葛萍 黃丹萍 孫藝銘

摘要：高職院校開展心理健康教育工作，要充分發(fā)揮學生骨干的積極作用，心理委員就是其中重要的組成部分。本文在分析高職院校心理委員制度必要性和存在問題的基礎上，提出了研究衛(wèi)生類高職院校心理委員建設路徑，以期進一步完善、發(fā)揮心理委員在高職院校心理健康教育中的作用，構(gòu)建和諧、平安校園。

關(guān)鍵詞：心理委員；高職院校；衛(wèi)生類

教育部思想政治工作司2021年工作要點提出，促進心理健康教育提質(zhì)增效，構(gòu)建學生心理健康問題實時預警機制，建立危機事件全程監(jiān)控系統(tǒng)。心理委員制度在高職院校大學生心理健康教育精細化管理方面發(fā)揮了極其重要的作用，提升大學生應對公共危機事件的意識和能力。結(jié)合新生心理健康篩查數(shù)據(jù)以及二級學院心理工作現(xiàn)狀來看，有必要培養(yǎng)一支愿奉獻、肯擔當、素質(zhì)高、技能強的專職學生心理工作隊伍，提升心理工作實效。

一、高職院校心理委員制度必要性

（1）有助于增強二級學院工作的針對性。心理委員是班級班委的一員，主要負責心理健康知識普及與宣傳、活動策劃與組織、危機識別與上報，已然成為與心理課程教育（“大學生心理健康教育”“醫(yī)學心理學”）、心理咨詢并列的三大載體，是高校心理健康教育工作五級網(wǎng)絡中的重要一環(huán)，其工作能力直接影響所在班級、學院心理健康教育工作質(zhì)量。

近年來，隨著高校學生心理問題的增多，心理委員制度的實施減輕了心理咨詢中心的壓力，及時、有效地擴充了心理健康教育工作的朋輩力量，一定程度上緩解了高校心理健康教育專業(yè)人員、資源的不足。在校內(nèi)心理師資的指導下，心理委員貫徹落實學校、院系布置的心理健康教育工作任務。首先，通過增進自我共情，做到助人先助己，提升自我修養(yǎng)；其次，理論與實踐相結(jié)合，開展團體輔導和人際信任培育的平臺［1］，推進高校學生的心理健康工作。

（2）有助于發(fā)揮學生的積極主動性。心理委員與其他同學有共同的學習、生活經(jīng)歷，對于學業(yè)困難、宿舍矛盾、人際交往困惑、職業(yè)發(fā)展等，都是他們已然經(jīng)歷或即將面對的問題，因而他們之間更能被理解，容易達成共識，能及時、有效緩解心理壓力。研究顯示，不少危機事件都是由班級心理委員察覺并第一時間上報，進而得到專業(yè)幫助，這種得天獨厚的優(yōu)勢是教師、家長等所無法比擬的。

（3）有助于提高心理危機干預工作的針對性。心理委員雖是班委，更是普通同學的一員，在學習、生活中能第一時間知曉同學的經(jīng)歷，通過細致觀察發(fā)現(xiàn)其心理狀態(tài)的起伏或者變化，關(guān)鍵時候及時匯報班級同學的心理異常情況，及時、有效地將危機干預遏制在萌芽狀態(tài)。

二、心理委員制度實施過程中存在的一些問題

（一）崗位認知不清晰

對學生調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，僅有23%的學生認為心理委員在班級中發(fā)揮了較大作用，57%的學生認為作用一般，還有30%的學生認為幾乎沒有或者根本沒有作用。這從一定層面上反映出心理委員在班級的存在感不高，甚至出現(xiàn)無人參加競選情況，只能指派或者從其他競選崗位調(diào)劑。心理委員的系列培訓需要花費大量的人力、物力，至少需要一個學期的鍛煉才能熟悉相關(guān)工作，由于專業(yè)知識缺乏、培訓不到位、個人能力因素的影響，進一步弱化了其崗位職能的發(fā)揮。衛(wèi)生類高職院校的人才培養(yǎng)模式為“2+1”，即兩年在校理論實習，至少一年校外專業(yè)技能實習。心理委員不愿意連任的情況會及時調(diào)整，造成崗位工作的不連續(xù)，隨意性較大。

