摘要：在本文中，筆者將在 “沉默的螺旋”視域下探究社交媒體平臺中的群體匿名現(xiàn)象，以小紅書中的momo群體作為典型案例，結(jié)合熱門事件的討論數(shù)據(jù)和訪談進行分析。按照 “沉默的螺旋”“準感官統(tǒng)計—對孤立的恐懼—大聲疾呼”的演進過程，對用戶的匿名現(xiàn)象進行解析，旨在驗證社交媒體螺旋理論的可行性。

關鍵詞：“沉默的螺旋”；社交媒體；momo群體

一、社交媒體中的“沉默的螺旋”理論

“沉默的螺旋”理論認為，人們通過觀察意見環(huán)境，可以了解多數(shù)人是否認同自己的意見。如果他們的觀點與多數(shù)人的立場一致，他們往往會大聲說話，但如果他們的觀點與所感知到的多數(shù)人不一致，他們就會保持沉默。

“沉默的螺旋”理論最初是基于傳統(tǒng)媒體環(huán)境提出的，隨著社交媒體時代的到來，信息傳播與溝通模式發(fā)生了根本性變革，轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向甚至多向的互動過程。媒體內(nèi)容的多樣性、選擇性，社交網(wǎng)站的互動性和匿名性的增加對這一理論假設提出了各種挑戰(zhàn)。

社交媒體螺旋理論是基于社交媒體環(huán)境提出的新理論。該理論認為，社交媒體的開放平臺和互動性使得個體能夠更自由地表達意見，減少了對孤立的恐懼，從而增強了人們在社交媒體上討論敏感或爭議性問題的意愿。與傳統(tǒng)的 “沉默的螺旋”理論相比，社交媒體螺旋理論強調(diào)了社交媒體環(huán)境下個體的賦權和參與度，認為社交媒體提供了一個平等的交流平臺，使得人們能夠更積極地參與討論并分享觀點。隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和普及，媒體環(huán)境已發(fā)生巨大變化，需要考慮新媒體對公眾意見形成的影響。過去的研究方法沒有充分考慮互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的特性，如匿名性等，因此需要更新理論以適應新的媒體環(huán)境。

二、小紅書momo群體的匿名現(xiàn)象分析

自2020年起，小紅書等熱門社交平臺上悄然興起了一股以 “粉色恐龍”為頭像標識，昵稱統(tǒng)一為 “momo”的用戶群體。這一群體經(jīng)歷過多次社會輿論事件的發(fā)酵，獲得了表達自由的便利，實現(xiàn)了群體性參與與支持。

momo群體在小紅書的發(fā)言非常大膽，他們會針對各種社會現(xiàn)象激情開麥，大多數(shù)都是從事實出發(fā)，但也有一部分存在過于偏激的情況?？傮w而言，momo群體在小紅書等社交媒體上的發(fā)言具有一定的獨特性，超越了現(xiàn)實社交的發(fā)言尺度。筆者假設此特性是匿名性和群體身份賦予的，接下來將用 “沉默的螺旋”過程進行分析。

“沉默的螺旋”包括三個步驟，首先是個體對于意見氣候的準感官統(tǒng)計；其次是個體對于意見氣候的感知決定了是否存在被孤立的恐懼；最后是引發(fā)大聲疾呼的意愿。

（一）準感官統(tǒng)計

沉默本質(zhì)上是一個動態(tài)的社會過程，來自個人努力監(jiān)測不同環(huán)境和時代的意見氣候。“沉默的螺旋”的動態(tài)取決于個人所遇到的觀點氣候類型，這是圍繞個人的社會網(wǎng)絡和媒體觀點在社會系統(tǒng)中分布的聯(lián)合功能。小紅書平臺的內(nèi)容分發(fā)非常依賴算法，社交媒體的算法內(nèi)容會增強用戶對個人觀點的準感官統(tǒng)計認識。這是因為算法分發(fā)會增強 “信息繭房”效應，將個人的社會網(wǎng)絡與媒體觀點聯(lián)合，這可能讓momo群體對意見氣候的準感官統(tǒng)計產(chǎn)生強化效應。

心理學上認為，人在活動中形成的對主體有意義的動作經(jīng)驗，會以行為模式或智力結(jié)構的形式記憶下來，并同先前的圖式組織起來，形成圖式系統(tǒng)。[1]人們可以通過圖式分類來感知他們的社會環(huán)境，以此來降低現(xiàn)實中的復雜性。公眾輿論的準統(tǒng)計意義在很大程度上來自個人對這些示意圖類別的比較。

