關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理方法；通信工程管理；應(yīng)用

在通信項(xiàng)目正常穩(wěn)定地運(yùn)行過程中，通信項(xiàng)目管理發(fā)揮著不可替代的作用。因此，通信和工程領(lǐng)域項(xiàng)目管理方法的制定和實(shí)施受到了更多的重視。目前，社會(huì)正處于從電力時(shí)代向信息時(shí)代的過渡中，許多工程項(xiàng)目和系統(tǒng)都面臨著信息改革的挑戰(zhàn)。為了推動(dòng)通信工程管理的發(fā)展，提高其適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的能力，需要探討各種新的管理方法。通過分析項(xiàng)目管理方法與通信項(xiàng)目管理方法的共性，本文首先探討了項(xiàng)目管理方法，并分析項(xiàng)目管理方法在通信項(xiàng)目管理中的應(yīng)用，再借鑒項(xiàng)目管理領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)，以使通信項(xiàng)目管理更加科學(xué)、高效。

一、項(xiàng)目管理法在通信工程管理中的應(yīng)用優(yōu)勢

（一）項(xiàng)目管理法概述

項(xiàng)目管理是一個(gè)相對完整的管理系統(tǒng)。特別是對于涉及建筑項(xiàng)目所有方面的大型建筑項(xiàng)目而言，協(xié)調(diào)整個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)資源的目的是為了實(shí)現(xiàn)建設(shè)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。項(xiàng)目管理方法包括項(xiàng)目進(jìn)度管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目成本管理等，使工程施工符合工程質(zhì)量、功能和經(jīng)濟(jì)要求，實(shí)現(xiàn)工程基礎(chǔ)設(shè)施目標(biāo)。項(xiàng)目管理是一種具有動(dòng)態(tài)管理功能的高級(jí)管理方法，廣泛應(yīng)用于各種工程建設(shè)項(xiàng)目。

（二）項(xiàng)目管理法在通信工程建設(shè)中的應(yīng)用優(yōu)勢

我國通信事業(yè)發(fā)展比較快，在工程施工水平和施工質(zhì)量方面顯著提高，但由于我國目前的基本情況，建設(shè)通信項(xiàng)目遇到了一些困難。首先，中國幅員遼闊，通信項(xiàng)目建設(shè)范圍廣，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)覆蓋面也較廣。其次，人口分布受經(jīng)濟(jì)發(fā)展和地理因素的影響，人口分布非常不均衡，導(dǎo)致通信網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)較分散。項(xiàng)目管理貫穿了通信項(xiàng)目過程的各個(gè)階段，從通信項(xiàng)目建設(shè)前的組織和規(guī)劃，到項(xiàng)目建設(shè)期間的資源分配，再到項(xiàng)目竣工后的評價(jià)。項(xiàng)目管理的目的是使通信項(xiàng)目建設(shè)更加科學(xué)和專業(yè)，確保施工質(zhì)量合格，并不斷地提高施工效率，使項(xiàng)目施工管項(xiàng)目管理方法在通信工程管理中的應(yīng)用理更加全面、科學(xué)和有效。同時(shí)，項(xiàng)目管理在通信項(xiàng)目施工中的應(yīng)用突出了項(xiàng)目本身的質(zhì)量和盈利能力，加強(qiáng)了通信項(xiàng)目的環(huán)境管理，促進(jìn)了交通專業(yè)的發(fā)展。項(xiàng)目的可持續(xù)發(fā)展正在逐步實(shí)現(xiàn)[1]。

二、通信工程應(yīng)用項(xiàng)目管理方法的現(xiàn)狀

項(xiàng)目管理方法在通信項(xiàng)目管理實(shí)際應(yīng)用中存在諸多問題，主要涉及以下四個(gè)方面。

（一）管理體系不完善

通信項(xiàng)目的主要目標(biāo)是建立綜合通信網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)通信網(wǎng)項(xiàng)目的諸多特點(diǎn)，通信項(xiàng)目的建設(shè)過程需要非常專業(yè)。對于耗時(shí)的通信項(xiàng)目，需要使用復(fù)雜的管理系統(tǒng)將參與者與工程行為聯(lián)系起來。與此同時(shí)，隨著國家相關(guān)政策對通信工程提出越來越多的要求，迫切需要建立起科學(xué)健全的管理制度。因此，必須加快改進(jìn)通信工程管理系統(tǒng)。

