段慶

【摘? 要】 在信息化時代，信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段的發(fā)展，為高校教學(xué)管理工作，提供了新的方向和路徑。計算機實驗室作為實驗教學(xué)和科學(xué)研究的主要陣地，在開展管理工作時，要順應(yīng)時代的發(fā)展趨勢，采用信息化的管理模式，推動計算機實驗室的安全穩(wěn)定運行?；诖?，文章簡要分析了高校計算機實驗室信息化管理的重要性，針對管理過程中存在的問題，提出了一系列解決措施，旨在提高信息化技術(shù)在高校計算機實驗室管理工作中的應(yīng)用質(zhì)量和效率，以期為相關(guān)人員提供參考和借鑒。

【關(guān)鍵詞】 高校；計算機實驗室；信息化管理

信息化管理是指依托于現(xiàn)代化技術(shù)手段，對計算機實驗室的教學(xué)工作、學(xué)習(xí)活動以及系統(tǒng)設(shè)備等進(jìn)行精細(xì)化的管理。這種管理手段打破了傳統(tǒng)以人工為主的管理模式，既能提高計算機實驗室內(nèi)各種資源的綜合利用效率，又能強化管理效果，加快高校計算機實驗室的現(xiàn)代化建設(shè)步伐，為高校培養(yǎng)更多高水平復(fù)合型人才提供有力的支持。

一、高校計算機實驗室信息化管理的重要性

（一）提高管理質(zhì)量

通過信息化管理模式，對高校計算機實驗室中的各種資源進(jìn)行管理，不僅能在管理軟件中全面掌握設(shè)備的運行情況、維護(hù)情況、故障檢修情況，還能及時排查出軟件系統(tǒng)中潛在的風(fēng)險隱患，并采取有針對性的措施解決隱患，避免因人為因素造成管理漏洞和疏忽，影響設(shè)備的正常運行。因此，信息化管理模式是高校提高計算機實驗室管理質(zhì)量和運維工作執(zhí)行效力最直接有效的措施。

（二）降低管理成本

在傳統(tǒng)的管理模式下，高校需要投入大量的人力、物力以及財力，對計算機實驗室的軟硬件系統(tǒng)進(jìn)行管理，在實際管理過程中，不僅要耗費很多時間和精力，還起不到良好的管理效果。而依托于信息化技術(shù)的新型管理模式，對人力資源的需求較少，并且能夠?qū)崿F(xiàn)遠(yuǎn)程管理，很多簡單的管理程序，信息化管理系統(tǒng)可自動完成操作，在減少人力成本的同時，還能夠?qū)崟r關(guān)注軟硬件系統(tǒng)的運行狀態(tài)，以便及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，進(jìn)而將軟硬件系統(tǒng)的維護(hù)成本控制在最小范圍內(nèi)。

（三）優(yōu)化管理流程

在管理計算機實驗室的過程中，“流程”起著至關(guān)重要的作用，若缺少規(guī)范化、精細(xì)化的管理流程，會引發(fā)一系列問題，如設(shè)備分配不明、借用程序不合理等。混亂的管理流程會增加設(shè)備的閑置時間，降低計算機實驗室的利用效率。而信息化管理模式有利于細(xì)化管理流程、規(guī)范管理程序，可以將計算機實驗室的使用、借用以及調(diào)配等信息完整且詳細(xì)地記錄到系統(tǒng)，為管理人員開展工作提供便利的同時，還能夠促進(jìn)管理的規(guī)范化和流程化。

