張奕華 陳霞 萬(wàn)宗節(jié)

摘? 要：互聯(lián)網(wǎng)和短視頻技術(shù)的發(fā)展重塑了人們的媒介使用格局，短視頻日益成為大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)社交的重要平臺(tái)。由短視頻引起的高校網(wǎng)絡(luò)輿情熱點(diǎn)呈不斷上升趨勢(shì)，高校輿情中的短視頻內(nèi)容植根學(xué)生現(xiàn)實(shí)需求、傳播依靠情緒驅(qū)動(dòng)、發(fā)展周期更具爆發(fā)性。短視頻平臺(tái)的癮化算法、大學(xué)生對(duì)虛擬空間的沉溺、尚未成熟的短視頻行業(yè)環(huán)境是短視頻平臺(tái)上高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情頻發(fā)的主要原因。面對(duì)短視頻平臺(tái)上的輿情交鋒，對(duì)高校短視頻輿情進(jìn)行有效引導(dǎo)成為當(dāng)務(wù)之急。為此，應(yīng)注重傾聽(tīng)解決短視頻輿情中的大學(xué)生訴求、建立完善輿情處理機(jī)制、提高大學(xué)生媒介素養(yǎng)，以系統(tǒng)化思維推動(dòng)短視頻平臺(tái)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交流的良性發(fā)展。

關(guān)鍵詞：短視頻；高校；大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)輿情

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）第50次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2022年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模為10.51億，其中短視頻用戶達(dá)9.62億，占網(wǎng)民總數(shù)的91.5%[1]。隨著短視頻平臺(tái)的爆發(fā)發(fā)展，短視頻已經(jīng)成為大眾使用頻率最高、具有高使用黏性的媒介形式，我國(guó)逐漸步入“短視頻時(shí)代”。短視頻成為高校大學(xué)生新一代的社交語(yǔ)言，重塑著高校大學(xué)生媒介使用格局和輿論生態(tài)，影響著高校大學(xué)生的思維模式、價(jià)值觀念、行為方式，同時(shí)，“信息繭房、沉迷虛妄、精神污染等負(fù)能量磁場(chǎng)給大學(xué)生思想政治教育帶來(lái)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)”[2]。新時(shí)期的大學(xué)思想政治教育，必須正視短視頻給大學(xué)生帶來(lái)的影響，必須主動(dòng)融入短視頻媒介環(huán)境，搶占大學(xué)生思想政治教育新陣地。近年來(lái)短視頻平臺(tái)高校大學(xué)生負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情頻發(fā)，對(duì)短視頻平臺(tái)的高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行審視與應(yīng)對(duì)是新時(shí)期網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的應(yīng)有之義。

一、高校輿情熱點(diǎn)中的短視頻

大學(xué)生是短視頻平臺(tái)使用的主力軍，也是短視頻媒介內(nèi)容的主要生產(chǎn)者、傳播者和消費(fèi)者，高校短視頻輿情與大學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)和思想狀態(tài)有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。為真實(shí)了解大學(xué)生使用短視頻的情況，課題組以華南地區(qū)某所高校學(xué)生為調(diào)查樣本，依托網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查平臺(tái)隨機(jī)發(fā)放問(wèn)卷，回收972份有效問(wèn)卷，其中男生420份，占比43.21%，女生552份，占比56.79%，隨機(jī)抽取有效問(wèn)卷中的20位同學(xué)進(jìn)行深入訪談。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，基于短視頻平臺(tái)的高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情主要有以下這些特征。