（二）師資力量薄弱，培育效果有待提升

近年來，高校輔導員的招聘數(shù)量有了不小的提升，在努力實現(xiàn)1∶200的師生配比。從工作實際來看，沒有特別招聘一些有心理工作背景的輔導員，大多為專業(yè)不限、專業(yè)多樣化，在一定程度上有利于學生團隊的發(fā)展，但是對學生思想政治工作、心理育人方面帶來不小的挑戰(zhàn)。在二級學院心理工作人員不足的情況下，所謂的心理輔導員就是一個工作分工，不具備心理學背景，也沒有通過培訓取得心理咨詢師資格證書，心理工作力量比較薄弱。從整個學校來說，在校生人數(shù)與專職從事學生心理咨詢的教師的數(shù)量比例接近3500∶1，咨詢重心會向心理危機干預傾斜。當一些有心理困擾的學生想通過咨詢得到幫助時就很難預約，久而久之，學生對校內(nèi)心理咨詢的及時性就會產(chǎn)生顧慮，并影響心理委員工作的正常開展。

（三）學生素質(zhì)和能力有待提升，重使用、輕培養(yǎng)現(xiàn)象嚴重

心理委員的工作性質(zhì)比其他班委更具有專業(yè)性和規(guī)范性，僅僅依靠服務意愿是不夠的，必須提高工作能力。目前高職院校已經(jīng)考慮到這樣的情況，已經(jīng)安排了一些理論培訓，重使用、輕培養(yǎng)現(xiàn)象嚴重對具體事件的處理和把控能力稍顯不足，心理危機的干預、咨詢技巧、非語言的觀察等仍需加強。高職院校開展朋輩心理輔導工作大多流于形式，基本上利用心理健康宣傳月或以“5·25”心理健康活動日作為載體，對學生進行心理健康教育工作，教育影響覆蓋面較窄。心理委員是朋輩輔導員的核心成員，是學校心理輔導工作的主要承擔者之一，也在學校心理健康教育中扮演著不可缺少的角色。心理委員承擔的責任重大，要善于傾聽同學們的心聲，緩解同學們的心理焦慮，對同學們的心理問題及時進行干預。當前高校的心理委員培訓制度已基本成體系，主要包括心理學基本知識的培訓、心理委員基本職責及工作方法的培訓、團體心理輔導技能訓練，也有針對心理委員個人成長的培訓等，不僅要求具備詳盡的知識儲備，還要有一定的經(jīng)驗積累。但是，許多高職院校對于心理委員只是進行簡單的心理健康知識的培訓，這對于有一般心理問題的同學或許可以有較好的把握，但對于有特殊問題的學生可能難以科學把握和引導，錯過心理問題的最佳干預時期，甚至會對需要幫助的同學產(chǎn)生心理創(chuàng)傷。

（四）考核與獎懲制有待完善

心理委員相較于其他班干部和團干部而言，學生的熟悉度不夠，崗位職責也會比較陌生，不太確定自身是否能勝任。多數(shù)學校針對心理委員的培養(yǎng)制度、考核制度、評價機制不完善，沒有單設面向心理委員層面的獎勵。在工作中的獲得感、成就感、獎勵和面臨的壓力、工作強度不相匹配，長此以往會缺乏工作的主動性，不利于心理工作長遠發(fā)展。

