張延芝

摘?要：在“三教”改革大背景下，結(jié)合高職院校新商科類專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，從課堂教學(xué)組織形式、學(xué)生學(xué)習(xí)模式、課堂內(nèi)容、課堂評(píng)價(jià)方面探索有效的課堂革命路徑，從而落實(shí)課堂育人的效果。在《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程中應(yīng)用本文提出的課堂革命路徑，應(yīng)用效果顯著，因此對(duì)新商科類課程的課堂革命具有很強(qiáng)的借鑒意義。

關(guān)鍵詞：“三教”改革；新商科；課堂革命；人才培養(yǎng)目標(biāo)

中圖分類號(hào)：G4?????文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A??????doi：10.19311/j.cnki.16723198.2023.12.079

1?研究背景

2019年，國(guó)務(wù)院印發(fā)了《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》（簡(jiǎn)稱“職教二十條”），為繼續(xù)深化“三教”改革指明了發(fā)展方向。三教改革，是教育的本位回歸，也是我們職教改革的進(jìn)一步深化。為深入貫徹落實(shí)黨中央關(guān)于職業(yè)教育工作的決策部署和習(xí)近平總書(shū)記有關(guān)重要指示批示精神，持續(xù)推進(jìn)現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)改革，優(yōu)化職業(yè)教育類型定位，2022年12月，中共中央辦公廳國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于深化現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)改革的意見(jiàn)》（簡(jiǎn)稱“意見(jiàn)”），意見(jiàn)把推動(dòng)現(xiàn)代職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展擺在更加突出的位置，堅(jiān)持服務(wù)學(xué)生全面發(fā)展和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，以提升職業(yè)學(xué)校關(guān)鍵能力為基礎(chǔ)，以深化產(chǎn)教融合為重點(diǎn)，以推動(dòng)職普融通為關(guān)鍵，以科教融匯為新方向，切實(shí)提高職業(yè)教育的質(zhì)量、適應(yīng)性和吸引力，培養(yǎng)更多高素質(zhì)技術(shù)技能人才、能工巧匠、大國(guó)工匠，為加快建設(shè)教育強(qiáng)國(guó)、科技強(qiáng)國(guó)、人才強(qiáng)國(guó)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。而課堂教學(xué)是職業(yè)教育的主要陣地，深入進(jìn)行課堂教學(xué)質(zhì)量的提升是深化現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)改革的重點(diǎn)。我國(guó)的商貿(mào)服務(wù)業(yè)進(jìn)入消費(fèi)升級(jí)、互聯(lián)互通、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、共享經(jīng)濟(jì)和商業(yè)的3.0時(shí)代，已經(jīng)完成了由過(guò)去的傳統(tǒng)商業(yè)實(shí)體店到互聯(lián)網(wǎng)電商，再到互聯(lián)網(wǎng)線上加線下的發(fā)展。

本文基于三教改革的基本要求，結(jié)合新商科類專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，從課堂教學(xué)組織形式、學(xué)生學(xué)習(xí)模式、課堂內(nèi)容、課堂評(píng)價(jià)方面探索有效的課堂革命路徑，從而落實(shí)課堂育人的效果。形成教師主導(dǎo)、學(xué)生主體、能力為本的新型課堂生態(tài)，采用與產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)、行業(yè)新工藝的要求相適應(yīng)的課堂教學(xué)內(nèi)容，最終達(dá)到突顯職業(yè)能力、創(chuàng)新能力、工匠精神等三全育人的目標(biāo)。

2?新商科類專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀與目標(biāo)要求

2.1?我校新商科類專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

新商科是2017年提出的概念，2021-2022年經(jīng)向我校接收實(shí)習(xí)生的部分用人單位發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查，數(shù)據(jù)結(jié)果分析歸納得出目前我校商貿(mào)類專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀。

2.1.1?溝通交流能力欠佳

部分同學(xué)缺乏基本的交流溝通能力，不能很好地表達(dá)自己、不會(huì)主動(dòng)營(yíng)銷，也不能很好地了解、梳理和歸納客戶需求，在提升客戶滿意度與公司利益之間缺乏度的把握，導(dǎo)致受到團(tuán)隊(duì)孤立、工作受阻。

2.1.2?缺乏應(yīng)變和再學(xué)習(xí)的能力

僅靠學(xué)校教的技能不足以支撐工作。在自己的技能不滿足崗位需求時(shí)，不能主動(dòng)地學(xué)習(xí)，來(lái)擴(kuò)充自己的知識(shí)面，部分學(xué)生需要重新培訓(xùn)才能上崗。工作中缺乏主動(dòng)性，無(wú)目標(biāo)導(dǎo)向，工作態(tài)度不積極，工作完成度不高。