（一）內(nèi)容根植學(xué)生現(xiàn)實(shí)需求

高校短視頻輿情貼近大學(xué)生現(xiàn)實(shí)生活，大學(xué)生的現(xiàn)實(shí)需要和訴求是高校短視頻輿情的內(nèi)生推動(dòng)力。根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)八成的大學(xué)生在短視頻平臺(tái)看到“校內(nèi)發(fā)生的事情”“與自己切身利益相關(guān)的信息”會(huì)選擇點(diǎn)擊瀏覽。“00”后大學(xué)生成長(zhǎng)的物質(zhì)發(fā)展環(huán)境更加優(yōu)越，對(duì)于生活質(zhì)量的追求也從滿足生存轉(zhuǎn)向更高生活品質(zhì)的需要，大學(xué)生對(duì)和自身實(shí)際相關(guān)的校園生活關(guān)注度比較高。從高校短視頻輿情的主題劃分上看，其類(lèi)型主要有：（1）生活類(lèi)話題。與學(xué)校住宿條件、食堂衛(wèi)生安全等和校園生活質(zhì)量相關(guān)的話題比較受大學(xué)生的關(guān)注；（2）管理類(lèi)話題。對(duì)高校教育管理服務(wù)提出各項(xiàng)意見(jiàn)建議等。近年來(lái)，學(xué)校疫情防控、電動(dòng)車(chē)管理等話題最受學(xué)生關(guān)注；（3）交流類(lèi)話題。主要是交流成長(zhǎng)的困惑和經(jīng)驗(yàn)，主要包括學(xué)習(xí)、工作、科研、競(jìng)賽等方面的內(nèi)容；（4）高校熱點(diǎn)類(lèi)話題。帶有學(xué)校標(biāo)簽的熱點(diǎn)話題更容易引起學(xué)生參與其中，形成聯(lián)動(dòng)，例如校慶祝福、開(kāi)學(xué)典禮、畢業(yè)典禮、新生軍訓(xùn)等。學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)短視頻信息生產(chǎn)和傳播者，往往從現(xiàn)實(shí)生活尤其是大學(xué)生活取材，交流對(duì)身邊人身邊事的觀點(diǎn)看法，借此表達(dá)一定的訴求需要，引發(fā)大學(xué)生群體的共鳴，從而獲得他人的關(guān)注、點(diǎn)贊和評(píng)論，并形成網(wǎng)絡(luò)影響力。

（二）傳播依靠學(xué)生情緒驅(qū)動(dòng)

調(diào)查數(shù)據(jù)表明，和學(xué)校有關(guān)的資訊類(lèi)短視頻學(xué)生互動(dòng)率低，學(xué)生以瀏覽為主，較少轉(zhuǎn)發(fā)，參與調(diào)研的學(xué)生中89.06%表示只瀏覽，3.02%選擇“經(jīng)常轉(zhuǎn)發(fā)”，7.92%選擇“偶爾轉(zhuǎn)發(fā)”；0.66%大學(xué)生選擇“經(jīng)常評(píng)論”，10.17%選擇“偶爾評(píng)論”，89.17%選擇“從不評(píng)論”。和學(xué)校有關(guān)的情感傾向高的短視頻的互動(dòng)率相對(duì)較高，學(xué)生的轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論數(shù)更高，參與調(diào)研的學(xué)生18.1%表示只瀏覽，17.70%選擇“經(jīng)常轉(zhuǎn)發(fā)”，64.20%選擇“偶爾轉(zhuǎn)發(fā)”；30.66%大學(xué)生選擇“經(jīng)常評(píng)論”，39.05%選擇“偶爾評(píng)論”，30.29%選擇“從不評(píng)論”。通過(guò)深入訪談，發(fā)現(xiàn)大學(xué)生傾向于轉(zhuǎn)發(fā)與評(píng)論的短視頻通常會(huì)有大量的態(tài)度表達(dá)與強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊。短視頻極具渲染的畫(huà)面感、評(píng)論區(qū)強(qiáng)烈的情感互動(dòng)，在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交中產(chǎn)生了“漣漪效應(yīng)”，催生和放大了輿情熱點(diǎn)，形成輿論規(guī)模的擴(kuò)散與疊加。研究表明，短視頻引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿論熱點(diǎn)的動(dòng)力往往是情緒主導(dǎo)的，其中憤怒、不平或者哄笑等情緒是人們聚集在網(wǎng)絡(luò)空間里熱議某事件的主要驅(qū)動(dòng)力[3]。以2022年高校疫情防控相關(guān)的短視頻輿情為例，情緒超越事實(shí)成為主導(dǎo)輿論的主要?jiǎng)恿?，加劇圈層的裂變式傳播，成為輿情熱點(diǎn)的催化劑。短視頻傳播動(dòng)力“情緒主導(dǎo)”與大學(xué)生群體圈層化的特點(diǎn)結(jié)合，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿情在大學(xué)生群體中引發(fā)的情緒反應(yīng)更為強(qiáng)烈，傳播的情緒驅(qū)動(dòng)特點(diǎn)更加明顯。

