黃潔

［摘要］ 自我效能感是影響學(xué)生行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)成績(jī)的關(guān)鍵因素，特別是對(duì)于心理壓力較大的初三學(xué)生的成長(zhǎng)有著重要影響。本文結(jié)合初三學(xué)生的心理發(fā)展特點(diǎn)，科學(xué)有效地設(shè)計(jì)并落實(shí)心理輔導(dǎo)，并適時(shí)進(jìn)行輔導(dǎo)方式的融合，幫助初三學(xué)生提升和保持較高的自我效能感，保持良好的心理狀態(tài)。

［關(guān)鍵詞］ 自我效能感；心理輔導(dǎo)；心理健康教育技術(shù)

社會(huì)學(xué)家班杜拉提出自我效能感概念，該概念指向人們對(duì)自身能否成功地進(jìn)行某種成就行為的主觀推測(cè)和判斷。自我效能感既會(huì)影響人們對(duì)行為的選擇與行為堅(jiān)持性，也會(huì)影響人們的努力程度和對(duì)困難的態(tài)度、歸因方式等。在本實(shí)踐探究過程中，筆者選取了七位初三學(xué)生開展心理輔導(dǎo)，分六個(gè)階段測(cè)量其自我效能感，通過數(shù)據(jù)處理掌握每一位學(xué)生的心理波動(dòng)情況。由于學(xué)業(yè)成績(jī)是影響初三學(xué)生自我效能感的最大因素，因而筆者還收集了各階段每一位學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，了解其家庭生活和在校生活情況，最后與其未參與心理輔導(dǎo)的同班同學(xué)的平均情況進(jìn)行比較。通過實(shí)踐輔導(dǎo)，學(xué)生能保持較高的自我效能感，保持良好的心理狀態(tài)，保持自我提升和全面發(fā)展的自信。而筆者通過對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)并跟蹤反思實(shí)踐探究過程，總結(jié)提升學(xué)生自我效能感的策略，對(duì)后續(xù)開展心理輔導(dǎo)和完善德育工作也有重要意義。

一、設(shè)計(jì)合適的實(shí)施方案

教育家蘇霍姆林斯基說：“如果學(xué)生不愿意把自己的歡樂和痛苦告訴老師，不愿意與老師開誠(chéng)相見，那么談?wù)撊魏谓逃际遣豢赡艿摹！币虼?，為學(xué)生設(shè)計(jì)出合適的問題診斷與干預(yù)方案，是我們走進(jìn)學(xué)生內(nèi)心，使得輔導(dǎo)工作能有效落實(shí)的先決條件。

1.診斷方式的選取與調(diào)整

關(guān)于學(xué)生的自我效能感測(cè)量，筆者采用由德國(guó)心理學(xué)家Schwarzer等人編制，中文版由王才康等人（2001）翻譯修訂的“一般自我效能感量表”。該量表具有良好的信度，其內(nèi)部一致性系數(shù)CronbachA=0.87，重測(cè)信度r=0.83（p<0.001），折半信度r=0.82（n=401，p<0.001）。在學(xué)生自我效能感測(cè)量結(jié)果和學(xué)業(yè)情況波動(dòng)方面，筆者主要通過Excel軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，形成學(xué)生的自我效能感和學(xué)業(yè)成績(jī)波動(dòng)圖。

初三學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)是影響其自我效能感的重要因素，同時(shí)也能客觀地反饋他們的整體學(xué)習(xí)狀態(tài)。學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)對(duì)教師診斷學(xué)生情況、分析和反思輔導(dǎo)效果具有較大的參考價(jià)值。因此，筆者除了關(guān)注處于青春期初中學(xué)生的共性特點(diǎn)、不同學(xué)生的性格特質(zhì)外，還對(duì)學(xué)生近期情況、事實(shí)素材以及輔導(dǎo)意向等進(jìn)行了診斷。在輔導(dǎo)初期，筆者設(shè)計(jì)了調(diào)查項(xiàng)目比較詳細(xì)的“輔導(dǎo)前期診斷表”；隨著輔導(dǎo)工作的不斷深入，不同學(xué)生輔導(dǎo)需求的區(qū)分越來越明顯。為了滿足不同輔導(dǎo)對(duì)象的個(gè)性化需求，從第三階段開始，筆者將前期診斷方式調(diào)整為后期情況（學(xué)生近況）反饋。

