[摘要]大學(xué)生志愿服務(wù)工作是現(xiàn)代社會事業(yè)的內(nèi)容之一，是個人自覺奉獻時間與精神，在不尋求其他物資、財務(wù)和權(quán)利報酬的情況下，為社會和需要援助的人們進行服務(wù)行為。該項工作對提高大學(xué)生教育質(zhì)量的實效性有著十分重要的意義。文章主要以大學(xué)生志愿服務(wù)育人機制工作情況進行了簡介，并以此為依據(jù)剖析了新時期下，中國大學(xué)生志愿服務(wù)工作及其育人機制的優(yōu)點和缺點，最后再提出完善意見，以提供促進中國大學(xué)生志愿服務(wù)工作模式不斷創(chuàng)新發(fā)展的邏輯思考，以實現(xiàn)大學(xué)生志愿服務(wù)活動的常態(tài)化、規(guī)范化與長效化。

[關(guān)鍵詞]大學(xué)生；志愿服務(wù)；育人機制；教育質(zhì)量

[中圖分類號]D261.1 [文獻標識碼]B

[DOI]：10.20122/j.cnki.2097-0536.2023.07.018

一、大學(xué)生志愿服務(wù)工作價值

志愿服務(wù)無論在日常生活中，還是在我國社會發(fā)展進程上都有著重要意義，作用深遠。新時代志愿活動走向組織化和正?；瑢W(xué)生們本著無私奉獻的精神、團結(jié)、友愛、幫助、勇氣回報和奉獻社會。新時代大學(xué)生志愿者們用他們真誠的內(nèi)心和笑容，樂于奉獻和堅持不懈的精神，認真的態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，展示出了中國新時代大學(xué)生志愿者的精神面貌和青年風(fēng)采，為社會增添了生機活力的同時，也為社會增添了強大的青春正能量。

（一）提升教育質(zhì)量

大學(xué)生志愿者的作用各不相同，他們的直接價值是提高教育的質(zhì)量?，F(xiàn)代教育與過去的教育有所差異，培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展、綜合素質(zhì)較強的大學(xué)生成為現(xiàn)代教育注重的方向。目前社會發(fā)展更需要復(fù)合型的人才，正逐漸取代以往的傳統(tǒng)人才。志愿服務(wù)可以提高學(xué)生學(xué)習(xí)文化知識的道德思想意識，有效提高高等教育質(zhì)量。在教學(xué)中，大學(xué)生在課堂中學(xué)習(xí)到了理論知識，但沒有通過實踐的情況下就不能將所學(xué)的理論知識完全消化理解，不能充分提升理論基礎(chǔ)知識和實際操作能力。通過課堂思政教育，主動幫助并鼓勵學(xué)生通過志愿活動及日常實踐活動，積極理解理論知識并提升實踐技能，從而全員、全過程、全方位提高學(xué)校教育質(zhì)量。

（二）提升實踐價值

志愿服務(wù)是一種實踐學(xué)習(xí)形式，提高實踐價值也是大學(xué)生的追求目標[1]?，F(xiàn)代大學(xué)非常重視思想政治教育，但對所學(xué)習(xí)的知識吸收效果并不相同，例如與學(xué)生成長的個人經(jīng)歷和學(xué)習(xí)習(xí)慣有關(guān)。為了提高思想政治教育活動的質(zhì)量，必須通過更寬更廣的實踐行動來促進學(xué)生的全方面成長。

二、大學(xué)生志愿者在服務(wù)過程中的特點

（一）大學(xué)生志愿服務(wù)的自愿性

主要針對大學(xué)生的志愿活動已逐漸從大規(guī)模志愿服務(wù)、籌款、幫助老齡化和殘疾擴展到支持農(nóng)村教育、社區(qū)建設(shè)、建設(shè)和保護農(nóng)村精神文明在寒暑假期間，我們經(jīng)?？吹酱髮W(xué)志愿者，在社區(qū)、養(yǎng)老院、革命基地做志愿服務(wù)。

