李萌

【摘要】隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代傳統(tǒng)企業(yè)的戰(zhàn)略管理模式面臨嚴(yán)峻市場(chǎng)考驗(yàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代衍生出新技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品構(gòu)建出有活力的業(yè)態(tài)市場(chǎng)，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，要求積極進(jìn)行戰(zhàn)略管理創(chuàng)新。企業(yè)應(yīng)積極利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)自動(dòng)創(chuàng)新戰(zhàn)略管理模式，提高企業(yè)戰(zhàn)略管理的工作效率。文章概述了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)戰(zhàn)略管理理論，分析了企業(yè)戰(zhàn)略管理存在的問(wèn)題，并提出互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新策略。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代 企業(yè)戰(zhàn)略管理 創(chuàng)新實(shí)踐

信息時(shí)代對(duì)人們的社會(huì)生活產(chǎn)生廣泛影響，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新模式大力促進(jìn)了社會(huì)的進(jìn)步，對(duì)全球化社會(huì)的影響更加復(fù)雜。企業(yè)面臨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生了巨大變化，傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略理念被顛覆，企業(yè)維持永續(xù)經(jīng)營(yíng)局面更加困難，戰(zhàn)略制勝是企業(yè)立足市場(chǎng)的唯一出路?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)宗旨是為客戶(hù)提供全套解決方案，進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略管理可以更好地適應(yīng)新時(shí)期經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。新常態(tài)下，很多行業(yè)面臨產(chǎn)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型的壓力，企業(yè)的生存空間減小導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)加劇?；ヂ?lián)網(wǎng)不斷向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)滲透，對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略管理理論帶來(lái)沖擊。

一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)戰(zhàn)略管理概述

當(dāng)前，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定已成為企業(yè)運(yùn)營(yíng)成功的重要影響因素[1]。寬帶無(wú)線(xiàn)接入技術(shù)的發(fā)展，推動(dòng)人類(lèi)社會(huì)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，也為企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級(jí)與創(chuàng)新商業(yè)模式帶來(lái)新的思路。當(dāng)前，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下企業(yè)面臨行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)與潛在競(jìng)爭(zhēng)者的威脅，企業(yè)戰(zhàn)略管理是應(yīng)對(duì)新形勢(shì)發(fā)展的必然要求，加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新對(duì)企業(yè)健康發(fā)展具有重要意義。

企業(yè)戰(zhàn)略是面臨內(nèi)外部環(huán)境變化時(shí)，為保持長(zhǎng)期持久優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)采用的手段作出全面謀劃。在信息技術(shù)時(shí)代，外部環(huán)境日趨復(fù)雜，企業(yè)做大做強(qiáng)必須依賴(lài)于戰(zhàn)略管理。企業(yè)戰(zhàn)略管理是不斷重復(fù)優(yōu)化創(chuàng)新的過(guò)程，包括戰(zhàn)略分析實(shí)施與評(píng)估控制[2]。企業(yè)戰(zhàn)略是指確立長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)方向，采取必需的行動(dòng)計(jì)劃與資源配置，包括市場(chǎng)行為、生產(chǎn)運(yùn)作等。擁有多個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的企業(yè)戰(zhàn)略層次，包括領(lǐng)導(dǎo)層、競(jìng)爭(zhēng)層與運(yùn)營(yíng)層，以及中小企業(yè)的公司戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略融合等。企業(yè)決策時(shí)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型分為內(nèi)生型與外生型，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型包括戰(zhàn)略?xún)?nèi)容與過(guò)程方面，公司級(jí)轉(zhuǎn)型與企業(yè)發(fā)展方向等；經(jīng)營(yíng)級(jí)轉(zhuǎn)型更多為公司業(yè)務(wù)上的改變；職能級(jí)的轉(zhuǎn)型，涉及企業(yè)人力資源等職能部門(mén)戰(zhàn)略定位的改變。企業(yè)戰(zhàn)略管理轉(zhuǎn)型受到內(nèi)外部行政因素與戰(zhàn)略因素的影響。

