劉志宏

摘 要：本文探討了中國人力資源和社會保障出版集團如何創(chuàng)造性地將數(shù)字出版的模式、技術與國家職業(yè)技能培訓工作的內在要求有機結合，探索出一條職業(yè)培訓融合出版的新路子。這種探索可以作為專業(yè)出版社開展融合出版工作的有益借鑒。

關鍵詞：職業(yè)培訓 融合出版 探索

在新一輪科技革命和產業(yè)變革中，互聯(lián)網(wǎng)與出版的融合發(fā)展具有廣闊前景和無限潛力，已成為不可阻擋的時代潮流，對整個出版行業(yè)產生戰(zhàn)略性和全局性的影響。各大出版機構紛紛基于各自優(yōu)勢，依托紙質出版的內容和資源，尤其是通過積極申報財政部數(shù)字出版項目，推動融合出版工作在資源開發(fā)、平臺建設和市場推廣等方面取得了長足的進展，催生出了一大批導向正確、內容優(yōu)質、創(chuàng)新突出的融合出版精品項目，如人民交通出版社的車學堂平臺、人民衛(wèi)生出版社的融合出版平臺和建筑工業(yè)出版社的建工社微課程平臺等。中國人力資源和社會保障出版集團（簡稱人社出版集團）2010年以來逐步推動數(shù)字出版轉型升級，探索符合人社出版特色的融合發(fā)展路徑和模式，歷經十年磨礪，于2019年底推出了職業(yè)培訓數(shù)字資源云服務平臺（原名“中國職業(yè)培訓在線”）。

職業(yè)培訓數(shù)字資源云服務平臺上線伊始，就以優(yōu)質的內容資源和完善的技術功能，受到廣大用戶的支持與歡迎，順應了國家對“互聯(lián)網(wǎng)+職業(yè)技能培訓”的要求，用戶規(guī)模呈爆發(fā)式增長。截至2023年初，通過平臺注冊的企業(yè)、職業(yè)院校和培訓機構已達到6.3萬家，注冊用戶已超300萬人。職業(yè)培訓數(shù)字資源云服務平臺于2020年底入選新聞出版署2020年度數(shù)字出版精品遴選推薦計劃，并得到人力資源社會保障部和多個中央部委的發(fā)文推薦。職業(yè)培訓數(shù)字資源云服務平臺能夠在短短3年內取得如此亮眼的成績，核心在于人社出版集團創(chuàng)造性地將數(shù)字出版的模式、技術與國家職業(yè)技能培訓工作的內在要求有機結合，探索出了一條職業(yè)培訓融合出版的新路子。

一、制定職業(yè)技能培訓數(shù)字資源服務整體解決方案

職業(yè)技能培訓是國家就業(yè)工作的組成部分，對于促進和擴大就業(yè)、推動高質量發(fā)展至關重要。但是，當前職業(yè)技能培訓工作仍然面臨諸多挑戰(zhàn)。尤其是“短散低”（培訓時間短、培訓資源散、培訓質量低）的問題始終存在，這就導致技能人才培養(yǎng)難以滿足市場和社會的需求，使就業(yè)難的結構性矛盾始終難以解決。

傳統(tǒng)的線下職業(yè)技能培訓方式具備操作性強、組織便利等優(yōu)點，但是無法突破培訓時間和空間的限制，難以做到職業(yè)技能培訓的標準化和規(guī)范化，對于如何融合數(shù)字技術，破解“短散低”等難題始終束手無策。這些都需要采用創(chuàng)新思維，探索職業(yè)技能培訓的新形態(tài)、新應用，嘗試打造一種優(yōu)質、高效且規(guī)范的服務形式。職業(yè)培訓數(shù)字資源云服務平臺正是在職業(yè)技能培訓這一困境中應運而生的。

職業(yè)培訓數(shù)字資源云服務平臺通過完備的職業(yè)培訓數(shù)字資源、先進的職業(yè)培訓技術工具和優(yōu)質的用戶服務，打造了職業(yè)技能培訓數(shù)字資源服務整體解決方案。其中，職業(yè)培訓數(shù)字資源涵蓋電工、家政服務員和電子商務師等100個職業(yè)，總量超過30萬分鐘；平臺技術工具包括PC端和移動端無縫銜接學習、隨學隨練的在線練習與模考功能、線上班級管理與統(tǒng)計功能等；用戶服務包括滿足企業(yè)培訓、機構培訓和學員自學等多場景的學習服務，構建地方分站，平臺客服團隊為企業(yè)、培訓機構和學員提供線上和電話咨詢服務。

職業(yè)培訓數(shù)字資源云服務平臺打造的職業(yè)技能培訓數(shù)字資源服務整體解決方案，是職業(yè)技能培訓工作向線上延伸拓展的重要嘗試和實踐，為解決當前職業(yè)技能培訓“短散低”的問題提供了一個全新的思路，也為國家在新冠肺炎疫情防控期間全面推廣“互聯(lián)網(wǎng)+職業(yè)技能培訓”計劃提供了示范和依托。

二、積極探索職業(yè)技能培訓數(shù)字資源開發(fā)新模式

出版社的數(shù)字資源開發(fā)要堅決貫徹“內容為王”的核心戰(zhàn)略，緊扣傳統(tǒng)出版的內容資源優(yōu)勢，并將內容資源優(yōu)勢與行業(yè)需求、用戶需求緊密結合，探索所在行業(yè)領域獨特的數(shù)字資源開發(fā)模式。

