張一

摘 要 前不久，“趙薇事件”在各類媒體和社交網絡上引發(fā)高度關注和討論，事件持續(xù)時間久、影響力大，事件中的信息傳播及網絡輿論等情況都值得作為傳播學研究的案例進行分析。文章結合“趙薇事件”，對傳播學經典理論“議程設置”“擬態(tài)環(huán)境”和“沉默的螺旋”理論進行討論，試圖驗證這些理論在當前網絡新媒體環(huán)境下的適用性并對其變化發(fā)展進行說明。

關鍵詞 趙薇事件；議程設置；擬態(tài)環(huán)境；沉默的螺旋；傳播學

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360（2016）19-0033-02

隨著媒介環(huán)境的不斷變化發(fā)展，特別是在近幾年的新媒體網絡環(huán)境的強勢驅動下，信息傳播及輿論發(fā)酵等情況都產生了諸多變化。傳播學領域的研究也隨著媒介環(huán)境的變化不斷深入，而其中形成于20世紀的相關經典理論也不斷被驗證或質疑。

1 趙薇事件

“趙薇事件”因國內知名演員、導演趙薇在其執(zhí)導的新電影中涉嫌選用臺獨分子和辱華藝人而起。2016年4月25日，電影主演揭曉后，網友質疑臺灣演員戴立忍為“臺獨”以及演員水原希子曾有辱華行為，但當時事件并未引發(fā)大范圍關注；直到6月30日，因該片官微與戴立忍發(fā)出的澄清“非臺獨”聲明，事件引發(fā)關注；7月6日，“共青團中央”微博賬號轉發(fā)文章《趙薇、戴立忍及〈沒有別的愛〉為什么遭網友普遍譴責抑制》，文章被大量轉發(fā)后，事件迎來第一次關注高峰；7月11日，趙薇發(fā)微博回應，并且在接下來幾天里“趙薇國籍”“趙薇惡意攻擊抹黑萬維網”“共濟會”“陰謀論”等相關話題持續(xù)引爆網絡輿論；最終，電影官方聲明換掉戴立忍，趙薇道歉，事件基本告一段落。

縱觀整個事件可以發(fā)現(xiàn)，事件持續(xù)時間長達3個多月之久，且出現(xiàn)多個集中關注和輿論高峰，其傳播過程復雜性強、群眾參與度高。本文不對事件本身及其背后真相作進一步討論，以下僅結合事件的信息傳播和輿論情況對相關理論進行分析。

2 議程設置——媒介與用戶共同發(fā)揮作用

2.1 議程設置理論

該理論最早見于1972年美國傳播學家麥庫姆斯和肖在《輿論季刊》上發(fā)表的論文《大眾傳媒的議程設置功能》。麥庫姆斯和肖認為，大眾傳播具有一種為公眾設置“議事日程”的功能，傳媒的新聞報道和信息傳達活動以賦予各種“議題”不同程度的顯著性的方式，影響著人們對周圍世界的“大事”及其重要性的判斷[1]。

2.2 媒介的議程設置功能一直存在

相比于傳統(tǒng)媒介，在新媒體網絡環(huán)境下，媒介的議程設置功能雖被弱化，但并未消失且依然發(fā)揮著十分重要的作用?！摆w薇事件”中，起初部分網友的質疑并未引發(fā)太多關注，這是由于以往長期處于受眾地位的網友身份本身的局限性所決定的。盡管當前“受眾”概念正逐漸被“用戶”概念所代替，但這并不意味著用戶就能真正處于主動且能影響其他數(shù)以億計的用戶。事件的第一次關注高峰正是由“共青團中央”微博賬號轉發(fā)的文章所帶來的，這也在某種程度上表明，絕大多數(shù)情況下，只有經由大眾普遍認可的媒介報道傳播，事件才能引發(fā)廣泛的關注。同時，媒介所傳達的信息及其包含的態(tài)度，會直接影響受眾對于事件的認識和判斷，這與議程設置理論的觀點是一致的。

2.3 用戶正影響著媒介的議程設置功能

當前，微博、微信、論壇等社交應用已成為人們獲取信息的重要渠道。各類社交應用的用戶量巨大，這就使得當用戶中關注某一事件的人數(shù)足夠多時，用戶在基于自己的判斷下有選擇的轉發(fā)媒介的信息擴散給更多的用戶，從而對媒介的議程設置產生明顯的影響?！摆w薇事件”中，不少網友偏向于“共青團中央”所轉發(fā)的文章立場，同時在其他可解釋信息不足的情況下，很多人就會選擇相信。雖然有學者認為，在當前的媒介環(huán)境下，受眾（用戶）將從“影響”逐步過渡到“決定”議程設置，但筆者認為下這樣的論斷為時尚早，新媒體環(huán)境下，用戶群體的構成復雜、信息量巨大，在這種情況下，如果沒有充當“大眾媒介”角色的一方去發(fā)揮議程設置的作用，就很難出現(xiàn)能集中吸引用戶密切關注的事件或信息。

3 擬態(tài)環(huán)境——社交網絡中呈現(xiàn)復雜變化

3.1 擬態(tài)環(huán)境理論

20世紀美國傳播學者李普曼認為，大眾傳媒通過對事件或信息進行選擇和加工、重新加以結構化以后向人們展示的環(huán)境，不僅制約著人們的認知和行為，并對客觀的現(xiàn)實環(huán)境產生影響[2]。擬態(tài)環(huán)境理論強調大眾傳媒對處于被動接受地位的受眾的影響和對外界環(huán)境的反作用。