其中，在輔導(dǎo)前期診斷中，筆者重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生與教師和家長(zhǎng)的交流，包括學(xué)生認(rèn)為教師對(duì)自身的關(guān)注度、期望值，學(xué)生與教師的交流方式、交流頻率、交流路徑，學(xué)生在家的學(xué)習(xí)表現(xiàn)、家長(zhǎng)指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以及學(xué)生和家長(zhǎng)有關(guān)于學(xué)習(xí)和生活狀況的交流等。在后期情況反饋中，筆者重點(diǎn)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)近況、學(xué)習(xí)時(shí)間安排、學(xué)生最近在校的心情狀態(tài)以及學(xué)習(xí)中遇到的問題、接下來的學(xué)習(xí)目標(biāo)等。

2.輔導(dǎo)與反思實(shí)施流程的設(shè)計(jì)

結(jié)合學(xué)生的作息安排以及學(xué)生的個(gè)體意愿，筆者具體設(shè)計(jì)了個(gè)別輔導(dǎo)的全部流程，確保輔導(dǎo)的成效。輔導(dǎo)前準(zhǔn)備階段的實(shí)施內(nèi)容包括：準(zhǔn)備輔導(dǎo)場(chǎng)室、調(diào)查學(xué)生狀態(tài)、了解學(xué)生需求；輔導(dǎo)過程中的實(shí)施內(nèi)容包括：對(duì)學(xué)生進(jìn)行自我效能感測(cè)試、記錄師生溝通過程、觀察學(xué)生反應(yīng)、詢問學(xué)生溝通滿意度及改進(jìn)意見、必要時(shí)對(duì)個(gè)別學(xué)生進(jìn)行考試焦慮輔導(dǎo)；輔導(dǎo)數(shù)據(jù)整理統(tǒng)計(jì)階段的實(shí)施內(nèi)容包括：整理溝通記錄并展開反思、完善溝通記錄、記錄并統(tǒng)計(jì)調(diào)查數(shù)據(jù)；輔導(dǎo)反思階段的實(shí)施內(nèi)容包括：優(yōu)化個(gè)體輔導(dǎo)細(xì)節(jié)、歸納有效的輔導(dǎo)策略。

以上輔導(dǎo)實(shí)施流程，在實(shí)踐過程中基本能夠適用于所有的個(gè)別輔導(dǎo)，在面對(duì)不同輔導(dǎo)對(duì)象時(shí)，主要實(shí)施差異在于時(shí)間上的安排。

二、適時(shí)調(diào)整的輔導(dǎo)方式

適宜的輔導(dǎo)方式是提升個(gè)別輔導(dǎo)成效的重要保障，筆者結(jié)合學(xué)生的個(gè)體差異、發(fā)展需求以及輔導(dǎo)目標(biāo)，制定了一套完善的輔導(dǎo)機(jī)制，用以真正發(fā)揮輔導(dǎo)的效應(yīng)，讓學(xué)生從輔導(dǎo)中獲得成長(zhǎng)動(dòng)力。

