摘 要：在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下，為了更加明確地落實黨的二十大精神，需要加強農(nóng)業(yè)強國建設(shè)，促進農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，實現(xiàn)對新時代農(nóng)村新征程的戰(zhàn)略部署，堅持以“土特產(chǎn)”暢銷推動城鄉(xiāng)發(fā)展。本文主要介紹了為秭歸縣柑橘打造的電商助農(nóng)平臺，以及特色產(chǎn)業(yè)民俗文化在電商平臺中的應(yīng)用，以該云助農(nóng)平臺的專業(yè)數(shù)據(jù)為例，利用數(shù)據(jù)時代可持續(xù)發(fā)展的技術(shù)，為完善該云電商助農(nóng)平臺相關(guān)功能，發(fā)展云物流，并基于當(dāng)?shù)貧v史底蘊推動文化建設(shè)的發(fā)展提出見解。

關(guān)鍵詞：電商助農(nóng)；云物流；多元文化；品牌建設(shè)

黨的二十大報告明確提出了加強“三農(nóng)”建設(shè)的重要指示，提出了致力于解決城鄉(xiāng)發(fā)展不平衡問題的重要目標(biāo)。電商平臺的興起，為農(nóng)村發(fā)展帶來了新的生機。秭歸縣柑橘云助農(nóng)平臺旨在：為農(nóng)民銷售提供輔助；為當(dāng)?shù)卣l(fā)展特色農(nóng)產(chǎn)品提出新構(gòu)思和決策依據(jù)；將平臺特色產(chǎn)品推送給數(shù)據(jù)用戶，實現(xiàn)產(chǎn)品云銷售。本文主要圍繞該云助農(nóng)平臺的構(gòu)建進行闡述，并對其不足提出建議。

一、研究溯源

1.背景

社會的聚焦點由加快城市化進程轉(zhuǎn)向提升農(nóng)村發(fā)展水平，“農(nóng)村發(fā)展能否追上城市腳步”的問題成為新焦點，也成了衡量一個國家或區(qū)域現(xiàn)代化發(fā)展水平的重要標(biāo)尺。無視農(nóng)村發(fā)展只會是“空頭支票”，而現(xiàn)今農(nóng)村發(fā)展的瓶頸在于經(jīng)濟動力欠缺，文化宣傳力度不足。電商平臺的出現(xiàn)為鄉(xiāng)村經(jīng)濟發(fā)展注入了新的血液和動能。隨著網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)的發(fā)展，電商平臺的數(shù)據(jù)化也為鄉(xiāng)村振興提供了助力，然而研究顯示此類電商平臺尚不完善，存在諸如農(nóng)村電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施匱乏且區(qū)域發(fā)展不均衡、電商服務(wù)平臺層次不明晰、電子商務(wù)人才稀缺且農(nóng)民文化素養(yǎng)不高、電子商務(wù)建設(shè)體系仍未系統(tǒng)化等問題。湖北省宜昌市秭歸縣地處三峽腹地，在農(nóng)業(yè)發(fā)展方面存在信息不暢達、基礎(chǔ)設(shè)施落后、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化不足、機械化程度低等諸多短板，致使在農(nóng)村電商發(fā)展艱難的同時，品牌內(nèi)涵彰顯不足，這也是秭歸臍橙雖有品質(zhì)優(yōu)勢卻無良好市場競爭力的重要原因。

2.目的

（1） 落實國家政策，致力打造特色標(biāo)志品牌

秭歸臍橙是擁有“中國地理標(biāo)志”“中華人民共和國地理標(biāo)志保護產(chǎn)品”“國家農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志”的三棲地理標(biāo)志產(chǎn)品。但秭歸臍橙的知名度偏低，市場競爭力不足，臍橙產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一，市場發(fā)展空間受限。因此本項目在國家相關(guān)政策的支持與引導(dǎo)下，積極樹立品牌效應(yīng)，運用科技興農(nóng)的方式促進秭歸臍橙的銷量和品牌熱度回升，深入推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，推動秭歸臍橙地標(biāo)品牌建設(shè)，以此助力秭歸農(nóng)業(yè)振興，致力于將秭歸臍橙打造成為世界級地標(biāo)品牌、世界級文化載體。

（2） 突出臍橙亮點，實現(xiàn)文化經(jīng)濟效益雙循環(huán)

