[摘 要]隨著信息通信技術(shù)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已成為當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)生活的重要平臺(tái)。面對(duì)日益復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，高校輔導(dǎo)員如何因時(shí)而變、因勢(shì)而新，創(chuàng)新拓展網(wǎng)絡(luò)思政工作，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，成為教育工作者不可回避的時(shí)代命題。本文在梳理網(wǎng)絡(luò)思政工作創(chuàng)新必要性的基礎(chǔ)上，剖析工作開展過程中面臨的現(xiàn)實(shí)困境，從構(gòu)建協(xié)同機(jī)制、打造精品資源、完善互動(dòng)體系、健全評(píng)估制度等方面提出創(chuàng)新思路，以期為新時(shí)代高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思政工作提供有益啟示。

[關(guān)鍵詞]融媒體時(shí)代；高校輔導(dǎo)員；網(wǎng)絡(luò)思政；創(chuàng)新路徑

隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)已滲透到社會(huì)生活的方方面面，深刻影響著人們的行為方式和思維習(xí)慣。作為成長(zhǎng)于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的“原住民”，當(dāng)代大學(xué)生普遍具有思維活躍、善于表達(dá)、渴望互動(dòng)的顯著特點(diǎn)。面對(duì)日益活躍的網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)，高校輔導(dǎo)員應(yīng)主動(dòng)作為，創(chuàng)新工作理念和方法，用好融媒體這個(gè)大學(xué)生喜聞樂見的平臺(tái)，增強(qiáng)思政教育的吸引力和感染力，引導(dǎo)學(xué)生在紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)世界中明辨是非、篤定前行，成為德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。

一、融媒體時(shí)代高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思政工作創(chuàng)新的必要性

（一）新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展對(duì)思政教育提出新挑戰(zhàn)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、智能終端的快速普及，使得網(wǎng)絡(luò)已成為大學(xué)生獲取信息的主要渠道。海量信息在網(wǎng)絡(luò)上快速傳播，觀點(diǎn)交鋒日益激烈，價(jià)值取向趨于多元，對(duì)大學(xué)生價(jià)值觀的形成帶來前所未有的影響。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)也成為各種錯(cuò)誤思潮滲透校園的重要陣地。面對(duì)信息繭房效應(yīng)、議程設(shè)置等新問題，如何創(chuàng)新方法手段，提高網(wǎng)絡(luò)思政教育的吸引力，增強(qiáng)教育的針對(duì)性、有效性，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，是擺在高校輔導(dǎo)員面前的緊迫課題。輔導(dǎo)員要主動(dòng)適應(yīng)信息技術(shù)發(fā)展大勢(shì)，走進(jìn)學(xué)生、貼近學(xué)生、聯(lián)通學(xué)生，創(chuàng)新思政工作方式，用好融媒體平臺(tái)，唱響網(wǎng)上主旋律，傳播正能量，引領(lǐng)校園輿論風(fēng)向[1]。

（二）當(dāng)代大學(xué)生思維方式轉(zhuǎn)變要求創(chuàng)新育人模式路徑

作為互聯(lián)網(wǎng)“原住民”，大學(xué)生的思維方式和行為習(xí)慣與以往學(xué)生群體有很大不同，呈現(xiàn)出鮮明的時(shí)代特征。他們成長(zhǎng)于數(shù)字化時(shí)代，從小熟悉網(wǎng)絡(luò)，敢于表達(dá)自我，樂于分享交流，渴望平等互動(dòng)。但同時(shí)，受網(wǎng)絡(luò)碎片化、娛樂化信息影響，部分大學(xué)生也存在理想信念缺失、社會(huì)責(zé)任感不強(qiáng)、心理承受能力較弱等問題。傳統(tǒng)的說教式思政教育很難取得實(shí)效，亟須創(chuàng)新理念、優(yōu)化方式。輔導(dǎo)員要以學(xué)生為中心，尊重學(xué)生主體地位，用好融媒體平臺(tái)，加強(qiáng)與學(xué)生的平等交流互動(dòng)，拉近與學(xué)生的心理距離，用青年人喜聞樂見的方式講好道理故事，增強(qiáng)教育的親和力和針對(duì)性[2]。