二、高校計算機實驗室信息化管理存在的問題

（一）管理機制不完善

高校在現(xiàn)代化發(fā)展進(jìn)程中，加大了對軟硬件設(shè)施的投入力度，因此，計算機實驗室管理信息化建設(shè)取得了一定的成效，在很大程度上提高了管理質(zhì)量和效率。但站在長遠(yuǎn)的角度來看，部分高校未能對計算機實驗室信息化管理模式進(jìn)行統(tǒng)籌設(shè)計，現(xiàn)行的信息化管理機制，還存在諸多不足，如管理流程不明、管理程序混亂等，給管理人員開展工作帶來了阻礙和干擾。在信息化管理過程中，由于缺乏完善管理機制的指導(dǎo)和引領(lǐng)，部分管理人員未能對管理程序進(jìn)行定期更新和優(yōu)化，導(dǎo)致各個管理環(huán)節(jié)銜接不足，現(xiàn)有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)存在各自為營、互相孤立的情況，難以實現(xiàn)信息的高效共享，致使信息化管理成果難以充分體現(xiàn)到計算機實驗室中，給管理工作的進(jìn)一步發(fā)展造成了不良影響。另外，很多高校的計算機實驗室信息化管理機制，都缺少登記制度，使實驗室的調(diào)配、使用等信息記錄不全，不利于后續(xù)管理工作的順利推進(jìn)。

（二）軟件管理不科學(xué)

現(xiàn)階段，高校的計算機實驗室通常會采用一對一的配置模式，即一個座位配置一臺計算機設(shè)備，并且每臺計算機設(shè)備中的操作系統(tǒng)以及軟件系統(tǒng)的獨立性較強，以便于教學(xué)活動和科研活動的順利實施。由于計算機實驗室內(nèi)部的硬件設(shè)備較多，需要管理人員投入大量的時間和精力，對硬件設(shè)備中的軟件系統(tǒng)進(jìn)行清掃、殺毒以及升級等，還需要做好定期維護(hù)工作。這種以人工為主的管理模式，已經(jīng)無法滿足計算機實驗室對高質(zhì)量運行的需求，一旦軟件管理不到位，就會影響系統(tǒng)運行的流暢性和穩(wěn)定性，干擾教學(xué)、科研活動的高效推進(jìn)，導(dǎo)致人才培養(yǎng)效果不佳。

（三）硬件管理較分散

高校的辦學(xué)規(guī)模越大，計算機實驗室的數(shù)量就越多，并且分布在不同的場地、樓層以及校區(qū)中，在無形中加大了管理的難度，不利于集中化、統(tǒng)一化管理。同時，不同計算機實驗室內(nèi)部的設(shè)備采購時間、品牌等，存在一定的差異性，品牌不同的計算機設(shè)備，所應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)通傳系統(tǒng)也有所差別。以聯(lián)想和惠普的電腦為例，前者應(yīng)用惠頓保護(hù)系統(tǒng)，后者應(yīng)用增霸卡。同時，網(wǎng)絡(luò)同傳系統(tǒng)的同傳功能只適用于相同類型的計算設(shè)備，每個計算機實驗室只能內(nèi)部同傳系統(tǒng)或者是軟件無法實現(xiàn)跨網(wǎng)段同傳，因此計算硬件設(shè)備的管理也無法進(jìn)行跨機房管理，需要高校針對同類的計算機，設(shè)置一臺母機進(jìn)行管理，這種管理模式不僅會浪費大量的資源，還會加大管理人員的任務(wù)量。

（四）計算機系統(tǒng)安全管理不足

安全管理是計算機實驗室信息化管理的重中之重，部分高校會在每個學(xué)期末，根據(jù)下個學(xué)期的任課信息，在開學(xué)前有針對性地安裝相應(yīng)的軟件，將保護(hù)卡關(guān)閉后，就不再對軟件系統(tǒng)進(jìn)行更新以及殺毒等操作。這種管理模式能夠在一定程度上保證計算機系統(tǒng)的安全性能，但是系統(tǒng)感染病毒概率較大。究其原因，一方面，很多病毒的隱蔽性較強，并且破壞力極大，容易隱藏在文件中不易察覺，隨著時間的推移，會給軟硬件系統(tǒng)造成嚴(yán)重的不良影響，干擾系統(tǒng)運行的流暢性以及安全性。另一方面，在開展教學(xué)工作時，任課教師和學(xué)生均需用到U盤，在反復(fù)拔插U盤的過程中，U盤中的病毒可能會擴(kuò)散到電腦硬盤中，危及計算機系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。并且，部分教學(xué)工作對計算機設(shè)備的需求較為特殊，需要設(shè)置開放性盤符，在無形中加大了病毒的感染概率。另外，若計算機系統(tǒng)本身具有較大漏洞，一旦感染病毒，完全根治的難度較大，最終導(dǎo)致計算機設(shè)備無法正常運行。