古往今來，以秭歸臍橙為主題的詩篇不勝枚舉，其作為獨特的文化內(nèi)涵豐富著人們的精神世界。本項目借助秭歸豐富的歷史文化優(yōu)勢，賦予臍橙產(chǎn)品獨特的文化靈魂，增強核心吸引力，促使區(qū)域特色經(jīng)濟從復(fù)蘇走向振興。在宣揚當(dāng)?shù)靥厣幕滋N的同時，通過整合當(dāng)?shù)刭Y源優(yōu)勢，形成多元化的產(chǎn)業(yè)格局，提高秭歸臍橙品牌的知名度。本項目以搭建“臍帶聯(lián)動”一站式鄉(xiāng)村振興服務(wù)平臺的方式，拓寬銷售渠道，加強供銷對接合作，創(chuàng)新銷路模式，提升產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈現(xiàn)代化水平，為實現(xiàn)雙效益注入動力。

3.平臺核心主旨

本平臺以湖南永州國家農(nóng)業(yè)科技園、蘇州市太倉現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園等國家示范點為標(biāo)準(zhǔn)，吸收兩大示范點的成功經(jīng)驗并結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H狀況，汲取普通單一電商平臺的經(jīng)驗，以秭歸縣柑橘專業(yè)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，致力于推進品牌建設(shè)，提供專業(yè)且多樣化的電商服務(wù)。將云物流與農(nóng)產(chǎn)品相融合，綜合運用北斗衛(wèi)星信息服務(wù)系統(tǒng)、GNSS等多種技術(shù)，跟隨專業(yè)數(shù)據(jù)庫的導(dǎo)向，實施標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，實現(xiàn)實時產(chǎn)品更新銷售，服務(wù)于秭歸柑橘生產(chǎn)銷售的各類用戶；將秭歸柑橘的生長環(huán)境與種植過程以立體化的形式展現(xiàn)在用戶眼前，方便用戶更好地了解產(chǎn)品本身的特色；突破傳統(tǒng)的銷售模式與渠道，運用科技興農(nóng)的方式促使秭歸臍橙的銷量和品牌熱度回升，以此為秭歸經(jīng)濟賦能。同時，本平臺借助秭歸豐富的歷史文化優(yōu)勢，賦予臍橙產(chǎn)品文化靈魂，以增強其核心吸引力，促進區(qū)域特色經(jīng)濟從復(fù)蘇走向振興，宣揚當(dāng)?shù)靥厣幕滋N，對推動秭歸的全面發(fā)展具有深遠影響。

二、平臺建設(shè)內(nèi)容

為進一步提高品牌知名度，打造特色品牌，本平臺通過將程序模塊化，分別落實工作要點，為經(jīng)濟與文化兩個渠道分設(shè)小模塊，且各模塊之間配合密切；創(chuàng)新銷售模式，將文化宣傳貫穿生產(chǎn)交易全過程，在交易過程中融合文化內(nèi)涵，以智能化的方式最大限度地將秭歸柑橘的文化精神與經(jīng)濟價值體現(xiàn)出來。

1.平臺總體設(shè)計

平臺體系結(jié)構(gòu)以微信線上小程序（橙心誠意）為載體，采用平臺/用戶（P/U）模式，通過微信平臺與用戶直接交流。

2.平臺功能模塊設(shè)計

從產(chǎn)品安全和銷售效率考慮，小程序主體設(shè)計為3個不同功能的界頁，分別為：

（1） 基礎(chǔ)交易模塊

①在線購買或預(yù)訂不同種類柑橘功能：為用戶提供多種選擇。

②積分系統(tǒng)與會員系統(tǒng)功能：用戶通過購買柑橘而積累積分，并可兌換相應(yīng)的優(yōu)惠券或贈品，同時開發(fā)會員系統(tǒng)，定期舉辦會員專享的促銷活動與限定文創(chuàng)周邊，增加用戶與平臺的黏性，提高復(fù)購率和宣傳率。

③分享活動助力功能與購貨反饋功能：用戶可以通過分享活動獲取積分，該積分也可與通過其他途徑獲得的積分累計使用；反饋功能能夠讓設(shè)計者第一時間了解用戶的實質(zhì)性需求并予以滿足。

（2） 透明生產(chǎn)模塊

主要為用戶提供柑橘安全生產(chǎn)信息，將柑橘生產(chǎn)過程以透明立體化的方式呈現(xiàn)，做到讓用戶了解柑橘生長全過程，讓用戶安全吃、放心吃。此外，設(shè)特色柑橘吃法分享和柑橘知識庫2個子模塊，特色柑橘吃法分享主要是為用戶提供多樣的品嘗方法，如柑橘皮制作咸菜、柑橘皮泡茶等。柑橘知識庫模塊包括柑橘栽培技術(shù)、病蟲害防治、柑橘文化和國家蔬菜安全生產(chǎn)的法律法規(guī)等信息。通過這兩個模塊將生產(chǎn)、交易過程透明化，增強客戶信任度，拓寬銷售渠道，樹立品牌效應(yīng)。