（二）通信管理手段缺失

通信技術(shù)建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量管理是企業(yè)完成通信技術(shù)建設(shè)管理水平的基礎(chǔ)。在加強(qiáng)通信項(xiàng)目并不斷更新國家標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，也引發(fā)了信息技術(shù)質(zhì)量管理方面的問題。由于通信質(zhì)量管理方法相對單一，一般只在網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)和通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面進(jìn)行監(jiān)管，以提高公司的工作質(zhì)量。然而，在通信企業(yè)的開發(fā)過程中，工程數(shù)據(jù)管理問題會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)。許多通信數(shù)據(jù)與企業(yè)的實(shí)際使用不兼容，會(huì)在一定程度上影響通信項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)功能的正常應(yīng)用和建設(shè)管理水平。

（三）對施工質(zhì)量的控制工作有待加強(qiáng)

從通信工程建設(shè)的角度來看，通信工程建設(shè)場地相對分散，還包括一些子工程。因此，建立通信設(shè)施需要調(diào)動(dòng)和控制通信點(diǎn)與各部門之間的資源。因此，及時(shí)獲得關(guān)于通信設(shè)施建設(shè)過程質(zhì)量的準(zhǔn)確信息至關(guān)重要。在通信項(xiàng)目的實(shí)際實(shí)施過程中，為了迅速、及時(shí)地執(zhí)行上級(jí)的命令或指示，需要準(zhǔn)確、及時(shí)地查明實(shí)施質(zhì)量問題，以便及時(shí)找到解決問題的方法及措施。 此外，在建設(shè)通信工程時(shí)需要科學(xué)有效地組織和控制建設(shè)資源，以確保通信工程建設(shè)的質(zhì)量[2]。

（四）通信工程管理理念陳舊

目前，我國已經(jīng)發(fā)展到5G 以上的數(shù)據(jù)通信技術(shù)，這得益于國家對數(shù)據(jù)通信技術(shù)的大力支持，使得通信技術(shù)得以快速發(fā)展，但通信管理的內(nèi)容仍然相對陳舊，不能滿足現(xiàn)代通信快速發(fā)展的要求。通信類企業(yè)的治理水平與現(xiàn)代社會(huì)的要求相比存在差距，存在管理制度不完善，工作內(nèi)容和管理責(zé)任不匹配，溝通質(zhì)量不高等問題。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和安全要求有關(guān)通信企業(yè)重視通信管理理念的應(yīng)用和創(chuàng)新，使通信管理人員充分掌握現(xiàn)代通信技術(shù)發(fā)展水平。針對目前項(xiàng)目中通信項(xiàng)目建設(shè)的具體問題，需要提出一些有效的解決辦法。只有通過合理規(guī)范和監(jiān)管，才能從根本上提高通信工程建設(shè)的質(zhì)量和水平。

三、項(xiàng)目管理方法在通信工程管理中的應(yīng)用

（一）在工程進(jìn)度管理中的應(yīng)用

在優(yōu)化項(xiàng)目時(shí)，必須對項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。優(yōu)化進(jìn)度包括三個(gè)主要組成部分：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理、進(jìn)度管理和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)管理。其中，項(xiàng)目管理必須制定有效的管理方案，建立科學(xué)的組織基礎(chǔ)，充分利用獨(dú)特的管理職能。將整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度制定紙質(zhì)版并張貼在辦公室易于觀察的地方，以便每位員工能及時(shí)了解其進(jìn)度并根據(jù)需要調(diào)整工作。關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)管理是記錄每個(gè)項(xiàng)目指標(biāo)和建立基于節(jié)點(diǎn)潛在風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警機(jī)制的關(guān)鍵，能夠隨時(shí)隨地動(dòng)態(tài)監(jiān)控關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的進(jìn)展，監(jiān)視關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)并執(zhí)行進(jìn)度管理?；卷?xiàng)目管理節(jié)點(diǎn)包括目標(biāo)管理、設(shè)備和安裝管理及調(diào)試管理。其中，目標(biāo)管理主要是管理通信項(xiàng)目的范圍和要求，了解不同當(dāng)事方的責(zé)任，并減少變化對項(xiàng)目管理的影響。同時(shí)，優(yōu)化現(xiàn)有通信項(xiàng)目模型，設(shè)計(jì)符合項(xiàng)目管理的流程。硬件和軟件設(shè)備及安裝管理是指在移動(dòng)工程施工期間及時(shí)安裝和管理硬件和軟件設(shè)備以及定期檢查硬件和軟件設(shè)備，使其能夠執(zhí)行高密度操作[3]。

