宋嘉庚+郝振省

【摘要】本文通過梳理融合出版與社會分工的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)融合出版是社會生產(chǎn)力發(fā)展的必然結(jié)果和表現(xiàn)形式，這種形式為管理人才的培養(yǎng)帶來了就業(yè)崗位需求、多渠道來源、成長周期縮短等機遇，同時，也在人才流動性、銜接性和考核評價體系等方面存在挑戰(zhàn)。出版機構(gòu)通過暢通人才流通渠道、厘清經(jīng)營管理的區(qū)別、注重培養(yǎng)人才的“經(jīng)驗的實踐性”和“文化的系統(tǒng)性”、完善評價指標體系等措施，可以有效找尋融合出版背景下出版業(yè)管理人才的培養(yǎng)路徑。

【關(guān)鍵詞】融合出版；出版業(yè)；管理人才；培養(yǎng)

【作者單位】宋嘉庚，中國傳媒大學；郝振省，中國編輯學會。

“融合出版”是指“在‘媒介融合學術(shù)語境下、順應(yīng)中國出版融合發(fā)展趨勢、基于數(shù)字化技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)思維產(chǎn)生的新興出版現(xiàn)象，是解決傳統(tǒng)出版和數(shù)字出版融合發(fā)展問題的新興出版范式?！盵1]根據(jù)《2015—2016中國數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)年度報告》統(tǒng)計，2015年中國的數(shù)字出版全年收入規(guī)模為4403.85億元。各類有聲出版、IP衍生出版、自媒體出版、各類依托傳統(tǒng)出版數(shù)據(jù)庫的知識服務(wù)平臺等，各顯神通。僅有聲出版一項，“2015年的市場規(guī)模已達16.6億元，2016年市場規(guī)模將達到22億元”[2] 。追尋融合出版根本，分析其現(xiàn)狀和趨勢，更有利于對融合出版的趨勢做出判斷，也更有利于提升出版業(yè)管理人才培養(yǎng)的效率和質(zhì)量。

一、融合出版的現(xiàn)狀與趨勢

首先，融合出版是滿足社會群體基本需求的必然選擇，是社會專業(yè)化分工到一定階段的必然結(jié)果。涂爾干曾經(jīng)論述過專業(yè)化分工的出現(xiàn)，他提出“社會容量和社會密度是分工變化的直接原因。在社會發(fā)展的過程中，分工之所以能夠不斷進步，是由于社會密度的恒定增加和社會容量的普遍擴大”[3]。中國快速的城鎮(zhèn)化進程，縮短了社會成員居住環(huán)境的物理距離?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，使社會成員之間的信息傳播能夠超越物理空間。無論是網(wǎng)上還是網(wǎng)下的社會密度和社會容量，都呈現(xiàn)海量化的趨勢?！敖刂?016年6月，全國網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達到7.1億。手機上網(wǎng)用戶占網(wǎng)民比例已經(jīng)達到92.5%，人均每周上網(wǎng)時長為26.5小時。手機網(wǎng)絡(luò)文學用戶規(guī)模已經(jīng)達到2.81億?！盵4]分析數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)的用戶數(shù)量及其上網(wǎng)閱讀時長可以發(fā)現(xiàn)，數(shù)字閱讀已經(jīng)成為社會群體生活的基本生活需求。

傳統(tǒng)出版的產(chǎn)品形式、生產(chǎn)周期、傳播渠道、評價機制逐漸不能滿足社會成員的多樣化需求。新興的融合出版形式，既能繼承傳統(tǒng)出版的優(yōu)秀資源，又能與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和思維完美結(jié)合，具有快速生產(chǎn)、精準營銷、廣泛傳播等優(yōu)勢，自然而然成為出版業(yè)轉(zhuǎn)型的必然選擇。

