韓慧敏

摘要 新時代經(jīng)濟發(fā)展的大背景下，跨境電子商務在國際經(jīng)濟中的作用日益顯著。但目前職業(yè)院?？缇畴娮由虅諏I(yè)人才培養(yǎng)還不能很好地適應當前跨境電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求。文章通過對當前中職學?？缇畴娮由虅杖瞬排囵B(yǎng)現(xiàn)狀進行剖析，提出存在的問題，探索構(gòu)建符合時代經(jīng)濟發(fā)展需要的跨境電子商務人才培養(yǎng)路徑。

關鍵詞 中職學校；跨境電商；人才培養(yǎng)路徑

中圖分類號：G712文獻標識碼：ADOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2023.6.026

近年來，我國跨境電子商務交易額呈現(xiàn)逐年遞增態(tài)勢，跨境電商人才需求量亦在不斷增加，對人才質(zhì)量的要求也逐年提升?，F(xiàn)階段，我國中職院校人才培養(yǎng)模式，特別是跨境電子商務這類跨學科形成的新型專業(yè)，存在許多亟待破解的難題，勢必會妨礙跨境電商行業(yè)的發(fā)展。本文根據(jù)跨境電商行業(yè)人才需求的變化，提出當前中職學?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)存在的問題，以求探索出符合市場需求的中職學校跨境電商人才培養(yǎng)路徑。

1跨境電商行業(yè)發(fā)展趨勢

1.1跨境電商發(fā)展態(tài)勢

據(jù)電子商務咨詢機構(gòu)專業(yè)的市場預測顯示，盡管當前世界整體經(jīng)濟發(fā)展放緩，但電商市場的發(fā)展空間仍然很大，尤其是跨境電子商務，有望從2022年的3.3萬億美元增長到2026年的5.4萬億美元。

從國內(nèi)方面看，據(jù)網(wǎng)經(jīng)社發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，“2021年我國跨境電商市場規(guī)模14.2萬億元，較2020年的12.5萬億元同比增長13.6%?！盵1]2021年跨境電商保持較快增速，因國內(nèi)消費者的消費升級引起進口產(chǎn)品增加，加之國外消費者對中國產(chǎn)品的需求激增，實現(xiàn)了我國跨境電商交易額的快速增長。

1.2跨境電商行業(yè)對人才的需求

近年來，由于外貿(mào)進出口行業(yè)的商業(yè)模式不斷演化，作為新型貿(mào)易業(yè)態(tài)經(jīng)濟，跨境電子商務憑借其線上交易及結(jié)算、遠程交貨和貿(mào)易鏈縮短等優(yōu)勢，交易額快速增長，為穩(wěn)定外貿(mào)出口發(fā)揮重要作用，期間出口跨境電子商務交易額與出口總額的比例快速上升，相關人才需求也出現(xiàn)大幅上漲的局面。據(jù)智聯(lián)招聘平臺的大數(shù)據(jù)顯示，傳統(tǒng)外貿(mào)銷售職位需求同比出現(xiàn)下降趨勢，而跨境電商相關崗位的人員需求規(guī)模與2020年一季度相比同比增加190.9%，跨境電商人才需求變化與跨境電商產(chǎn)業(yè)快速增長形成“同頻共振”效應。

與其他傳統(tǒng)貿(mào)易崗位相比，跨境電商運營崗位面對模式新、變化快、互聯(lián)網(wǎng)屬性強的數(shù)字化外貿(mào)領域，人才的更新頻率更高，跨境電子商務企業(yè)對人才的質(zhì)量也提出更高的要求。

2中職學校跨境電商人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀

2.1課程設置與人才需求不匹配

跨境電子商務橫跨多個學科，如電子商務、國際經(jīng)濟貿(mào)易及英語等，表現(xiàn)出很強的綜合性。因此，該專業(yè)的人才培養(yǎng)方案中應當對課程設置較高的要求，比如要在規(guī)定時間內(nèi)系統(tǒng)學習跨境電子商務專業(yè)的基礎和核心課程，同時要保證上述知識能夠得到充分運用，合理安排實習實踐。但筆者經(jīng)調(diào)閱多家中職學?？缇畴娮由虅杖瞬排囵B(yǎng)方案后發(fā)現(xiàn)，在設計跨境電子商務課程結(jié)構(gòu)時，必修課程與選修課程的界定模糊，且實踐課程占總課程比例不夠。另外，學科設置多為電子商務學、國際經(jīng)濟與貿(mào)易、商務英語等多學科專業(yè)課程的堆砌，學校以偏理論的教育方式為主，在實踐教育方面遠遠達不到市場要求，課程設置與當前市場人才需求不匹配。

