陶珊珊 楊勇

摘?要：中共中央、國(guó)務(wù)院明確要求高校深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，高度重視思想政治工作，努力營(yíng)造“全員育人、全過(guò)程育人、全方位育人”的良好氛圍。“三全育人”為完善高校資助育人體系提供了思路，按照社會(huì)主義精神文明建設(shè)的具體要求，高校資助工作要堅(jiān)持育人導(dǎo)向，豐富資助工作內(nèi)涵，提升資助育人水平，將資助育人切實(shí)融入“三全育人”大格局中。

關(guān)鍵詞：三全育人；貧困大學(xué)生；資助；工作案例

中圖分類號(hào)：F24?????文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A??????doi：10.19311/j.cnki.16723198.2023.10.041

習(xí)近平總書記在全國(guó)教育大會(huì)上指出，要以立德樹(shù)人為根本任務(wù)，把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過(guò)程，培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下高校思想政治工作的意見(jiàn)》進(jìn)一步明確，要堅(jiān)持全員、全過(guò)程、全方位育人?！叭恕币蟾咝ＵJ(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于教育的重要論述，緊緊圍繞落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)，把資助工作與育人工作緊密結(jié)合，完善“有溫度、有智慧、有內(nèi)涵”的“三有”資助育人工作體系，切實(shí)幫助每位學(xué)生在追求夢(mèng)想的道路上不斷前行，不斷提升資助育人實(shí)效，助力學(xué)生全面發(fā)展。

本文立足高校輔導(dǎo)員幫扶貧困學(xué)生的實(shí)際工作案例，把“扶困”與“扶智”，“扶困”與“扶志”結(jié)合起來(lái)，將“三全育人”理念融入資助育人工作中，努力培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的全面發(fā)展的高素質(zhì)人才，為高校輔導(dǎo)員做好資助育人工作提供借鑒和參考。

1?案例簡(jiǎn)介

小張（化名），男，會(huì)計(jì)專業(yè)19級(jí)學(xué)生，山東棗莊人。由姥姥、姥爺務(wù)農(nóng)撫養(yǎng)長(zhǎng)大，家境條件十分困難。父母雙方都是一級(jí)聾啞殘疾，而且離異，母親由于交流困難一直處于失業(yè)狀態(tài)，父親外出務(wù)工，常年不回家。小張的姥姥今年72歲，高齡年邁，身體有疾，勞動(dòng)能力低弱，小張的姥爺是一名老黨員，今年74歲，因早年在部隊(duì)受傷落下一級(jí)肢體殘疾，行動(dòng)不便且常年需要有人照料，無(wú)勞動(dòng)能力。剛?cè)雽W(xué)時(shí)，由于幼年生活艱難，該生形成了克制隱忍的性格，強(qiáng)烈的自尊心使得小張不愿將自己內(nèi)心的焦慮、恐慌等心理壓力傾訴于他人，包括自己的老師、朋友和同學(xué)，內(nèi)心壓力無(wú)法釋放。然而有一天，他向我交流自己有休學(xué)或退學(xué)的想法。我詢問(wèn)具體原因時(shí)，他只說(shuō)家里經(jīng)濟(jì)比較困難，在班級(jí)感覺(jué)沒(méi)有存在感，自己也實(shí)在不想再讀下去了，想早點(diǎn)進(jìn)入社會(huì)賺錢。后來(lái)，我經(jīng)過(guò)與其他同學(xué)的交談及側(cè)面了解該學(xué)生情況后，才知曉原來(lái)張同學(xué)的姥爺突然病重，住進(jìn)醫(yī)院，需要開(kāi)刀治療，治療過(guò)程需要大筆醫(yī)療費(fèi)用。另外一個(gè)原因在于該生語(yǔ)言表達(dá)能力不足，與人溝通能力欠缺，難以結(jié)交新的朋友，總感覺(jué)班級(jí)同學(xué)對(duì)自己存在偏見(jiàn)，致使自己心理負(fù)擔(dān)愈加沉重，對(duì)周圍同學(xué)表現(xiàn)出極不自信的樣子。

2?案例分析

案例中的小張問(wèn)題突出，已經(jīng)萌生了休學(xué)甚至退學(xué)的念頭，如果不及時(shí)進(jìn)行干預(yù)和輔導(dǎo)很可能出現(xiàn)嚴(yán)重后果。分析原因有：