（二）在質(zhì)量控制中的應(yīng)用

在項(xiàng)目建設(shè)中，項(xiàng)目質(zhì)量發(fā)揮著不可替代的作用，因?yàn)樗鼪Q定了服務(wù)質(zhì)量，影響著人們的生活。因此，在通信項(xiàng)目管理過程中，要有效開展質(zhì)量管理，采用項(xiàng)目管理方法，開展動(dòng)態(tài)質(zhì)量管理工作，徹底消除項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，建設(shè)優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目。第一，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)指導(dǎo)設(shè)計(jì)計(jì)劃，收集并分析項(xiàng)目現(xiàn)場信息，比較設(shè)計(jì)計(jì)劃內(nèi)容，標(biāo)記不合理內(nèi)容，并咨詢設(shè)計(jì)單位進(jìn)行計(jì)劃變更，從根本上消除項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。對于設(shè)計(jì)管理來說，多次不斷修改不僅增加了通信工程的質(zhì)量問題，還可能增加了項(xiàng)目建設(shè)成本。第二，在建設(shè)項(xiàng)目時(shí)，管理者要樹立高度責(zé)任感，監(jiān)督整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)過程，依據(jù)現(xiàn)場執(zhí)勤人員和團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況，建立相應(yīng)的管理體系，具體細(xì)分團(tuán)隊(duì)責(zé)任，負(fù)責(zé)任地管理監(jiān)督項(xiàng)目的實(shí)施。第三，在使用工程計(jì)劃之前，為了確保計(jì)劃的所有技術(shù)得到有效實(shí)施，管理層必須對計(jì)劃進(jìn)行技術(shù)講解，分工明確，并為今后的工作做好充分準(zhǔn)備。第四，對已完成的工作內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)地檢查和接收，并根據(jù)行業(yè)規(guī)范制定接收標(biāo)準(zhǔn)。遵循精細(xì)原則，及時(shí)糾正不合理內(nèi)容，全面推進(jìn)通信工程質(zhì)量的提高。在實(shí)踐中，總結(jié)分析質(zhì)量問題，利用排列圖分析設(shè)計(jì)缺陷，比較每個(gè)施工隊(duì)的技術(shù)水平和質(zhì)量管理水平。

（三）在安全管理中的應(yīng)用

目前，由于通信工程項(xiàng)目規(guī)模大且風(fēng)險(xiǎn)高，許多項(xiàng)目施工環(huán)境交通不便，工程實(shí)施也會(huì)變得更加嚴(yán)峻。因此，在管理通信項(xiàng)目時(shí)，必須強(qiáng)調(diào)安全管理，以確保工程施工的安全。在通信工程項(xiàng)目中，危險(xiǎn)因素有多種來源，其中工程設(shè)備因素是造成危險(xiǎn)事故的主要原因。因此，需要有針對性地管理建設(shè)通信基礎(chǔ)設(shè)施的各種設(shè)備，加強(qiáng)通信安全。在企業(yè)通信設(shè)施建設(shè)過程中，為了提高工程完成的效率，施工單位會(huì)引進(jìn)了許多現(xiàn)代工程設(shè)備，它們的應(yīng)用有助于提高工程生產(chǎn)的機(jī)械化水平，但設(shè)備的故障也對通信工作產(chǎn)生重大的影響。因此在通信項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目經(jīng)理必須負(fù)責(zé)管理資產(chǎn)、資產(chǎn)維護(hù)和降低資產(chǎn)故障率。特別是在進(jìn)入場地之前，場地內(nèi)的所有設(shè)備都必須進(jìn)行全面維修、性能檢查和運(yùn)行狀況評估。有關(guān)測試結(jié)果表明，設(shè)備維修周期需要合理的實(shí)時(shí)性調(diào)整，定期加強(qiáng)維護(hù)，以保證設(shè)備的長期穩(wěn)定運(yùn)行。如果設(shè)備磨損嚴(yán)重，需要重點(diǎn)檢查零部件磨損情況并及時(shí)更換，提高設(shè)備性能。此外，企業(yè)還需要定期對施工人員進(jìn)行現(xiàn)場安全培訓(xùn)，播放相關(guān)安全事件的視頻，加強(qiáng)員工安全教育，讓他們了解通信項(xiàng)目的危險(xiǎn)性。并根據(jù)通信項(xiàng)目建設(shè)的具體要求，向工作人員分發(fā)安全防護(hù)裝置，現(xiàn)場監(jiān)督安全生產(chǎn)，注重安全防護(hù)設(shè)施的使用，逐步營造良好的安全工作氛圍，推進(jìn)企業(yè)文化的不斷建設(shè)。

