劉旺余 楊藝蒙 周峙彤 周子婧

摘 要：學(xué)生英語水平較低、學(xué)習(xí)環(huán)境欠佳、課堂人數(shù)較多、教學(xué)語料不夠新穎、教學(xué)定位不準(zhǔn)等多方面、多層次的原因造成高職英語教學(xué)效果不佳，亟待改革。本文結(jié)合高職英語聽說教學(xué)的現(xiàn)狀和成因，基于加拿大ISW中廣泛采用的BOPPPS教學(xué)模式，構(gòu)建了POBPSP_C線上線下混合式教學(xué)模式，整合在線資源，開展混合式教學(xué)，并開展課堂滿意度調(diào)查，明確學(xué)生的課堂滿意度是評(píng)價(jià)課堂教學(xué)效果的重要依據(jù)。

關(guān)鍵詞：圖式理論；多媒體學(xué)習(xí)認(rèn)知理論；聽說教學(xué)；線上線下混合式教學(xué)模式；課堂滿意度

作者簡(jiǎn)介：劉旺余（1977-），女，湖南長(zhǎng)沙人，河南職業(yè)技術(shù)學(xué)院基礎(chǔ)教學(xué)部，主任，教授，碩士，研究方向：英語語言學(xué)、高教研究；楊藝蒙（1993-），女，河南鄭州人，河南職業(yè)技術(shù)學(xué)院基礎(chǔ)教學(xué)部，研究方向：對(duì)外漢語；周峙彤（2002-），女，河南鄭州人，廈門大學(xué)創(chuàng)意與創(chuàng)新學(xué)院，研究方向：環(huán)境設(shè)計(jì)；周子婧（2004-），女，河南鄭州人，廈門大學(xué)創(chuàng)意與創(chuàng)新學(xué)院，研究方向：數(shù)字媒體。

語言最基本的功能是交際。教師應(yīng)當(dāng)從激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、提高教學(xué)水平、增強(qiáng)學(xué)生交際能力入手，革新高職英語聽說教學(xué)模式。

一、圖式理論為學(xué)生英語聽說能力培養(yǎng)提供了目標(biāo)導(dǎo)向

圖式的概念最早由德國(guó)哲學(xué)家康德（Kant）提出。而后英國(guó)心理學(xué)家巴特萊特（Bartlett）提出，圖式是人們將過去獲取的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)在頭腦中儲(chǔ)存的方式，也是個(gè)人記憶的舊信息對(duì)新信息起作用的過程，及新信息融入學(xué)習(xí)者知識(shí)庫(kù)的過程。20世紀(jì)70年代，心理學(xué)研究融入了計(jì)算機(jī)科學(xué)和信息科學(xué)，對(duì)人的認(rèn)知的研究發(fā)生了極大的變化。美國(guó)學(xué)者魯梅哈特（D.E. Rumelhart）對(duì)圖式進(jìn)行了擴(kuò)展研究，形成了圖式理論。圖式理論，就是圍繞某個(gè)主題組織起來的知識(shí)的表征和貯存方式為基礎(chǔ)的理論。

圖式理論主要應(yīng)用于社會(huì)交往和跨文化交際兩大方面。20世紀(jì)90年代，圖式理論被應(yīng)用到跨文化交際研究領(lǐng)域。按照?qǐng)D式理論，跨文化交際中的雙方來自不同的文化背景，個(gè)人經(jīng)歷可能不一樣，因此傳遞和接受的信息在個(gè)人頭腦中產(chǎn)生的社會(huì)交際圖式也不一樣，從而影響人們對(duì)信息的選擇、提取、加工以及個(gè)人行為方式。因此，在跨文化交際中，人們需要根據(jù)不同的情景選擇相應(yīng)的社會(huì)圖式，以保證交際行為是合適和有效的。這就要求英語教學(xué)中要進(jìn)行跨文化交際相關(guān)練習(xí)，以提高學(xué)生的跨文化交流能力。