（三）增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思政教育實(shí)效性需要構(gòu)建多元互動(dòng)機(jī)制

在信息高度碎片化、社交媒體影響力與日俱增的時(shí)代，輔導(dǎo)員要增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思政教育實(shí)效，必須充分運(yùn)用融媒體優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新教育載體，豐富教育內(nèi)容。一方面，借助微博、微信等新媒體，以通俗活潑的語(yǔ)言、鮮活生動(dòng)的案例闡釋理論政策，用接地氣的方式傳遞溫暖力量，在潛移默化中提升思政教育親和力。另一方面，要注重調(diào)動(dòng)學(xué)生的主體能動(dòng)性，廣泛開展在線訪談、實(shí)時(shí)討論等互動(dòng)交流，鼓勵(lì)學(xué)生參與話題制作、分享個(gè)人體會(huì)，增強(qiáng)獲得感和參與感。通過跨平臺(tái)聯(lián)動(dòng)傳播，構(gòu)建線上線下同頻共振的立體化網(wǎng)絡(luò)思政格局，不斷增強(qiáng)工作感染力。

二、融媒體時(shí)代高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思政工作的現(xiàn)實(shí)困境

（一）傳統(tǒng)教育理念與新媒體環(huán)境之間存在適應(yīng)性障礙

在當(dāng)前高等教育領(lǐng)域，傳統(tǒng)思政教育理念與新媒體環(huán)境之間的矛盾日益凸顯。高校輔導(dǎo)員普遍存在思維定式，慣于采用“滿堂灌”式的教育方式，過分強(qiáng)調(diào)單向灌輸，忽視雙向互動(dòng)與心理疏導(dǎo)。這種教育方式未能把握新媒體交互性的核心特征，難以適應(yīng)現(xiàn)代傳播規(guī)律。在新技術(shù)平臺(tái)運(yùn)用方面，輔導(dǎo)員對(duì)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言應(yīng)用不夠熟練，缺乏互聯(lián)網(wǎng)思維模式，對(duì)碎片化信息傳播特點(diǎn)認(rèn)知不足。同時(shí)，對(duì)新媒體快餐式、個(gè)性化的傳播方式缺乏深入理解，未能充分激發(fā)教育對(duì)象的參與熱情。傳統(tǒng)思政教育的話語(yǔ)體系和灌輸模式與融媒體時(shí)代大學(xué)生的認(rèn)知習(xí)慣產(chǎn)生較大落差，難以引發(fā)情感共鳴，教育效果大打折扣。這種認(rèn)識(shí)上的偏差和能力上的短板，直接影響高校思政教育的針對(duì)性和實(shí)效性，降低教育吸引力。

（二）網(wǎng)絡(luò)思政內(nèi)容供給質(zhì)量與學(xué)生實(shí)際需求不相匹配

網(wǎng)絡(luò)思政教育內(nèi)容供給質(zhì)量關(guān)系到大學(xué)生的獲得感和認(rèn)同感，現(xiàn)階段高校網(wǎng)絡(luò)思政內(nèi)容存在明顯的同質(zhì)化問題，精品內(nèi)容供給不足。思政工作者習(xí)慣性關(guān)注政策文件解讀和熱點(diǎn)事件評(píng)論，但對(duì)學(xué)生切身利益和現(xiàn)實(shí)困惑關(guān)注不夠。在內(nèi)容呈現(xiàn)上，照搬教材內(nèi)容現(xiàn)象普遍，說教色彩濃厚，缺少時(shí)代氣息和校園特色。表現(xiàn)形式較為單調(diào)，主要集中在圖文結(jié)合方面，音頻、視頻等新媒體元素應(yīng)用較少。內(nèi)容更新速度滯后，互動(dòng)板塊設(shè)置不足，難以引起學(xué)生關(guān)注[3]。學(xué)生參與內(nèi)容制作的機(jī)會(huì)有限，個(gè)性化表達(dá)需求得不到滿足。這種供需錯(cuò)位現(xiàn)象不僅降低學(xué)生主動(dòng)參與的積極性，也制約思政教育的感染力，影響教育實(shí)效。內(nèi)容創(chuàng)新不足導(dǎo)致吸引力下降，最終影響思政教育整體效果。

