摘要：在心理課堂上，心理教師通過心理小劇場《頑皮熊的苦惱》創(chuàng)設問題情境，引發(fā)中學段小學生對于“傾聽”重要性的思考，再引導學生通過角色扮演、討論分享、行為訓練、情景模擬練習等形式，結(jié)合實際來覺察自我，最終學會耐心傾聽不打斷，從而改善學生的人際交往狀況。

關鍵詞：學會傾聽；同伴交往；人際溝通

傾聽是人際交往過程中非常重要的一部分，主動積極地傾聽是人與人之間溝通的重要環(huán)節(jié)。小學生在傾聽時常常會出現(xiàn)不專注、插嘴、不回應等問題，心理教師可以根據(jù)學生身心發(fā)展的規(guī)律與學生在傾聽中出現(xiàn)的問題，設計出不同形式的體驗活動，進行科學的方法指導，教學生學會傾聽，學會與他人友好交往。

一、中學段小學生傾聽問題的表現(xiàn)

中學段小學生的自制力及認知的發(fā)展有限，主要表現(xiàn)為：一是自我約束力不強，無法在交往場合中很好地調(diào)控自己的語言行為；二是自我表現(xiàn)欲極強，沒有養(yǎng)成認真傾聽的習慣，常常導致伙伴之間發(fā)生矛盾，有時還會因此擾亂課堂教學秩序。通過觀察和訪談，心理教師發(fā)現(xiàn)中學段小學生不合時宜的傾聽行為大致分為以下三種情況。

（一）沖動表達

很多中學段小學生在傾聽時隨意插嘴，從發(fā)展心理學角度來看，這是由于學生大腦的前額葉皮質(zhì)發(fā)育處在初始階段，其說話做事大多由著自己的性格，想說就說，不會在交流時有意識地控制自己沖動的情緒，不能耐心地等待別人把話說完，當然也意識不到打斷別人說話是不禮貌的行為。

（二）缺乏傾聽技巧

一方面，在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學，留守兒童較多，他們一般是與祖父母或外祖父母一起生活。長輩普遍關心學生吃飽穿暖的問題，缺乏對學生進行社交技巧的相關引導。有時長輩之間交流，甚至會被學生插嘴的一些言語逗笑，對學生進行一番“夸獎”，于是學生就會誤認為自己的做法是正確的。另一方面，學科教師平時更多地關注學生在課堂中的聽講狀態(tài)以及其對知識的掌握情況，沒有對學生進行關于人際交往中傾聽技巧的專項訓練。

（三）過于尋求關注

美國心理學家威廉·詹姆斯說過：“人性最深處的渴望就是得到他人的認可”。小學生的自我意識不斷發(fā)展，他們喜歡以自我為中心去探索周圍世界，無論什么情況下都喜歡參與其中，渴望別人能夠關注自己、認同自己。課堂上，教師剛開始闡述問題時，有的學生會搶著喊出答案；其他同學正在回答問題時，有的學生也會隨意插上一句“我來補充”。學生如此急于表達自己的觀點和想法，其實是試圖把大家的注意力轉(zhuǎn)移到自己身上。還有的學生對其他同學表達的內(nèi)容提出不恰當?shù)馁|(zhì)疑，以顯示出自己的“與眾不同”。但是，學生不分時機的插嘴行為打斷了他人思路、擾亂了課堂秩序，常常引起教師和同學的不滿情緒。

二、“耐心傾聽不打斷”一課的教學設計

我們對如何開展小學階段傾聽行為的養(yǎng)成教育進行了探索，對低、中、高各學段分別設計了相應的主題與教學目標。其中，根據(jù)中學段小學生的心理發(fā)展特點，結(jié)合任課班級學生的實際情況，筆者設計了一節(jié)“耐心傾聽不打斷”心理健康主題課。

（一）教學目標

中學段小學生喜歡形象的、生動有趣的活動，為此，心理教師需要在課堂教學中創(chuàng)設生動有趣的活動情境，營造輕松愉悅的氛圍，使學生在積極、高效的參與中形成“傾聽很重要”的表象，學會耐心傾聽他人講話的方法，體驗到耐心傾聽給自己和他人帶來的快樂，進而在與人謙讓和友善的交往中感受友情的力量。