（3） 文化宣傳模塊

充分利用柑橘文化，賦予“秭歸臍橙”地標(biāo)品牌內(nèi)涵。結(jié)合會員系統(tǒng)定時上架限定柑橘文創(chuàng)周邊產(chǎn)品，如“福橘盒”“橘娃娃”等，打造獨特的文化載體。結(jié)合當(dāng)?shù)貧v史文化，將經(jīng)濟發(fā)展與文化傳播有機結(jié)合，讓柑橘文化覆蓋產(chǎn)業(yè)鏈，推動文旅融合發(fā)展，講述臍橙產(chǎn)業(yè)發(fā)展故事，賦予臍橙產(chǎn)品文化靈魂，希望能提升“秭歸臍橙”品牌吸引力，提高產(chǎn)品經(jīng)濟文化附加值。

（4） 銷售外包材模塊

①打造臍橙特色“嫁衣”，凸顯產(chǎn)品特色。突破固有限制，賦予產(chǎn)品內(nèi)涵底蘊，結(jié)合時事趨勢進行包裝創(chuàng)作。將刺繡、插畫等非遺文化元素，以及節(jié)氣等優(yōu)秀傳統(tǒng)文化融入包裝，在產(chǎn)業(yè)鏈中不斷弘揚優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。包裝禮盒類別化，以學(xué)業(yè)事業(yè)姻緣為主要方向，嵌入美好祝福詞匯，注入當(dāng)?shù)靥厣ㄖ?、文化元素加以點綴，如橙語接龍、橙風(fēng)破浪、橙橙日上等；通過諧音的方式將“秭歸臍橙”宣傳出去，在包裝吸睛的同時，口語化的詞匯也令人印象深刻，達到口頭宣傳與實物宣傳雙傳播的效果。這兩個模塊蘊含臍橙文化內(nèi)涵，在實現(xiàn)經(jīng)濟效益的同時提高文化宣傳效益，實現(xiàn)多元化產(chǎn)業(yè)格局。

②依據(jù)市場定位，有針對性地設(shè)計包裝。本項目旨在打造一個面向全體消費者的平臺，面對消費者的消費心理差異與多樣化的需求，將秭歸縣臍橙的售賣劃分為普通、中等、高端三條路線，進行不同的包裝設(shè)計。①普通路線：普通路線主要針對中老年群眾，他們對臍橙品質(zhì)要求較高，外觀相對來說不是他們的主導(dǎo)需求，所以包裝簡約、物美價廉的超市包裝更符合他們的需求。②中等路線：中等路線主要針對大學(xué)生等青年群體。現(xiàn)如今，經(jīng)濟發(fā)展迅速，青年群體追求時尚潮流、精美微奢，不僅對精美的包裝有需求，更容易被個性化產(chǎn)品所吸引。③高端路線：高端路線主要針對公司白領(lǐng)、社會精英等群體，由于他們所處工作環(huán)境的影響，具有包裝精美、品牌響亮等特點的產(chǎn)品備受青睞。

平臺需要靈活地以運營手段的多樣化為渠道，促進柑橘品牌建設(shè)。首先，從用戶的角度出發(fā)，致力于進行公益服務(wù)，并始終貫徹以用戶需求為導(dǎo)向的運營方式來思考問題。其次，平臺將秭歸當(dāng)?shù)匚幕c秭歸臍橙結(jié)合起來，致力于賦予臍橙以文化內(nèi)涵，設(shè)置會員專屬文創(chuàng)周邊產(chǎn)品，以文化促進臍橙銷售，以臍橙推動文化發(fā)展。平臺將以線上宣傳為主體，線上線下聯(lián)合宣傳的方式來推廣以及宣傳產(chǎn)品。

