李向宇

摘?要：立德樹人是職業(yè)教育的根本任務(wù)，職業(yè)院校應(yīng)該構(gòu)建思想政治教育與專業(yè)能力教育有機融合的人才培養(yǎng)與評價體系。本文以立德樹人為根本指引，從思想政治素養(yǎng)與專業(yè)能力結(jié)構(gòu)兩個維度展開剖析，運用層次分析法構(gòu)建職業(yè)院?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)質(zhì)量的評價指標體系。

關(guān)鍵詞：立德樹人；跨境電商人才；培養(yǎng)質(zhì)量；評價指標體系

中圖分類號：F74?????文獻標識碼：A??????doi：10.19311/j.cnki.16723198.2024.02.024

1?跨境電商人才培養(yǎng)質(zhì)量評價的研究現(xiàn)狀

從教育理論角度來看，對于人才培養(yǎng)質(zhì)量的評價是一個重要的具有引導意義的研究領(lǐng)域。根據(jù)在中國知網(wǎng)對于關(guān)鍵詞“人才培養(yǎng)質(zhì)量評價”的檢索結(jié)果（2023年3月）來看，經(jīng)管類人才培養(yǎng)質(zhì)量評價指標體系的相關(guān)研究成果相對豐富，但對于跨境電商人才培養(yǎng)質(zhì)量的相關(guān)研究卻并不多見。目前已有研究成果主要聚焦于跨境電商人才的能力結(jié)構(gòu)探索。如程長英（2015）認為跨境電商企業(yè)迫切需要會外語、懂外貿(mào)，能操作跨境電商平臺，尤其是能把產(chǎn)品銷售到海外市場的人才；王瓊（2016）則對跨境電商人才核心技能的重要性作出了以下排序：網(wǎng)絡(luò)營銷、電子交易與支付能力、跨境電商物流、網(wǎng)站建設(shè)與數(shù)據(jù)庫運用。

再從教育實踐角度來看，由于跨境電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展時間尚短，正處于方興未艾的蓬勃發(fā)展時期，而且教育部正式批準的跨境電商專業(yè)招生也是在2020年才開始，所以對于跨境電商人才培養(yǎng)質(zhì)量評價的研究正處于一個相對起步的發(fā)展階段。為了能夠給跨境電商人才培養(yǎng)提供明確的方向，有必要把對于跨境電商人才能力結(jié)構(gòu)的定性要求轉(zhuǎn)化為定量的評價指標體系。又恰逢國家正在大力貫徹立德育人教育理念，這為跨境電商人才培養(yǎng)質(zhì)量賦予了更為豐富的內(nèi)涵。因此，我們可以把立德樹人作為研究的邏輯起點與探究主線，嘗試構(gòu)建職業(yè)院校跨境電商人才培養(yǎng)質(zhì)量的評價指標體系。

2?立德樹人視域下跨境電商人才培養(yǎng)質(zhì)量的評價結(jié)構(gòu)

2.1?思想政治培養(yǎng)質(zhì)量評價結(jié)構(gòu)

為了更好地掌握當前跨境電商人才的思想政治教育現(xiàn)狀，同時也為了明確跨境電商人才應(yīng)該具備的思想政治素養(yǎng)，對100位專業(yè)教育人士開展問卷調(diào)查，最后回收有效問卷84份。

調(diào)查顯示，當前職業(yè)院校雖然基本完成跨境電商技能型人才的思想政治教育目標，但還是存在亟須改進的地方。一是由于思想政治教育目標要求不具體，教育實施與教育評價缺乏有力指導，限制了思想政治教育的有效性；二是思想政治教育目標沒有充分體現(xiàn)專業(yè)特殊性，即未能結(jié)合專業(yè)崗位要求，培養(yǎng)學生的專業(yè)性思想政治素養(yǎng)。因此，跨境電商人才的思想政治教育目標不僅應(yīng)該加以具體細化，而且應(yīng)該包含通識性素質(zhì)要求與專業(yè)特殊性要求兩個方面的內(nèi)容。

所謂通識性思想政治培養(yǎng)目標，就是針對所有專業(yè)的、無差別的思想政治教育標準。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在立德樹人的基礎(chǔ)性思想政治要求方面，應(yīng)該包括思想素養(yǎng)、個人品質(zhì)、職業(yè)道德、政治素養(yǎng)、法制素養(yǎng)，以及愛國愛黨、堅持社會主義道路等6個方面的基本元素。所謂專業(yè)性思想政治培養(yǎng)目標，就是針對跨境電商專業(yè)的、有異于其他專業(yè)的思想政治教育要求。根據(jù)調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在跨境電商的專業(yè)性思想政治要求方面，應(yīng)該包括誠信交易、精益求精、保守國家機密、維護國家形象、保護國家利益、堅定文化自信與制度自信等6個方面的基本元素。