（三）發(fā)展周期更具爆發(fā)性

短視頻本身就具有時(shí)長(zhǎng)短、傳播快、瞬間沖擊性強(qiáng)的傳播優(yōu)勢(shì)，同時(shí)，作為網(wǎng)絡(luò)原住民成長(zhǎng)起來(lái)的“00”后大學(xué)生普遍擅長(zhǎng)短視頻拍攝剪輯，富有創(chuàng)造力的二次創(chuàng)作進(jìn)一步推動(dòng)短視頻輿情的病毒式裂變傳播，因此在短視頻平臺(tái)上高校輿情事件的發(fā)酵速度會(huì)更快，呈現(xiàn)爆發(fā)性更強(qiáng)的特點(diǎn)。一是燃點(diǎn)低。在人人都能隨手拍的時(shí)代，短視頻的畫(huà)面感、臨場(chǎng)感加上意見(jiàn)領(lǐng)袖博主的信譽(yù)背書(shū)，一個(gè)吸引眼球的高校短視頻一經(jīng)發(fā)布，即刻就會(huì)引起大量轉(zhuǎn)發(fā)；二是發(fā)展快。高校短視頻輿情往往能在半個(gè)小時(shí)到兩個(gè)小時(shí)內(nèi)迅速達(dá)到峰值，熱度上升迅猛。因此，高校短視頻輿情突發(fā)事件處置的黃金時(shí)間也從早期網(wǎng)絡(luò)時(shí)代“黃金24小時(shí)”縮短為短視頻時(shí)代“黃金1小時(shí)”，處置越早，輿論引導(dǎo)越主動(dòng)；處置越晚，輿論引導(dǎo)就會(huì)陷入被動(dòng)；三是熱度短。短視頻的傳播動(dòng)力體現(xiàn)出鮮明的情緒主導(dǎo)性，并不能形成對(duì)某個(gè)熱點(diǎn)的持續(xù)性關(guān)注，發(fā)展周期極短。以“某大學(xué)生高考復(fù)讀舊專業(yè)”熱搜話題為例，短視頻網(wǎng)絡(luò)輿情在短期達(dá)到峰值后很快便開(kāi)始衰退，峰值的話題熱度僅維持了兩個(gè)小時(shí)。普遍而言，短視頻網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展呈“潛伏期較短且迅速上升—爆發(fā)期峰值維持時(shí)長(zhǎng)較短—冷靜期大幅減退后逐漸消亡”的短周期。

二、短視頻媒介網(wǎng)絡(luò)輿情產(chǎn)生影響

網(wǎng)絡(luò)短視頻輿情夾雜著各種主觀的信息、多元的價(jià)值，深刻影響著大學(xué)生的思想和行為，也對(duì)高校教育管理和思想政治工作產(chǎn)生沖擊。