人社出版集團專注職業(yè)培訓出版40年，積累了豐富的內容資源和專家資源，且熟知職業(yè)技能培訓行業(yè)和用戶對數(shù)字資源的內在需求。通過長期的探索與實踐，人社出版集團在開發(fā)職業(yè)培訓數(shù)字資源云服務平臺的數(shù)字資源時，確立了標準化、規(guī)范化的新模式，即以國家職業(yè)技能標準和國家基本職業(yè)培訓包為開發(fā)標準，做到數(shù)字資源與二者的要求完美匹配；同時，規(guī)范數(shù)字資源內容和線上職業(yè)技能培訓課程學時，在確保數(shù)字資源滿足培訓學時要求的基礎上，將每個職業(yè)（工種）數(shù)字產品分為初級、中級、高級等層級，以微課形式對每個知識點進行逐一開發(fā)，并配套對應的練習題庫，從而打造體系規(guī)范、內容豐富的職業(yè)技能培訓數(shù)字資源超市。

人社出版集團這種標準化、規(guī)范化的職業(yè)技能培訓數(shù)字資源開發(fā)模式，引領了職業(yè)技能培訓數(shù)字資源開發(fā)的新方向，確立了職業(yè)技能培訓數(shù)字資源的行業(yè)標準。

三、積極探索互聯(lián)網(wǎng)技術與職業(yè)技能培訓的深度融合

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的快速發(fā)展，跨界融合的趨勢愈加明顯?；ヂ?lián)網(wǎng)與職業(yè)技能培訓的深度融合，極大地豐富了職業(yè)技能培訓的形式和內容，提升了職業(yè)技能培訓的數(shù)字化和智能化水平。

職業(yè)培訓數(shù)字資源云服務平臺積極探索互聯(lián)網(wǎng)技術在職業(yè)技能培訓領域的融合應用，創(chuàng)立了全新的“互聯(lián)網(wǎng)+職業(yè)技能培訓”技術方案，其核心是在功能上實現(xiàn)了“四可”，即線上學習過程可監(jiān)控，通過人臉識別功能實現(xiàn)學員實名制認證和學習過程的實時監(jiān)控與記錄；線上學習管理可操作，通過開班報名、學員管理、班級管理等功能實現(xiàn)企業(yè)和培訓機構對學員線上學習的高效管理；線上線下學習可銜接，通過地理位置簽到等功能實現(xiàn)企業(yè)和培訓機構對線下實訓課程的管理，形成完整的線上線下學習過程記錄；線上學習監(jiān)管可實施，通過學員檔案、數(shù)據(jù)采集和匯總分析等功能做到線上學習過程可查詢、可追溯，實現(xiàn)監(jiān)管部門對政府補貼性職業(yè)技能培訓的嚴格監(jiān)管。

職業(yè)培訓數(shù)字資源云服務平臺“四可”功能的創(chuàng)新與完善，對于提升職業(yè)技能培訓的質量與水平，發(fā)揮監(jiān)管部門的監(jiān)管功能，助力國家持續(xù)開展職業(yè)技能培訓發(fā)揮了示范和引領作用。

四、積極探索服務中心工作和服務大眾的運營模式

《“十四五”職業(yè)技能培訓規(guī)劃》要求全國開展補貼性職業(yè)技能培訓7 500萬人次，積極探索和推廣“互聯(lián)網(wǎng)+職業(yè)技能培訓”形式。

職業(yè)培訓數(shù)字資源云服務平臺始終立足于服務國家職業(yè)技能培訓的工作，服務廣大的企業(yè)、培訓機構和技能勞動者。在2020年新冠肺炎疫情防控期間和2021年“迎新春穩(wěn)崗留工送培訓”專項工作中，平臺積極參加人力資源社會保障部組織的免費行動，并主動延長免費時間，前后8個月為全國45 770家企業(yè)、職業(yè)院校和培訓機構提供了免費線上學習服務，惠及技能勞動者199.7萬人，為助力抗疫復工、穩(wěn)崗留工作出了應有的貢獻，獲得了廣大企業(yè)、職業(yè)院校和培訓機構的普遍贊譽，也得到了人力資源社會保障部等中央部委的認可和支持。同時，人社出版集團充分發(fā)揮長期耕耘人社系統(tǒng)的渠道優(yōu)勢，積極推動將職業(yè)培訓數(shù)字資源云服務平臺納入了各省政府補貼線上職業(yè)培訓平臺和數(shù)字資源的名單，從而為職業(yè)培訓數(shù)字資源云服務平臺在全國各地長期、可持續(xù)的市場化運營鋪平了道路。

職業(yè)培訓數(shù)字資源云服務平臺打造的服務中心工作和服務大眾的運營模式，既創(chuàng)造了顯著的社會效益，在全國范圍內樹立了卓越的品牌形象，也為平臺在全國各地開展市場化運營，促進經濟效益快速提升打下了堅實的基礎。

五、小結

總的來說，出版融合發(fā)展既是互聯(lián)網(wǎng)與出版產業(yè)的融合，又是互聯(lián)網(wǎng)、出版產業(yè)和行業(yè)需求的三位一體融合，需要出版單位積極探索，大膽嘗試，努力將三者融會貫通，走出一條符合出版單位特色的融合發(fā)展新路。通過打造職業(yè)培訓數(shù)字資源云服務平臺，人社出版集團探索了職業(yè)培訓融合發(fā)展的新路徑，推動了“互聯(lián)網(wǎng)+人社出版”邁上新臺階，是出版單位融合發(fā)展的一次有益嘗試。

（作者單位：中國勞動社會保障出版社）