在一些可能涉及兩個群體對立的帖子中，非常容易見到momo群體的發(fā)言。以 “婆婆VS兒媳婦”這個圖式為例，在小紅書搜索 “為啥小紅書對婆婆敵意那么大”，筆者選取了布丁糖果媽媽于2024年5月17日的一篇發(fā)帖。這篇帖子的發(fā)言總數(shù)截至本文撰寫的時間2024年8月23日15：39：26，共3 276條，是類似帖子中點贊和發(fā)言數(shù)量都最高的帖子，具有一定的代表性。在這個帖子中，momo相關 （名字帶有momo或者頭像為粉色恐龍）用戶主動蓋樓的有97人，回復別人的信息共166條，可以通過區(qū)別化的頭像和名字識別的有31人，其余均為匿名狀態(tài)。

在信息內(nèi)容的統(tǒng)計中，剔除掉一些momo群體的無關發(fā)言，對婆婆持正面態(tài)度的回復有12條，持負面態(tài)度的有112條，持中立態(tài)度的有129條。其中，正面態(tài)度回復的關鍵詞基本上都是 “我的婆婆很好”；而負面態(tài)度的發(fā)言大部分集中于敘述者本身的個人經(jīng)歷和婆婆會線下吐槽兒媳婦，且發(fā)言數(shù)量集中于其中幾個較為熱門的momo發(fā)言帖子中；中立態(tài)度的發(fā)言主要關注女性的生存困境、小紅書平臺的特征、精致利己主義和流量等方面的內(nèi)容，這些持中立態(tài)度的momo基本上都是自己單獨蓋樓。由這些發(fā)言的數(shù)據(jù)和內(nèi)容統(tǒng)計可以看出，在此帖中，大部分的momo群體是較為理性的。

根據(jù)小紅書平臺的算法分發(fā)內(nèi)容，可能推送的目標用戶人群就是那些存在婆媳關系矛盾的。在其中幾個momo發(fā)言蓋樓后，隨著該樓層其他用戶發(fā)言增加熱度，在心理圖示的暗示下，其他有相同情況的momo也隨之增強了用戶對自身觀點的準統(tǒng)計認識。他們積極發(fā)言，對婆婆的負面態(tài)度進行了強化。值得注意的是，這部分momo都是基于個人視角，以自身經(jīng)歷來發(fā)言的。

持中立態(tài)度的發(fā)言，基本上都是momo自己蓋樓。他們的發(fā)言內(nèi)容從更宏觀的角度進行闡述，主要是針對平臺問題和此類帖子本身的問題。這類momo的準感官統(tǒng)計也是基于個人立場，但他們的視角更為宏觀。

持正面態(tài)度的momo樣本較少，基本上是自己蓋樓發(fā)言。在這類吐槽帖子里是比較稀少的存在，因為此類帖子本身就具有一定的偏向性，主要偏向?qū)ζ牌懦重撁鎽B(tài)度的吐槽。他們選擇發(fā)聲的準感官統(tǒng)計更多的是基于個人在心理學意義上對公眾輿論的準感官統(tǒng)計，是個人對婆婆態(tài)度簡單的正負面比較。在這個帖子里，這部分momo不存在對孤立的恐懼。

（二）對孤立的恐懼

在網(wǎng)絡中，公眾討論的設置可以通過減少社會心理因素的影響，幫助創(chuàng)造積極的環(huán)境，影響個人表達觀點的意愿。跟帖評論自身匿名性、隨意性和即時性的特點，以及跟帖者想要表達意見觀點的強烈愿望，使他們傾向于表達對整個事件的既有看法。[2]

小紅書作為新媒體社交平臺，相較于傳統(tǒng)的大眾媒體，具有更大的自由度和交互性。用戶可以在此平臺上自由填寫身份信息和選擇頭像，不需要實名認證。momo群體正是利用這一便利性來進行群體性匿名的。

在各種帖子中，都可以見到小紅書momo群體大膽開麥，積極表達自己的真實觀點，不再害怕被孤立的恐懼。例如，小紅書中的一些寶媽會拿自己孩子的照片發(fā)帖，標題通常會有 “我的孩子可以當童模嗎？”之類的標簽。如果小朋友外形確實優(yōu)秀，網(wǎng)友就會表達贊美。但也有部分小朋友僅是可愛，還夠不上當童模的標準。這部分寶媽的發(fā)帖，通常就會引來momo群體的大實話評價，這是匿名性賦予momo群體的心理安全感。在現(xiàn)實社交中，面對這種情況，人們往往會說出違心的贊美之詞?；仡櫳衔闹型虏燮牌诺奶樱灿胁糠謒omo基于個體經(jīng)歷選擇支持自己的婆婆。而momo群體因為匿名性的原因，沒有背負群體壓力，因此，對于不合群沒有絲毫的心理負擔，會如實地表達自己的感受。

