張玥 張航慶

摘要：在高職院校學(xué)生管理工作中，輔導(dǎo)員是非常重要的組成部分。很多高職院校深刻意識(shí)到輔導(dǎo)員的重要地位和作用，制定一系列政策，加強(qiáng)和鞏固輔導(dǎo)員管理工作。但是，在實(shí)踐中仍然存在著一些問題，導(dǎo)致輔導(dǎo)員開展學(xué)生管理工作效果不理想。因此各高職院校要因地制宜，制定更加科學(xué)、可行的制度和管理措施，保證輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作開展質(zhì)量全面提升。

關(guān)鍵詞：高職院校；輔導(dǎo)員；學(xué)生工作；問題對(duì)策

引言

高職院校學(xué)生工作在高職教育中占有舉足輕重的地位，而高職院校輔導(dǎo)員是高職院校管理工作的一支重要力量。輔導(dǎo)員隊(duì)伍的質(zhì)量和工作水平，直接影響著高職院校的學(xué)生質(zhì)量，也決定著高職院校能否穩(wěn)定發(fā)展。因此，加強(qiáng)高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，是加強(qiáng)高職院校學(xué)生管理工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。要把這項(xiàng)工作做好，輔導(dǎo)員不但要有高度的責(zé)任心，而且要有相當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德素養(yǎng)。

一、高職院校學(xué)生的特征

（一）生源結(jié)構(gòu)復(fù)雜，文化底蘊(yùn)差

與普高高職院校相比，高職院校的畢業(yè)生來源具有較大的復(fù)雜性。學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣較差，自身管理水平較低，理論知識(shí)較少，文化底蘊(yùn)較弱。在進(jìn)入職業(yè)學(xué)校后，仍然面臨著很大的學(xué)習(xí)困難[1]。

（二）自我控制能力不強(qiáng)、價(jià)值觀多樣化

高職學(xué)生自我管理水平較低，但高職院校與以往的小學(xué)、中學(xué)相比，更注重自主學(xué)習(xí)和自我管理。學(xué)生們雖然接受了校規(guī)，卻很輕易地?zé)o視了校規(guī)，為所欲為。他們更容易接受最新的社會(huì)思潮和文化，并迅速地被接納，形成了多元化的價(jià)值觀。

（三）情感兩極化、不辨對(duì)錯(cuò)

大部分的學(xué)生都是在高考中落榜后被迫進(jìn)入職業(yè)學(xué)校，因此很容易陷入一種消極的情緒中，再加上身邊的人對(duì)他們的要求不高，讓他們很容易產(chǎn)生懷疑，導(dǎo)致精神崩潰。而在現(xiàn)今的信息化時(shí)代，人們可以輕易地獲得各種信息，而當(dāng)他們與外部世界進(jìn)行比較時(shí)，他們就會(huì)意識(shí)到自己與外界的差異，更容易產(chǎn)生自我否定，導(dǎo)致心理上的不穩(wěn)定。

二、學(xué)生管理工作中的幾個(gè)問題

（一）分工不明確

從根本上說，高職院校輔導(dǎo)員是一支職業(yè)學(xué)校的師資力量。但是在實(shí)際工作中，輔導(dǎo)員常常成為一個(gè)被動(dòng)的、保障型的角色，這就導(dǎo)致了輔導(dǎo)員很難靜下心來從事學(xué)生心理、政治、就業(yè)等方面的研究與引導(dǎo)，無法有效地促進(jìn)學(xué)生的成長。