（一）媒介依賴深刻影響大學(xué)生價(jià)值觀念

《融合媒體時(shí)代短視頻內(nèi)容產(chǎn)業(yè)報(bào)告2021》指出：近四成的用戶會(huì)在工作日觀看24小時(shí)的短視頻內(nèi)容，超過(guò)八成的用戶會(huì)在休息日每天瀏覽短視頻內(nèi)容2小時(shí)以上。高時(shí)長(zhǎng)、無(wú)差別的使用率反映出短視頻對(duì)用戶時(shí)間和注意力的持續(xù)侵占，短視頻已成為必不可少的傳播方式和生活方式[4]。相對(duì)于其他社會(huì)群體，大學(xué)生瀏覽網(wǎng)絡(luò)短視頻的頻率更高，對(duì)短視頻輿情熱點(diǎn)的討論也更活躍。短視頻媒介環(huán)境下，大學(xué)生難以避免沉浸在網(wǎng)絡(luò)信息流中，在短視頻媒介構(gòu)建的虛擬世界和信息繭房中認(rèn)識(shí)客觀世界。大學(xué)生正處于世界觀和人生觀塑造形成的關(guān)鍵階段。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)短視頻的管理機(jī)制并不成熟，有大量虛假、不健康的內(nèi)容充斥其中。隨著短視頻媒介使用的深入，沉浸在真假難辨、充滿分歧、情緒強(qiáng)烈的短視頻網(wǎng)絡(luò)輿情中，真實(shí)與虛擬的界限逐漸模糊，大學(xué)生的世界觀、人生觀、價(jià)值觀也將受到深刻影響，主要表現(xiàn)為大學(xué)生形成對(duì)短視頻媒介的依賴，其情緒和認(rèn)知受到短視頻輿情影響波動(dòng)，被短視頻網(wǎng)絡(luò)輿情“牽著鼻子走”；與此同時(shí)，大學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)短視頻輿情的熱門(mén)評(píng)論或者博主輸出的觀點(diǎn)，獲取對(duì)世界的看法，將隨著流量販賣(mài)的網(wǎng)絡(luò)價(jià)值觀視為現(xiàn)實(shí)生活中合理的價(jià)值觀，造成了成長(zhǎng)中認(rèn)知和價(jià)值觀念的“失真”，形成虛擬和現(xiàn)實(shí)的錯(cuò)位，影響了現(xiàn)實(shí)生活中的自我發(fā)展。

（二）“后真相”時(shí)代挑戰(zhàn)高校教育管理

“后真相”（post-truth）是2016年《英國(guó)牛津詞典》的年度詞匯。后真相時(shí)代，情感和個(gè)人信念比真相更能影響輿論。人們關(guān)注短視頻輿情熱點(diǎn)，并不一定是出于客觀事實(shí)的關(guān)注，甚至并不關(guān)注真相本身，而是借由事件的輿情熱度發(fā)表傳播自己的觀點(diǎn)，因此短視頻輿情的復(fù)雜程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大過(guò)其他媒介。高校短視頻輿情往往和學(xué)生訴求相關(guān)，不同群體的學(xué)生會(huì)借由輿情熱點(diǎn)表達(dá)情緒、觀點(diǎn)和訴求，高校短視頻輿情中大學(xué)生的意見(jiàn)觀點(diǎn)呈現(xiàn)多方向、多角度的特點(diǎn)，更加難以在短時(shí)間內(nèi)捕捉到學(xué)生的真實(shí)想法，這給高校處理輿情加大了難度。因?yàn)樵谔幚砀咝６桃曨l輿情時(shí)，不再僅僅是通過(guò)呈現(xiàn)真相就能解決，如何從高校短視頻輿情紛繁復(fù)雜的輿論流中快速精準(zhǔn)識(shí)別各類(lèi)學(xué)生群體的真實(shí)需要成為后真相時(shí)代高校必須面對(duì)的問(wèn)題。

（三）思想政治教育工作者的機(jī)遇挑戰(zhàn)

短視頻媒介平臺(tái)作為一種信息傳播和社會(huì)交往的工具，為思想政治教育工作者提供了機(jī)遇，也造成了挑戰(zhàn)。一方面，短視頻平臺(tái)為思想政治教育工作提供了新的載體，思想政治教育工作者可以獲取豐富的短視頻資源庫(kù)實(shí)施思想政治教育，也可以通過(guò)創(chuàng)作短視頻的方式，更好傳播教育內(nèi)容，使得思想政治教育更加貼近學(xué)生喜好，提高思想政治教育效果；另一方面，短視頻平臺(tái)上充斥著大量消解思想政治教育效果的內(nèi)容，消費(fèi)主義、拜金主義、虛無(wú)主義的內(nèi)容層出不窮，短視頻深刻影響著大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活方式。大學(xué)生對(duì)博主的盲目崇拜和行為模仿影響著其價(jià)值選擇。當(dāng)前，高校思想政治教育工作的效果受到了極大考驗(yàn)，短視頻媒介環(huán)境下思想政治教育內(nèi)容如何有效吸引學(xué)生的注意和認(rèn)同，已經(jīng)成為思想政治工作者需要面對(duì)的重要課題。在面對(duì)高校短視頻輿情時(shí)，思想政治教育工作者能否超越網(wǎng)絡(luò)上眾多意見(jiàn)聲音，關(guān)注到學(xué)生的真實(shí)訴求，并以大學(xué)生接納的方式闡明道理、建立鏈接、回應(yīng)訴求、解決問(wèn)題，這是值得深入思考的命題。

