(xí)理論可知，成人學(xué)習(xí)的行為需要強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)來(lái)維持。企業(yè)目前缺乏有效的培訓(xùn)激勵(lì)措施，導(dǎo)致員工學(xué)習(xí)的驅(qū)動(dòng)力不足，為了保證培訓(xùn)效果，企業(yè)首先要精準(zhǔn)把控員工的需求，而后引入有效的激勵(lì)體系，調(diào)動(dòng)員工的積極性，使其保質(zhì)保量地完成培訓(xùn)學(xué)習(xí)。企業(yè)雖然反復(fù)強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的重要性，要求員工積極主動(dòng)地參與培訓(xùn)，但僅是口頭上有所表示，而缺乏物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，也并未提供有效的晉升渠道，員工即便一開(kāi)始熱情高漲，也很難保持長(zhǎng)期的良好狀態(tài)，后續(xù)學(xué)習(xí)乏力，整體培訓(xùn)效果差強(qiáng)人意。

5.缺乏完善的績(jī)效評(píng)價(jià)體系

為了體現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)管理的價(jià)值和意義，推動(dòng)培訓(xùn)工作順利開(kāi)展，企業(yè)需要建立完善、科學(xué)、系統(tǒng)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。大部分企業(yè)對(duì)于培訓(xùn)工作缺乏重視，只做表面功夫而不在意實(shí)際效果，并未建立起相應(yīng)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，而是沿用整體績(jī)效考核機(jī)制。傳統(tǒng)的考核方法逐漸無(wú)法跟上社會(huì)發(fā)展的需求，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)程中失去了原本的價(jià)值，不僅在評(píng)估企業(yè)上缺乏精準(zhǔn)性，對(duì)于員工的評(píng)估也不夠全面，企業(yè)急需更公正透明、完善有效的現(xiàn)代化績(jī)效評(píng)價(jià)體系來(lái)監(jiān)督培訓(xùn)管理工作的開(kāi)展。

五、提高企業(yè)人力資源培訓(xùn)管理有效性的策略

1.樹(shù)立對(duì)企業(yè)人力資源培訓(xùn)管理的正確認(rèn)知

企業(yè)如果想要在市場(chǎng)激流中站穩(wěn)腳跟，就必須投入人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)工作。首先要轉(zhuǎn)變思想理念，秉持“以人為本”的現(xiàn)代化管理原則，充分展現(xiàn)人力資源培訓(xùn)管理的價(jià)值，培養(yǎng)能夠支持企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的現(xiàn)代化復(fù)合型人才。改革開(kāi)放至今，我國(guó)企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)不斷優(yōu)化完善，文化內(nèi)涵相比以前更豐富，和外界也建立起更緊密的聯(lián)系，在這樣的時(shí)代背景下，企業(yè)對(duì)于專業(yè)人才的需求不斷攀升。所謂專業(yè)人才，不僅要具有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)也要具備靈活的管理能力，還有高尚的道德品質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，這是企業(yè)人力資源培養(yǎng)時(shí)需要重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容。為此，企業(yè)高層管理人員要樹(shù)立對(duì)人力資源培訓(xùn)管理的正確認(rèn)知，積極主動(dòng)地策劃員工培訓(xùn)活動(dòng)，為企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展提前籌劃、儲(chǔ)備人才。正式進(jìn)行培訓(xùn)之前，培訓(xùn)人員要調(diào)查分析受訓(xùn)人員的個(gè)人情況和工作能力，找到可挖掘的潛能，站在客觀和專業(yè)的角度，制訂有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，可以按照專業(yè)能力的不同對(duì)員工按批次或期數(shù)進(jìn)行培訓(xùn)。針對(duì)潛能較強(qiáng)的員工，應(yīng)該投入更多資金和人力給予一對(duì)一或一對(duì)多的專業(yè)培訓(xùn)，不僅能調(diào)動(dòng)員工的積極性，也能取得事半功倍的培訓(xùn)效果。