大學(xué)志愿服務(wù)是青年學(xué)生出于心理意識、責(zé)任感等方面的選擇。選擇方法不受第三方義務(wù)的約束。作為一種獨立的選擇，學(xué)生只有建立在深厚的志愿精神基礎(chǔ)上，才能真正成為志愿者。隨著大學(xué)開始關(guān)注學(xué)生的實踐技能，學(xué)生的思想認識得到提升，他們中越來越多的學(xué)生愿意參與到志愿服務(wù)中。

（二）大學(xué)生志愿服務(wù)的穩(wěn)定性

大學(xué)生參加志愿活動的時間相對固定，人員流動相對較少。它可以充分整合人力和物力資源，不僅確保志愿服務(wù)的舞臺和可持續(xù)性，而且對志愿團隊的組織和管理也非常有益。

（三）大學(xué)生志愿服務(wù)的廣泛性

大學(xué)生志愿服務(wù)的廣泛性反映在兩個方面：志愿服務(wù)的內(nèi)容和范圍，可以是具有強大專業(yè)目標的“三支一扶”、西部計劃、支持農(nóng)村教育等。它還可以是專業(yè)要求較低的志愿服務(wù)，如“三下鄉(xiāng)”，關(guān)心關(guān)愛老人，關(guān)注孤兒與留守兒童，注重生態(tài)文明建設(shè)，利用課余時間去養(yǎng)老院或孤兒院做些力所能及的幫助與服務(wù)等。

（四）大學(xué)生志愿服務(wù)的創(chuàng)新性

志愿者組織者和管理人員不斷采用創(chuàng)新的工作方法，以滿足當(dāng)代大學(xué)生的志愿者發(fā)展需求。每年，很多大學(xué)生都積極參加志愿服務(wù)，他們年輕、精力充沛、精神活躍，對新事物敏感，工作方法與方式新穎不同，這也顯示出創(chuàng)新性的趨勢。

三、新時代大學(xué)生志愿服務(wù)工作育人機制優(yōu)勢與不足

（一）新時代大學(xué)生志愿服務(wù)工作育人機制當(dāng)前優(yōu)勢

新時代的大學(xué)生志愿服務(wù)強調(diào)采用多種方法來提高高等教育學(xué)生志愿服務(wù)的有效性。大學(xué)生有很多機會參與志愿服務(wù)，一些學(xué)生試圖彌合理論學(xué)習(xí)差距，而另一些學(xué)生只愿意承擔(dān)社會責(zé)任。在大學(xué)生志愿服務(wù)的工作中可以提升學(xué)生們的實踐能力，同時也增強了他們自身的使命感與責(zé)任感，并激勵他們在積極向上的群體中不斷進步，不僅在學(xué)習(xí)、生活中能得到提高，而且在思想認識上也得到了大幅度的提升。與此同時，現(xiàn)今大學(xué)生的義務(wù)教育機制十分廣泛，大學(xué)生可以為醫(yī)院、社區(qū)和個人提供服務(wù)，并自發(fā)組織社區(qū)服務(wù)，或?qū)Ｗ⒂谠趯W(xué)校組織中擔(dān)任志愿者，這些大學(xué)生志愿服務(wù)也為志愿服務(wù)工作育人機制長期發(fā)展提供了豐富的經(jīng)驗。