三、短視頻引發(fā)高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情原因

網(wǎng)絡(luò)短視頻輿情和傳統(tǒng)載體的網(wǎng)絡(luò)輿情相比有其特殊性，為了加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的思想引導(dǎo)，需要剖析短視頻平臺(tái)高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的成因。

（一）算法推薦：短視頻引發(fā)高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的技術(shù)基礎(chǔ)

著名的諾貝爾獎(jiǎng)獲得者赫伯特·西蒙曾說(shuō)過(guò)“隨著信息的發(fā)展，有價(jià)值的不是信息，而是注意力”[5]。短視頻行業(yè)是吸引注意力經(jīng)濟(jì)的行業(yè)，作為短視頻用戶的主流群體，大學(xué)生的注意力成為數(shù)字資本利用算法競(jìng)相圍獵的對(duì)象。短視頻平臺(tái)通常會(huì)運(yùn)用大數(shù)據(jù)算法對(duì)用戶進(jìn)行痕跡管理，分析和判斷用戶的喜好習(xí)慣和需求，從而進(jìn)行信息和產(chǎn)品的定向精準(zhǔn)推送。一般而言，用戶對(duì)某話題的關(guān)注度越高，該話題的視頻曝光度也越高，背后推手是數(shù)字資本對(duì)人群注意力的持續(xù)圍獵。以抖音短視頻平臺(tái)為例，若平臺(tái)檢測(cè)到用戶對(duì)某種類(lèi)型視頻的點(diǎn)擊次數(shù)和完播率均達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)后，就會(huì)將用戶定義為這種類(lèi)型視頻的受眾，將會(huì)為用戶推送更多相同類(lèi)型的視頻。針對(duì)大學(xué)生這一龐大的用戶群體，掌握信息生產(chǎn)和傳播權(quán)力的數(shù)字資本以“流量至上”和“算法為王”為宗旨，通過(guò)不斷設(shè)置議題、制造熱點(diǎn)和優(yōu)化算法，最大限度地吸引用戶的眼球，持續(xù)圍獵大學(xué)生群體的注意力。同時(shí)，數(shù)字資本也會(huì)通過(guò)對(duì)信息流動(dòng)的操控影響網(wǎng)民獲得信息的完整性和真實(shí)度，以達(dá)到維系自身用戶規(guī)模的目的。高校是社會(huì)十分關(guān)注的對(duì)象，自帶流量?jī)r(jià)值，高校輿情短視頻通常也是用戶關(guān)注的熱點(diǎn)，平臺(tái)算法機(jī)制的助推能使其在短時(shí)間內(nèi)完成病毒式的連鎖傳播，使高校輿情信息在最短時(shí)間內(nèi)被放大、發(fā)酵，從而引發(fā)輿情危機(jī)。