1.個(gè)別輔導(dǎo)與團(tuán)體輔導(dǎo)相結(jié)合

學(xué)生在共同經(jīng)歷某個(gè)重要事件后，會(huì)在短期內(nèi)停留在某種相似的心理情境中，如果這種情境偏向負(fù)面，教師就要分析學(xué)生存在的共性問題，再結(jié)合學(xué)生的個(gè)人意愿，采用個(gè)別輔導(dǎo)和團(tuán)體輔導(dǎo)相結(jié)合的方式，提升輔導(dǎo)的效率。團(tuán)體輔導(dǎo)可以將有共同需求的群體進(jìn)行整合，并利用群體規(guī)范的權(quán)威性使學(xué)生自覺參與，適度降低管理的難度。從團(tuán)體動(dòng)力學(xué)的角度來說，教育對(duì)象享受到的不僅是來自教育者在團(tuán)體帶領(lǐng)過程中提供的價(jià)值引導(dǎo)和心理支持，還能感受到團(tuán)體內(nèi)其他成員對(duì)自己價(jià)值觀的影響，在團(tuán)體氛圍中實(shí)現(xiàn)個(gè)體和團(tuán)體共同成長(zhǎng)。

例如，學(xué)生經(jīng)歷了難度較大的期末學(xué)業(yè)考試后，情緒較為低落，自我效能感明顯降低。為解決學(xué)生這一共性問題，借助團(tuán)隊(duì)互助的力量，筆者組織輔導(dǎo)對(duì)象開展了“正確應(yīng)對(duì)挫折”的團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)活動(dòng)。學(xué)生與團(tuán)體成員共同直面問題，思考解決方法，大大緩解了心理壓力，并能有意識(shí)地對(duì)達(dá)成的共識(shí)進(jìn)行相互提醒。

2. 方法引導(dǎo)與提供情緒價(jià)值相交替

筆者在充分了解輔導(dǎo)對(duì)象前期情況后，針對(duì)輔導(dǎo)對(duì)象面臨的學(xué)業(yè)或生活問題，與輔導(dǎo)對(duì)象的班主任、家長(zhǎng)、其他同學(xué)進(jìn)行溝通，整理出有效的解決方法，再與輔導(dǎo)對(duì)象進(jìn)行溝通，引導(dǎo)其進(jìn)行可操作性的調(diào)整。

學(xué)業(yè)壓力較大的初三學(xué)生容易積累負(fù)面情緒。因此，教師在進(jìn)行方法引導(dǎo)時(shí)應(yīng)避免“單向輸出”，時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的情緒變化，適時(shí)為學(xué)生提供情緒價(jià)值。特別是當(dāng)學(xué)生通過表達(dá)或者轉(zhuǎn)移注意力等方式來舒緩壓力時(shí)，教師更應(yīng)當(dāng)捕捉學(xué)生的真實(shí)需求，努力營(yíng)造和諧的語境，通過調(diào)整輔導(dǎo)手段來滿足學(xué)生的情緒需求。

3.認(rèn)知重評(píng)策略與表達(dá)抑制策略相融合

認(rèn)知重評(píng)即認(rèn)知改變，通過改變個(gè)體對(duì)情緒事件的看法和態(tài)度來調(diào)節(jié)情緒，從而改變情緒體驗(yàn)，通常是以一種更加積極的方式來理解負(fù)面情緒的事件。表達(dá)抑制策略是抑制將要發(fā)生或正在發(fā)生的情緒表達(dá)行為，該策略的情緒表現(xiàn)、情緒體驗(yàn)并沒有因此改變。

筆者關(guān)注輔導(dǎo)對(duì)象作為獨(dú)特個(gè)體的復(fù)雜性，在引導(dǎo)其進(jìn)行自我調(diào)節(jié)的過程中，充分尊重其思維方式和性格特質(zhì)的差異，充分接納其自然的情緒反應(yīng)，肯定其在自我調(diào)整中的努力。面對(duì)不同的事件、同一輔導(dǎo)對(duì)象，筆者采取的情緒調(diào)節(jié)策略也不盡相同。即使面對(duì)學(xué)生的同種情緒、不同誘因，筆者也會(huì)采用不同的調(diào)節(jié)方式，包括選擇尋求外界幫助對(duì)輔導(dǎo)對(duì)象的認(rèn)知進(jìn)行重構(gòu)，或者在當(dāng)下選擇表達(dá)抑制降低輔導(dǎo)對(duì)象不良情緒帶來的衍生問題。靈活地融合不同的情緒調(diào)整策略幫助輔導(dǎo)對(duì)象獲得情緒調(diào)整能力，有助于輔導(dǎo)對(duì)象保持較高的自我效能感。