（二）工作方式僵化

輔導(dǎo)員和學(xué)生之間存在著相互獨(dú)立、互相滲透的問題。目前我國高等教育體系中，模塊化的人才培養(yǎng)與個(gè)性化的學(xué)生活動(dòng)之間存在著矛盾，沒有把學(xué)生工作與思想政治相結(jié)合。由于學(xué)生工作的分工太過精細(xì)，不能適應(yīng)每個(gè)學(xué)生的個(gè)體發(fā)展需要。甚至有的時(shí)候還會(huì)舉行一些以舉辦為目的的活動(dòng)，使學(xué)生的活動(dòng)呈現(xiàn)出某種程度的盲目化、簡(jiǎn)單化和娛樂化。在大多數(shù)情況下，學(xué)生工作僅僅是起到維持學(xué)校穩(wěn)定作用的作用。輔導(dǎo)員是學(xué)生工作的主體，在繁雜的工作中常常會(huì)迷失方向，“維穩(wěn)”“被動(dòng)”是學(xué)生工作的一種慣性，而輔導(dǎo)員自身的工作理念、工作思路的死板，使其職能單一、方式陳舊[2]。

（三）行政體制的不健全

由于高職院校輔導(dǎo)員的個(gè)體發(fā)展空間狹窄、收入不能得到保證，加之在選拔、考核等方面缺乏健全的配套制度，致使其工作呈現(xiàn)出臨時(shí)性特征，工作心態(tài)不穩(wěn)定。在實(shí)踐中，輔導(dǎo)員經(jīng)常會(huì)遇到學(xué)生會(huì)請(qǐng)教有關(guān)問題時(shí)，因?yàn)槿狈I(yè)知識(shí)，常常會(huì)難以解決，這樣不但會(huì)降低輔導(dǎo)員本身在同學(xué)中的知名度，而且還會(huì)成為管理班級(jí)的一大障礙。

三、高職院校輔導(dǎo)員的基本素質(zhì)

（一）創(chuàng)新素質(zhì)

創(chuàng)新素養(yǎng)是當(dāng)今社會(huì)對(duì)優(yōu)秀人才的普遍需求，是高職學(xué)生心理健康教育的重要內(nèi)容。新時(shí)期高職學(xué)生思想政治工作的針對(duì)性和實(shí)效性，需要輔導(dǎo)員積極地從實(shí)踐和理論兩個(gè)方面進(jìn)行積極的探索與研究。在創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，高職院校輔導(dǎo)員在新的時(shí)代背景下，從新的目標(biāo)、內(nèi)容的要求、新的特點(diǎn)等方面，不斷地發(fā)展、創(chuàng)新。

（二）樂于奉獻(xiàn)

隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的價(jià)值越來越多地依賴于經(jīng)濟(jì)收入和生活質(zhì)量。在這樣的大趨勢(shì)下，職業(yè)學(xué)校的輔導(dǎo)員工作看起來并不受歡迎，主要有三方面的原因：

學(xué)生工作不受時(shí)間的限制，輔導(dǎo)員往往要犧牲很多的業(yè)余時(shí)間來處理各種突發(fā)事件、校風(fēng)檢查、校園環(huán)境整治、校園文化活動(dòng)、高職學(xué)生科技活動(dòng)、社會(huì)公益勞動(dòng)等。第二，學(xué)生工作的對(duì)象是青少年，他們的身體和心理都在逐漸成熟，他們?cè)谏詈蛯W(xué)習(xí)中都會(huì)遇到各種各樣的問題，但這些問題都不是那么容易解決的，需要很大的耐心。在學(xué)生工作中，要有一種強(qiáng)烈的熱愛和奉獻(xiàn)精神，尤其是那種無私奉獻(xiàn)、甘于人梯的精神。只有對(duì)學(xué)生有足夠關(guān)心的輔導(dǎo)員，才能真正體會(huì)到自己肩負(fù)的重任，盡忠職守，自覺地履行關(guān)心學(xué)生、愛護(hù)學(xué)生、尊重學(xué)生個(gè)性、促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的義務(wù)，才能在別人不理解的時(shí)候，不計(jì)個(gè)人得失，哪怕付出再多，也無怨無悔[3]。