一是家庭環(huán)境深刻影響著個(gè)體的身心健康發(fā)展水平。小張生活貧困，資金缺乏，沒(méi)有能力及時(shí)醫(yī)治老人，背負(fù)的經(jīng)濟(jì)壓力讓他對(duì)未來(lái)生活充滿擔(dān)心。

二是小張肩負(fù)著家庭的厚望，渴望通過(guò)自身的努力改變?nèi)松图彝ッ\(yùn)。面對(duì)姥爺病重，困難家庭雪上加霜，他感到束手無(wú)策，情感上充滿自疚；由于姥爺年齡已高，也非常擔(dān)憂至親之人突然離世，精神壓力進(jìn)一步增大。

三是從小缺少父母陪護(hù)，由姥姥姥爺撫養(yǎng)，缺乏安全感和歸屬感，導(dǎo)致小張性格內(nèi)向，習(xí)慣把自己封閉起來(lái)，獨(dú)來(lái)獨(dú)往，遠(yuǎn)離集體，人際交往產(chǎn)生障礙；同時(shí)，出身貧寒的他自尊心強(qiáng)，比較在意他人看法，渴望得到認(rèn)可，不愿將心事暴露在外人面前，也不愿給老師、同學(xué)添麻煩，從而思想負(fù)擔(dān)加重，嚴(yán)重影響正常的學(xué)習(xí)生活和身心健康發(fā)展。

3?案例處理

了解學(xué)生情況后，為了幫助小張盡快地走出困境，回歸正常學(xué)習(xí)和生活，筆者立足“扶貧、扶志、扶智”三結(jié)合原則，在資助育人工作中合理融入“三全育人”理念，實(shí)施全方位幫扶。

3.1?堅(jiān)持談話，傾注愛(ài)心，建立信任

融洽的師生關(guān)系對(duì)激發(fā)師生情感共鳴具有巨大的幫助。在小張表達(dá)想法后的第一周，為深入了解情況，我便主動(dòng)找他談心。他卻吞吞吐吐，對(duì)我不是很信賴。于是，在表達(dá)想法后的第二周，我主動(dòng)找他二次談心。當(dāng)時(shí)他見(jiàn)到我的第一句話是：“陶老師，我不想繼續(xù)讀下去了，不想再讓姥姥勞累……”隨后把家里的情況一五一十地對(duì)我說(shuō)出。我勸他說(shuō)：“你如果現(xiàn)在休學(xué)，并不能改善你的家庭狀況，反而讓你的家人更加傷心。家里辛苦供你考上大學(xué)，假如最后沒(méi)有學(xué)業(yè)有成，豈不是非?？上??！彪S后給他講述了一些發(fā)生在身邊關(guān)于貧困生擺脫困境的例子，鼓勵(lì)他學(xué)習(xí)戰(zhàn)勝困難、積極進(jìn)取的人生態(tài)度和自強(qiáng)自立的堅(jiān)韌品格。之后我定期去宿舍找他談話，跟進(jìn)他的學(xué)習(xí)生活。他思想上發(fā)生較大轉(zhuǎn)變是在元旦放假期間，當(dāng)時(shí)我約了幾個(gè)沒(méi)有回家的學(xué)生（包括小張?jiān)趦?nèi)）一起到我家吃飯，雖然只是普通的家常菜，但是他卻說(shuō)這是他上大學(xué)來(lái)吃的最好、最飽的一頓飯了，感受到家的溫暖。這次之后，他下定了繼續(xù)留在學(xué)校讀書的決心，性格也變得開(kāi)朗了很多。

3.2?多元資助，精準(zhǔn)扶貧，解決訴求

物質(zhì)決定意識(shí)，假如貧困生的經(jīng)濟(jì)狀況得到改善，他們心理上承受的壓力必然會(huì)減輕，進(jìn)而影響到他們的思維和行為方式，將會(huì)對(duì)改變他們不良心理狀態(tài)起到立竿見(jiàn)影的效果。針對(duì)小張的家庭經(jīng)濟(jì)狀況，從“獎(jiǎng)、助、貸、勤、補(bǔ)、減”等六個(gè)方面進(jìn)行資助，最大努力助其解決在校期間的住宿費(fèi)等費(fèi)用。