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心是規(guī)劃生存發(fā)展目標(biāo)，明確企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向與未來(lái)愿景，為企業(yè)管理者進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供可行的科學(xué)依據(jù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)[3]。企業(yè)戰(zhàn)略管理可以?xún)?yōu)化資源配置，實(shí)現(xiàn)利用率最大化，有利于增強(qiáng)凝聚力，提高管理水平，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)資源配置是人力物力財(cái)力在各部門(mén)用途上的分配。企業(yè)戰(zhàn)略明確了，才能合理分配資源，使資源利用符合社會(huì)生產(chǎn)需要，為企業(yè)帶來(lái)更高生產(chǎn)效率與經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)確立戰(zhàn)略管理目標(biāo)，可以激勵(lì)員工的個(gè)人利益，使員工與領(lǐng)導(dǎo)積極投身于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，提高員工的綜合素質(zhì)，激發(fā)企業(yè)發(fā)展活力，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)健康運(yùn)行。企業(yè)戰(zhàn)略管理目標(biāo)可以規(guī)劃各部門(mén)的近期目標(biāo)，可以提高企業(yè)管理水平增強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不確定性增強(qiáng)，企業(yè)必須加強(qiáng)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新，以適應(yīng)環(huán)境的變化。

二、互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)戰(zhàn)略管理現(xiàn)狀

（一）企業(yè)傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理存在的問(wèn)題

傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略管理，是感情化家族式管理，而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)發(fā)展要具備創(chuàng)新管理模式。目前，很多傳統(tǒng)企業(yè)管理者無(wú)法融入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代思維，仍沿用傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理理念[4]。傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略管理模式缺乏規(guī)范性與科學(xué)性，企業(yè)組織形式不完善，缺乏靈活性。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如果企業(yè)未積極將互聯(lián)網(wǎng)信息與企業(yè)進(jìn)行融合，而是過(guò)分注重企業(yè)內(nèi)部管理，那么企業(yè)戰(zhàn)略管理理念的落后，將導(dǎo)致創(chuàng)新思維受限。

傳統(tǒng)企業(yè)管理缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃。傳統(tǒng)企業(yè)管理大部分使用多層管理模式架構(gòu)，阻礙企業(yè)管理的創(chuàng)新，管理者主觀認(rèn)為不必要承擔(dān)長(zhǎng)遠(yuǎn)的風(fēng)險(xiǎn)，由于缺乏前瞻性、科學(xué)性的管理模式，導(dǎo)致企業(yè)缺乏可持續(xù)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力[5]。很多傳統(tǒng)企業(yè)采用金字塔式多人管理方式，企業(yè)組織形式不夠靈活，難以發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)商機(jī)，更難以靈活調(diào)整戰(zhàn)略。傳統(tǒng)企業(yè)管理思想落后，通常使用極端的手段監(jiān)督企業(yè)人員，導(dǎo)致員工產(chǎn)生不適，出現(xiàn)抵觸心理，無(wú)法調(diào)動(dòng)職工的積極性，影響企業(yè)內(nèi)部凝聚力，缺乏創(chuàng)新環(huán)境，導(dǎo)致企業(yè)喪失生機(jī)活力。

（二）企業(yè)戰(zhàn)略管理存在問(wèn)題的原因

近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)從信息技術(shù)發(fā)展成為獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)逐步成為生產(chǎn)要素，形成“互聯(lián)網(wǎng)+”的新的產(chǎn)業(yè)組織形式。預(yù)計(jì)2025年，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)我國(guó)GDP增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率將占到7%-22%[6]。互聯(lián)網(wǎng)以其開(kāi)放共享等特性，為消費(fèi)者帶來(lái)更佳的體驗(yàn)與產(chǎn)品服務(wù)，不斷衍生出新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，包括虛擬體驗(yàn)與平臺(tái)流量數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)等，深刻影響著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展模式。傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略管理無(wú)法指導(dǎo)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)加快產(chǎn)業(yè)的跨界融合發(fā)展，企業(yè)的核心能力難以支撐企業(yè)戰(zhàn)略，核心能力的專(zhuān)用性往往成為企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的阻力。傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略管理仍依循舊式總體框架，亟須加快推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新。

三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新對(duì)策

（一）互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新措施

互聯(lián)網(wǎng)密切串聯(lián)多類(lèi)主體，網(wǎng)絡(luò)擁有共享開(kāi)放的新優(yōu)勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)催生了在線(xiàn)經(jīng)濟(jì)，消費(fèi)者可以方便獲取多樣的日常娛樂(lè)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略管理理論發(fā)生了重大變化，企業(yè)要確定合適的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)制定重點(diǎn)戰(zhàn)略舉措，利用市場(chǎng)迭代進(jìn)行修正[7]。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)戰(zhàn)略管理要重點(diǎn)進(jìn)行理念模式與結(jié)構(gòu)等方面的創(chuàng)新。經(jīng)濟(jì)形態(tài)的戰(zhàn)略管理創(chuàng)新點(diǎn)，體現(xiàn)在戰(zhàn)略與產(chǎn)品解耦上，基于合伙人的意志及競(jìng)爭(zhēng)壓力確定目標(biāo)，以產(chǎn)品戰(zhàn)略為戰(zhàn)略舉措的核心，整合能力資源，以適配目標(biāo)。