3.2 大眾媒介在新環(huán)境下的部分功能弱化

不同于傳統(tǒng)媒體模式下的信息傳播方式，新媒體模式下，社交網絡所構建的大環(huán)境在一定程度上正不斷弱化大眾媒介的部分功能，它改變了傳統(tǒng)單向信息傳達—接受—反饋的模式。當前，如果信息來源于網絡用戶，相比較而言媒體則是處于被動地位去了解并搜集信息再加以報道傳播?！摆w薇事件”中，輿論發(fā)酵前期只是在微博、微信、論壇等社交應用上被討論，而幾乎沒有媒體對事件進行報道，因為在整個事件中媒體并不占據(jù)主動且無法確認網絡上的各類信息是否真實。近日國家網信辦印發(fā)的《關于進一步加強管理制止虛假新聞的通知》也明確規(guī)定，各網站嚴禁盲目追求時效，未經核實將社交工具等網絡平臺上的內容直接作為新聞報道刊發(fā)。因此筆者認為在該事件中，許多主流媒體的做法值得認可，未被所謂的民意綁架。社交網絡上的熱門話題事件只要持續(xù)發(fā)酵且熱度不減，就必然會因海量信息的傳播影響更多的用戶。因此，在社交網絡的環(huán)境下，大眾媒介的信息傳播和解釋功能正被越來越多主動傳播信息的網絡用戶所弱化。但弱化并不代表“擬態(tài)環(huán)境”的消失，在各類信息量巨大的今天，媒介對報道什么事件或傳播什么樣信息的選擇就是最基本的“擬態(tài)環(huán)境”的構造。

在“趙薇事件”中，有一個現(xiàn)象值得我們注意：網友質疑資本控制了媒體。由于事件在社交網絡上熱議卻未見主流媒體報道，因此部分人得出此結論。這樣的結論雖經不起推敲，但卻可從中發(fā)現(xiàn)，受眾正逐步意識到媒介所構建的“擬態(tài)環(huán)境”與“真實環(huán)境”存在差別，人們對真相的渴求愈加迫切。因此，大眾媒體必須意識到，在當前的媒介環(huán)境下，嚴守規(guī)矩、尊重事實才能贏得信任。

4 沉默的螺旋——期盼理性聲音成為主流

4.1 沉默的螺旋理論

在《沉默的螺旋：輿論——我們的社會皮膚》一書中，德國學者伊麗莎白·諾爾·諾依曼認為，人們在表達自己想法觀點的時候，如果看到自己贊同的觀點受到廣泛歡迎，就會積極參與，該觀點也會被越發(fā)大膽地發(fā)表和擴散；而發(fā)覺某一觀點無人或很少有人理會，甚至會遭到群起而攻之時，即使自己贊同也會保持沉默，最終一方的沉默導致另一方意見的增勢，如此循環(huán)往復，形成一方的聲音越來越大[3]。

4.2 理性與非理性的博弈

在近年來的重大事件中，網絡輿論中的非理性聲音往往更容易被放大，這與我國當前社交媒體網絡用戶的素養(yǎng)直接相關。網民媒介素養(yǎng)的高低一直是影響網絡輿論的重要因素，而我國網絡和社交應用用戶正呈現(xiàn)“三低”（年齡偏低、收入偏低、文化程度低）特征?！摆w薇事件”中，不少用戶受同時期發(fā)生的“菲律賓南海仲裁案”引發(fā)的愛國情緒所影響，看到“臺獨”“辱華”等標簽便陷入非理性的網絡發(fā)泄，甚至與同胞相互謾罵攻擊。而對事件保持理性觀望態(tài)度的網友大多并未急于發(fā)聲，這也就使得各種非理性的聲音增勢并不斷擴大。在當前媒介環(huán)境下，沉默的螺旋理論并未失效，但其中的部分影響因素卻發(fā)生了變化。沉默一方往往不是因為害怕自己的觀點或想法被孤立或攻擊，而是不愿意以網絡對話的形式急于證明自己的觀點，或者是根本無所謂對方是否認同自己。

網民的大規(guī)模參與，使得當下我國網絡輿論形勢處于持續(xù)高漲上升時期，如果網絡上充斥著的非理性聲音成為主流，甚至網民的情緒被一些組織或個人借機利用蓄意制造社會矛盾，必然帶來諸多負面影響，擾亂國家和社會正常秩序。歸根結底，新媒體網絡環(huán)境下的輿論在用戶層面是理性與非理性的博弈，著眼當下，提高網絡用戶的媒介素養(yǎng)并輔之以合理有效的管控引導，讓理性聲音成為主流正是我們所面臨的一個迫切問題。

參考文獻

[1]郭慶光.傳播學教程[M].2版.北京：中國人民大學出版社，2011：194.

[2]沃爾特·李普曼.公眾輿論[M].閻克文，等譯.上海：上海人民出版社，2006.

[3]沃伊麗莎白·諾爾·諾依曼.沉默的螺旋：輿論——我們的社會皮膚[M].董璐，譯.北京：北京大學出版社，2013.