首先，根據(jù)國(guó)家精準(zhǔn)扶貧的精神，我向小張及其家人介紹了國(guó)家對(duì)在校貧困大學(xué)生的資助措施，建議并鼓勵(lì)他們盡快向?qū)W校申請(qǐng)貧困助學(xué)。經(jīng)學(xué)生個(gè)人申報(bào)自評(píng)、班級(jí)民主評(píng)議、學(xué)院審核初評(píng)、學(xué)校復(fù)核終評(píng)，小張被認(rèn)定為家庭經(jīng)濟(jì)特殊困難學(xué)生，申請(qǐng)了國(guó)家助學(xué)金。同時(shí)由于小張家庭突發(fā)重大變故，學(xué)校給予了臨時(shí)困難補(bǔ)助。

其次，為小張爭(zhēng)取了一個(gè)勤工儉學(xué)的工作崗位，通過(guò)勞動(dòng)付出換取報(bào)酬補(bǔ)貼生活，這在一定程度上緩解了他的經(jīng)濟(jì)壓力。然后，鼓勵(lì)小張加入到組織的活動(dòng)、比賽中，引導(dǎo)其刻苦學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取獎(jiǎng)學(xué)金用來(lái)緩解經(jīng)濟(jì)壓力。

最后，依據(jù)山東籍本專科建檔立卡家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生免學(xué)費(fèi)資金政策為其辦理了學(xué)費(fèi)減免，學(xué)院團(tuán)委為小張后期實(shí)習(xí)或就業(yè)提供必要的幫助，讓其不要因經(jīng)濟(jì)困難產(chǎn)生思想壓力而影響學(xué)業(yè)。這些幫助不僅有效緩解了小張的實(shí)際生活困難，而且讓其感受到被關(guān)懷的溫暖，為相關(guān)幫扶工作開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。

3.3?朋輩互助，齊心協(xié)力，引領(lǐng)進(jìn)步

輔導(dǎo)員僅通過(guò)個(gè)人的力量、“單打獨(dú)斗”的方式去深刻影響和改變一個(gè)學(xué)生是困難的，如果能夠借助周圍同學(xué)的力量幫扶、感化從而去影響和改變一個(gè)學(xué)生卻是相對(duì)容易的。對(duì)于在校大學(xué)生而言，不妨去充分發(fā)揮周圍同學(xué)的力量去施行資助育人。朋輩之間年齡接近，學(xué)識(shí)水平相近，有著相同或相似的價(jià)值觀、生活方式和人生經(jīng)歷，防御性低，共通性大，互動(dòng)性高，朋輩之間的自助、互助往往會(huì)起到顯著的效果。針對(duì)小張性格內(nèi)向、自尊心強(qiáng)、人際交往能力不足的缺陷，聯(lián)合、發(fā)動(dòng)朋輩資源，實(shí)施“暖心同行”計(jì)劃，安排同宿舍、同班同學(xué)主動(dòng)與其說(shuō)話、聊天，鼓勵(lì)其與同學(xué)一起參加班級(jí)活動(dòng)，讓其感受到班集體的溫暖，逐漸縮短其與同學(xué)之間的距離。同時(shí)，啟動(dòng)“優(yōu)秀黨員領(lǐng)航”朋輩輔導(dǎo)計(jì)劃，遴選品學(xué)兼優(yōu)、在學(xué)習(xí)、科研、實(shí)踐等方面表現(xiàn)突出的高年級(jí)黨員學(xué)生擔(dān)任輔導(dǎo)導(dǎo)師，開(kāi)展“一對(duì)一”精準(zhǔn)幫扶，發(fā)揮榜樣示范作用，培養(yǎng)其追求卓越的意識(shí)，在潛移默化中樹(shù)立自信心，獲得前進(jìn)動(dòng)力。

通過(guò)一系列的幫扶，3年來(lái)，該生成功地申請(qǐng)了助學(xué)貸款，獲得一次國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金，兩次優(yōu)秀學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金，并且利用課余時(shí)間勤工儉學(xué)，參與學(xué)校勤工助學(xué)工作，在經(jīng)濟(jì)上得到了極大的資助。同時(shí)，該生性格也發(fā)生了切實(shí)的轉(zhuǎn)變，能夠主動(dòng)與老師、同學(xué)溝通，各種活動(dòng)也積極參加，先后擔(dān)任班級(jí)學(xué)習(xí)委員、學(xué)院學(xué)生自律委員會(huì)干事、校學(xué)生會(huì)秘書處副部長(zhǎng)，獲得優(yōu)秀學(xué)生干部、優(yōu)秀共青團(tuán)員、學(xué)校百優(yōu)學(xué)生干部等榮譽(yù)稱號(hào)，并于2022年光榮地成為一名中共預(yù)備黨員。