（三）輔導(dǎo)員融媒體運(yùn)用能力與創(chuàng)新思維有待提升改進(jìn)

輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育的組織者、實(shí)施者、引導(dǎo)者，其媒介素養(yǎng)和創(chuàng)新意識(shí)在很大程度上決定著網(wǎng)絡(luò)思政工作成效。當(dāng)前，部分輔導(dǎo)員受傳統(tǒng)教育方式影響，對(duì)新媒體基本功能、傳播特點(diǎn)認(rèn)知不足，缺乏全媒體意識(shí)和互聯(lián)網(wǎng)思維。在設(shè)計(jì)制作網(wǎng)絡(luò)思政內(nèi)容時(shí)，習(xí)慣于單向說教，缺少情境創(chuàng)設(shè)和問題導(dǎo)向，很少融入熱點(diǎn)事件、校園新聞等吸引學(xué)生眼球的時(shí)代元素，難以激發(fā)學(xué)生參與熱情。在日常教育中，輔導(dǎo)員運(yùn)用融媒體渠道開展主題教育、實(shí)踐活動(dòng)的能力不足，師生、生生互動(dòng)不充分，難以實(shí)現(xiàn)教育過程共享，教育效果共建。輔導(dǎo)員須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升融媒體運(yùn)用能力，用學(xué)生喜聞樂見的話語(yǔ)傳遞真善美，用接地氣的方式溫暖人心。

（四）網(wǎng)絡(luò)思政工作激勵(lì)機(jī)制與保障體系建設(shè)不完善

科學(xué)的考評(píng)激勵(lì)機(jī)制是調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員工作積極性、推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)思政創(chuàng)新發(fā)展的重要舉措。但當(dāng)前，不少高校對(duì)輔導(dǎo)員開展網(wǎng)絡(luò)思政工作的投入重視不夠，在評(píng)優(yōu)評(píng)先、職稱晉升等方面向網(wǎng)絡(luò)思政工作者傾斜力度不大。考核指標(biāo)設(shè)置不夠科學(xué)，過于注重?cái)?shù)量指標(biāo)如點(diǎn)擊量、轉(zhuǎn)發(fā)量，忽視工作實(shí)效性和引領(lǐng)性，導(dǎo)致輔導(dǎo)員重復(fù)制造信息而忽視精品內(nèi)容生產(chǎn)。同時(shí)，對(duì)輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思政教育能力培養(yǎng)支持不足，缺乏系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和實(shí)踐鍛煉，不利于提升專業(yè)素質(zhì)、拓展思路視野。此外，多部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)的工作格局尚未形成，技術(shù)支撐、經(jīng)費(fèi)保障等還有待加強(qiáng)，一定程度上制約了工作創(chuàng)新活力的迸發(fā)。

三、融媒體時(shí)代高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思政工作的創(chuàng)新路徑

（一）構(gòu)建內(nèi)容生產(chǎn)與傳播的融媒體協(xié)同工作機(jī)制

面對(duì)融媒體時(shí)代的新形勢(shì)新要求，高校必須整合優(yōu)質(zhì)資源，首先需搭建輔導(dǎo)員、專業(yè)教師、學(xué)生等多方主體共同參與的網(wǎng)絡(luò)思政內(nèi)容生產(chǎn)傳播平臺(tái)。其次，著力完善組織架構(gòu)，成立由宣傳、教務(wù)、學(xué)工、團(tuán)委、信息中心等部門組成的網(wǎng)絡(luò)思政工作領(lǐng)導(dǎo)小組，通過明確分工職責(zé)、細(xì)化工作任務(wù)、落實(shí)考核制度，形成高效聯(lián)動(dòng)機(jī)制。再次，積極組建輔導(dǎo)員、思政課教師、學(xué)生骨干構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)宣傳隊(duì)伍，采取集體備課、案例研討、頭腦風(fēng)暴等多種形式，深入研究教育內(nèi)容，不斷提升融媒體產(chǎn)品質(zhì)量。依托學(xué)生網(wǎng)絡(luò)文化工作室，開展微視頻創(chuàng)作、互動(dòng)頁(yè)面設(shè)計(jì)、漫畫等作品征集活動(dòng)，賦予內(nèi)容更多青春活力和時(shí)代特色。在工作推進(jìn)過程中，加強(qiáng)與校外主流媒體戰(zhàn)略合作，借助專業(yè)力量和資源優(yōu)勢(shì)提升傳播效果。同時(shí)，建立健全內(nèi)容審核與評(píng)價(jià)機(jī)制，確保網(wǎng)絡(luò)思政產(chǎn)品的政治導(dǎo)向和價(jià)值取向。此外，深化校際合作交流，整合區(qū)域優(yōu)質(zhì)資源，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。最后，綜合運(yùn)用微博、微信、客戶端、網(wǎng)站等多元渠道，構(gòu)建集約高效、深度融合的全媒體傳播矩陣，通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容供給帶動(dòng)傳播矩陣建設(shè)，不斷擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)思政工作的覆蓋范圍與影響力，形成立體化傳播新格局[4]。