（二）媒介鏡像：短視頻引發(fā)高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的作用機(jī)制

拉康（Jacques Lacan）的媒介鏡像理論指出：大眾媒介都具有鏡子的特征：首先是凝視，主體通過(guò)媒介凝視客體，從中觀察客體的特征并逐漸接受客體；其次是認(rèn)同，人們認(rèn)同媒介作為認(rèn)識(shí)世界的鏡子，并通過(guò)媒介將他者理解為自我；最后是幻象，媒介通過(guò)有選擇地提供信息，打造了一個(gè)虛幻世界，讓身在其中的個(gè)體往往只能看到被媒介反映的影像，但將其視為真實(shí)存在的現(xiàn)實(shí)[6]?；ヂ?lián)網(wǎng)與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展開(kāi)啟了一個(gè)全新的媒介文化時(shí)代。李普曼（Walter Lippmann）認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)媒介通過(guò)鏡像創(chuàng)造了一種擬態(tài)化生存環(huán)境，呈現(xiàn)出一個(gè)全新的幻象世界[7]。如短視頻平臺(tái)運(yùn)用各種算法，將個(gè)體潛意識(shí)的需求轉(zhuǎn)換為短視頻的推送，從而通過(guò)一個(gè)又一個(gè)短視頻不斷滿足用戶的即時(shí)需求，使用戶越發(fā)依賴短視頻呈現(xiàn)的幻象，沉溺于潛意識(shí)打造的“信息繭房”當(dāng)中。當(dāng)今的大學(xué)生出生于2000年以后，出生成長(zhǎng)于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)媒介潛移默化地影響著大學(xué)生的認(rèn)知方式和價(jià)值塑造，媒介鏡像體現(xiàn)出的認(rèn)同與幻象更加強(qiáng)烈，網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)的邊界變得愈發(fā)模糊，短視頻呈現(xiàn)的沖擊性畫(huà)面更容易被當(dāng)作真實(shí)，從而引發(fā)大學(xué)生強(qiáng)烈的情感共鳴、情緒共振，導(dǎo)致輿情熱點(diǎn)的產(chǎn)生。同時(shí)，短視頻的圖像與聲音增強(qiáng)了非理性情緒的渲染力，而夸張化的標(biāo)題與文案能夠鮮明地傳達(dá)關(guān)鍵觀點(diǎn)，能夠最大限度地吸引大學(xué)生注意力，任何情緒都能通過(guò)短視頻的暗示和便捷的傳播過(guò)程迅速蔓延開(kāi)來(lái)。大學(xué)生用戶極易受短視頻中傳達(dá)出的憤怒等非理性情緒的影響，將媒介信息當(dāng)作真實(shí)信息，受情緒驅(qū)動(dòng)，在評(píng)論中發(fā)表觀點(diǎn)，在平臺(tái)中轉(zhuǎn)發(fā)討論，使得高校輿情事件的熱度不斷提高。

總之，當(dāng)今的大學(xué)生群體成長(zhǎng)于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)媒介潛移默化地影響著大學(xué)生的認(rèn)知方式和價(jià)值塑造，媒介鏡像極大弱化了大學(xué)生對(duì)真實(shí)世界的判斷力和鑒別力，他們更愿意相信自己從短視頻中看到的“鏡像”是真實(shí)的。同時(shí)，大學(xué)生群體思想價(jià)值觀念尚未穩(wěn)定，容易被各類(lèi)文化思潮和非理性情緒所影響，加劇短視頻引發(fā)的高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的影響。

（三）產(chǎn)業(yè)發(fā)展：短視頻引發(fā)高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的社會(huì)土壤

隨著互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)和人工智能的發(fā)展，中國(guó)短視頻產(chǎn)業(yè)爆發(fā)式增長(zhǎng)，逐漸資本化，不管是處于產(chǎn)業(yè)上游的UGC和PGC，還是作為中間橋梁的MCN機(jī)構(gòu)以及其他派發(fā)平臺(tái)，還是下游的短視頻平臺(tái)，都呈現(xiàn)“流量至上”與“算法為王”的行業(yè)特點(diǎn)。數(shù)字資本不斷優(yōu)化算法、降低拍攝制作技術(shù)門(mén)檻、不斷擴(kuò)大廣告變現(xiàn)規(guī)模，助推平臺(tái)創(chuàng)造話題、制作熱點(diǎn)。而作為新興產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)階段短視頻媒介尚未完全成熟的行業(yè)環(huán)境為高校短視頻網(wǎng)絡(luò)輿情的產(chǎn)生提供了社會(huì)土壤，短視頻平臺(tái)眾多也為高校及相關(guān)部門(mén)的及時(shí)應(yīng)對(duì)增加了難度。同時(shí)，在短視頻媒介的信息喂養(yǎng)下，大眾化、泛娛樂(lè)化的內(nèi)容往往更受歡迎，大眾越發(fā)關(guān)注社會(huì)輿論，也更樂(lè)于參與討論，成為互聯(lián)網(wǎng)中的“吃瓜群眾”。因此在此種環(huán)境下，短視頻引發(fā)的高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情會(huì)得到更大規(guī)模的關(guān)注。