本節(jié)課的具體教學目標有4個：一是感受輕易打斷別人說話對人對己造成的不良影響。目的是引導學生體驗不同角色的感受，體會到插嘴打斷他人講話會讓人不舒服。二是在活動中感受不著急反駁和打斷別人講話的好處。目的是引導學生體會只有耐心傾聽才能把內(nèi)容聽完整、聽明白，同時這一做法也尊重了他人。三是學會克制自己想要打斷別人講話的沖動。目的是引導學生通過科學的行為訓練，有意識地克制自己的插嘴行為。四是學會耐心傾聽的方法。目的是引導學生運用耐心傾聽的方法為自己的日常生活服務，提高自己的人際交往能力。

（二）教學過程

為了達成教學目標，本課共設計了5個教學環(huán)節(jié)：熱身活動—主題活動—自主探究—遷移運用—總結(jié)內(nèi)化。

1.熱身活動

針對本課的熱身活動，心理教師設計了傾聽訓練的小游戲“傳話筒”。學生每5人一組，每組的第一個學生來抽一張紙條，記住紙條上的話，接著把紙條上的話傳給第二個學生，一個一個地傳下去，最先傳完且回答與紙條上的話完全一致的小組獲勝。傳話要求每人只能說一遍，否則即挑戰(zhàn)失敗。熱身活動激發(fā)了學生的熱情，拉近彼此的心理距離。說的學生要準確清楚，聽的學生要全神貫注，這個游戲為主題“傾聽”的呈現(xiàn)作好了鋪墊。

2.主題活動

首先，課前排演感受主題。在“耐心傾聽不打斷”一課開始的問題呈現(xiàn)部分，心理教師采用了心理小劇場《頑皮熊的苦惱》來展示。心理教師課前通過觀察與訪談，把最近學生身邊發(fā)生的，甚至是親身經(jīng)歷的插嘴打斷別人講話的情景，以小品表演的方式編成小劇本，讓學生自由組織排演，提示他們可以借助自己喜愛的動物形象表演出來。心理劇生動有趣，代入感強，對于課程主題起到了較好的滲透和鋪墊作用。

其次，精心組織呈現(xiàn)材料。為了引發(fā)學生的情感共鳴，心理教師有意識地安排一組學生排演心理劇《頑皮熊的苦惱》。在角色人選上，心理教師根據(jù)班級學生的特點，選擇了平時在班級中愛插嘴的一名學生小A來扮演劇中的“頑皮熊”這一角色。心理教師有意地讓小A參與排練與表演，使其設身處地體驗這一角色，對學生進行集體教育的同時也引發(fā)小A個人行為的改變。在小學傾聽教學中，呈現(xiàn)問題環(huán)節(jié)如何最大發(fā)揮材料的作用是心理教師在設計時需要推敲的。以下是心理教師組織的一場心理劇。