2.1.3?缺乏創(chuàng)新性思維

部分同學(xué)不會(huì)獨(dú)立思考，遇到同類的問(wèn)題不會(huì)舉一反三；工作中遇到的問(wèn)題不能獨(dú)當(dāng)一面，缺乏分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

2.1.4?缺乏商科的基本思維

核心素養(yǎng)不明確，不具備商務(wù)拓展和資源集成思維，不具備商務(wù)四流、營(yíng)銷的4P、4R以及營(yíng)銷漏斗理論等基本思維，不能將商科思維應(yīng)用到具體的實(shí)踐中。職業(yè)特征不明顯，不明確自己到底做什么，缺乏職業(yè)規(guī)劃及職業(yè)自信。

2.2?新商科類專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)要求

“意見(jiàn)”深入推進(jìn)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想進(jìn)教材、進(jìn)課堂、進(jìn)學(xué)生頭腦，把思想政治工作貫穿學(xué)校教育管理全過(guò)程，大力培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，健全德技并修、工學(xué)結(jié)合的育人機(jī)制，建設(shè)開(kāi)放型區(qū)域產(chǎn)教融合實(shí)踐中心。通過(guò)融合龍頭企業(yè)的新方法、新技術(shù)、新工藝、新標(biāo)準(zhǔn)，依托集優(yōu)勢(shì)資源打造的核心課程、優(yōu)質(zhì)教材、教師團(tuán)隊(duì)、實(shí)踐項(xiàng)目，面向新業(yè)態(tài)、新職業(yè)、新崗位，培養(yǎng)符合行業(yè)要求的具備創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)能力的德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。

新時(shí)代創(chuàng)新已然成為創(chuàng)業(yè)服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展的主旋律。新商科類專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)要求的五種通用能力是指基本的商科思維、溝通交流能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、領(lǐng)導(dǎo)決策能力以及批判性創(chuàng)新思維能力。本文把人才培養(yǎng)目標(biāo)要求作為課堂革命的目的，符合OBE理念，從而使課堂革命的目的更加明確，是要提高新商科類專業(yè)人才的五種通用能力，使課堂革命更具實(shí)際意義。

3?課堂革命實(shí)施路徑分析

3.1?以“DTS”理念開(kāi)拓課堂教學(xué)組織新形式

“DTS”英文為“DIRECT?TO?STUDENT”，意為直達(dá)學(xué)生，是從電商中“DTC”直達(dá)客戶延伸而來(lái)。不同的學(xué)生基礎(chǔ)不同，思維創(chuàng)新點(diǎn)不同，要因材施教，多樣化教學(xué)，個(gè)性化的教學(xué)內(nèi)容直達(dá)學(xué)生。基于此理念，從教師、教法改革拓展課堂教學(xué)組織形式。

3.1.1?教師層面

課堂教學(xué)打破傳統(tǒng)的僅以班級(jí)授課為唯一的教學(xué)組織形式，變革為以班級(jí)授課和小組互助制為基礎(chǔ)加入?yún)f(xié)作教學(xué)制和現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)制。小組互助制是打亂學(xué)習(xí)成績(jī)重新分配，帶動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，既能鍛煉學(xué)生的交流溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力又能突顯部分學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)和決策能力。協(xié)作教學(xué)制是指團(tuán)隊(duì)教師集體備課，不同的學(xué)科領(lǐng)域不同專長(zhǎng)的教師組成教師團(tuán)隊(duì)，從單一的教師教學(xué)變?yōu)榻處焾F(tuán)隊(duì)教學(xué)?，F(xiàn)場(chǎng)教學(xué)制，不同商務(wù)場(chǎng)景采用現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)更能使學(xué)生進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化，進(jìn)行情景式教學(xué)。如目前的電商的場(chǎng)分為觸達(dá)場(chǎng)、交互場(chǎng)、轉(zhuǎn)化場(chǎng)、服務(wù)場(chǎng)，不同的場(chǎng)景需要不同的技能和素質(zhì)，商業(yè)模式由線下的連接、溝通和說(shuō)服到線上的流量、互動(dòng)和新媒體，現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)這種教學(xué)組織形式具有不可比擬的優(yōu)勢(shì)。

3.1.2?教法層面

提高課堂學(xué)習(xí)效率，不能讓學(xué)生課下花大量的時(shí)間才能達(dá)到學(xué)習(xí)效果，教法層面的革命也是為了更好地把學(xué)習(xí)內(nèi)容DTS，讓學(xué)生在課堂上達(dá)到教學(xué)效果。主要采用以下幾種教學(xué)方法。