三、平臺成效

本項目組在平臺建設(shè)初期采取問卷調(diào)查、實地走訪等方式，對農(nóng)戶、合作廠商以及消費者進行調(diào)研工作。針對調(diào)研主體（農(nóng)戶），了解農(nóng)戶在售賣臍橙時所遇到的問題，以及信息資源的獲取情況等，了解到當(dāng)前秭歸縣農(nóng)民售賣臍橙的方式是小攤販零售散賣，沒有良好地運用互聯(lián)網(wǎng)進行營銷，所以在設(shè)計平臺時注重提升農(nóng)戶本身意識，推動新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營模式，從而形成多層次立體式的銷售網(wǎng)絡(luò)，同時促進區(qū)域其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展，點線面協(xié)同發(fā)展，形成以臍橙為特色的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)鏈，將秭歸臍橙更好地宣傳出去。此外，作為商品交易環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，臍橙的種植對后續(xù)分配、消費起到基礎(chǔ)性作用。通過整合當(dāng)?shù)刭Y源優(yōu)勢，加強果農(nóng)培訓(xùn)，形成多元化的產(chǎn)業(yè)格局，增強政府在整個產(chǎn)業(yè)鏈中的宏觀調(diào)控作用，提高秭歸臍橙品牌知名度。搭建“臍帶聯(lián)動”一站式鄉(xiāng)村振興服務(wù)平臺，拓寬銷售渠道，加強供銷對接合作，創(chuàng)新銷路模式，提高產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈現(xiàn)代化水平。逐步讓秭歸擁有區(qū)域優(yōu)勢，提高農(nóng)民生活質(zhì)量與滿足感，促進城鄉(xiāng)發(fā)展及城鄉(xiāng)生產(chǎn)要素流動，打通供給銷售堵點，提高經(jīng)濟活力。

根據(jù)上述調(diào)查，本項目組總結(jié)出以下不足：秭歸縣在國家政策的推動下，經(jīng)濟發(fā)展十分迅速，相比之下文化發(fā)展傳播有待提高。項目組成員注意到，秭歸縣在歷史的長河中被眾多歷史名人畫上了濃墨重彩的一筆。例如，屈原為秭歸臍橙吟詠《橘頌》，蘇軾在其《入峽》詩中描述了三峽人以臍橙招待客人的情景，以贊美當(dāng)?shù)厝嗣竦臒崆?。所以，在項目后續(xù)完善過程中，提出了將秭歸縣獨有的一些歷史文化融合在平臺設(shè)計構(gòu)想之中，將獨特的歷史文化作為平臺的特色展示給買家。這樣一來，便可以借助秭歸縣的歷史文化優(yōu)勢，賦予臍橙產(chǎn)品文化靈魂，增強核心吸引力，促進區(qū)域特色經(jīng)濟從復(fù)蘇走向振興，宣揚當(dāng)?shù)靥厣幕滋N，使產(chǎn)品不僅局限于經(jīng)濟效益。

四、平臺未來展望

1.平臺完善計劃

（1） 線上利用短視頻優(yōu)勢，實現(xiàn)移動傳播

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，短視頻逐漸成為當(dāng)前公眾獲取信息和休閑娛樂的主要形式之一，以抖音、快手為代表的移動短視頻平臺，憑借“短、小、快”的傳播優(yōu)勢、豐富的媒介以及參與性強的用戶體驗，滿足了大眾的精神文化需求與文化消費需求。短視頻已然成為“人們的話語表達習(xí)慣和生活方式，青年人喜歡的移動傳播時代的標(biāo)準(zhǔn)格式”?；诖罅康挠脩艋鶖?shù)，短視頻傳播傳統(tǒng)文化的潛力和效果日益彰顯，傳統(tǒng)文化已經(jīng)成為短視頻傳播的主流內(nèi)容之一，也日漸成為傳統(tǒng)文化傳播景觀的新場域。所以，借助短視頻的優(yōu)勢進行產(chǎn)品宣傳以及文化傳播的方法，前景可觀。

（2） 線下開展各類特色活動，加強秭歸臍橙影響力

①果園文化突出地區(qū)特色，與民俗相結(jié)合，開創(chuàng)秭歸文化節(jié)。民俗文化立足于民眾生產(chǎn)生活的具體背景，以一種通俗的方式呈現(xiàn)，是人們自發(fā)的娛樂性文化。秭歸臍橙有著一年四季皆有橙的特點，因此可以創(chuàng)辦秭歸臍橙四季節(jié)，在一年四季各舉辦一場線下活動，并進行網(wǎng)絡(luò)直播，并且在有意義的年份和紀(jì)念日邀請媒體進行播報，而內(nèi)容可以依各年各季節(jié)的不同有所不同。秭歸的花鼓舞有其深厚的文化底蘊，不僅具有較高的藝術(shù)珍藏價值，同時也為后人了解秭歸民間藝術(shù)、弘揚秭歸的屈原文化提供了很好的參考價值，在活動中可以以此作為特色展現(xiàn)給觀眾。