戰(zhàn)略管理理念是界定高度抽象層面的使命宗旨。企業(yè)進(jìn)行管理理念創(chuàng)新要堅(jiān)持以客戶(hù)需求為中心。當(dāng)前，消費(fèi)者的需求呈現(xiàn)出多元化個(gè)性化特點(diǎn)，企業(yè)融入消費(fèi)者需求因素可以更好地滿(mǎn)足自身發(fā)展要求?？茖W(xué)的戰(zhàn)略管理模式要求企業(yè)考慮內(nèi)部資源配置、生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)，還要重視外部環(huán)境的變化。企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心是確定正確的發(fā)展方向及目標(biāo)，企業(yè)戰(zhàn)略管理模式算法科學(xué)是有效性的基礎(chǔ)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)應(yīng)發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的作用，在企業(yè)管理模式中融入以人為本的理念，可以利用互聯(lián)網(wǎng)的特性，堅(jiān)持以客戶(hù)為中心的發(fā)展模式，利用CRM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息全面搜集，確定企業(yè)消費(fèi)者需求的發(fā)展趨勢(shì)。

（二）基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)戰(zhàn)略管理模式創(chuàng)新建議

基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新，有利于縮短營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間，降低渠道成本。互聯(lián)網(wǎng)背景下的企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新，可以定位多邊市場(chǎng)，激發(fā)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，賦予用戶(hù)歸屬感。企業(yè)引發(fā)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)鏈接，會(huì)導(dǎo)致群體急劇增加，為維持生態(tài)圈的正常運(yùn)行，用戶(hù)規(guī)模應(yīng)控制在臨界數(shù)量。傳統(tǒng)價(jià)值鏈的構(gòu)成，要求企業(yè)具有較長(zhǎng)的上下游結(jié)構(gòu)，企業(yè)在某環(huán)節(jié)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略落實(shí)。正因?yàn)閭鹘y(tǒng)企業(yè)價(jià)值鏈過(guò)長(zhǎng)，所以其強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式縮短高效的產(chǎn)業(yè)鏈，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的豐富性，幫助企業(yè)摒棄大規(guī)模生產(chǎn)缺乏個(gè)性的劣勢(shì)。

企業(yè)確定經(jīng)濟(jì)形態(tài)往往是多種經(jīng)濟(jì)形態(tài)的組合，如O2O上門(mén)服務(wù)通常為個(gè)性體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的組合。企業(yè)需要對(duì)所處行業(yè)趨勢(shì)判斷為前提確定經(jīng)濟(jì)形態(tài)。企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)形態(tài)的實(shí)踐者，要脫離具體產(chǎn)品行業(yè)的約束，以更高的視野進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。產(chǎn)品戰(zhàn)略是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)戰(zhàn)略的核心，企業(yè)應(yīng)根據(jù)經(jīng)濟(jì)形態(tài)重新審視適合的產(chǎn)品，如阿里巴巴通過(guò)并購(gòu)不斷積累電商社交等方面的數(shù)據(jù)等。企業(yè)要確定合適的人力資源、資金技術(shù)等方面的措施與產(chǎn)品戰(zhàn)略匹配。在每季度甚至每月、每周，企業(yè)應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品流量收入及對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的分析，進(jìn)行產(chǎn)品戰(zhàn)略的調(diào)整。企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略要遵循逐層分解、全員參與與注重落實(shí)的原則，戰(zhàn)略管理應(yīng)通過(guò)外部因素分析了解宏觀市場(chǎng)行業(yè)環(huán)境，總結(jié)企業(yè)自身優(yōu)劣勢(shì)，明確戰(zhàn)略目標(biāo)及市場(chǎng)定位。

結(jié)語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了巨大影響。企業(yè)所處的環(huán)境發(fā)生了重大變化，這就要求企業(yè)必須跟隨時(shí)代步伐應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就必須服從于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的要求。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)管理者要對(duì)市場(chǎng)用戶(hù)及商業(yè)生態(tài)重新審視思考，互聯(lián)網(wǎng)思維將促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略管理理念創(chuàng)新。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)要立足于實(shí)際，基于系統(tǒng)全局統(tǒng)籌規(guī)劃發(fā)展戰(zhàn)略，明確自身定位方向，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行戰(zhàn)略管理創(chuàng)新，展現(xiàn)全新的戰(zhàn)略管理模式，在科學(xué)的戰(zhàn)略管理下促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

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