跳跳兔：閃電狗，咱們來做游戲吧。

閃電狗：好呀，玩什么呢？也不知道頑皮熊跑到哪兒去了。

頑皮熊：（沖上場）嗨，你們兩個玩什么呢？也不喊我！

閃電狗：（拉住頑皮熊）就等你了，來，咱們一起玩。

跳跳兔：咱們玩捉迷藏??？我最近——

頑皮熊：（搖頭，擺手）沒意思，不玩這個。

跳跳兔：聽我說，我最近發(fā)明了一個新玩法，我們先——

頑皮熊：快說快說，怎么玩？

跳跳兔：我們先來石頭剪刀布，輸?shù)娜苏驹谶@里閉上眼睛，開始數(shù)10個數(shù)，其他人快藏起來——

頑皮熊：這是新玩法？和以前一樣?。?/p>

跳跳兔：（氣呼呼的）頑皮熊，你為什么一直打斷我，就不能耐心聽我說完嗎？討厭?。ɡ￠W電狗）走，不和他玩?。ㄞD(zhuǎn)身往下走）

豬小迪：（蹦蹦跳跳地跑過來）嘿，玩什么呢？算我一個。

跳跳兔：你來得正好，咱們一起玩捉迷藏。我最近發(fā)明了一種新玩法。（一手拉住閃電狗，一手拽著豬小迪）咱們走，就不帶頑皮熊玩！

頑皮熊：（一個人呆呆地站著，疑惑不解地自言自語）怎么就不帶我玩呢？

3.自主探究

故事是小學生最喜歡的活動內(nèi)容之一，心理教師在傾聽教學中融入故事，能夠激發(fā)學生的參與興趣。在傾聽教學活動中，心理教師把學生在學習和生活中遇到的困惑、煩惱以及成長的需求編入故事之中，讓學生在講故事的過程中自我領悟。學生通過自己或身邊同學的故事，體驗、思考、建構、反省、領悟，從而學會傾聽，能夠聽懂別人的故事。教育活動中的故事要求學生說完整話，既有時間、地點、人物，也有開始、過程、結(jié)尾，這樣能訓練學生的語言表達能力。

首先，教師讓學生講述生活中自己正在講話被別人插嘴打斷的故事，或者是自己打斷別人說話的故事。學生先在小組內(nèi)分享，然后每組選出代表進行全班分享。本節(jié)課學生分享的故事多種多樣，有的學生講述上課回答問題時被其他人打斷，心里很不舒服；有的學生講述在家里和媽媽討論買年貨的事，被爸爸插嘴打斷，心里很生氣，覺得爸爸不尊重自己；還有的學生講述在和朋友日常交往的過程中，別人打斷自己的故事，心里很郁悶；等等。

其次，教師讓學生討論分享不良傾聽對交往的不利影響。故事分享之后，讓學生以小組為單位分析討論。在這節(jié)課中，“小討論”的內(nèi)容是輕易插嘴打斷別人講話有哪些不良影響。學生先在小組內(nèi)分享，然后每組選出代表進行全班分享。學生從他人和自己兩個角度分享感受：輕易插嘴打斷別人講話是不禮貌的行為，會讓正在講話的人很生氣；而且輕易插嘴，別人講的內(nèi)容自己也可能沒聽清楚、沒聽完整。這樣，學生站在雙方的立場上去體驗、思考，為增進彼此理解奠定基礎。學生通過對不能認真傾聽別人講話的現(xiàn)象進行討論，深刻感受不良傾聽給自己和他人帶來的痛苦，意識到只有耐心傾聽才能夠在情感交流與思維碰撞中產(chǎn)生良好的交往體驗，從而促進交往能力的發(fā)展。

最后，教師讓學生討論分享不打斷別人說話的方法。學生在小組內(nèi)集合全體組員的智慧，總結(jié)出解決問題的辦法，然后進行全班分享。學生總結(jié)的解決插嘴行為的小妙招有：先耐心聽完，再補充或者糾正；有問題先舉手示意；先找別的事情做；忍一忍，守規(guī)則；等等。本節(jié)課運用頭腦風暴法組織討論，營造自由愉快、輕松開放的氛圍，讓學生暢所欲言，并以此相互啟發(fā)、相互激勵，既能產(chǎn)生共振和連鎖反應，又能訓練他們耐心傾聽的能力。

在以上三個環(huán)節(jié)的探究過程中，心理教師用專注傾聽的行為影響學生，面帶微笑，點頭贊許，聽完后用少量的語言點評，放手讓學生自己探究。課堂上，學生合作探究的過程本身就包含著傾聽和交流。因此，針對小學生的傾聽教學，心理教師切忌參與過多。在學生探究的過程中，心理教師只是關注不良或者良好的傾聽現(xiàn)象，提醒學生在討論過程中不耐心傾聽會造成的不良后果，而耐心傾聽會帶來的良好效果。當教師提醒學生時，學生馬上就會在課堂上嘗試控制自己不良的傾聽行為，現(xiàn)場感受到良好傾聽帶來和諧人際關系的愉悅感。

4.遷移運用

在這一環(huán)節(jié)中，心理教師引導學生把在自主探究環(huán)節(jié)中所獲得的觀點、方法和行為方式與自身相聯(lián)系，可以讓學生通過角色扮演、討論分享、行為訓練、情景模擬練習等形式，結(jié)合實際來覺察自我。例如，本節(jié)課中心理教師出示了一個貼近真實的問題情境：