二、多媒體學(xué)習(xí)認(rèn)知理論為英語視聽說信息化教學(xué)改革提供了有力支撐

21世紀(jì)初，梅耶（Mayer）等人基于雙重編碼理論、認(rèn)知負(fù)荷理論和建構(gòu)主義等學(xué)習(xí)理論，提出多媒體學(xué)習(xí)認(rèn)知理論。梅耶隨后又提出多媒體學(xué)習(xí)的認(rèn)知模型，向人們揭示了學(xué)習(xí)者如何通過多媒體進(jìn)行認(rèn)知。如圖1所示，首先，多媒體通過聽覺和視覺兩個(gè)通道進(jìn)行文字和圖片的呈現(xiàn)。然后，文字可以通過眼（如屏幕文本、字幕）或耳（如旁白），而圖片則只能通過眼來進(jìn)入學(xué)習(xí)者的感覺記憶。之后，學(xué)習(xí)者從感覺記憶中挑選出對(duì)應(yīng)的文字和圖像進(jìn)行信息加工，在工作記憶中，聲音和圖像分別被組合成某種語言模型和圖像模型。最后，學(xué)習(xí)者會(huì)將組合成的語言模型和圖像模型與從長(zhǎng)時(shí)記憶中提取的先前知識(shí)加以整合，從而實(shí)現(xiàn)真正有意義的學(xué)習(xí)。

根據(jù)多媒體學(xué)習(xí)認(rèn)知理論，多媒體學(xué)習(xí)要遵循多媒體原則、空間接近原則、時(shí)間接近原則、一致性原則、多通道原則、交互性原則以及個(gè)體差異原則。多媒體原則是指圖像和文字結(jié)合方式優(yōu)于純文本形式?？臻g接近原則是指對(duì)應(yīng)的文字和圖片在空間上接近展示比隔開展示效果好。時(shí)間接近原則是指文字和圖像應(yīng)同步。一致性原則是指刪除無關(guān)信息，避免干擾學(xué)習(xí)者。多通道原則指圖像和旁白相結(jié)合的呈現(xiàn)方式，比圖像和文本文字相結(jié)合的呈現(xiàn)方式好，能夠使學(xué)習(xí)者同時(shí)利用聽覺、視覺雙通道獲得信息，從而達(dá)到更好的信息加工效果。交互性原則指考慮雙邊交互和互動(dòng)。個(gè)體差異原則指設(shè)計(jì)多媒體學(xué)習(xí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)考慮到學(xué)習(xí)者在智力、學(xué)習(xí)風(fēng)格、學(xué)習(xí)水平等方面的差異。

三、創(chuàng)建POBPSP_C線上線下混合式教學(xué)模式，創(chuàng)設(shè)交互式學(xué)習(xí)環(huán)境

（一）利用硬件設(shè)施，創(chuàng)設(shè)信息化學(xué)習(xí)環(huán)境

建設(shè)虛擬現(xiàn)實(shí)英語學(xué)習(xí)中心，給學(xué)生提供專業(yè)性更強(qiáng)的沉浸式虛擬現(xiàn)實(shí)環(huán)境，真實(shí)體驗(yàn)多種情景，近距離體驗(yàn)行業(yè)真實(shí)場(chǎng)景，貼近實(shí)踐，提高學(xué)生所需的實(shí)操能力和動(dòng)手能力，縮短學(xué)習(xí)和就業(yè)的距離。

打造智慧互聯(lián)授課系統(tǒng)。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)和大數(shù)據(jù)挖掘分析技術(shù)，打通院?，F(xiàn)有信息中心、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)云平臺(tái)、授課教師以及其他資源平臺(tái)，將院校信息技術(shù)系統(tǒng)鏈接成一個(gè)實(shí)時(shí)交互體系，完美實(shí)現(xiàn)了針對(duì)院校、針對(duì)智慧教室的智慧教學(xué)模式有效落地。借助信息技術(shù)，在從課前備課、學(xué)生導(dǎo)學(xué)、課堂實(shí)踐到活動(dòng)分析、課后指導(dǎo)、教學(xué)評(píng)價(jià)的教學(xué)全過程，幫助學(xué)生、教師及教學(xué)管理員明確智慧互聯(lián)教學(xué)所帶來的教學(xué)變革。