三、合理運(yùn)用心理健康知識(shí)中的心理咨詢技術(shù)

專業(yè)心理健康教育知識(shí)和心理健康教育技術(shù)，對(duì)教師科學(xué)有效地開展輔導(dǎo)工作意義重大。對(duì)此，筆者就如何將心理健康教育技術(shù)理論知識(shí)運(yùn)用于教育教學(xué)實(shí)踐，以降低學(xué)生的負(fù)面情緒，培養(yǎng)學(xué)生的自我效能感，進(jìn)行了有益的探索與嘗試。

1.運(yùn)用傾聽技術(shù)提高輔導(dǎo)的舒適度

初三學(xué)生所具有的心理特點(diǎn)，以及長(zhǎng)期以來以教師說教為主的師生交流方式，使得學(xué)生在交流中難以獲得較好的心理體驗(yàn)，對(duì)于師生交流存在著一定的抗拒心理。為盡快結(jié)束非愉悅交流，部分學(xué)生甚至?xí)憩F(xiàn)得十分配合與順從，讓教師產(chǎn)生交流任務(wù)達(dá)成的錯(cuò)覺。

在與學(xué)生的交流過程中，筆者通常運(yùn)用傾聽技術(shù)來提高學(xué)生與教師交流的心理舒適度，讓學(xué)生獲得良好的交流體驗(yàn)。而在傾聽技術(shù)尚未熟練前，筆者會(huì)先避免一些無效傾聽，如無法理解和包容學(xué)生的不夠成熟的個(gè)性化思考，從而批判性地傾聽和選擇性地傾聽；面對(duì)學(xué)生訴說困境時(shí)不自覺陷入同情性傾聽；急切希望輸出自己的觀點(diǎn)而不充分地傾聽。教師選擇用心傾聽是實(shí)現(xiàn)從“教師中心”到“學(xué)生中心”的轉(zhuǎn)化，進(jìn)而走進(jìn)學(xué)生內(nèi)心的過程。教師應(yīng)該有足夠的耐心傾聽學(xué)生的講述，通過敏銳的觀察發(fā)現(xiàn)學(xué)生言行中所隱含的信息，用心捕捉學(xué)生最在意的核心信息，這樣才能在足夠的信息支撐下給予學(xué)生最有效的反饋，以及較舒適的交流體驗(yàn)。

2.運(yùn)用同理心反應(yīng)要領(lǐng)增加輔導(dǎo)的深度

在師生交流中，如果僅僅是讓學(xué)生感受到被關(guān)注和尊重，那只是為學(xué)生提供了發(fā)泄情緒的機(jī)會(huì)，不足以讓學(xué)生對(duì)教師產(chǎn)生信任感，進(jìn)而開展深層次的輔導(dǎo)。

例如，一名輔導(dǎo)對(duì)象近期化學(xué)成績(jī)退步明顯，源于座位后兩名男生總是在化學(xué)課上喊出答案，讓她產(chǎn)生了挫敗感，特別是教師也會(huì)以此認(rèn)為大多數(shù)學(xué)生都掌握了該知識(shí)點(diǎn)，從而讓她感到十分焦慮。在交流過程中，該輔導(dǎo)對(duì)象還羅列了諸多她認(rèn)為的兩名男生的缺點(diǎn)，力證他們行為的不合理。通過交流，筆者發(fā)現(xiàn)該生的焦慮感表面上是來自兩名男同學(xué)，但更多是她自身的原因，因此，筆者嘗試將她的敘述焦點(diǎn)從同學(xué)身上引開。