（1）開(kāi)放式的提問(wèn)。是教師掌控課堂的積極教學(xué)方法，教師可以時(shí)刻檢查學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解，可以保持學(xué)生的注意力，學(xué)生在回答開(kāi)放式提問(wèn)中可以享受樂(lè)趣，同時(shí)也會(huì)有一定的壓力，就會(huì)使學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中及時(shí)補(bǔ)充新的知識(shí)，更主動(dòng)地建構(gòu)自己的知識(shí)體系。

（2）以小組為單位完成作業(yè)，利用小組成員相互合作，讓學(xué)生之間相互幫助學(xué)習(xí)完成教師要求的作業(yè)。讓學(xué)生有更多的發(fā)言機(jī)會(huì)，這對(duì)于提高學(xué)生的語(yǔ)言組織能力和溝通交流能力是非常有效的。

（3）使用需學(xué)生完成的講義來(lái)強(qiáng)調(diào)核心的知識(shí)和概念，講義留空，讓學(xué)生自己補(bǔ)充，使用多種方法，思維導(dǎo)圖、流程圖或圖表標(biāo)記完成講義的空白，這種教學(xué)方法可以讓學(xué)生在課堂中完成核心知識(shí)和概念的記憶和掌握。

（4）案例研究。是一個(gè)非常有價(jià)值的主動(dòng)學(xué)習(xí)方法，因?yàn)樗c真實(shí)的工作相關(guān)，鍛煉學(xué)生的理解和分析能力。這種教法在新商科課堂中應(yīng)用非常多，如使用的某種商業(yè)模式的典型企業(yè)案例研究，不同的商業(yè)手段在企業(yè)的不同階段中的案例研究等。

（5）項(xiàng)目教學(xué)。真正地應(yīng)用“教學(xué)做”合一，學(xué)做創(chuàng)一體，研學(xué)用融合，建立協(xié)同創(chuàng)新中心，讓新商科的項(xiàng)目教學(xué)可以真實(shí)地參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽并且可以孵化。此種教法更能激發(fā)學(xué)的自學(xué)能力，可以更好地鍛煉新商科學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力和創(chuàng)新思維能力。

3.2?“以學(xué)生為中心”，構(gòu)建學(xué)生學(xué)習(xí)新模式

新商科課堂革命，改變傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)模式，“以學(xué)生為中心”，構(gòu)建學(xué)生學(xué)習(xí)新模式。目標(biāo)是變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和學(xué)習(xí)效率，樹(shù)立終生學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)理念。新商科課堂革命使用開(kāi)放互動(dòng)的學(xué)習(xí)環(huán)境，采用啟發(fā)式學(xué)習(xí)和問(wèn)題導(dǎo)向式學(xué)習(xí)模式。啟發(fā)式學(xué)習(xí)是讓學(xué)生主動(dòng)思考，主動(dòng)去查找資料并學(xué)習(xí)未知領(lǐng)域的知識(shí)，如電商的盈利模式是什么，不同的電商參與者有不同的盈利模式，盈利模式不同，電商網(wǎng)站的主要設(shè)計(jì)有什么不同的特點(diǎn)等；問(wèn)題導(dǎo)向式學(xué)習(xí)，帶著問(wèn)題去課堂中學(xué)習(xí)，如本次課堂需要大家掌握創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的基本能力，你對(duì)自己的能力認(rèn)知，小組的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的基本出發(fā)點(diǎn)是什么等。以學(xué)生為中心的學(xué)習(xí)模式變革，最終是讓學(xué)生學(xué)會(huì)思考，把基礎(chǔ)的事情做好，建立職業(yè)自信，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)認(rèn)知、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)共同生活、學(xué)會(huì)生存技能，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生成才就業(yè)。

3.3?基于教材改革、信息化手段應(yīng)用重構(gòu)課堂新內(nèi)容

在選用教材方面，要使用教材改革后的活頁(yè)式、項(xiàng)目化、及案例豐富的教材，注重產(chǎn)教融合、素質(zhì)教育，核心技能突出，讓學(xué)生有重點(diǎn)地掌握本課程的重點(diǎn)技能，結(jié)合“1+X”技能證書(shū)的考證平臺(tái)對(duì)課堂內(nèi)容進(jìn)行重構(gòu)；從教學(xué)體系上與多門課程聯(lián)動(dòng)開(kāi)展課證進(jìn)階融通，另結(jié)合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽的基本要求，在課堂中加入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)元素，要注重在課堂中形成精彩的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目雛形，注重雙創(chuàng)的孵化。提高學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題，創(chuàng)辦實(shí)體企業(yè)的創(chuàng)業(yè)能力。