（二）整合在線資源，開展混合式教學(xué)

引入包含視頻與音頻的微課或者在線課程，化靜為動(dòng)，化單一為多元、化一成不變?yōu)槎嘧硕嗖?。充分利用MOOC網(wǎng)站在線課程，打通學(xué)生線上線下學(xué)習(xí)途徑。

（三）利用先進(jìn)理念，建立多媒體立體資源

基于多媒體學(xué)習(xí)認(rèn)知理論，教師制作形式多樣的微視頻、PPT、精品課程、教學(xué)資源庫(kù)等，構(gòu)建一體化教學(xué)實(shí)踐體系，打破傳統(tǒng)課堂的單一模式。借助“云課堂”建設(shè)配套教學(xué)資源。利用校情數(shù)據(jù)智能分析平臺(tái)大數(shù)據(jù)反饋，及時(shí)診改。提升教師專業(yè)素養(yǎng)和技能。

（四）改革傳統(tǒng)模式，構(gòu)建POBPSP_C線上線下混合式教學(xué)模式

改革傳統(tǒng)教學(xué)模式，創(chuàng)建以學(xué)生為中心的課堂，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的動(dòng)機(jī)。本課題組借鑒加拿大ISW廣泛采用的BOPPPS教學(xué)模式，結(jié)合英語聽說教學(xué)實(shí)際，構(gòu)建POBPSP_C線上線下混合式教學(xué)模式，包括課前導(dǎo)學(xué)（包含前測(cè)Pre-assessment、目標(biāo)設(shè)定Objective）、課中探究（包含導(dǎo)入Bridge-in、參與式學(xué)習(xí)Participatory Learning、課堂總結(jié)Summary）和課后拓展（包含后測(cè)Post-assessment）三個(gè)階段、六個(gè)環(huán)節(jié)。整個(gè)課程教學(xué)中融入社會(huì)主義核心價(jià)值觀、 協(xié)作等課程思政元素。整個(gè)教學(xué)過程注重學(xué)生參與、目標(biāo)—活動(dòng)—評(píng)價(jià)整體設(shè)計(jì)并強(qiáng)調(diào)一致性，從而有效地幫助教師在教學(xué)過程中開展以學(xué)生為中心的教學(xué)。

前測(cè)環(huán)節(jié)，教師通過調(diào)查問卷、測(cè)試、提問等方式分析學(xué)情。發(fā)布微課和課前作業(yè)，幫助學(xué)生自主學(xué)習(xí)。目標(biāo)設(shè)定環(huán)節(jié)，教師依據(jù)課程大綱，結(jié)合專業(yè)和學(xué)情，確定學(xué)習(xí)目標(biāo)，向?qū)W生發(fā)布學(xué)習(xí)任務(wù)書。導(dǎo)入環(huán)節(jié)，選擇貼合學(xué)生生活的熱點(diǎn)導(dǎo)入課堂教學(xué)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。參與式學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，教師精講留白，只講框架講關(guān)系，給學(xué)生布置任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生在完成任務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)知識(shí)內(nèi)化。課堂總結(jié)環(huán)節(jié)，教師矯正學(xué)生討論時(shí)出現(xiàn)的較為集中的錯(cuò)誤，對(duì)本節(jié)課學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行小結(jié)。后測(cè)環(huán)節(jié)，依托網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)和其他社交平臺(tái)，檢測(cè)學(xué)生是否學(xué)會(huì)了重難點(diǎn)內(nèi)容。

四、課堂滿意度調(diào)查

（一）調(diào)查工具

在進(jìn)行了一年的教學(xué)實(shí)踐之后，本課題組采用“大學(xué)英語課堂學(xué)生滿意度調(diào)查表”對(duì)學(xué)生進(jìn)行調(diào)查。問卷共有48題，為五級(jí)量表，每項(xiàng)都以“十分同意”“同意”“一般”“不同意”“非常不同意”五種不同程度來描述。問卷涵蓋六大維度，包括教師維度14題，課程維度12題，學(xué)生維度5題，互動(dòng)維度8題，課堂物理環(huán)境維度5題，教學(xué)資源維度4題。