②真實果園采摘和VR體驗果園采摘樂趣。臍橙采摘體驗園：在田園觀光區(qū)內(nèi)，選取300畝果園作為游客采摘體驗服務(wù)區(qū)。讓他們親身感受臍橙從果樹上采摘、洗果、包裝，走進千家萬戶的全過程。同時，游客可在果園內(nèi)自行認領(lǐng)不同品種的柑橘樹，參與季節(jié)性田間管理，自培自管自收，享受勞動的樂趣。開發(fā)“背橙客”體驗項目，體驗勞動的艱辛。

VR全景展示可以將景區(qū)的環(huán)境、設(shè)施、服務(wù)功能展示給觀眾。結(jié)合景區(qū)游覽圖導(dǎo)覽，可以讓觀眾通過互聯(lián)網(wǎng)及智能設(shè)備，自由穿梭于各景點之間，是旅游景區(qū)、旅游產(chǎn)品宣傳推廣的最佳推廣工具，在客戶來景區(qū)之前先了解景區(qū)全貌，來景區(qū)之后實現(xiàn)景點導(dǎo)航功能。在秭歸縣果園內(nèi)提供旅游和觀光采摘的VR全景地圖，可以從選地、選茬、整地、施肥、選種、播種、采摘等各方面切入，讓用戶能夠全方位地體驗到臍橙種植所需的步驟，并在體驗過程中學(xué)到臍橙種植的農(nóng)業(yè)知識。

VR臍橙采摘互動系統(tǒng)通過虛擬VR技術(shù)對臍橙生長過程進行呈現(xiàn)，在增加展廳展項科技感的同時，更容易吸引用戶去體驗系統(tǒng)，讓用戶足不出戶就能體驗到親手采摘臍橙、品嘗收獲的喜悅，體驗秭歸縣果園旅游風(fēng)光和觀光采摘的樂趣。

③臍橙文化進校園，領(lǐng)取個人獨有果樹。為進一步落實“雙減”政策，可以組織附近的學(xué)生舉辦為期一周的特色臍橙節(jié)活動，通過開展豐富多彩的勞動活動，引導(dǎo)學(xué)生崇尚勞動、尊重勞動、熱愛勞動，在勞動中獲得鍛煉。可以舉辦臍橙文化知多少主題班會和主題海報創(chuàng)意多的宣傳，并且可以舉辦關(guān)于橙橘文化的詩歌朗讀會，也可以跟隨果農(nóng)進行實地參觀，并適當(dāng)舉辦比賽，將果樹幼苗作為獎勵送給優(yōu)勝者。

除此之外，用戶通過平臺購買臍橙和參與線上線下活動，可以獲得積分獎勵，積分達到一定數(shù)額后可以認養(yǎng)果樹，以及果樹的肥料和用水，這種果樹認養(yǎng)不僅能讓用戶吃上從田間到餐桌的綠色安全水果，還能讓用戶回歸田園，在感受采摘郊游樂趣的同時，降低了人工和銷售成本，實現(xiàn)雙贏。

2.項目成果預(yù)判

在前文中明確指出，首先，改善秭歸農(nóng)民售賣意識與方式，調(diào)節(jié)秭歸臍橙市場秩序，發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用，助力新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營模式產(chǎn)生，從而形成多元化利益連接，促進區(qū)域其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展，點線面協(xié)同發(fā)展，形成以臍橙為特色的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)鏈，讓秭歸臍橙更好地宣傳出去，促進鄉(xiāng)村振興產(chǎn)業(yè)升級。然后，以臍橙為特色媒介助力秭歸生產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整，以農(nóng)業(yè)合作社為基礎(chǔ)，推動集體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，逐步讓秭歸擁有區(qū)域優(yōu)勢，提高農(nóng)民生活質(zhì)量與滿足感，促進城鄉(xiāng)發(fā)展及城鄉(xiāng)生產(chǎn)要素流動，打通供給銷售堵點，提高經(jīng)濟活力。其次，希望通過平臺的完善，本項目可以充分利用短視頻、直播等方式，提升臍橙品牌和平臺的知名度。在媒體平臺注冊自己的賬戶或商戶，充分利用新媒體紅利下的短視頻、直播等新模式來推廣自己的品牌。利用新型營銷方式，助力秭歸經(jīng)濟發(fā)展。最后，在促進品牌銷售提升、提升品牌效益、擴大品牌影響力的同時，引導(dǎo)市場主體將企業(yè)的文化和價值觀念等注入品牌，打造品牌文化并推廣平臺創(chuàng)辦的價值理念，著力把秭歸臍橙打造成世界級地標(biāo)品牌、世界級文化載體。

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