（四）在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的應(yīng)用

每個(gè)項(xiàng)目都存在風(fēng)險(xiǎn)，只有妥善管理可預(yù)見和不可預(yù)測的風(fēng)險(xiǎn)，才能降低風(fēng)險(xiǎn)的可能性。作為項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的一部分，首先必須統(tǒng)一對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)。風(fēng)險(xiǎn)始終存在且不可避免，但可以通過一系列項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃來管理這些風(fēng)險(xiǎn)。將風(fēng)險(xiǎn)管理納入通信項(xiàng)目管理中，讓其完全適應(yīng)項(xiàng)目，而不是憑空捏造或吹噓。首先，要根據(jù)通信項(xiàng)目施工的實(shí)際情況進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估，并根據(jù)評估結(jié)果來管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，注重從安全的角度進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理。此外，應(yīng)盡早發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，并在整個(gè)項(xiàng)目周期內(nèi)保持風(fēng)險(xiǎn)管理的持續(xù)性。總之，對通信工程項(xiàng)目實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)管理，降低風(fēng)險(xiǎn)因素對工程運(yùn)營的影響，營造優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的通信環(huán)境，利用有效的管理方式，規(guī)避工程項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)，確保工程運(yùn)營始終處于高水平、高能力狀態(tài)[4]。

（五）在成本控制中的應(yīng)用

制定合理的費(fèi)用管理計(jì)劃可以有效降低通信項(xiàng)目的管理費(fèi)用。具體措施包括：①為了確保施工質(zhì)量和施工進(jìn)度，施工人員必須規(guī)范施工，加強(qiáng)責(zé)任制，同時(shí)盡量減少重復(fù)操作，降低施工成本。②采用適合當(dāng)前社會(huì)需求和施工現(xiàn)場特點(diǎn)的施工技術(shù)，并根據(jù)具體情況實(shí)時(shí)調(diào)整施工方案，制定施工進(jìn)度計(jì)劃，能夠降低施工成本，加快施工進(jìn)度，按時(shí)完成施工任務(wù)。③進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)核算制度，并持續(xù)優(yōu)化配套措施。依據(jù)項(xiàng)目管理狀態(tài)分析，開發(fā)與項(xiàng)目管理系統(tǒng)兼容的管理系統(tǒng)，提高通信技術(shù)設(shè)計(jì)質(zhì)量。④結(jié)合實(shí)際情況，建立健全的管理制度，定期考核職工，提高職工的專業(yè)水平，增加職工的工作積極性。

四、通信工程中項(xiàng)目管理方法優(yōu)化措施

（一）優(yōu)化人力資源配置

人力資源是企業(yè)可用的重要資源，也是通信技術(shù)管理的必要組成部分。通過優(yōu)化人力資源配置，可以大大提高通信工程管理效率，具體措施包括：①加強(qiáng)員工培養(yǎng)和發(fā)展。通信企業(yè)必須更加重視員工，與員工進(jìn)行良好溝通，體現(xiàn)人文關(guān)懷，吸引和留住人才。通過優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)教育，提高員工整體素質(zhì)，學(xué)習(xí)和實(shí)踐管理方法。②定期評估員工的專業(yè)素質(zhì)水平。定期評估員工的專業(yè)素質(zhì)、工作能力和生產(chǎn)率，根據(jù)員工的技能水平對員工進(jìn)行合理分配任務(wù)，為員工提供發(fā)展平臺(tái)和機(jī)會(huì)，確保員工滿足工作要求。③優(yōu)化人員配置。根據(jù)項(xiàng)目管理需要，為項(xiàng)目管理提供所需的人力資源，合理配置人員，提高人才利用率和項(xiàng)目管理效率[5]。通過以上措施，可以最大限度地提高項(xiàng)目管理效率，實(shí)現(xiàn)通信工程的成功實(shí)施。