其次，融合出版的要素選擇和路徑選擇尚在探索。出版業(yè)基于用戶需求制訂發(fā)展戰(zhàn)略，首先要解決融合要素與融合路徑的問題。從國際上看，部分專業(yè)社的出版巨頭將已有數(shù)據(jù)庫轉(zhuǎn)型為知識服務(wù)平臺，確實實現(xiàn)了巨額收益，如斯普林格的“圖書和期刊整合鏈接的數(shù)據(jù)庫模式”、湯森路透的 “科學網(wǎng)絡(luò)”（Web of Science）數(shù)據(jù)庫。在國內(nèi)，專業(yè)出版社在融合出版過程中，憑借所掌握的內(nèi)容資源，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)搭建的平臺，近水樓臺先得月，率先實現(xiàn)了內(nèi)容與技術(shù)融合。教育出版社緊隨其后，憑借教材教輔資料的可視化、網(wǎng)絡(luò)化、互動化，實現(xiàn)融合戰(zhàn)役的初戰(zhàn)告捷。大眾社的融合要素不明晰，融合路徑不明確，“專業(yè)社領(lǐng)跑，教育社跟隨，大眾社迷?！钡木置鏇]有改變。

再次，融合出版對出版管理者素質(zhì)提出了更高的要求。融合出版的首要屬性是滿足用戶的基本閱讀（使用）需求，繼而拓展至專業(yè)領(lǐng)域，此外，還需要具備知識服務(wù)的功能。在滿足社會群體基本生活和生產(chǎn)需求的基礎(chǔ)上，出版業(yè)的相關(guān)行業(yè)和基本用戶群體會產(chǎn)生更高層次的需求。就如同馬斯洛的需求理論一樣，在滿足生理、安全、歸屬等基本需求之后，還需要滿足完成自我實現(xiàn)等更高層次的需求。這些需求體現(xiàn)在出版服務(wù)（產(chǎn)品）、衍生渠道、權(quán)利保護、文化傳承等層面。相對于傳統(tǒng)出版的基本閱讀需求，經(jīng)過數(shù)字技術(shù)洗禮的新用戶群體，更加注重提升自我閱讀體驗，在場景化、碎片化、社交化的閱讀方式中，體驗不同的閱讀內(nèi)容、閱讀終端、閱讀反饋、閱讀社群等。從融合出版的產(chǎn)品和服務(wù)不斷創(chuàng)新開始，用戶就不斷將不同層次的需求與出版自然銜接。以亞馬遜為例，出版機構(gòu)突破了原有出版方式的限制，通過收購網(wǎng)絡(luò)平臺商 ComiXology實現(xiàn)了藝術(shù)品與自出版形式的有機結(jié)合。該平臺長期為Marvel、DC 等美國知名漫畫電子書籍提供藝術(shù)原創(chuàng)素材，其核心競爭力就在于能夠讓藝術(shù)家自己來設(shè)計、創(chuàng)造和出版他們的數(shù)字產(chǎn)品。

更高層次的用戶需求，決定了出版業(yè)管理者必須具備多層次、多學科、多范式的知識結(jié)構(gòu)，要了解傳統(tǒng)出版和數(shù)字出版技能、常見盈利模式、典型的團隊建設(shè)原則，要具備戰(zhàn)略思維、管理思維、創(chuàng)新思維、傳播思維，還要具備國際視野、家國情懷、歷史使命和文化擔當。出版機構(gòu)將文化追求滲透到管理中的最佳渠道，就是培養(yǎng)管理人才和注重管理實踐。在超越經(jīng)驗管理和科學管理的基礎(chǔ)上，出版管理者憑借文化理性的力量，將出版業(yè)的文化自覺、文化自信、文化自省長久而深刻地滲透到管理中去。管理者唯有形成上述的能力和素質(zhì)，才能保證出版內(nèi)容的精粹性、傳播渠道的暢通性、文化傳承的豐富性。

二、融合出版為出版業(yè)管理人才培養(yǎng)帶來的機遇與挑戰(zhàn)