三、高校計算機實驗室信息化管理模式的建設(shè)策略

（一）建立健全管理機制

科學(xué)有效的信息化管理機制，能夠為管理人員開展工作提供堅實的制度保障，因此高校有必要結(jié)合計算機實驗室的實際情況，對現(xiàn)行的管理機制進(jìn)行完善和優(yōu)化，以提高信息化管理模式的有效性。在構(gòu)建計算機實驗室信息化管理機制的過程中，可從以下幾方面入手：

其一，管理人員要從技術(shù)層面出發(fā)，對計算機實驗室中各種資源的使用壽命進(jìn)行了解，通過對相關(guān)專業(yè)教學(xué)需求的分析，規(guī)劃設(shè)計調(diào)配使用計劃，嚴(yán)格控制設(shè)備的運轉(zhuǎn)時間，防止出現(xiàn)高負(fù)荷運轉(zhuǎn)的情況影響到軟硬件設(shè)施的安全性和穩(wěn)定性，促使計算機實驗室的利用價值達(dá)到最大。同時在調(diào)配設(shè)備的過程中，要利用信息化管理軟件，對實驗室的使用信息、借用信息以及調(diào)配信息等，進(jìn)行統(tǒng)一記錄和處理，根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，對調(diào)配使用計劃進(jìn)行靈活調(diào)整。一方面，需要避免設(shè)備長時間高負(fù)荷運轉(zhuǎn)，另一方面，需要防止設(shè)備閑置時間過長，最大限度減少資源浪費。

其二，建立嚴(yán)格的監(jiān)管機制。高校的計算機實驗室數(shù)量較多，并且較為分散，僅靠管理人員維護(hù)設(shè)備難度較大，因此要通過完善成熟的監(jiān)管機制，對相關(guān)主體進(jìn)行約束。為擴(kuò)大監(jiān)管范圍，提高監(jiān)管工作的水平，可利用信息化技術(shù)以及監(jiān)控設(shè)備等，搭建遠(yuǎn)程監(jiān)督管理系統(tǒng)，對教師和學(xué)生在計算機實驗室中的行為，展開動態(tài)化監(jiān)管，一旦發(fā)現(xiàn)有人員存在盲目操作等不良現(xiàn)象要及時制止。通過這種方式，強化計算機實驗室運作的秩序性，促使各個主體自覺約束個人的行為，減少不良操作現(xiàn)象，進(jìn)一步延長計算機實驗室的使用年限。

其三，構(gòu)建完善系統(tǒng)的門禁管理體系。根據(jù)部分高校計算機實驗室管理現(xiàn)狀可知，在每學(xué)期末都會出現(xiàn)門禁撤銷不及時的情況，很多教師在沒有教學(xué)需求的情況下，依然擁有門禁并隨意出入計算機實驗室，給實驗室的安全埋下了諸多風(fēng)險隱患。因此，高校要以信息化技術(shù)為依托，制訂門禁管理機制，全面貫徹落實審批授權(quán)制度，根據(jù)信息化系統(tǒng)中顯示的任課教師信息，對門禁授權(quán)進(jìn)行有針對性的管理，當(dāng)任課教師沒有教學(xué)需求時就要撤銷其門禁授權(quán)。針對個別對計算機實驗室有臨時借用需求的任課教師，要求其登記并上交臨時借用卡，當(dāng)臨時借用結(jié)束后，要立即注銷借用權(quán)限。通過有序化的門禁管理模式，可以為計算機實驗室的安全性以及可靠性，奠定堅實的基礎(chǔ)。

（二）優(yōu)化軟件管理程序

在管理軟件系統(tǒng)的過程中，要根據(jù)學(xué)院《計算機實驗教學(xué)中心管理規(guī)范》等制度條例，對現(xiàn)行的管理程序進(jìn)行優(yōu)化。在實際管理過程中，管理人員需要通過信息化管理系統(tǒng)，對應(yīng)用軟件的運行狀態(tài)進(jìn)行動態(tài)化追蹤，做好軟件的殺毒以及系統(tǒng)的升級工作，實現(xiàn)真正意義上的及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。