（二）新時代大學(xué)生志愿服務(wù)工作育人機制當(dāng)前不足

《教育機制》強調(diào)“文化與教育”，呼吁在現(xiàn)行標準的基礎(chǔ)上，不斷完善新時代高等教育學(xué)生的義務(wù)教育機制。在領(lǐng)導(dǎo)力方面，大多數(shù)大學(xué)生不了解志愿服務(wù)的目標和方法。作為志愿者來到當(dāng)?shù)蒯t(yī)院的高等教育學(xué)生，如果不具備護理技能，也可能會遭受疏忽和不當(dāng)行為。在資金方面，志愿服務(wù)的財務(wù)不足以支付大量的志愿服務(wù)所涉及的支出和費用，在大學(xué)生志愿服務(wù)工作費用支出上存在不足之處，一定程度上影響志愿者的熱情。當(dāng)學(xué)生認為他們的努力未知時，他們更多參與志愿工作的熱情也會受到影響，反映出當(dāng)前學(xué)生志愿工作教育機制的破壞。機構(gòu)影響相對明顯，表現(xiàn)在多個方面，如工作制度、休息制度、機構(gòu)標準以及獎勵和懲罰制度，從不同角度影響學(xué)生志愿服務(wù)的參與和有效性[2]。如果一些學(xué)生努力工作，一些學(xué)生通過簡單的內(nèi)容或避免復(fù)雜的工作內(nèi)容和高強度來志愿服務(wù)，而學(xué)校在評估志愿服務(wù)的有效性時沒有做出區(qū)分，則會嚴重影響志愿學(xué)生的奉獻熱情，一定程度上影響了學(xué)生參與志愿服務(wù)的參與度。

四、新時代大學(xué)生志愿服務(wù)工作育人機制的優(yōu)化建議

（一）完善管理制度

鑒于現(xiàn)有缺陷，必須首先優(yōu)化管理系統(tǒng)。建議加強對志愿者實際工作的組織和培訓(xùn)，并建立申請機制。在新時期加強學(xué)生志愿服務(wù)取決于優(yōu)化教育機制[3]。例如，學(xué)校目前正在開展幾個志愿者項目，包括社區(qū)服務(wù)和校園服務(wù)、醫(yī)療設(shè)施、孤兒院等。學(xué)生志愿者可申請適合自己的志愿服務(wù)工作，充分發(fā)揮學(xué)生志愿者效益最大化，充分發(fā)揮能力與個人特長。管理體系的完善也可以通過集中監(jiān)控和分級管理來實現(xiàn)，管理體系的改進也是可能的。集中監(jiān)督、分級管理模式可優(yōu)化學(xué)生志愿教育機制，如基層黨員、學(xué)生干部可擔(dān)任志愿者隊伍中層管理人員，并參與到各種志愿活動中，起先鋒模范管理和教育引領(lǐng)作用，可廣泛適用、廣泛傳播。

（二）成立志愿服務(wù)團隊領(lǐng)導(dǎo)小組，突出組織建設(shè)

教育部門具有明顯的流動性特點，私立和公立大學(xué)每年都無法避免新舊學(xué)生的輸出與輸入。為了建立一支穩(wěn)定的志愿者隊伍，各部門（或?qū)W校）的負責(zé)人為主要負責(zé)人，由組長負責(zé)各個黨支部或青年權(quán)益委員會的管理。而副組長負責(zé)闡明由各個志愿者協(xié)會管理的項目的實施程序，規(guī)范計劃、分工和培訓(xùn)，真正實現(xiàn)共青團黨領(lǐng)導(dǎo)層的目標和措施，強調(diào)組織建設(shè)。

（三）成立穩(wěn)定的志愿服務(wù)團隊，突出隊伍帶動

所有類型的志愿者都必須達到“社會服務(wù)”的目標。始終使用教師和學(xué)生主要參與和學(xué)生參與的服務(wù)模式。通過與家庭社會服務(wù)中心、社區(qū)中小學(xué)教育機構(gòu)和青年志愿服務(wù)機構(gòu)的合作，開展各種活動，如增加大學(xué)生社區(qū)的參與度和增加他們的社會財富感。

（四）加大經(jīng)費投入

經(jīng)費是推進全面建立高校志愿服務(wù)制度體系的重要保障，包括建設(shè)所需要的項目經(jīng)費、機制建設(shè)資金等，要求院校在未來發(fā)展中設(shè)立專項資金制度建立一個志愿服務(wù)項目經(jīng)費。參與志愿服務(wù)項目的學(xué)?？砂凑枕椖恳螅扇№椖拷M的方式申報學(xué)校資金。