2.健全人力資源培訓(xùn)管理制度

培訓(xùn)管理制度作為企業(yè)人力資源培訓(xùn)管理體系建立和施行的保障，具有十分重要的意義。企業(yè)首先要根據(jù)現(xiàn)有的培訓(xùn)管理模式來(lái)制定培訓(xùn)管理制度，通過(guò)實(shí)踐找到制度的缺漏，及時(shí)彌補(bǔ)優(yōu)化，帶領(lǐng)企業(yè)人力資源培訓(xùn)管理工作向更高效、更有價(jià)值的方向發(fā)展。培訓(xùn)管理制度應(yīng)覆蓋企業(yè)運(yùn)營(yíng)的方方面面。首先，企業(yè)要大概編制一份培訓(xùn)管理辦法，召集管理人員和培訓(xùn)人員商討后制定出最終的條文規(guī)定，將編制成冊(cè)的規(guī)定發(fā)放到所有員工手中。其次，根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求和各部門工作特點(diǎn)來(lái)編制培訓(xùn)計(jì)劃，完善培訓(xùn)流程，在這個(gè)過(guò)程中要格外重視細(xì)節(jié)的完善，確定各個(gè)部門從負(fù)責(zé)人到基層員工的職責(zé)，由人力資源部門和適用該部分規(guī)定的部門參與編制。建立培訓(xùn)管理制度的時(shí)候不能忽視對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)制度的完善，針對(duì)不同員工所采用的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也不同，對(duì)基層員工來(lái)說(shuō)，評(píng)價(jià)側(cè)重于本人的工作表現(xiàn)，對(duì)管理人員來(lái)說(shuō)，評(píng)價(jià)則側(cè)重于下屬團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn)。

另外，企業(yè)要不斷調(diào)整培訓(xùn)管理體系，培訓(xùn)管理體系區(qū)別于培訓(xùn)管理制度，管理制度一旦敲定不會(huì)輕易改變，但管理體系具有動(dòng)態(tài)化特點(diǎn)，會(huì)隨著培訓(xùn)的目標(biāo)變化而變化，服務(wù)于培訓(xùn)管理制度。培訓(xùn)課程體系按照員工實(shí)際情況的不同可以劃分為三種類型：一是普及型，二是基礎(chǔ)型，三是提高型。針對(duì)新入職員工首先要培訓(xùn)企業(yè)文化以及政策法規(guī)、規(guī)章制度，這就是普及型培訓(xùn)管理體系，其目的在于讓新員工快速了解和熟悉企業(yè)；基礎(chǔ)型培訓(xùn)管理體系是針對(duì)員工進(jìn)行崗位調(diào)動(dòng)、晉升規(guī)則、績(jī)效考核指標(biāo)等有關(guān)工作內(nèi)容的培訓(xùn)；提高型管理培訓(xùn)的目的是提高員工綜合素養(yǎng)，其課程內(nèi)容是動(dòng)態(tài)性的，根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展方向有所調(diào)整。只有審時(shí)度勢(shì)、因地制宜，選擇適合企業(yè)發(fā)展階段的管理體系，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展和進(jìn)步的戰(zhàn)略目標(biāo)。