同時，管理人員還需要做好母機的升級和優(yōu)化。信息化管理模式指的是選擇一臺母機，并將教學(xué)活動以及科學(xué)研究等過程中需要用到的軟件和系統(tǒng)，安裝到母機中，實現(xiàn)對計算機實驗室的綜合控制。因此，管理人員還要定期對母機進(jìn)行維護(hù)，利用注冊表編輯器等功能，對教學(xué)系統(tǒng)以及軟件展開全方位的控制，約束操作者的行為，嚴(yán)禁任何人員對系統(tǒng)軟件的設(shè)置進(jìn)行隨意修改或者添加，避免給病毒入侵留下漏洞。另外，還要對C驅(qū)動器進(jìn)行隱藏設(shè)置，即系統(tǒng)只要退出就不保存，利用這種管理模式，促進(jìn)計算機系統(tǒng)運行質(zhì)量和效率。

（三）搭建硬件管理平臺

在新時期，各種先進(jìn)的信息化管理技術(shù)層出不窮，其中虛擬桌面云技術(shù)，在高校計算機實驗室管理中，得到了廣泛的應(yīng)用，這種管理技術(shù)效率較高，并且安全性能強，能夠使管理人員獲得良好的桌面交付體驗感。現(xiàn)階段，應(yīng)用效果較強的虛擬桌面云技術(shù)主要有兩種，一種是VDI，即Virtual Deskt Infrastructure，該技術(shù)的工作原理為，前端為專用PC（瘦客戶機），而后端的服務(wù)器負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)計算以及處理任務(wù)。另一種是IDV，即Intelligent Desktop Virtualization，該技術(shù)主要是基于本地緩存功能，實現(xiàn)單臺服務(wù)器的集中化、統(tǒng)一化管控，前端是獨立相分離的計算機（臺式機）。通過對高校計算機實驗室的調(diào)查研究可知，大部分高校都在應(yīng)用臺式機，因此在選用虛擬桌面云技術(shù)過程中，要優(yōu)先使用IDV。將這種技術(shù)引進(jìn)到計算機實驗室管理中，管理人員利用終端設(shè)備就能夠?qū)崿F(xiàn)對虛擬化服務(wù)器的有效管控，還能夠在虛擬化的桌面客戶端中，設(shè)置相應(yīng)的系統(tǒng)鏡像。

（四）加強系統(tǒng)安全維護(hù)

計算機實驗室的安全問題始終是管理工作的重難點環(huán)節(jié)，在管理軟件系統(tǒng)以及硬件設(shè)施的過程中，一旦計算機感染上病毒就面臨無法根治的情況。對此，管理人員需要提高軟硬件設(shè)施安全維護(hù)的重視程度。在具體實踐中，可以利用虛擬化桌面技術(shù)，該技術(shù)能夠讓計算機系統(tǒng)在每次啟動后，都擁有一個相對干凈的操作系統(tǒng)，有助于提高系統(tǒng)的安全性能。并且這種技術(shù)還能夠滿足用戶多元化的操作需求，如自主還原或者啟動還原等，都能夠有效抵御病毒的入侵，降低故障發(fā)生的概率。除此之外，管理人員還要定期升級安全保護(hù)系統(tǒng)，提高系統(tǒng)的防御能力，為應(yīng)用軟件中各種數(shù)據(jù)、文件的安全性，提供可靠的保障。

四、結(jié)語

綜上所述，高校計算機實驗室信息化管理工作，是一項長期且復(fù)雜的工作，是高校保證資產(chǎn)安全的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對教學(xué)工作、人才培養(yǎng)以及院校的發(fā)展起著重要的作用。因此，在建設(shè)信息化管理模式的過程中，要從高校實際需求出發(fā)，加強對信息化技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)以及云桌面等技術(shù)的應(yīng)用，助推高校計算機實驗室的高質(zhì)量、高效率管理成為現(xiàn)實。