（二）打造符合學(xué)生認(rèn)知特點(diǎn)的精品思政教育資源

網(wǎng)絡(luò)思政內(nèi)容質(zhì)量直接關(guān)系到對(duì)學(xué)生的吸引力、影響力與教育實(shí)效。一方面，輔導(dǎo)員需站在教育工作的戰(zhàn)略高度，著力打造富有感染力的思政教育精品資源。具體而言，在選題策劃環(huán)節(jié)必須緊密貼合學(xué)生實(shí)際需求和成長(zhǎng)規(guī)律，重點(diǎn)圍繞職業(yè)規(guī)劃、情感困惑、人際交往等現(xiàn)實(shí)議題展開，通過精準(zhǔn)把握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，有效增強(qiáng)教育的針對(duì)性與實(shí)效性。在內(nèi)容建設(shè)層面，注重挖掘時(shí)代特色與青年特點(diǎn)，將思想性、知識(shí)性、趣味性有機(jī)結(jié)合，充分運(yùn)用新媒體表現(xiàn)手法，以青年群體喜聞樂見的形式傳播主流價(jià)值理念。另一方面，在內(nèi)容呈現(xiàn)過程中堅(jiān)持理論性與趣味性的有機(jī)統(tǒng)一，充分發(fā)揮融媒體優(yōu)勢(shì)，靈活運(yùn)用虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等前沿技術(shù)手段，通過微電影、動(dòng)漫、短視頻等形式生動(dòng)講述青春勵(lì)志故事，傳遞積極向上的價(jià)值理念。同時(shí)，創(chuàng)新內(nèi)容表達(dá)方式，善用網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)，增強(qiáng)親和力。此外，在互動(dòng)環(huán)節(jié)精心設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)訪談、在線投票、有獎(jiǎng)問答等參與形式，通過積分排行、勛章激勵(lì)、榜樣示范等方式激發(fā)學(xué)生參與熱情，引導(dǎo)學(xué)生在教學(xué)相長(zhǎng)中樹立正確價(jià)值取向，實(shí)現(xiàn)寓教于樂的育人效果，切實(shí)增強(qiáng)思政教育的親和力和感染力。

（三）完善線上線下深度融合的互動(dòng)教育實(shí)踐體系

高校思想政治教育要實(shí)現(xiàn)內(nèi)化于心、外化于行的目標(biāo)，僅依靠線上教育遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，必須推動(dòng)線上教育與線下實(shí)踐深度融合。就具體實(shí)施路徑而言，首先要充分運(yùn)用融媒體優(yōu)勢(shì)，及時(shí)推送理論學(xué)習(xí)材料，開設(shè)形式多樣的在線課程與云端講堂，引導(dǎo)學(xué)生利用碎片化時(shí)間進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。其次，創(chuàng)新開展網(wǎng)上主題團(tuán)日、云端夜談、線上讀書會(huì)等特色活動(dòng)，營(yíng)造同頻共振、互學(xué)互鑒的網(wǎng)絡(luò)氛圍。再次，推進(jìn)理論學(xué)習(xí)資源的數(shù)字化建設(shè)，打造立體化學(xué)習(xí)平臺(tái)，構(gòu)建智慧化教學(xué)體系。積極拓展線下教育渠道，通過組織師生共話理想、訪名校尋初心、重走革命路等形式多樣的校園文化活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生在親身參與中強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)。同時(shí)開展志愿服務(wù)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、社會(huì)調(diào)查等實(shí)踐活動(dòng)，引領(lǐng)學(xué)生在知行合一中升華價(jià)值追求。此外，構(gòu)建常態(tài)化的線上線下互動(dòng)機(jī)制，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布任務(wù)、組織活動(dòng)、總結(jié)反饋，實(shí)現(xiàn)線上線下資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。最后，通過線上線下互為支撐、同向發(fā)力的方式，將顯性教育和隱性教育有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)理論認(rèn)識(shí)內(nèi)化與實(shí)踐養(yǎng)成外化的統(tǒng)一，不斷提升思政教育實(shí)效，打造全方位、立體化的思政教育新格局。