（五）新媒體背景下學生心理健康工作新問題

大學生是新媒體用戶中最為活躍、最易感的人群，兩微一端的流行潛移默化地影響了當今大學生日常生活、交際的方方面面。學生高度關(guān)注社會輿情、熱點事件，這些隨時代發(fā)展對生活的改變給高校心理健康教育帶來了新變化、新挑戰(zhàn)。大學生選擇以網(wǎng)絡互動方式進行自我暴露、人際問候，形成網(wǎng)絡人際溝通新模式［2］，心理工作、活動的開展或者心理培訓如果僅僅依靠傳統(tǒng)的線下講授來完成，容易受場地、時間等約束，受益面也較窄，工作開展不盡如人意。積極建設適應新時期需要的高校新媒體心理輔導教育平臺，不斷完善心理輔導教育立體化網(wǎng)絡建設，這是新媒體對學校心理輔導教育工作的呼喚［3］。多樣化的形式、新媒體手段的使用可以在一定程度上提升學生對心理健康教育的關(guān)注度，提升參與率。

三、完善心理委員制度的對策

（一）規(guī)范選拔過程，完善管理制度和培訓體系

在新生入學教育過程中，二級學院和班級都需要重點介紹心理委員職位的崗位特質(zhì)，強調(diào)除了興趣之外，還需要具備人格特征和心理素質(zhì)，對自薦或者班級推薦的候選人由二級學院心理工作站進行統(tǒng)一的理論測試、團體輔導以及談心談話等流程。通過咨詢中心和二級學院心理工作站協(xié)同發(fā)力，編制校本的心理委員培訓教程進行理論和實踐提升，增加對大學生常見心理問題的病因以及表現(xiàn)的線上、線下培訓、交流，通過身邊案例分析、心理班會方案設計、團輔活動組織、心理專題講座等方式，幫助心理委員在實踐中提升傾聽、無條件積極關(guān)注、真誠、尊重以及共情等談話技巧以及危機識別技能。

編制適合校情、院情的校本的心理委員工作指南，厘清常規(guī)工作和心理危機的識別，常規(guī)工作主要包括：（1）宣傳心理健康知識，及時將公眾號內(nèi)容、心理培訓通知等進行轉(zhuǎn)達，對該項工作進行量化考核，定期發(fā)布工作完成情況；（2）協(xié)助開展心理健康相關(guān)活動，比如“我的情緒我做主”心理主題班會、“人際交往”心理劇、“陽光總在風雨后”心理團輔以及其他“3·20”“5·25”“1·25”的專項活動等，根據(jù)班級具體情況開展活動，提高針對性；（3）定期組織宿舍氣象員召開心理相關(guān)活動交流、輔導，對宿合心理氣象員工作進行考核。對于心理危機干預，要重點留意同學成績、情緒以及生活中重大事件引起的變化，發(fā)現(xiàn)問題，協(xié)助同學擺脫不良情緒，及時關(guān)注并上報。

（二）提升教師指導水平，凸顯衛(wèi)生類高職特色

針對學校專業(yè)心理健康輔導教師嚴重不足的現(xiàn)實，學校層面可以增加人手，招聘心理學專業(yè)背景的兼職人員到二級學院心理工作站，提升專業(yè)性。在此基礎上，采取定期的校內(nèi)培訓+校外專家督導、培訓，通過線上、線下的方式，提升校內(nèi)輔導員群體的心理危機識別和干預能力，起到1+1>2的效果，充分提升心理健康知識和工作能力?！陡叩葘W校輔導員職業(yè)能力標準（暫行）》對輔導員的職業(yè)能力提出了明確的要求，就當前而言，在心理危機的預防、預警、干預方面輔導員業(yè)務能力的提高，不僅需要學校的統(tǒng)一培訓，更需要輔導員自身樹立終身學習的理念，主動加強專業(yè)學習與訓練［4］，以提升心理工作能力為重點，以加強團隊建設為支撐，不斷增強實用性、針對性，全面提升教師群體心理育人的質(zhì)量和水平。專業(yè)教師在課程教學過程中，可以結(jié)合生命主題開展相關(guān)教學，比如“臨床醫(yī)學概要”課程，在“藥理學”講授過程中闡述精神類藥物作用以及不良反應等，從政策上鼓勵專業(yè)教師開展心理健康教育等相關(guān)講座，結(jié)合辦學特色，擇優(yōu)選擇人員進入心理工作隊伍，凸顯衛(wèi)生類高職院校的獨特優(yōu)勢。