首先，筆者運(yùn)用同理心反應(yīng)要領(lǐng)中轉(zhuǎn)換角度的方式，將她的遭遇和感受進(jìn)行了復(fù)述，并詢問她是否表達(dá)到位，以此取得她的信任。其次，通過整理敘述信息，筆者判斷該生焦慮和緊張的根源可能是化學(xué)學(xué)科的學(xué)習(xí)出現(xiàn)問題，但一貫學(xué)習(xí)優(yōu)秀的她出于潛意識(shí)的自我保護(hù)，將原因歸結(jié)于同學(xué)，并逐漸變得敏感與焦慮。考慮到該生已經(jīng)存在不良情緒，筆者便未直接說出想法，而是通過語言引導(dǎo)的方式，鼓勵(lì)她思考轉(zhuǎn)變事態(tài)的方法，引導(dǎo)她多思考自身化學(xué)學(xué)習(xí)中亟待完善和提升的地方，尤其是和其他優(yōu)勢(shì)學(xué)科相比。最后，該生在得到可行建議后，終于放松下來，降低了焦慮感。

實(shí)際上，個(gè)體并不容易擁有良好的同理心和強(qiáng)大的共情能力，但教師在開展師生交流的過程中，完全可以利用同理心反應(yīng)要領(lǐng)，贏得學(xué)生的信任感，拉近師生距離，進(jìn)而多角度挖掘更多的有效信息，增加交流的深度。在運(yùn)用同理心反應(yīng)要領(lǐng)中，教師要時(shí)常詢問學(xué)生是否覺得自己被理解，并適時(shí)調(diào)整自己運(yùn)用心理健康教育技術(shù)的手段和方式，讓學(xué)生能夠直觀地感受到教師對(duì)交流的重視和對(duì)自己的尊重，從而更好地展開深層次的交流。

3.運(yùn)用資源取向與例外技術(shù)增強(qiáng)輔導(dǎo)的實(shí)效

資源取向心理咨詢流派強(qiáng)調(diào)激發(fā)來訪者自身資源的重要性，通過來訪者自身資源的發(fā)掘與利用來提升輔導(dǎo)的成效。因此，筆者在實(shí)施心理輔導(dǎo)的過程中，正視輔導(dǎo)對(duì)象資源的精準(zhǔn)利用。具體而言，除了精確診斷學(xué)生存在的問題外，更會(huì)利用好學(xué)生身上那些“優(yōu)質(zhì)”的心理資源，運(yùn)用資源取向和例外技術(shù)，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)”心理資源向不同情景的遷移和轉(zhuǎn)換。例如，將積極的情緒狀態(tài)遷移到新的情境中緩解焦慮；將某個(gè)有成功經(jīng)歷的思維方式遷移到陌生的領(lǐng)域提高自信；轉(zhuǎn)換思維角度，學(xué)會(huì)整合自身資源降低問題難度等。通過資源取向和例外技術(shù)的運(yùn)用，最終提升學(xué)生的心理調(diào)節(jié)和“自愈”能力，讓學(xué)生在實(shí)際生活中保持較高的自我效能感。

盡管教師全力站在學(xué)生角度思考、落實(shí)輔導(dǎo)工作，但鑒于身份的差異，導(dǎo)致教師在為學(xué)生開展輔導(dǎo)時(shí)難以完全脫離自身的思維框架進(jìn)入學(xué)生的思維框架。教師在引導(dǎo)學(xué)生正確看待實(shí)際問題、調(diào)整自身的心理狀態(tài)、形成保持和提升自我效能感的能力的過程中，難免會(huì)遇到諸多意外狀況。但只要通過融合心理學(xué)知識(shí)和人文關(guān)懷的實(shí)踐探究，在“實(shí)踐—反思—總結(jié)—再實(shí)踐”中不斷補(bǔ)充和改進(jìn)育人方式，便可幫助更多的學(xué)生學(xué)會(huì)從“自愈”到“自育”，為學(xué)生的終身幸福奠基。

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黃 潔? ?廣東省廣州市景中實(shí)驗(yàn)中學(xué)。