（四）健全網(wǎng)絡(luò)思政工作質(zhì)量評(píng)估與激勵(lì)保障制度

科學(xué)的評(píng)價(jià)考核和激勵(lì)保障機(jī)制是推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)思政工作創(chuàng)新發(fā)展的重要支撐，就具體實(shí)踐路徑而言，建立健全科學(xué)合理的考評(píng)指標(biāo)體系，從育人實(shí)效、學(xué)生獲得感、話語(yǔ)影響力等維度設(shè)計(jì)定性和定量相結(jié)合的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)輔導(dǎo)員不斷創(chuàng)新教育方式方法。同時(shí)，完善第三方評(píng)估機(jī)制，廣泛吸納學(xué)生、教師、專家的意見反饋，通過問卷調(diào)查、座談訪談、數(shù)據(jù)分析等多種方式，切實(shí)提高評(píng)估工作的客觀性與科學(xué)性。此外，設(shè)立網(wǎng)絡(luò)思政工作專項(xiàng)基金，在職稱評(píng)聘、評(píng)優(yōu)評(píng)先、進(jìn)修深造等方面對(duì)優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)思政工作者給予政策傾斜和支持。深化培訓(xùn)投入力度，搭建網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)，有計(jì)劃、分層次開展全員培訓(xùn)，通過專題講座、經(jīng)驗(yàn)交流、實(shí)踐研修等形式，持續(xù)提升輔導(dǎo)員運(yùn)用新媒體技術(shù)的能力水平[5]。在實(shí)踐中注重完善激勵(lì)約束機(jī)制，建立網(wǎng)絡(luò)思政工作考核負(fù)面清單，確保工作質(zhì)量和效果。與此同時(shí)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思政工作的投入保障，在人員配備、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)、硬件設(shè)施等方面提供充分支持，建立定期考核制度和問責(zé)機(jī)制，通過科學(xué)評(píng)價(jià)引導(dǎo)工作方向，為輔導(dǎo)員開展網(wǎng)絡(luò)思政教育工作創(chuàng)造良好條件，形成長(zhǎng)效發(fā)展機(jī)制。

結(jié)束語(yǔ)

融媒體時(shí)代，高校思想政治教育面臨著新形勢(shì)新任務(wù)，網(wǎng)絡(luò)已成為引領(lǐng)大學(xué)生價(jià)值觀念、提升思想境界的重要陣地。輔導(dǎo)員作為大學(xué)生健康成長(zhǎng)的引路人，必須緊跟時(shí)代步伐，創(chuàng)新工作理念，改進(jìn)方式方法，在學(xué)懂網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)的基礎(chǔ)上，構(gòu)建協(xié)同機(jī)制，打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，拓展教育渠道，健全評(píng)估保障，不斷增強(qiáng)工作吸引力、感染力、引導(dǎo)力，引領(lǐng)學(xué)生在紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)空間中汲取精神營(yíng)養(yǎng)，堅(jiān)定理想信念，錘煉高尚品格。唯有立足新起點(diǎn)、探索新路徑，與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展，高校網(wǎng)絡(luò)思政工作方能煥發(fā)時(shí)代光彩，為培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人貢獻(xiàn)智慧力量。

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作者簡(jiǎn)介：黃鶴（1995— ），女，漢族，四川綿陽(yáng)人，四川工商學(xué)院，助教，碩士。

研究方向：思想政治教育。