機遇來自三個方面。

一是產(chǎn)業(yè)發(fā)展對管理人才需求增大。根據(jù)《2015—2016中國數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)年度報告》，截至2015年底，我國數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)的累計用戶規(guī)模達到17.2357億人（包含了重復注冊和歷年塵封的用戶等），如此巨大的用戶規(guī)模將催生更多的產(chǎn)品和服務(wù)需求，將造就大量的出版業(yè)就業(yè)崗位和機會。從出版機構(gòu)的人才組成結(jié)構(gòu)上看，管理崗位的人才占比呈現(xiàn)上升的趨勢。根據(jù)《2015年全國出版從業(yè)人員收入調(diào)查報告》數(shù)據(jù)統(tǒng)計，出版業(yè)人才基本結(jié)構(gòu)為“從事編輯類崗位的占比為50.84%，營銷類崗位占比為23.11%，管理類崗位占比為18.77%，其他類崗位占比為7.28%。與2014年對比，編輯類、營銷類、其他類占比都有所下降，而管理類占比則提高了9.20個百分點。從收入排序看，管理類收入最高，其他依次為營銷類、編輯類、其他類，與2014年排序一致”[5] 。可以預見的是，無論是編輯崗位、營銷崗位還是管理崗位，都將迎來空前的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)機會，而其中管理崗位的占比結(jié)構(gòu)將逐漸增大，重要性將日益凸顯。

二是融合出版將吸納更多類型的管理者。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，閱讀需求場景化、閱讀過程互動化、閱讀網(wǎng)絡(luò)社交化、閱讀內(nèi)容長尾化的閱讀特征將越發(fā)明顯，這就為出版領(lǐng)域增加了極大的包容性，將吸納多學科背景、多崗位歷練、多學歷層次的管理人才。以有聲書場景化管理人才為例，“PC互聯(lián)時代爭奪的是流量，移動互聯(lián)時代爭奪的是場景” [6] ，有聲書多場景化的閱讀需求需要整合紙書內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)平臺、朗讀者隊伍，如亞馬遜通過Audiobook Creation Exchange，吸納了紙書作者、平臺運營者、朗讀者（甚至是好萊塢明星）、讀者、其他發(fā)行平臺和社交網(wǎng)絡(luò)的運營者。這些要素的整合和運作，需要高度復合型、多渠道來源的管理人才。

值得關(guān)注的是，很多通過自媒體創(chuàng)業(yè)的新出版機構(gòu)，通過小團隊（工作室）式的管理，實現(xiàn)了巨大的市場回報，如學術(shù)出版中的 “學術(shù)中國”，以及大眾書出版中的“羅輯思維”等。其運營模式是通過自媒體運營、跨界聯(lián)合，以融合出版形式獲得“粉絲經(jīng)濟”紅利。在“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的政策紅利之下，可以預見會有更多的創(chuàng)業(yè)者直接成為管理者。隨著融合出版形式的不斷創(chuàng)新，融合出版將成為影視、游戲、新聞、廣告、教育等領(lǐng)域的最佳入口，管理人才將在融合出版中找到更大的發(fā)展空間。

三是培養(yǎng)周期相對縮短。受到互聯(lián)網(wǎng)思維影響，融合出版整合內(nèi)容資源的優(yōu)勢，逐漸凸顯。以自出版為例，自出版平臺可以將一般大眾書的出版周期從半年縮短到一個月。這種快速流轉(zhuǎn)的出版程序，可以使出版業(yè)管理者在最短時間內(nèi)了解選題策劃、編輯校對、成書發(fā)行等環(huán)節(jié)。當然，這種快節(jié)奏的出版方式會有很多隱藏問題，但是單純地從管理者熟悉工作崗位的角度看，相對于傳統(tǒng)出版它還是起到了巨大的加速作用。管理人才可以通過數(shù)字化的讀者數(shù)據(jù)庫、作者資源庫、審讀報告資料庫等，了解多崗位的工作內(nèi)容。另外，數(shù)字出版的產(chǎn)品性質(zhì)，決定了出版業(yè)的編輯或者營銷團隊要關(guān)注數(shù)字出版全產(chǎn)業(yè)鏈的動態(tài)。當然，編輯不一定成為帶有明確職務(wù)的管理者，但是關(guān)注全產(chǎn)業(yè)鏈的編輯或者營銷人員，相比傳統(tǒng)出版時期，還是能夠更加迅速了解出版產(chǎn)業(yè)鏈全貌。從出版業(yè)隊伍整體看，快速的出版流程和全產(chǎn)業(yè)鏈的出版視野，將使管理人才更加容易脫穎而出。