四、短視頻媒介環(huán)境下高校思想政治教育路徑探究

大學(xué)生作為短視頻社交平臺(tái)的活躍群體，容易受到短視頻內(nèi)容的影響，并影響到網(wǎng)絡(luò)空間安全和意識(shí)形態(tài)安全。為此，必須采取必要措施，有效加以應(yīng)對(duì)。

（一）重視短視頻輿情中的學(xué)生訴求，解決思想問(wèn)題同解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合

馬克思指出：“他們的需要即他們的本性。以及他們需求的滿足的方式，把他們聯(lián)系起來(lái)”[8]。高校短視頻輿情折射學(xué)生現(xiàn)實(shí)需求?，F(xiàn)實(shí)問(wèn)題是大學(xué)生思想問(wèn)題的根源，也是短視頻輿情發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。要注重解決學(xué)生的實(shí)際困難，通過(guò)解決思想問(wèn)題同解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合的方式開(kāi)展學(xué)生思想政治教育，處理短視頻輿情。高校在短視頻網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)中要堅(jiān)持“以學(xué)生為本”的原則，把學(xué)生的利益放在輿情引導(dǎo)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，從學(xué)生在學(xué)習(xí)生活各方面的需求出發(fā)解決學(xué)生的訴求。一是要主動(dòng)深入學(xué)生了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)。高校要暢通和學(xué)生的溝通交流渠道，通過(guò)調(diào)研訪談、談心談話、觀察等方式傾聽(tīng)學(xué)生的實(shí)際需要。當(dāng)短視頻輿情發(fā)生時(shí)，要第一時(shí)間從情緒性的表達(dá)中迅速研判出學(xué)生的需求點(diǎn)，從而開(kāi)展工作。二是切實(shí)解決學(xué)生“急難愁盼”問(wèn)題。要認(rèn)真對(duì)待分析解決學(xué)生關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。三是對(duì)暫時(shí)無(wú)法解決的問(wèn)題，要做好溝通工作。高校短視頻輿情的爆發(fā)，往往和學(xué)生長(zhǎng)期反映某一具體問(wèn)題但是得不到回應(yīng)、解決有很大關(guān)系，通過(guò)線上線下的日常反饋得不到回應(yīng)，部分學(xué)生會(huì)選擇制造網(wǎng)絡(luò)輿論話題，來(lái)吸引社會(huì)關(guān)注，以推動(dòng)學(xué)校加快處理。高校要主動(dòng)搭建溝通橋梁，幫助學(xué)生了解學(xué)校對(duì)具體事件處理的出發(fā)點(diǎn)、困難點(diǎn)和實(shí)施計(jì)劃，最大程度地取得學(xué)生的理解和支持。

（二）完善短視頻網(wǎng)絡(luò)輿情處理機(jī)制，做好短視頻輿情的預(yù)判、監(jiān)測(cè)和干預(yù)