（五）加強宣傳引導(dǎo)，明確原則、突破限制

大學(xué)的志愿服務(wù)活動具有選舉的隨意性、服務(wù)領(lǐng)域的普遍性、以及參與者群體的參與度高等特點。因此，志愿工作的傳播應(yīng)尊重長期與短期相結(jié)合、集中與分散的組織原則。加強學(xué)校組織和相關(guān)的各個部門使用廣播網(wǎng)絡(luò)（如公眾號、微博、微信等），提高校園活動、校園海報和其他校園媒體發(fā)布服務(wù)的重要性。

（六）創(chuàng)新引入激勵機制，突出方法運用

創(chuàng)建志愿服務(wù)的動機。首先，由于學(xué)生參與了不同的社會福利實踐，志愿服務(wù)的持續(xù)時間將作為不同校園評估的標準。其次，已經(jīng)為符合志愿者年齡標準的學(xué)生開發(fā)了志愿者卡。志愿者卡上的服務(wù)時間可以兌換積分，學(xué)生可以使用卡來節(jié)省或補償他們的部分日常需求。激勵機制的引入可以鼓勵年輕學(xué)生加入更多的志愿者團隊，不斷拓寬志愿者團隊的規(guī)模，鼓勵學(xué)生加入更多志愿者團隊[4]。

（七）結(jié)合工作特點需求，突出分工側(cè)重

與社會服務(wù)機構(gòu)建立合作，并開展學(xué)校和社會服務(wù)機構(gòu)參與其中。根據(jù)工作級別的性質(zhì)和要求劃分工作，跟蹤工作進度的每一步，協(xié)調(diào)工作協(xié)議和員工面試，運營管理和服務(wù)項目的實施。例如：每個學(xué)校部門根據(jù)黨員、積極黨員、青年法律和措施的成員將志愿者分為四類。適當(dāng)?shù)闹驹刚呙看味紩鶕?jù)服務(wù)項目工作人員的限制進行標準化，服務(wù)場所負責(zé)志愿者的咨詢和培訓(xùn)。完善服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)水平，提供志愿服務(wù)場所。

五、結(jié)語

簡而言之，建立新時代學(xué)生志愿服務(wù)的教育機制是必要的，也是非常可行的。大學(xué)生志愿服務(wù)可以提高教育質(zhì)量，也可以增加實踐的價值。青年大學(xué)生正處于形成意見、塑造個性和提高技能的關(guān)鍵時期。通過志愿活動，他們可以為社會做出貢獻，接受意識形態(tài)和政治教育[5]，以及實現(xiàn)加強共同團結(jié)和使命感、責(zé)任感，提高整體教育素質(zhì)的目標，實現(xiàn)了從學(xué)校到社會的轉(zhuǎn)變。

目前，這項工作既有差距，也有不足，表現(xiàn)為動機和工作基礎(chǔ)不足，而差距包括管理、籌資和評價。改進學(xué)生志愿教育工作機制，創(chuàng)新提高效率的新方法，促進對學(xué)院和本科人才培訓(xùn)方案的深入研究，使學(xué)生能夠應(yīng)用志愿服務(wù)的基礎(chǔ)知識，可以使他們更好地將自己的有機發(fā)展與社會服務(wù)聯(lián)系起來，促進所學(xué)的應(yīng)用，并重視自我完善和個人發(fā)展。

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基金項目：吉林工商學(xué)院科研基金項目，項目名稱：資助《新時代大學(xué)生志愿服務(wù)工作育人機制與方法創(chuàng)新研究》項目研究成果（項目編號：院社科合字Z[2022]第003號）

作者簡介：李曉鳳（1993.10-），女，漢族，吉林遼源人，碩士，初級助教，研究方向：馬克思主義理論。