挑戰(zhàn)也來自三個方面。

一是管理人才的培養(yǎng)成本增加，流動壓力增大。管理人才的培養(yǎng)需要時間成本、人力成本、經(jīng)濟成本等。出版行業(yè)歷來重視“工匠精神”，出版機構(gòu)內(nèi)部培養(yǎng)人才，同樣講究打磨和歷練。比如三聯(lián)書店設(shè)立了人才發(fā)展專項基金，保證管理人才的進修學習、考察調(diào)研、發(fā)表著作等。但是，出版業(yè)的流動性極大，因為出版業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、文化創(chuàng)意企業(yè)的先天基因相近，近年來出版業(yè)管理者跳槽意愿居高不下，行業(yè)人才流動壓力不減。巨大的行業(yè)流動性，難以保證管理人才成長的有序性和完整性。

二是培養(yǎng)機構(gòu)的銜接性亟待提升。在傳統(tǒng)出版時期，因為崗位和專業(yè)方向相對固定，管理人才在本單位、本系統(tǒng)內(nèi)按部就班地轉(zhuǎn)換崗位，雖然周期較長，但是卻夯實了不同管理崗位的管理基礎(chǔ)，積累了管理經(jīng)驗。在融合出版過程中，管理人才一旦離開原有崗位或者機構(gòu)，選擇了跨度較大的新崗位，就難以保證管理經(jīng)驗的有效銜接。另外，高校、出版機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會三者的教育體系銜接性有待加強，針對管理人才的基礎(chǔ)教育重心應(yīng)放在高校。針對管理思維的建立、管理技能的提升，培訓重心應(yīng)放在出版機構(gòu)。針對機構(gòu)管理人才向行業(yè)領(lǐng)導人才轉(zhuǎn)型，培訓重心應(yīng)放在行業(yè)協(xié)會。從目前的銜接效果看，出版機構(gòu)承擔的培養(yǎng)管理者的壓力較大，其他兩者與出版機構(gòu)的溝通合作機制尚有待完善。

三是培養(yǎng)方式的有效性和評價體系的科學性有待檢驗。隨著融合出版與數(shù)字技術(shù)的不斷融合創(chuàng)新，技能型、即時型、“U盤式”的管理人才將會備受市場青睞，而思想型、慢熱型、“大樹式”的管理人才將會承受更大的市場競爭壓力?！癠盤式”的人才，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之即勝，通過熟練掌握數(shù)字技術(shù)和快速構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，能使產(chǎn)品或服務(wù)快速變現(xiàn)，在出版社的經(jīng)濟效益考核指標中，業(yè)績清晰可見?！按髽涫健钡墓芾砣瞬?，講究長時間扎根某一領(lǐng)域，做專家型管理者，而這類管理人才，培養(yǎng)周期長、市場反饋慢，雖然能夠在長期耕耘中取得良好的社會效益，但是尚無成型的考核評價體系與之對應(yīng)。

三、出版業(yè)管理人才的培養(yǎng)路徑

一是暢通出版機構(gòu)的管理人才“流動”渠道。融合出版的相關(guān)行業(yè)多，人才流動性大，出版機構(gòu)更應(yīng)“順勢而為”，不能因為培養(yǎng)成本高而不去培養(yǎng)。北京語言大學副校長戚德祥提出，出版機構(gòu)要有培養(yǎng)出版人才的大胸懷——既要大力培養(yǎng)人才，又要保證其合理流動性。建立完善的人才流動機制，是保證出版管理人才來源的有效保障，因為凡是機構(gòu)系統(tǒng)，流出人才的同時，也必有流入的人才。隨著融合出版與其他行業(yè)合作更加緊密，出版業(yè)出口會更加廣闊，唯有保證人才合理健康流入，才能保證新鮮的管理力量不斷增加。

二是厘清經(jīng)營和管理的區(qū)別。在古典管理學理論中，亨利·法約爾最早提出經(jīng)營是企業(yè)職能的范疇，它包括技術(shù)職能、商業(yè)職能、財務(wù)職能、安全職能、會計職能、管理職能。從內(nèi)涵上看，經(jīng)營比管理更為豐富和龐雜。管理作為企業(yè)經(jīng)營的一項職能，包括計劃、組織、領(lǐng)導、協(xié)調(diào)、控制等要素。出版業(yè)管理人才應(yīng)明晰管理要素，在完善管理要素的基礎(chǔ)上完善經(jīng)營能力。融合出版的產(chǎn)生和發(fā)展，首先應(yīng)找準重心，打造出版機構(gòu)內(nèi)部的核心競爭力，而不是盲目擴張與合作，為了融合，喪失出版企業(yè)的主體性和核心優(yōu)勢。出版管理人才的培養(yǎng)應(yīng)圍繞機構(gòu)競爭優(yōu)勢，有方向、有計劃、有戰(zhàn)略地培養(yǎng)，而不是為了實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營角色，盲目擴大管理的職能，應(yīng)避免為了融合而融合、為了管理而管理、為了經(jīng)營而經(jīng)營。