（三）實現(xiàn)有效的獎勵機制，以賽促學

以學生成長為中心，堅持助人為本的原則，舉辦心理工作技能大賽，以賽促練、以賽促學，加快實踐技能提升。每學年第一學期舉辦三級學院心理委員技能大賽，第二學期由心理中心舉辦校級的比賽。二級學院推薦在學院比賽的基礎上推薦人員參加，每名選手指定一名指導教師，根據(jù)比賽名次頒發(fā)個人獎項、指導教師獎項以及二級學院獎項，增強二級學院積極性和參與熱情。比賽參考比較成熟的輔導員技能大賽的模式，通過理論測驗、案例分析、談心談話三個環(huán)節(jié)，著力造就一支有信念、懂擔當、能奉獻的學生干部隊伍。在動態(tài)評比的基礎上，將其中表現(xiàn)好的推薦到二級學院心理工作站進行進一步學習、提升，建立完善的培養(yǎng)機制。

（四）建立線上、線下心理健康教育模式

新媒體視域下的心理工作，需要建立起線上、線下混合式教育教學、培訓模式，進一步提升相關(guān)人員的專業(yè)素質(zhì)。利用APP開展網(wǎng)絡心理咨詢、視頻動畫、心理團輔活動的相關(guān)活動，使學生接收資訊更加便捷化。線上線下載體相融合的心理健康教育新模式，可以發(fā)揮海量資訊、高效管理、保密服務、低成本長線追蹤的優(yōu)勢，彌補傳統(tǒng)心理健康教育模式的短板［5］，在心理健康教育領域，新媒體將發(fā)揮無可替代的作用。在課程教學的過程中，也可以線上、線下教育相結(jié)合，充分利用好超星、慕課等教學資源平臺，提升課程育人實效。

心理委員制度是高職院校心理健康教育工作極為重要的組成部分，對心理健康知識的宣傳、普及，對心理活動、比賽的舉辦，對危機干預的及時反饋而言，是一項重要的舉措。因此，高職院校應該結(jié)合本校工作實際，不斷嘗試，完善心理委員規(guī)范選拔過程，完善管理制度和培訓體系，實現(xiàn)有效的獎勵機制，以賽促學，充分利用新媒體，推動心理安全工作的進一步發(fā)展，將心理健康教育更好地滲透到學生群體中，構(gòu)建和諧校園。

參考文獻：

［1］詹啟生，張晨.共情與人際信任對高校心理委員溝通能力的影響［J］.黑龍江高教研究，2022，38（06）：9196.

［2］王歆睿.新媒體時代大學生心理危機干預及預防策略［J］.公關(guān)世界，2022（7）：176177.

［3］孫夢琪，康釗.新媒體時代高校朋輩心理輔導的價值與路徑［J］.西部素質(zhì)教育，2020（6）：8991.

［4］段碧花.高職院校輔導員能力提升路徑探析——以心理危機的預防、干預等為視角［J］.天中學刊，2015（4）：145147.

［5］王天琪.大學生心理健康教育載體研究［J］.黑龍江科學，2022（6）：4345

基金項目：江蘇省高等教育輔導員研究委員會專題項目《協(xié)同育人視角下高職院校心理危機干預體系的實踐研究》（21FYHLX047）；2022年全國高職院校大學生心理健康教育工作精品重點項目《基于“協(xié)同育人”理念高職院校心理危機干預體系的構(gòu)建與實踐研究》（Z2022009）；校級項目“厚樸”輔導員工作室以及德育品牌工作項目——“心鑰”心理工作站成果

作者簡介：葛萍（1985—），女，漢族，江蘇寶應人，教育學碩士，副教授，研究方向：學生思想政治教育、大學生心理健康教育。