通過對照通識性思想政治培養(yǎng)目標與專業(yè)性思想政治培養(yǎng)目標，可以發(fā)現(xiàn)，專業(yè)性思想政治培養(yǎng)目標就是通識性思想政治培養(yǎng)目標在跨境電商專業(yè)的具體體現(xiàn)，是針對跨境電商從業(yè)者面對的工作內(nèi)容與工作場景所提出的特殊性教育目標?；谝陨戏治觯谧裱笜诉x擇的系統(tǒng)性、代表性、科學性、數(shù)據(jù)可得性等原則的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了一個三層次的職業(yè)院校跨境電商人才思想政治教育質(zhì)量評價指標體系。其中，第一層為目標層：職業(yè)院?？缇畴娚倘瞬潘枷胝谓逃|(zhì)量；第二層是作為準則層的一級指標層，包括思想素質(zhì)、個人品質(zhì)、職業(yè)道德、政治素養(yǎng)、法治素養(yǎng)與愛黨愛國等6個維度；第三層為具體的二級指標層，每個一級指標表現(xiàn)在4個二級指標之上，最后共有24個二級指標。

2.2?專業(yè)技能培養(yǎng)質(zhì)量評價結(jié)構(gòu)

為了更好地掌握跨境電商技能型人才應(yīng)該具備的專業(yè)能力素養(yǎng)，對80位行業(yè)專業(yè)人士開展問卷調(diào)查，回收有效問卷76份。綜合調(diào)查反饋信息，我們認為跨境電商專業(yè)的技能培養(yǎng)目標需要從理論知識與實操技能兩個維度來開展分析。

首先，對于專業(yè)理論知識的需求調(diào)查顯示，企業(yè)并不是不需要具備專業(yè)理論素養(yǎng)的人才，實際上相當重視技能型人才的理論素養(yǎng)與邏輯分析能力。第一，跨境電商平臺交易規(guī)則及其內(nèi)在邏輯是企業(yè)最為看重的一種理論素養(yǎng)。第二，跨境電商與國際貿(mào)易理論基礎(chǔ)是企業(yè)普遍要求的一種理論素養(yǎng)。最后出人意料的是，跨境電商相關(guān)法律知識是企業(yè)越來越重視的一種理論素養(yǎng)。

第一，對于專業(yè)能力的需求調(diào)查顯示，企業(yè)對于跨境電商從業(yè)者專業(yè)能力結(jié)構(gòu)的要求與當前職業(yè)院校的專業(yè)技能培養(yǎng)重點存在一定偏差，而這種差異可以理解為跨境電商行業(yè)的快速演化所導致的一種教育滯后。首先，數(shù)據(jù)管理與數(shù)據(jù)分析能力已然成為企業(yè)迫切需求的專業(yè)實操技能。第二，店鋪運營與管理是企業(yè)需求最多的一種專業(yè)實操技能。第三，跨境營銷、品牌推廣與客戶開發(fā)維護依然是企業(yè)相當重視的專業(yè)實操技能。最后，產(chǎn)品開發(fā)、供應(yīng)鏈管理發(fā)展成為企業(yè)應(yīng)對國際貿(mào)易格局發(fā)展的新能力與新要求。

基于以上分析，針對跨境電商人才專業(yè)技能培養(yǎng)質(zhì)量，同樣也構(gòu)建一個三層次評價指標體系。其中，第一層為目標層，第二層是一級指標層，包括跨境電商與國際貿(mào)易理論基礎(chǔ)等7個維度；第三層為具體的二級指標層，共有27個二級指標。

3?基于層次分析法的教育質(zhì)量評價指標體系構(gòu)建

3.1?思想政治培養(yǎng)質(zhì)量評價指標權(quán)重

根據(jù)層次分析法統(tǒng)計結(jié)果，首先得出思想政治培養(yǎng)質(zhì)量評價體系中6個一級指標的權(quán)重，進而明確各二級指標在一級指標中所占據(jù)的相對權(quán)重，再利用一級指標權(quán)重乘上二級指標的相對權(quán)重，便可得到二級指標在整個思想政治培養(yǎng)質(zhì)量評價體系中的絕對權(quán)重。最后，便可對各二級指標的權(quán)重進行一個排序，結(jié)果如表1所示。