4?案例啟示

本次案例的成功在于融入“三全育人”理念，將“扶貧、扶志、扶智”三原則應(yīng)用到資助工作中，通過(guò)實(shí)施“全方位、全過(guò)程、全員參與”的資助育人機(jī)制，把握教育規(guī)律和學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展規(guī)律，保障學(xué)生心理健康，使學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀、人生觀，挖掘其自身潛力，全面提升其自身綜合素質(zhì)，達(dá)到“授人以漁”的效果，切實(shí)幫助學(xué)生解決實(shí)際困難。啟示如下：

4.1?全員關(guān)注，共助成長(zhǎng)，創(chuàng)建全員資助育人格局

學(xué)生的教育不是某一個(gè)人或者某一個(gè)部門的事情，而是需要各個(gè)部門相互配合，樹(shù)立全員育人的思想。要充分調(diào)動(dòng)育人主體的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，建設(shè)資助工作耦合機(jī)制，營(yíng)造全員共同參與、統(tǒng)一步調(diào)、多管齊下的資助格局，形成“1+1＞2”效應(yīng)，加快推進(jìn)資助隊(duì)伍建設(shè)提質(zhì)增效、優(yōu)化升級(jí)，努力滿足學(xué)生精準(zhǔn)咨詢、精準(zhǔn)對(duì)接等受助服務(wù)需求。一是發(fā)揮輔導(dǎo)員的思想引領(lǐng)作用。輔導(dǎo)員經(jīng)常找學(xué)生談心談話，鼓勵(lì)學(xué)生合理規(guī)劃好學(xué)習(xí)、生活，避免思想上的焦慮。鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)與人交往，從點(diǎn)滴小事做起；同時(shí)，開(kāi)展一對(duì)一幫扶，解決學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活上的實(shí)際困難，使其建立自信心，不斷獲得前進(jìn)的動(dòng)力。二是構(gòu)建朋輩教育體系。把朋輩教育引入思想引導(dǎo)、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、心理疏導(dǎo)的各環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮朋輩之間代溝小、共性大的優(yōu)勢(shì)，讓學(xué)生在共同商議、相互補(bǔ)臺(tái)、相互幫助中共同完成學(xué)習(xí)實(shí)踐任務(wù)，培養(yǎng)集體意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，讓家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生充分感受到關(guān)懷和溫暖。三是匯聚資助集體力量，充實(shí)資助隊(duì)伍。堅(jiān)持資助力量下沉一線、聚焦基層，大力培育一線負(fù)責(zé)資助專項(xiàng)工作的輔導(dǎo)員等工作主體，常態(tài)化開(kāi)展“資助工作講壇”等培訓(xùn)活動(dòng)。培植以班長(zhǎng)為主體的資助管理學(xué)生骨干隊(duì)伍，促進(jìn)學(xué)生自我管理、自我服務(wù)、自我教育。