星期天，表姐小田來文文家做客。媽媽和表姐正聊著文文新學期學校里發(fā)生的事，文文連忙說：“我才不想到這么遠的地方讀書呢。”“還好，幾個室友都非常友好，大家……”媽媽的話還沒說完，文文又大叫：“表姐，快看，動畫片開始了?！眿寢屨f道：“文文，別人說話的時候你隨便打斷是不禮貌的行為。你先自己看，我和你表姐聊一會兒?！蔽奈泥街禳c點頭。

小組內(nèi)學生討論，然后進行全班分享。心理教師引導讓學生嘗試運用本節(jié)課學會的控制方法，練習控制自己的不良傾聽行為。

5.總結(jié)內(nèi)化

這一環(huán)節(jié)的目的是進一步強化和提升學生的體驗、感悟和認知，一般包括三個部分：第一，心理教師讓學生回顧本課內(nèi)容，分享本課的感受和收獲；第二，心理教師歸納、提煉，對本課的重點、學生應該明晰和掌握的觀點、方法等作進一步的強調(diào)；第三，心理教師以名言警句、兒歌童謠、歌曲齊唱或冥想等方式結(jié)束課堂教學活動。

美國心理學家斯金納提出的正強化理論認為：愉悅的刺激會增加行為出現(xiàn)的概率。本節(jié)課的評價采用“摘星星”的方式，即優(yōu)秀者獎勵3顆星，良好者獎勵2顆星，需要努力者獎勵1顆星，引導學生對自己的課堂行為進行自我評價、自我覺察，強化學生耐心傾聽的行為，幫助學生逐步養(yǎng)成好習慣。

三、教學效果與反思

為了了解“耐心傾聽不打斷”這節(jié)心理健康教育主題課的實施效果，心理教師于課程結(jié)束的兩個星期后訪談了授課班級的學科教師和學生。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在日常學習和生活中，學生插嘴打斷別人講話的行為減少了。學生不僅知道了插嘴是不禮貌的行為，耐心傾聽別人講話很重要，還學會了用舉手示意的方法控制自己插嘴的沖動。在開展傾聽教學的實踐中，筆者也產(chǎn)生了如下的思考：

第一，傾聽教學要創(chuàng)設情境，讓學生在真實的活動中去感受和體驗。學生的討論分享是最好的技巧訓練，心理教師不必生硬地講解傾聽的技巧，只需根據(jù)學生的實際情況適時提問，引導其思考，讓學生真正成為課堂活動的主角。

第二，傾聽教學的設計要“瞻前顧后”，既要做好課前的滲透，又要做好課后的延伸。課前布置學生收集準備與主題相關素材的任務，讓學生初步感知主題；課堂進行主題呈現(xiàn)和問題解決，引導學生學會傾聽的方法；課后進行傾聽活動的拓展延伸，引導學生在實踐中學會傾聽，不僅能強化課堂教學，而且也能促使學生在日常生活中養(yǎng)成認真傾聽的習慣。

第三，部分中學段小學生的傾聽時不積極回應，其主要原因是進入青春期，學生羞于表達。另外，一些家長的說話方式不當，導致親子溝通過程中孩子消極回應。如何設計一個教學活動，將家長請進課堂與孩子一起體驗傾聽與積極回應，也是心理教師需要探索的一個目標。

學會傾聽不是一朝一夕就能養(yǎng)成的，這就需要教師在平時的教學和生活中，善于捕捉教育契機，對學生適時加以引導，不斷進行強化訓練，這樣學生就會逐步養(yǎng)成良好的傾聽習慣，擁有與他人友好交往的“金鑰匙”。

參考文獻：

［1］崔曉慶，玄忠文.初中生自律能力培養(yǎng)的心理課程設計：以“增強自律”主題課為例［J］.遼寧教育，2023（8）.

［2］張巖杰.提高中小學生人際交往能力的心理課程教學設計［J］.遼寧教育，2023（2）.

（責任編輯：趙昆倫）

作者簡介：王娟，莊河市徐嶺鎮(zhèn)中心小學教師。