根據(jù)表1，權(quán)重第一（26.334%）的一級指標為愛黨愛國。愛黨愛國既體現(xiàn)了學生對祖國的深厚感情，也內(nèi)在地引導學生堅持與發(fā)展中國特色社會主義，堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導。權(quán)重第二（21.452%）的一級指標為個人品質(zhì)。它反映了一個人在社會活動與經(jīng)濟行為過程中的態(tài)度與修養(yǎng)，是價值觀在社會關(guān)系層面的具體體現(xiàn)。由于跨境電商行業(yè)的發(fā)展速度遠高于一般行業(yè)，這便對從業(yè)人員的自我發(fā)展意識與自我學習能力提出了相對較高要求。權(quán)重第三（19.278%）的一級指標為職業(yè)道德。它是指在一定職業(yè)活動中應(yīng)遵循的、體現(xiàn)一定職業(yè)特征的、調(diào)整一定職業(yè)關(guān)系的職業(yè)行為準則和規(guī)范。又由于跨境電商具有對外貿(mào)易的根本屬性，所以對從業(yè)者的愛崗敬業(yè)與責任擔當提出了較高要求。權(quán)重第四（13.335%）的一級指標為思想素質(zhì)。它是指一個人對于環(huán)境乃至整個世界的認知邏輯，是一個人對于社會復雜事物具備獨立分析與判斷能力的基礎(chǔ)。權(quán)重并列第五的一級指標分別是政治素養(yǎng)與法治素養(yǎng)。政治素質(zhì)是政治理想、政治態(tài)度和政治立場在人的心理中形成并通過言行表現(xiàn)出來的內(nèi)在品質(zhì)。由于跨境電商從業(yè)者需要長期與國外客戶溝通聯(lián)系，所以需要著重培養(yǎng)學生對于中國特色社會主義制度的自信。而法治素養(yǎng)是指人們通過運用法治思維，依法維護權(quán)利與依法履行義務(wù)的修養(yǎng)和能力。其中，誠信交易、主動應(yīng)稅、尊重與保護知識產(chǎn)權(quán)是跨境電商人才尤為需要的一種意識與能力。

3.2?專業(yè)技能培養(yǎng)質(zhì)量評價指標權(quán)重

與思想政治培養(yǎng)質(zhì)量評價指標權(quán)重的推導邏輯一致，根據(jù)層次分析法統(tǒng)計結(jié)果，首先得出跨境電商人才專業(yè)能力的7個一級指標權(quán)重，再得出二級指標在一級指標中的相對權(quán)重，進而得到了二級指標在整個專業(yè)技能培養(yǎng)質(zhì)量評價體系中的絕對權(quán)重，結(jié)果如表2所示。

根據(jù)表2，權(quán)重并列第一（25.945%）的一級指標為數(shù)據(jù)管理與數(shù)據(jù)分析，以及店鋪運營與管理。隨著大數(shù)據(jù)時代的真正到來，數(shù)據(jù)管理與數(shù)據(jù)分析對于跨境電商的重要性日益凸顯。店鋪運營與管理則要求從業(yè)者能夠獨立完成產(chǎn)品上下架、店鋪裝修、物流保障、收付資金，以及參與平臺推廣活動等一系列跨境網(wǎng)店管理工作。權(quán)重第二（15.627%）的一級指標為跨境營銷與品牌推廣。它需要從業(yè)者借助站內(nèi)引流與站外引流兩大途徑，對自己店鋪產(chǎn)品或商品品牌進行全球推廣。權(quán)重第三（11.056%）的一級指標為選品與供應(yīng)鏈管理。它一方面要求從業(yè)者能夠從海量商品類目中篩選出具有良好利潤率的產(chǎn)品，并為其找到穩(wěn)定且優(yōu)質(zhì)的貨源；另一方面還要能夠根據(jù)銷售預(yù)期做好庫存管控與物流保障，降低流通成本與滯銷風險。權(quán)重第四（8.340%）的一級指標為跨境電商平臺交易規(guī)則及其內(nèi)在邏輯。跨境電商平臺交易規(guī)則可以讓從業(yè)者明白在平臺上哪些行為能做、應(yīng)該如何做，而跨境電商平臺內(nèi)在邏輯則可以讓從業(yè)者明白平臺為什么設(shè)置這樣的規(guī)則，又應(yīng)該如何去進行適應(yīng)。權(quán)重第五（6.748%）的一級指標為跨境電商相關(guān)法律知識。隨著跨境電商行業(yè)的日漸規(guī)模化與規(guī)范化，相關(guān)法律知識與法律意識變成跨境電商從業(yè)者越來越重要的一種專業(yè)性素養(yǎng)。權(quán)重第六（6.338%%）的一級指標為跨境電商與國際貿(mào)易理論基礎(chǔ)。它可以幫助從業(yè)者理解跨境電商貿(mào)易的底層邏輯，能夠?qū)κ澜缃?jīng)濟政策與形勢的變化做出理性的應(yīng)對。

4?總結(jié)

根據(jù)中國《“十四五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》預(yù)測，2025年中國跨境電子商務(wù)交易額將增長至2.5萬億元。產(chǎn)業(yè)規(guī)模的快速擴張必然需要越來越多的跨境電商專業(yè)人才，同時也會對人才質(zhì)量提出新的要求與新的標準。因此，我們有必要運用立德樹人這一核心育人準則，審慎考察職業(yè)院?？缇畴娚倘瞬诺呐囵B(yǎng)質(zhì)量標準，從思想政治素養(yǎng)與專業(yè)能力結(jié)構(gòu)兩個方面構(gòu)建人才培養(yǎng)質(zhì)量評價指標體系，以期能為當前職業(yè)院校的跨境電商人才培養(yǎng)提供有益啟示。

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