3.加強(qiáng)人力資源管理培訓(xùn)需求分析力度

在培訓(xùn)正式開(kāi)始前，首先要做的就是培訓(xùn)需求分析，這是培訓(xùn)準(zhǔn)備工作中最重要的部分，企業(yè)需要圍繞三個(gè)重點(diǎn)來(lái)開(kāi)展工作：一是組織架構(gòu)分析，二是培訓(xùn)任務(wù)分析，三是培訓(xùn)人員分析。第一，企業(yè)要對(duì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略進(jìn)行拆分，根據(jù)組織機(jī)構(gòu)規(guī)劃培訓(xùn)的流程和內(nèi)容分析問(wèn)題，包括企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑是什么、企業(yè)需要的員工應(yīng)該具備哪些素質(zhì)、培訓(xùn)能不能滿足企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、目前的組織架構(gòu)是否需要通過(guò)培訓(xùn)來(lái)完善等；企業(yè)需要判斷培訓(xùn)資源的價(jià)值，結(jié)合財(cái)務(wù)部門制定培訓(xùn)預(yù)算，明確培訓(xùn)時(shí)間、技術(shù)支持、資金投入等，這會(huì)對(duì)培訓(xùn)方法和培訓(xùn)內(nèi)容產(chǎn)生決定性的影響，如企業(yè)是否能夠獨(dú)立執(zhí)行培訓(xùn)方案，聘用專業(yè)的培訓(xùn)教師，租用培訓(xùn)場(chǎng)地，組織培訓(xùn)活動(dòng)等。在判斷自身能力之后，企業(yè)要確定是否需要把培訓(xùn)工作交給第三方培訓(xùn)公司，另外，要調(diào)查分析管理人員和基層員工對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度，如果員工對(duì)培訓(xùn)抱有消極態(tài)度，會(huì)大大影響培訓(xùn)效果，需要提前干預(yù)。第二，企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)任務(wù)分析的目的是明確工作活動(dòng)，也就是通過(guò)分析列出各個(gè)部門和崗位員工的任務(wù)清單，將員工日常工作一一量化，界定任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，從而確定完成工作的判斷標(biāo)準(zhǔn)，制定出績(jī)效考核方案。第三，企業(yè)通過(guò)人員分析可以確定培訓(xùn)名單，首先分析各個(gè)員工的績(jī)效，和目標(biāo)崗位績(jī)效對(duì)比，判斷是否需要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。在兩種情況下會(huì)產(chǎn)生培訓(xùn)需求：一是員工能力不足或態(tài)度不佳導(dǎo)致無(wú)法滿足績(jī)效指標(biāo)要求；二是工作內(nèi)容發(fā)生變化導(dǎo)致員工能力和崗位需求不匹配，或是新技術(shù)的出現(xiàn)對(duì)員工能力提出了更高的要求，企業(yè)需要專門對(duì)員工進(jìn)行技術(shù)技巧的培訓(xùn)。在明確培訓(xùn)需求后，培訓(xùn)人員才能有針對(duì)性地設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，選擇培訓(xùn)內(nèi)容和周期，增強(qiáng)培訓(xùn)效果，達(dá)到立竿見(jiàn)影的效果。

4.制定相應(yīng)的培訓(xùn)激勵(lì)方案，維持學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)

企業(yè)要想提高培訓(xùn)工作的質(zhì)量，保證培訓(xùn)效果的持續(xù)性，就需要在制定培訓(xùn)管理機(jī)制的前提下推出相應(yīng)的激勵(lì)方案，從而維持員工的學(xué)習(xí)動(dòng)力。可以安排專門的人員觀察和記錄員工在培訓(xùn)過(guò)程中的表現(xiàn)，無(wú)論是積極參與還是消極應(yīng)對(duì)，都記錄在冊(cè)，在后續(xù)制定激勵(lì)方案的時(shí)候提供參考。對(duì)于培訓(xùn)時(shí)態(tài)度端正、學(xué)習(xí)努力的員工，應(yīng)給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神鼓勵(lì)，使其形成良性循環(huán)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)和工作的信心；對(duì)于培訓(xùn)時(shí)敷衍了事、不認(rèn)真完成學(xué)習(xí)任務(wù)的員工，按表現(xiàn)程度進(jìn)行口頭警告等懲罰，同時(shí)將該結(jié)果納入總績(jī)效考核評(píng)價(jià)指標(biāo)，調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，充分發(fā)揮培訓(xùn)的價(jià)值。