4.2?聚焦需求，精準(zhǔn)幫扶，完善全過(guò)程資助育人體系

始終堅(jiān)持立德樹(shù)人根本任務(wù)，增強(qiáng)學(xué)生資助工作育人導(dǎo)向，健全涵蓋認(rèn)定機(jī)制、幫扶機(jī)制、服務(wù)機(jī)制、宣傳機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制的家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生精準(zhǔn)資助長(zhǎng)效機(jī)制，形成“解困—育人—成才—回饋”的良性循環(huán)，實(shí)現(xiàn)全過(guò)程育人。在新生入學(xué)前，利用微信、QQ等社交渠道，向同學(xué)們?cè)敿?xì)講解綠色通道困難等級(jí)評(píng)定依據(jù)、獎(jiǎng)助學(xué)金評(píng)比細(xì)則、“愛(ài)心成就未來(lái)”助學(xué)金申請(qǐng)條件等一系列資助工作的具體內(nèi)容，幫助學(xué)生了解資助項(xiàng)目。同時(shí)，采用談心談話、大數(shù)據(jù)分析和家訪等方式，結(jié)合“輔導(dǎo)員走萬(wàn)家”活動(dòng)，提高認(rèn)定的精準(zhǔn)度，并建立家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生網(wǎng)絡(luò)認(rèn)定系統(tǒng)，對(duì)接學(xué)校各數(shù)據(jù)端口，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)對(duì)接。入學(xué)時(shí)應(yīng)當(dāng)為學(xué)生提供心理和身體上的幫助，比如為學(xué)生開(kāi)通綠色通道，幫助學(xué)生制定在校期間的學(xué)習(xí)規(guī)劃和職業(yè)生涯規(guī)劃，推動(dòng)學(xué)生健康成長(zhǎng)。而在校期間則應(yīng)當(dāng)建立家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生心理健康檔案，對(duì)此類學(xué)生進(jìn)行心理指導(dǎo)，使其保持健康的心理狀態(tài)，隨時(shí)對(duì)貧困學(xué)生進(jìn)行關(guān)注。在畢業(yè)時(shí)應(yīng)當(dāng)為學(xué)生提供就業(yè)援助，對(duì)于就業(yè)相對(duì)比較困難的學(xué)生，學(xué)校要給予一定的幫助。在畢業(yè)之后學(xué)校要做跟蹤回訪工作，保證學(xué)生在畢業(yè)后都能夠有滿意的工作。

4.3?搭建平臺(tái)，提升素養(yǎng)，落實(shí)全方位育人舉措

建立健全涵蓋各類獎(jiǎng)學(xué)金（研究生國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金、研究生學(xué)業(yè)獎(jiǎng)學(xué)金、單項(xiàng)獎(jiǎng)學(xué)金）、助學(xué)金、“三助一輔”、助學(xué)貸款、困難資助等為一體的研究生資助體系和涵蓋獎(jiǎng)助學(xué)金、國(guó)家助學(xué)貸款、勤工助學(xué)、學(xué)費(fèi)減免、學(xué)費(fèi)和貸款補(bǔ)償?shù)荣Y助為一體的本科生家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助體系。通過(guò)體系的構(gòu)建幫助家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生解決實(shí)際困難，讓學(xué)生能夠安心學(xué)習(xí)。在精準(zhǔn)落實(shí)國(guó)家資助政策的同時(shí)，對(duì)資助政策進(jìn)行廣泛宣傳。將學(xué)生納入資助體系，減輕其經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。同時(shí)，廣開(kāi)渠道，通過(guò)勤工儉學(xué)、實(shí)習(xí)實(shí)踐等方式，補(bǔ)貼學(xué)生生活費(fèi)用，使其通過(guò)自身的勞動(dòng)來(lái)改善經(jīng)濟(jì)困難。此外，家庭環(huán)境對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)成才至關(guān)重要，通過(guò)與學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)的交流，密切家校聯(lián)系，多與學(xué)生家長(zhǎng)溝通交流，建立家校聯(lián)動(dòng)機(jī)制，全力做好家校育人工作，也是全方位做好資助育人工作的一種途徑。

5?結(jié)語(yǔ)

資助育人是保障教育公平的重要舉措。輔導(dǎo)員應(yīng)繼續(xù)深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神，認(rèn)真落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于教育的重要論述和關(guān)于脫貧攻堅(jiān)、精準(zhǔn)扶貧工作的重要指示批示精神，堅(jiān)持以“不讓一個(gè)學(xué)生因家庭經(jīng)濟(jì)困難而失學(xué)，促進(jìn)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生成長(zhǎng)成才”為目標(biāo)指引，將立德樹(shù)人切實(shí)融入學(xué)生資助工作，通過(guò)持續(xù)完善資助體系、不斷優(yōu)化服務(wù)機(jī)制、全程融入思政引領(lǐng)、始終聚焦人人出彩，將資助工作與“三全育人”工作有機(jī)結(jié)合，構(gòu)建“發(fā)展型”資助育人模式，形成“物質(zhì)幫助、道德浸潤(rùn)、能力拓展、精神激勵(lì)”有機(jī)結(jié)合、高度融合、深層耦合的資助育人長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)資助工作從“保障型”到“發(fā)展型”的轉(zhuǎn)變，為全面提升資助育人實(shí)效賦能助力。

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