（二）數(shù)據(jù)分析及結(jié)果

1.教師維度：“老師在和我們交流時(shí)很有幽默感”的標(biāo)準(zhǔn)差為1.06，平均值為3.26；“老師的教學(xué)方法能激發(fā)我的一些想法和興趣”的標(biāo)準(zhǔn)差為0.99，平均值為2.36；“老師用英語教學(xué)，有利于提高我的英語能力”的標(biāo)準(zhǔn)差為1.13，平均值為3.23；“老師在課堂中引導(dǎo)我們?nèi)绾巫鋈俗鍪?，如何認(rèn)識(shí)他人、社會(huì)和自我”的標(biāo)準(zhǔn)差為1.05，平均值為3.54。

從上述結(jié)果可以看出，學(xué)生較認(rèn)可教師的幽默感，肯定其個(gè)人魅力，當(dāng)然由于教師個(gè)體間的差異，數(shù)據(jù)反饋也兼具一定的差異性。對(duì)教師的教學(xué)方法能夠激發(fā)學(xué)生的想法和興趣的滿意度不是很高，在隨后的訪談中得知出現(xiàn)這一狀況的原因是不少教師的教學(xué)手段和雙邊活動(dòng)固化。為了使課堂保持新鮮感和吸引力，教師的教學(xué)設(shè)計(jì)和互動(dòng)手段應(yīng)當(dāng)多樣化。學(xué)生對(duì)教師專業(yè)能力和與課堂思政結(jié)合方面的滿意度相對(duì)較高。

2.課程維度：“這門課的學(xué)習(xí)有助于我通過英語水平測(cè)試或能力測(cè)試”的標(biāo)準(zhǔn)差為1.58，平均值為2.66；“每種英語課程的側(cè)重點(diǎn)不同，有利于我提高英語學(xué)習(xí)的效率”的標(biāo)準(zhǔn)差為0.68，平均值為4.01；“這門課程有助于提高我的英語口語水平” 的標(biāo)準(zhǔn)差為0.12，平均值為3.79；“不同形式的聽力訓(xùn)練形式提高了我的聽說能力”的標(biāo)準(zhǔn)差為0.86，平均值為3.59。

從上述結(jié)果來看，學(xué)生應(yīng)試水平提高程度不理想，但聽說水平提高比較明顯。教師在強(qiáng)調(diào)聽說的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)兼顧讀寫能力的訓(xùn)練。

3.互動(dòng)維度：“我的組員和我經(jīng)?；ピu(píng)他人的學(xué)習(xí)技巧和進(jìn)步”的標(biāo)準(zhǔn)差為0.99，平均值為2.98；“在英語課中我通過和同學(xué)合作取得了巨大的進(jìn)步”的標(biāo)準(zhǔn)差為0.89，平均值為3.85；“我經(jīng)常和同學(xué)們一起分享我的參考書和材料”的標(biāo)準(zhǔn)差為0.63，平均值為3.08；“老師經(jīng)常用手勢(shì)或眼神與我交流”的標(biāo)準(zhǔn)差為0.15，平均值為4.22。

從互動(dòng)維度來看生生交流方面，小組成員之間的合作還是比較緊密的，學(xué)生間的互助學(xué)習(xí)與資源共享也比較頻繁，但是在學(xué)習(xí)技巧、策略、定期評(píng)估的交流方面明顯較少。教師可以加以引導(dǎo)，讓學(xué)生組成互助合作小組，在學(xué)習(xí)策略、學(xué)習(xí)品質(zhì)、學(xué)習(xí)規(guī)劃方面都能夠取得長(zhǎng)足的進(jìn)步。師生互動(dòng)方面，教師與學(xué)生的互動(dòng)和交流良好。