2.2課程教學“重理論，輕實操”

雖然，許多中職學校在跨境電商專業(yè)中在理論教學基礎之上增設了專業(yè)實踐課程，但存在著學校課程設置與市場對人才的需求不一致的情形。舉例來說，部分教師在教學過程中，重點讓學生加強對理論知識的理解，側(cè)重基礎理論知識方面的講授，缺少跨境電商企業(yè)相關課題的講授與實踐的機會，導致學生的動手實踐能力提高較慢，而企業(yè)正需要實踐能力強、解決問題能力突出的人才勝任相關工作崗位。因此，在教學課程設置上，應當將專業(yè)實踐能力和解決問題的能力擺在重要位置，在校內(nèi)學習、實訓和校外實習過程中，充分鍛煉學生的專業(yè)實踐能力和分析及解決問題的能力。

2.3師資力量薄弱，創(chuàng)新成效不突出

隨著信息技術(shù)的不斷升級迭代，跨境電商作為一門新興學科也在不斷發(fā)展，特別是信息技術(shù)理論及操作方法的快速更新，要求教師不斷提高自身的學習能力和實踐能力，以滿足跨境電子商務學科發(fā)展的需要。但因部分教師缺乏跨境電商企業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗，也未能根據(jù)跨境電子商務企業(yè)發(fā)展的實際，及時對課程體系內(nèi)容進行動態(tài)更新，導致課程內(nèi)容創(chuàng)新力度不夠，課程教學內(nèi)容與企業(yè)實際要求不符，不能適應跨境電子商務發(fā)展的實際需要。而且，教師缺乏專業(yè)的培訓機會，特別是缺少大型跨境電商公司考察實踐經(jīng)歷，教師無法接觸到跨境電商行業(yè)最新的知識和發(fā)展動向，導致學生學習的知識結(jié)構(gòu)陳舊。

2.4專業(yè)實踐效果不理想

隨著跨境電子商業(yè)產(chǎn)業(yè)形勢的變化，企業(yè)對人才的技能和管理能力提出了新的要求。但從畢業(yè)學生的綜合實踐能力看，學校實踐的效果并不理想。原因有以下兩點：一是中職學校在課程教學中，主要以理論課程和簡單實操知識講授為主[2]，沙盤實踐及實訓課程占比不高。這樣使得學生沒有機會進行實際的知識實踐，無法對自己有一個清晰的定位，更無法在畢業(yè)后適應工作崗位。二是中職學?？缇畴娮由虅找M的實踐崗位設置不夠健全。學校安排的實習崗位以客戶服務等基礎崗位為主，而與該學科相關的“雙創(chuàng)”項目實習與培訓較少，不能有效培養(yǎng)學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維，也不能提升學生的專業(yè)實踐技能。

3構(gòu)建跨境電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)路徑

3.1明確人才培養(yǎng)目標，優(yōu)化課程設置

根據(jù)研究機構(gòu)調(diào)研顯示，八成跨境電商企業(yè)存在人才缺口，五成企業(yè)急需跨境電商網(wǎng)絡采編、營銷、運營、客戶服務、倉儲物流等人才?？缇畴娚倘藛T負責企業(yè)跨境店鋪的搭建、信息采編、運營等工作，需要全球化視野和國際化思維，熟悉國際商務慣例和國內(nèi)外法規(guī)、具備“電子商務操作技術(shù)+國際商務實務技能”雙核心能力，具有運用外語進行涉外談判和商務溝通的能力，而這些能力及素養(yǎng)需要多維度、長周期的培養(yǎng)。

這對學生在知識能力結(jié)構(gòu)、綜合素質(zhì)方面提出了更高要求，既需要傳統(tǒng)的電子商務技術(shù)，也需要國際商務實務操作技能，特別需要跨境電商運營能力和對行業(yè)發(fā)展的長期跟蹤了解，需要學生具備良好的英語語言應用能力、國際商務溝通能力綜合能力。因此，中職學校要根據(jù)人才培養(yǎng)的特點，“合理有效安排各類課程教學的先后順序，確保課程之間有效銜接”[3]，并充分利用各類教學資源，以“理論講授—認知演示—沙盤模擬—企業(yè)實訓”鏈條遞進式人才培養(yǎng)模式，科學合理有序設置課程，安排教學任務，突出跨境電商運營管理能力、營銷推廣能力等，實現(xiàn)以實踐能力培養(yǎng)為中心，打破中職學校人才培養(yǎng)的固有體制約束，根據(jù)企業(yè)對跨境電商崗位的需求，合理設置人才培養(yǎng)方案，滿足企業(yè)用人需求。