在重構(gòu)課堂內(nèi)容的過(guò)程中，應(yīng)認(rèn)真思考消費(fèi)升級(jí)、互聯(lián)互通、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、共享經(jīng)濟(jì)等產(chǎn)生的新變革，需要打破以學(xué)科、教材和教師為中心的局限，把握對(duì)學(xué)生的價(jià)值引領(lǐng)、知識(shí)應(yīng)用、能力培養(yǎng)的主線，以課堂內(nèi)體現(xiàn)其專業(yè)，以豐富的課堂拓展內(nèi)容來(lái)實(shí)現(xiàn)學(xué)生個(gè)性的自我規(guī)劃，鼓勵(lì)文理交叉、理工滲透、工管結(jié)合、課內(nèi)外互補(bǔ)，構(gòu)建起面向新時(shí)代需求的、具有鮮明全面育人特色的課堂內(nèi)容課程體系。

3.4?以專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)為視角升級(jí)課堂評(píng)價(jià)新標(biāo)準(zhǔn)

以新商科專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)升級(jí)課堂評(píng)價(jià)的新標(biāo)準(zhǔn)。從教師、學(xué)生兩個(gè)層面改革教學(xué)評(píng)價(jià)。教師每一堂課有特定的教學(xué)目標(biāo)，每節(jié)課后要進(jìn)行教學(xué)反思，評(píng)價(jià)該課堂是否完成了教學(xué)目標(biāo)，完成度如何；學(xué)生則是在每節(jié)課中生成教學(xué)軟件中的形成性評(píng)價(jià)，期末或測(cè)驗(yàn)中有總結(jié)性評(píng)價(jià)，在教學(xué)過(guò)程中不定期的真實(shí)性評(píng)價(jià)。

4?課堂革命案例應(yīng)用分析

4.1?電子商務(wù)基礎(chǔ)課程課堂革命效果

本人從開(kāi)展課題研究以來(lái)就將此課堂革命的路徑應(yīng)用于電子商務(wù)基礎(chǔ)課程中來(lái)，形成了“DTS”教學(xué)組織形式，以班級(jí)授課和小組互助制為基礎(chǔ)加入?yún)f(xié)作教學(xué)制和現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)制。根據(jù)不同的學(xué)生情況，形成不同的教學(xué)內(nèi)容，靈活使用開(kāi)放式的提問(wèn)、同伴合作和小組合作、需學(xué)生完成的講義來(lái)強(qiáng)調(diào)核心的知識(shí)和概念、案例研究、項(xiàng)目教學(xué)等教學(xué)方法。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的課堂革命，學(xué)生本課程的期末成績(jī)、綜合素養(yǎng)有了大幅度的改變，從學(xué)生參加“挑戰(zhàn)杯”和“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽的成績(jī)來(lái)看，本專業(yè)學(xué)生共有2個(gè)團(tuán)隊(duì)獲省賽二等獎(jiǎng)，10個(gè)團(tuán)隊(duì)獲校級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)，5個(gè)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目開(kāi)始孵化。

4.2?新商科類專業(yè)課程課堂革命推廣意義

新商科類專業(yè)課程具有相通性，其課程目標(biāo)都是為專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)服務(wù)，所以此課堂革命的成功案例對(duì)新商科類專業(yè)課程的課堂革命具有很強(qiáng)的借鑒意義和可操作性。通過(guò)課堂革命的路徑推廣，可以使相關(guān)的專業(yè)課程進(jìn)行適度的融合，并且更有利于專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

新商科類專業(yè)課程有時(shí)間上的順序性和內(nèi)容上的進(jìn)階性，一起推廣課堂革命，更有利于課堂革命效果的輻射效應(yīng)，可以將課堂革命的效果發(fā)揮到最大化。

5?結(jié)束語(yǔ)

在“三教”改革背景下，職業(yè)教育正在步入創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵期，我們要從教師、教材、教法入手，推動(dòng)課堂革命取得實(shí)效，讓學(xué)生切實(shí)從每一堂課中學(xué)有所獲，學(xué)有所長(zhǎng)，能力提升，適應(yīng)社會(huì)，培養(yǎng)具備新商科五種通用能力的，符合行業(yè)要求的具備創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)能力的德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。

使用開(kāi)放互動(dòng)的學(xué)習(xí)環(huán)境，開(kāi)展探究式、啟發(fā)式的學(xué)習(xí)模式，采用校企合作雙導(dǎo)師助力，協(xié)同育人的方式，探索分工協(xié)作的模塊化教學(xué)組織形式，從教學(xué)體系上與多門課程聯(lián)動(dòng)開(kāi)展課證進(jìn)階融通，以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽素質(zhì)需求作為課程素質(zhì)目標(biāo)導(dǎo)向，拓寬學(xué)生成長(zhǎng)成才通道。

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