（三）大聲疾呼的意愿

根據(jù) “沉默的螺旋”理論，對孤立的恐懼作為一種被社會接觸排斥的情感恐懼，通過促使自我審查，會觸發(fā) “沉默的螺旋”。如果人們害怕被社會孤立，他們就會對意見氣候很敏感。遇到的分歧越頻繁，人們自我審查意見的意愿就越強。“沉默的螺旋”可以被概念化為一個由自我審查者促進或延續(xù)的過程，高匿名性同時意味著更高程度的自我審查。[3]

2024年8月末，韓國爆發(fā)了 “Deepfake”事件，韓國女性在中國各社交網(wǎng)站上求助，小紅書上也有許多用戶為其發(fā)聲。針對這一問題，筆者選取了5位發(fā)帖人，調(diào)查他們大聲疾呼的意愿的相關原因。根據(jù)5位訪談者的頭像和名稱，在接下來的行文中，筆者將代稱他們?yōu)榉凵玬omo、藍色momo、熬夜momo、美女momo，以及tanya。

除藍色momo是男性外，其他四位均為女性。他們大聲疾呼的意愿首先看到了女性生存的困境，想要針對這一事件發(fā)聲。當筆者詢問其中四位momo，在小紅書平臺上，momo身份是否會帶來一定的安全感時，他們都給出了肯定的答復。

當筆者提問 “是否會在實名制的社交平臺或現(xiàn)實生活中針對此問題發(fā)聲？”他們的回答如下：

粉色momo：“我并不害怕周圍人對我的看法，說實話，我在現(xiàn)實中也是這樣的態(tài)度?！?/p>

熬夜momo：“在現(xiàn)實生活中遇到不公平的現(xiàn)象，我當然也愿意實名制為權益受到侵犯的人發(fā)聲?！?/p>

Tanya：“我身邊的朋友是很支持我這種行為的，因為看待問題要從整體性出發(fā)，而這件事情的受害群體是女性，同為女性，更應該為女性發(fā)聲。”

藍色momo：“線下的話，不會不分場合討論這些話題。休息時提一嘴，大家都對此有交流的想法才會繼續(xù)交流?！?/p>

美女momo：“我在現(xiàn)實中是社恐i人，只有借助網(wǎng)絡媒體，我才能對這樣的社會事件一針見血地指出問題?！?/p>

通過他們的回答可知，粉色momo根本沒有被孤立的恐懼，線上線下都不在意別人的看法。針對熬夜momo需要補充一點，筆者在詢問第一個關于momo是否能帶給受訪者安全感的問題時，熬夜momo提到了曾在小紅書平臺被不好的言論攻擊的情況。在遭受過網(wǎng)絡暴力后仍然愿意發(fā)聲，說明她的心性比較堅定，對于被孤立的恐懼較小。Tanya這位受訪者，不屬于momo群體，但是她的回答為我們提供了一個群體動力的樣本。最后兩位受訪者的回答都展現(xiàn)出一定的對被孤立的恐懼心理。由此可知，社交媒體用戶更可能在匿名性條件下展示真實的自我，此時，他們對被孤立的恐懼最小。

三、總結(jié)

（一）社交媒體螺旋理論的可行性

Schulz，A.等人在2012年就提出過去的研究方法沒有充分考慮互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的特性，如匿名性等，因此，需要更新理論以適應新的媒體環(huán)境。

巴基斯坦學者在2019年提出的社交媒體螺旋理論，認為社交媒體憑借其開放的架構與強大的互動性，可以極大地促進個人意見的自由表達，有效緩解因孤立感而產(chǎn)生的恐懼，進而激發(fā)用戶在平臺上就敏感或爭議性議題展開討論的熱情。

這與經(jīng)典的 “沉默的螺旋”理論形成了鮮明對比，社交媒體螺旋理論凸顯了在媒介生態(tài)中個體的被賦權與參與度的提升。它主張社交媒體構建一個前所未有的平等對話空間，鼓勵人們更加主動地投入討論，無懼于分享并捍衛(wèi)自己的觀點，從而推動信息交流的多元化與深入化。