3.2優(yōu)化課程組織模式，實現(xiàn)最優(yōu)效果

在課程組織形式上，跨境電子商務專業(yè)需要作出相應調(diào)整，在現(xiàn)有的課程體系上加入跨境電子商務發(fā)展的新業(yè)態(tài)元素，通過靈活多變的課堂組織形式，突出學生實踐和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。一是課程形式多樣性。例如，通過學生自主學習、邀請企業(yè)人員進入課堂授課、小組討論或課堂實踐等形式拓展課程內(nèi)容，并將現(xiàn)有課程內(nèi)容與跨境電子商務發(fā)展趨勢緊密聯(lián)系，可以讓學生在實踐中運用課堂所學解決問題，鍛煉學生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，培養(yǎng)學生創(chuàng)新思維。二是教學手段多樣性。教師可充分運用互聯(lián)網(wǎng)及多媒體資源，通過線上及線下結(jié)合的方式開展教學活動，例如，可通過課前發(fā)送微課程或者通過網(wǎng)絡教學平臺推送相關視頻的方式，實現(xiàn)學生課前線上自主預習；教師線下面授及答疑方式，化解課程重難點，并重點讓學生模擬跨境電子商務涉及的采購、運營、客服等方面的內(nèi)容，增加實操演練時間，通過做中學，學中悟的方式，提升教學效果。

3.3加強師資力量，提高教師專業(yè)水平

為全面落實學校設定的人才培養(yǎng)方案，快速提高學生的各項專業(yè)能力，中職學校需要在提升師資力量上下功夫。一方面，學校需鼓勵教師進一步提高學習能力和專業(yè)素質(zhì)，“通過績效評比激勵跨境電商專業(yè)教師參與專業(yè)的建設與研究，不斷豐富和完善跨境電商專業(yè)的教學內(nèi)容”[4]。另外，指導教師依據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標、課程教學要求、學生學習基礎、教學資源等，采用理實一體化教學、案例教學、項目教學等適當?shù)姆椒ǎ赃_成預期教學目標。另一方面，要鼓勵教師深入企業(yè)實習深造，“在全面了解跨境電子商務企業(yè)的基礎上，了解跨境電子商務行業(yè)的人才需求，構(gòu)建出以需求為導向的跨境電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)方案，從而優(yōu)化跨境電子商務專業(yè)實踐教學體系?！盵5]此外，學校應組織專職教師與企業(yè)開展合作，申報相關課題，安排經(jīng)驗豐富的企業(yè)管理人員作專題授課，不斷更新教師的知識體系，跟上跨境電商發(fā)展的步伐。

3.4強化校企合作，全面提升學生實踐能力

為全面滿足跨境電商行業(yè)發(fā)展的需求，學校一方面可優(yōu)先整合合作企業(yè)的優(yōu)質(zhì)實踐教學資源，根據(jù)專業(yè)發(fā)展需要，校企合作編寫校本教材和實驗實訓資料等以充分反映跨境電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新情況，對接行業(yè)發(fā)展趨勢和市場需求，共同優(yōu)化人才培養(yǎng)方案；另一方面，積極聯(lián)絡對接大型跨境電商企業(yè)，共同建立培訓點，安排學生通過創(chuàng)業(yè)形式組隊進入公司實習鍛煉，以創(chuàng)業(yè)團隊為單位模擬企業(yè)運營，設置跨境電商的崗位職能，并合理配備人員以勝任相應崗位，開展校外實訓和創(chuàng)業(yè)指導，引導學生學以致用，從而提高專業(yè)實操能力和創(chuàng)業(yè)能力。通過校企合作、互惠互利、資源共享，可為學生模擬真實工作環(huán)境，使學生從模擬實訓到崗位實習，在真實的工作場景中開展真實的業(yè)務，為真實的客戶服務，并完成實際業(yè)務的交易，從而更好地積累實訓經(jīng)驗，提高專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)；同時，可以加快選拔和培養(yǎng)跨境電子商務的優(yōu)秀技能人才，有效提升人才的競爭力，滿足跨境電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

4結(jié)束語

綜上，當前中職學?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)與企業(yè)需求之間的矛盾，主要體現(xiàn)在跨境電商行業(yè)的快速變化與教師的人才培養(yǎng)能力不足及學校對學生實踐技能培訓不夠之間的矛盾。本文分析了中職學校人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀，根據(jù)跨境電子商務行業(yè)人才的需求層次，構(gòu)建了相應的跨境電商人才培養(yǎng)路徑，以培養(yǎng)符合市場需求的跨境電商行業(yè)人才。

參考文獻

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