三是在培養(yǎng)路徑的選擇中，重視管理人才培養(yǎng)渠道的“經(jīng)驗的實踐性”和“文化的系統(tǒng)性”。所謂“經(jīng)驗的實踐性”來源于管理學經(jīng)驗學派的開創(chuàng)者彼德·德魯克，他認為培養(yǎng)管理人才有三種責任，即對企業(yè)、對社會、對個人而言。管理者的培養(yǎng)不應(yīng)瞄準今天的任務(wù)，而應(yīng)與未來戰(zhàn)略任務(wù)相匹配。若想實現(xiàn)此目標，就必須大量接觸管理事件，至少是管理案例，從經(jīng)驗中學習和提升管理實踐能力。從管理的共同特征考慮，融合出版機構(gòu)的管理人才，確實應(yīng)該注重從實踐中提煉行業(yè)發(fā)展規(guī)律，培養(yǎng)與之對應(yīng)的管理思維和技能。同時，還應(yīng)注意到，由于出版企業(yè)的特殊性，管理者對先進文化的甄別和傳承，擔負著歷史使命。所以管理人才更應(yīng)注重文化傳承的使命感，借助融合出版的歷史機遇，從“小出版”跨越到“大出版”，以人類歷史發(fā)展時間軸為縱坐標，以當代文化發(fā)展的重要事件和宏大主題為橫坐標，結(jié)合管理者個人的專業(yè)背景或方向，建立出版管理者個人的三維“文化選擇坐標系”，以此選擇、承擔、完成好出版業(yè)管理者的文化使命。

四是建立多專業(yè)、多層級、多類別的管理人員考核評價體系?？陀^和全面的考核評價體系可以起到人才培養(yǎng)的導向作用。在出版業(yè)管理部門完善出版機構(gòu)經(jīng)濟效益和社會效益評價指標體系的同時，出版機構(gòu)內(nèi)部應(yīng)建立具有機構(gòu)特色的管理人員考核評價體系，對有管理職務(wù)的管理人員進行考核的同時，還應(yīng)注意無管理職務(wù)的“管理者”。例如對“首席編輯”的尊重應(yīng)體現(xiàn)在考核指標中，對唐浩明等首席專家，要發(fā)揮其無形的導向和引領(lǐng)作用。還要注重對出版機構(gòu)的領(lǐng)軍人物、高層專家、知名學者的“考核”和“使用”，他們在出版機構(gòu)中的活動，在對未來管理人才的培養(yǎng)起到“傳幫帶”作用的同時，還具有傳遞系統(tǒng)內(nèi)部“隱性知識”的重要作用，有人用“最智能的數(shù)據(jù)庫”來形容他們的作用，實不為過。他們對于機構(gòu)管理和年輕出版管理人才成長的影響，可謂“出現(xiàn)即管理”和“存在即管理”?？傊?，既要為管理人才構(gòu)建有形的管理渠道，又要為他們營造一種無形的管理“場域”，通過訓練、試錯、熏陶，讓他們逐漸成為能夠駕馭融合出版的優(yōu)秀管理者。

[1]曹繼東. 基于數(shù)字化技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)思維的“融合出版”[J]. 科技與出版，2014（9）：15-18.

[2]李明遠. 市場規(guī)模將達到22億 聽書正成為一門好生意[EB/OL]. http：//www.aiweibang.com/yuedu/141914716.html，2016-08-18.

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[4]CNNIC發(fā)布第38次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》[EB/OL].http：//tc.people.com.cn/n1/2016/0803/c183008-28606650.html，2016-08-03.

[6]2015年全國出版從業(yè)人員收入調(diào)查報告[EB/OL]. http：//gw.yjbys.com/diaochabaogao/59114_2.html，2016-04-11.

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