4.學(xué)習(xí)者維度：“被要求參加課堂活動(dòng)時(shí)我會(huì)感到不舒服”的標(biāo)準(zhǔn)差為1.27，平均值為3.06；“老師進(jìn)程太快我跟不上”的標(biāo)準(zhǔn)差為1.19，平均值為2.99；“在英語課堂上對(duì)過度的任務(wù)我感到有壓力”的標(biāo)準(zhǔn)差為0.57，平均值為3.02；“在英語課堂上我感到不安全”的標(biāo)準(zhǔn)差為0.83，平均值為2.13。

學(xué)習(xí)者維度可以分為學(xué)習(xí)焦慮、學(xué)習(xí)者的自我效能、學(xué)習(xí)者的自我調(diào)節(jié)三方面。經(jīng)過心理干涉后，學(xué)生在英語課堂的安全感相對(duì)充足，能夠跟上教師的教學(xué)進(jìn)度，在被要求參加課堂活動(dòng)時(shí)，學(xué)生的表現(xiàn)也比較良好。只有在課堂任務(wù)較難或者較重時(shí)，學(xué)生會(huì)有壓力。

5.課堂物理環(huán)境維度：“我們教室里的多媒體設(shè)備很破舊”的標(biāo)準(zhǔn)差為0.50，平均值為2.07；“多媒體教室桌面空間不夠，為學(xué)習(xí)帶來了不便”的標(biāo)準(zhǔn)差為0.37，平均值為2.13；“教室吵鬧的環(huán)境影響我上課的效果”的標(biāo)準(zhǔn)差為0.92，平均值為2.58；“教室條件很差，連桌椅都是壞的”的標(biāo)準(zhǔn)差為0.17，平均值為2.09。從課堂物理環(huán)境維度來看，學(xué)生對(duì)于多媒體設(shè)備、教室桌椅和空間方面的滿意度還是比較高的，校園環(huán)境也相對(duì)安靜。

6.教學(xué)資源維度：“課堂中穿插的文化知識(shí)介紹讓我了解了西方文化”的標(biāo)準(zhǔn)差為0.73，平均值為3.84；“老師在課堂上為我們提供影片及真人秀等資源，讓我接觸地道的英語”的標(biāo)準(zhǔn)差為0.35，平均值為3.27；“老師提供了足夠的課外學(xué)習(xí)資源”的標(biāo)準(zhǔn)差為0.52，平均值為3.69；“老師經(jīng)常將時(shí)事與課程內(nèi)容相結(jié)合”的標(biāo)準(zhǔn)差為1.05，平均值為3.45。

由上述結(jié)果可看出，教師為學(xué)生提供了豐富的線上與線下資源，課上與課下資源互為補(bǔ)充，方便學(xué)生自學(xué)。學(xué)校在信息化建立方面建立了多媒體智慧教室，引入了“易智教”和“云班課”多種信息化教學(xué)平臺(tái)，方便教師上傳信息化資源，并利用在線資源實(shí)施混合式教學(xué)。同時(shí)，教師提供了有關(guān)中西方文化的資源，為學(xué)生拓展視野，樹立兼容并包的理念，為進(jìn)行跨文化交際做準(zhǔn)備。時(shí)事與課程內(nèi)容的結(jié)合有利于學(xué)生形成自己的辯證思維與獨(dú)到見解。

五、結(jié)語

無論采用何種教學(xué)模式，學(xué)習(xí)者的課堂滿意度這一指標(biāo)是評(píng)價(jià)課堂教學(xué)效果的重要依據(jù)，是教學(xué)實(shí)踐者進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)的基石，同時(shí)也是教學(xué)研究者進(jìn)行相關(guān)研究的重要考慮因素。教師應(yīng)注重教學(xué)理論的學(xué)習(xí)與教學(xué)設(shè)計(jì)的完善，因?yàn)榻虒W(xué)設(shè)計(jì)影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)效果、學(xué)習(xí)感受，以及課堂滿意度。教師還要完善信息化教學(xué)所需的軟硬件設(shè)備，改善課堂環(huán)境。在信息化教學(xué)中，硬件設(shè)備的完善與及時(shí)升級(jí)非常重要，它影響著學(xué)生的課堂滿意度。

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