5.完善人力資源管理績(jī)效評(píng)價(jià)體系

要激發(fā)員工對(duì)培訓(xùn)的熱情，保證員工主動(dòng)參與各項(xiàng)培訓(xùn)工作，企業(yè)就必須建立行之有效的人力資源管理績(jī)效體系，分析并制定有針對(duì)性的考核準(zhǔn)則，熟悉各崗位員工的個(gè)性特點(diǎn)、專業(yè)能力、職業(yè)規(guī)劃和綜合素養(yǎng)，判斷員工是否可以勝任企業(yè)布置的任務(wù)。另外，不同崗位工作人員的工作范圍和標(biāo)準(zhǔn)不同，尤其是對(duì)管理人員和基層員工的要求相差甚遠(yuǎn)。企業(yè)要投入更多的精力在區(qū)別化的績(jī)效評(píng)價(jià)體系建設(shè)上，保證績(jī)效評(píng)價(jià)體系可以滿足所有員工的發(fā)展需求，為企業(yè)篩選出更有能力的人才，同時(shí)結(jié)合原本的管理制度，突破傳統(tǒng)老舊觀點(diǎn)的束縛，為員工營(yíng)造一個(gè)更適合發(fā)展和成長(zhǎng)的工作環(huán)境。最后，企業(yè)應(yīng)該將戰(zhàn)略目標(biāo)和績(jī)效評(píng)價(jià)體系進(jìn)行融合，把整體戰(zhàn)略目標(biāo)細(xì)化拆分為單元戰(zhàn)略目標(biāo)，分配到各個(gè)部門甚至各個(gè)員工的工作任務(wù)中，讓員工產(chǎn)生“主人公”意識(shí)，將自身發(fā)展和企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，在工作崗位上再接再厲。

6.建立新型人力資源培訓(xùn)管理模式

進(jìn)入新時(shí)代，各行各業(yè)都在尋求創(chuàng)新和改革，建立新的管理模式以跟上時(shí)代發(fā)展的腳步，人力資源培訓(xùn)管理模式也需要與時(shí)俱進(jìn)，不斷改革發(fā)展從而適應(yīng)現(xiàn)代化培訓(xùn)需求，保證人力資源的質(zhì)量和員工工作的效率。首先，培訓(xùn)人員要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，明確培訓(xùn)的目標(biāo)，更有針對(duì)性地開(kāi)展人力資源培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)工作，根據(jù)實(shí)際情況不斷調(diào)整工作的方向。還可以定期組織內(nèi)部員工研討會(huì)，讓相似崗位的員工或是存在交接關(guān)系的員工彼此分享交流工作經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)培訓(xùn)效果。同時(shí)，企業(yè)高層管理人員可以和行業(yè)內(nèi)出眾的企業(yè)建立良好的合作關(guān)系，開(kāi)展員工交流項(xiàng)目，員工可以去對(duì)方企業(yè)進(jìn)行一段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)，了解其他企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流程和方式，通過(guò)觀察其他企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式，找到自身存在的不足，及時(shí)作出反饋和調(diào)整。另外，每一次培訓(xùn)結(jié)束之后，企業(yè)都可以用小測(cè)驗(yàn)或者競(jìng)賽的方式來(lái)檢驗(yàn)員工的學(xué)習(xí)成果，也可以組織研討會(huì)讓員工交流本次學(xué)習(xí)的心得體會(huì)，根據(jù)自身職業(yè)規(guī)劃制訂更為合理的工作計(jì)劃。身處信息化時(shí)代，企業(yè)可以借助新型多媒體技術(shù)來(lái)創(chuàng)新和完善培訓(xùn)管理模式，讓員工和管理層直觀感受人力資源培訓(xùn)的價(jià)值。目前，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于各行各業(yè)，成為企業(yè)開(kāi)展工作的有效工具，管理人員可以引入信息化技術(shù)手段用于人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)工作，脫離時(shí)間和空間的束縛，員工隨時(shí)隨地可以使用網(wǎng)絡(luò)來(lái)查看學(xué)習(xí)資源，不斷完善自我，這不僅能夠提高受訓(xùn)員工對(duì)于培訓(xùn)的積極性，同時(shí)也能有效降低企業(yè)的培訓(xùn)成本。

六、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，人力資源培訓(xùn)管理是企業(yè)管理工作中的重要組成部分，不僅能夠提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、激勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)和完善、滲透企業(yè)文化和價(jià)值觀，還能組建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力。所以，為了適應(yīng)變幻莫測(cè)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，企業(yè)必須以“終身學(xué)習(xí)”為指導(dǎo)思想，對(duì)人力資源培訓(xùn)管理引起重視，以戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向策劃企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)，提高培訓(xùn)內(nèi)容的質(zhì)量，培養(yǎng)能力強(qiáng)、素質(zhì)高的綜合型人才，使其助力企業(yè)發(fā)展和進(jìn)步。

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