根據(jù)筆者從經(jīng)典 “沉默的螺旋”的展開方式 （準感官統(tǒng)計—對孤立的恐懼—大聲疾呼）進行的相關數(shù)據(jù)分析和訪談材料整理可知，具備匿名性的高度開放互動的社交媒體平臺確實可以幫助人們對抗 “沉默的螺旋”，大膽地發(fā)出自己的聲音。

因此，筆者認為，社交媒體螺旋理論在小紅書平臺是可以被驗證的。

（二）匿名社交存在的困擾

1.引發(fā)集合行為

從上文準感官統(tǒng)計的數(shù)據(jù)中可以看出，匿名性會引發(fā)集合行為。在 “為啥小紅書對婆婆敵意這么大”的帖子中，互動量和討論度最多的樓層，都是關于婆婆的負面影響的發(fā)言。這些樓層的樓主通常會發(fā)布一些獵奇的、極具煽動性的關于婆婆的負面事件，隨著網(wǎng)友群體窺探隱私欲望的興起，該樓層將會不斷有新人持續(xù)跟帖，最后形成一場批判婆婆的集體狂歡。

從中國傳統(tǒng)的 “家丑不可外揚”的觀念來看，這種自揭其短的行為令人費解。但是，結(jié)合小紅書社區(qū)的特性，用戶在小紅書社區(qū)分享自己的生活方式，并基于興趣形成互動，這與現(xiàn)實生活社區(qū)中的人際互動是相似的。在 “為啥小紅書對婆婆敵意這么大”的帖子中，有momo發(fā)言：“兒媳婦是在線上吐槽婆婆，而婆婆是在真實的生活中吐槽兒媳婦。”可以看出，小紅書就是兒媳婦們的網(wǎng)絡社區(qū)，她們的集體吐槽和現(xiàn)實生活中婆婆們的集體吐槽沒有什么區(qū)別，都是屬于集合行為。

2.暴露定位

小紅書的用戶可以選擇成為momo群體中的一員，來隱藏自己的真實身份，但其自帶的定位功能也可能給他們帶來一些困擾。

位置感知應用程序為用戶標記了基于地理位置的社會身份，這可能導致人們更多地使用符合當?shù)厝后w身份的語言，從而暴露身份、家庭住址、常規(guī)路線甚至行為習慣等隱私信息，增加隱私泄露的風險。[4]在這樣的情境下，用戶的匿名性就 “犧牲”了。

以2024年5月爆發(fā)的“胖貓事件”為例，抖音重慶官方賬號直播時，群情激昂的網(wǎng)友發(fā)表了很多極端言論，小紅書平臺上也釀成了一場辱罵重慶人的網(wǎng)絡狂歡。在這場罵戰(zhàn)中，momo固然是隱藏自己信息的匿名狀態(tài)，但是，小紅書的位置感知程序會自動顯示用戶的IP登錄地，因此，momo同其他用戶一樣遭到了網(wǎng)暴。

在小紅書平臺上，momo其實屬于半匿名狀態(tài)，IP位置暴露的是用戶基于地理位置的社會群體身份，這會讓momo在對抗 “沉默的螺旋”時受到一定的地理群體身份的限制，甚至招來不理性用戶的網(wǎng)絡暴力。

四、結(jié)束語

本文聚焦于小紅書上momo群體的匿名性，基于社交媒體 “沉默的螺旋”理論展開，但受限于樣本的局限性與篇幅的制約，其廣度與深度尚顯不足，留下了諸多有待發(fā)掘的學術空間與實踐議題。筆者的探索性嘗試為社交媒體環(huán)境下個體行為模式的理解提供了新視角，也驗證了 “沉默的螺旋”理論在特定社群中的適用性，希望能夠為未來的相關研究人員提供一些思路。

參考文獻：

[1] 石向?qū)?論皮亞杰的圖式理論[J].內(nèi)蒙古社會科學（文史哲版），1994（03）：11-16.

[2] 陳浩，李德軍.淺析網(wǎng)絡輿論引導中 “沉默的螺旋”的有效性[J].新聞世界，2009（12）：142-143.

[3] 杰西·福克斯，拉尼爾·弗魯什·霍爾特.孤立恐懼和感知的功能可見性：社交網(wǎng)站上關于警察歧視的沉默螺旋[J].大眾傳播與社會，2018，21（05）：533-554.

[4] 陳明紅，孫順，漆賢軍.移動社交媒體位置信息分享持續(xù)意愿研究：隱私保護視角[J].圖書館論壇，2017，37（04）：58-67.