高校短視頻輿情的發(fā)生發(fā)展、傳播發(fā)酵和處理解決是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，對(duì)學(xué)校和學(xué)生產(chǎn)生的影響較大。高校要建立完善短視頻網(wǎng)絡(luò)輿情處理機(jī)制，做好短視頻輿情的預(yù)判、監(jiān)測(cè)和干預(yù)。一是從實(shí)際出發(fā)作好預(yù)判。高校短視頻輿情的預(yù)判應(yīng)基于現(xiàn)實(shí)，并對(duì)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行提前預(yù)測(cè)，高校應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、敏感節(jié)點(diǎn)、政策變化、環(huán)境變動(dòng)等影響學(xué)生思想和心理情況的因素保持敏銳，在事件初始、事件發(fā)生的各個(gè)節(jié)點(diǎn)，主動(dòng)預(yù)測(cè)輿情發(fā)生的可能性，對(duì)輿情發(fā)生的時(shí)間、程度、范圍提前預(yù)判，為后期監(jiān)測(cè)、干預(yù)、引導(dǎo)輿情提供科學(xué)依據(jù)。二是重視苗頭性問(wèn)題的輿情監(jiān)測(cè)。由于短視頻輿情具有燃點(diǎn)低、爆發(fā)迅速的特點(diǎn)，及時(shí)捕捉苗頭性輿情顯得尤為重要。高校要組建專門(mén)的輿情監(jiān)測(cè)隊(duì)伍，如黨政機(jī)關(guān)干部、學(xué)生政工干部、學(xué)生骨干和學(xué)生信息員，對(duì)高校短視頻輿情進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)測(cè)，加強(qiáng)日常監(jiān)測(cè)和重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)監(jiān)測(cè)，充分利用“抖音”“微信視頻號(hào)”等短視頻平臺(tái)，及時(shí)從大學(xué)生關(guān)注、評(píng)價(jià)、轉(zhuǎn)發(fā)的信息中，捕捉苗頭性傾向，建立輿情預(yù)警制度。三是發(fā)揮協(xié)同干預(yù)機(jī)制引導(dǎo)輿情走向。短視頻輿情危機(jī)爆發(fā)后，要發(fā)揮協(xié)同干預(yù)機(jī)制，溯本清源，及時(shí)回應(yīng)學(xué)生需要，幫助大學(xué)生客觀、準(zhǔn)確地把握輿情真相，使輿情得到合理控制。

（三）加強(qiáng)大學(xué)生媒介素養(yǎng)和法治教育，引導(dǎo)大學(xué)生合理使用短視頻媒介

大學(xué)生既是短視頻內(nèi)容的消費(fèi)者，也是短視頻內(nèi)容的生產(chǎn)者，加強(qiáng)大學(xué)生媒介素養(yǎng)和法治教育是應(yīng)有之義。一是提升大學(xué)生媒介素養(yǎng)。大學(xué)生思想和心理狀況受擬態(tài)環(huán)境的影響較大，在訪談中，許多學(xué)生表示會(huì)因?yàn)槎桃曨l上連續(xù)的負(fù)面輿情產(chǎn)生持續(xù)的焦慮、低落情緒，高校應(yīng)該設(shè)置豐富的媒介素養(yǎng)理論和實(shí)踐教育，提升大學(xué)生對(duì)信息的選擇判斷、賞析評(píng)估及創(chuàng)新生產(chǎn)等能力。二是加強(qiáng)法治教育?！盎ヂ?lián)網(wǎng)日益成為意識(shí)形態(tài)斗爭(zhēng)的主陣地、主戰(zhàn)場(chǎng)、最前沿”[9]，短視頻也不是法外之地。近年來(lái)，我國(guó)出臺(tái)了一系列短視頻平臺(tái)的監(jiān)管法律，大學(xué)生要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全法治意識(shí)，自覺(jué)遵守法律法規(guī)，堅(jiān)持道德準(zhǔn)則。三是引導(dǎo)大學(xué)生合理使用短視頻媒介。高校應(yīng)通過(guò)主題教育等進(jìn)行大學(xué)生思想引領(lǐng)，積極培育短視頻平臺(tái)的榜樣學(xué)生群體發(fā)出正能量，引導(dǎo)學(xué)生培育踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。

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責(zé)任編輯??江 ?峰

作者簡(jiǎn)介：張奕華，華南師范大學(xué)學(xué)生工作部副部長(zhǎng)；陳霞，華南師范大學(xué)學(xué)生工作部科員；萬(wàn)宗節(jié)，華南師范大學(xué)學(xué)生工作部科長(zhǎng)。

*基金項(xiàng)目：本文系2021年度廣東高校網(wǎng)絡(luò)思想政治工作研究課題“基于易班平臺(tái)的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育研究”（課題編號(hào)GDWL21YB04）成果；“大學(xué)生政治意識(shí)的互聯(lián)網(wǎng)影響機(jī)制研究”（課題編號(hào)GDWL21YB56）研究成果。