（二）健全管理制度，做好部門溝通

完整的制度體系是項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)。在通信工程項(xiàng)目質(zhì)量管理過程中，要結(jié)合項(xiàng)目的具體情況，依據(jù)有關(guān)部門的特點(diǎn)和技術(shù)優(yōu)勢，采用項(xiàng)目管理內(nèi)容權(quán)責(zé)劃分，并對不同的管理階段進(jìn)行了不同管理，從而使各階段的任務(wù)重點(diǎn)更加突出，保證工作質(zhì)量。

（三）科學(xué)選擇項(xiàng)目管理模式

選擇項(xiàng)目管理模式需要科學(xué)和合理地進(jìn)行。需要有針對性地組織和管理項(xiàng)目建設(shè)，有效地保證建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量。首先，在確定具體的項(xiàng)目管理方法之前，應(yīng)分析通信項(xiàng)目的項(xiàng)目數(shù)據(jù)，確定通信項(xiàng)目建設(shè)過程中存在的影響因素，充分了解通信項(xiàng)目建設(shè)項(xiàng)目的特點(diǎn)和要求，確定可能的風(fēng)險(xiǎn)因素，并得出相關(guān)結(jié)論。其次，有必要對通信項(xiàng)目的管理方法進(jìn)行詳細(xì)和有針對性地分析，充分了解管理方法的具體特點(diǎn)，判斷該方法是否與通信項(xiàng)目充分融合并得到充分實(shí)施。根據(jù)工程總體施工需要，合理設(shè)計(jì)和完善工程管理方法，將工程管理方法與現(xiàn)場施工有效結(jié)合，以便能夠更好地監(jiān)督和保證溝通工作的質(zhì)量。

（四）健全項(xiàng)目管理評價(jià)體系

通過對項(xiàng)目管理、建筑質(zhì)量、管理水平和安全等指標(biāo)進(jìn)行認(rèn)真有效地評價(jià)，可以實(shí)現(xiàn)對通信項(xiàng)目的整體情況的了解，并發(fā)現(xiàn)其缺點(diǎn)和不足之處。企業(yè)和管理人員可以根據(jù)評價(jià)結(jié)果有針對性地進(jìn)行改進(jìn)和調(diào)整。為了科學(xué)和有效地應(yīng)用項(xiàng)目管理方法，需要結(jié)合實(shí)際情況和項(xiàng)目管理特點(diǎn)，從管理問題和薄弱環(huán)節(jié)出發(fā)，完善項(xiàng)目管理評價(jià)體系，并科學(xué)制定指標(biāo)。通過分析和驗(yàn)證改進(jìn)后的評估系統(tǒng)的科學(xué)性和有效性，確保其優(yōu)于現(xiàn)行系統(tǒng)，并確保對信息和通信技術(shù)管理各方面的評價(jià)更加科學(xué)及有效。利用完善的項(xiàng)目管理評價(jià)系統(tǒng)，客觀評價(jià)通信項(xiàng)目的施工質(zhì)量、安全可靠性和通信功能，根據(jù)評價(jià)結(jié)果加強(qiáng)對薄弱環(huán)節(jié)的控制，提高通信項(xiàng)目的總體管理水平。

五、結(jié)束語

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，現(xiàn)代通信技術(shù)對人們的生活已經(jīng)變得不可或缺。為了更好地確保通信項(xiàng)目建設(shè)的科學(xué)有效，有必要提高通信項(xiàng)目建設(shè)管理方法的科學(xué)性和整合性，項(xiàng)目管理方法的應(yīng)用必須符合通信項(xiàng)目管理的經(jīng)濟(jì)功能和社會(huì)要求，并符合通信建設(shè)的實(shí)踐。但由于項(xiàng)目管理方法在通信領(lǐng)域的應(yīng)用時(shí)間相對較短，在實(shí)踐中可能會(huì)出現(xiàn)各種問題。因此，在實(shí)際應(yīng)用中，需要不斷優(yōu)化項(xiàng)目管理方法，提高管理效率。同時(shí)，也需要不斷發(fā)展通信工程建設(shè)質(zhì)量水平，以適應(yīng)社會(huì)對通信技術(shù)的需求。通過持續(xù)優(yōu)化項(xiàng)目管理方法，可提高通信項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量和管理水平，加強(qiáng)通信項(xiàng)目施工的安全性，更好地滿足人們對通信技術(shù)的需求，推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

作者單位：王斌杰 中移鐵通有限公司上海分公司