（三）強(qiáng)化管理

高職學(xué)生正值青春，其心理發(fā)育快速，但還沒有達(dá)到成熟的階段。高職學(xué)生的自我評(píng)估具有客觀、連續(xù)性和穩(wěn)定性，但是在面對(duì)某些重要問題時(shí)，卻容易浮躁；在對(duì)與錯(cuò)之間，很容易受到西方文化、觀念的沖擊和外部環(huán)境的影響。21世紀(jì)的教育應(yīng)該以提升人的內(nèi)在品質(zhì)為目標(biāo)，對(duì)其進(jìn)行教育與管理，不能以防衛(wèi)為主，而要以導(dǎo)向?yàn)橹?。輔導(dǎo)員在思想、價(jià)值觀念、行為模式等方面，要針對(duì)個(gè)人的生理、心理和發(fā)展的需求，及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)、引導(dǎo)和疏導(dǎo)。這就要求輔導(dǎo)員在教育管理中，在外部控制上組織、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督管理對(duì)象，更要從內(nèi)部激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在動(dòng)力和主動(dòng)性。

四、新時(shí)代高職院校輔導(dǎo)員開展學(xué)生管理工作的方法

（一）用愛來感染學(xué)生

高職學(xué)生由于不同的成長環(huán)境、社會(huì)背景，心理上存在著各種各樣的矛盾。因此，輔導(dǎo)員要了解、把握學(xué)生的心理狀態(tài)，多花點(diǎn)時(shí)間、多點(diǎn)耐心、多點(diǎn)關(guān)愛，多做心理輔導(dǎo)、生活輔導(dǎo)、政治關(guān)懷，使學(xué)生在相對(duì)輕松、快樂的氛圍中，能更好地學(xué)習(xí)、工作。只有對(duì)學(xué)生的心理進(jìn)行合理的分析，在關(guān)愛的基礎(chǔ)上，充分尊重學(xué)生的個(gè)人，才能獲得學(xué)生的好感；只有以友善、公正、尊重、信任的態(tài)度對(duì)待學(xué)生的輔導(dǎo)員，才能讓學(xué)生在平和、愉快的心態(tài)中接受，獲得良好的情緒體驗(yàn)。與學(xué)生進(jìn)行溝通是輔導(dǎo)員工作的一個(gè)重要步驟。由于職業(yè)學(xué)校的某些特性，要確保交流的質(zhì)量，必須注意方法。這就要求輔導(dǎo)員通過鍛煉交流技巧，掌握學(xué)生的心理特征，根據(jù)情況進(jìn)行引導(dǎo)，促使高職學(xué)生能夠轉(zhuǎn)變自身的觀念，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。

（二）培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任意識(shí)

通過對(duì)學(xué)生的自尊、自信、自律、自立、自強(qiáng)等方面的教育，使學(xué)生能夠真正體會(huì)到生活的真實(shí)，提高他們的學(xué)習(xí)責(zé)任感。讓學(xué)生認(rèn)識(shí)社會(huì)，從小事情開始，體會(huì)在不同的工作環(huán)境中對(duì)別人的責(zé)任。培養(yǎng)學(xué)生對(duì)別人的尊敬和接受，并具有關(guān)愛和協(xié)作的精神。培養(yǎng)學(xué)生自覺地關(guān)心、愛護(hù)團(tuán)體、珍惜集體榮譽(yù)，積極參與團(tuán)體事務(wù)、參與各種活動(dòng)，盡到自己的責(zé)任，學(xué)會(huì)分享，積極主動(dòng)地為集體發(fā)展承擔(dān)責(zé)任。鼓勵(lì)學(xué)生與家長進(jìn)行書面交流，直接對(duì)話，了解家長的辛苦與期望。構(gòu)建學(xué)校教育與家庭教育和諧互動(dòng)的教育模式。要讓學(xué)生學(xué)會(huì)尊重長輩，為家長分擔(dān)壓力，創(chuàng)造溫暖的家庭環(huán)境。培養(yǎng)學(xué)生時(shí)時(shí)關(guān)心國家、人民的命運(yùn)，使自己融入社會(huì)大家庭，刻苦學(xué)習(xí)、刻苦工作、講愛心、熱心奉獻(xiàn)、熱心公益、愛護(hù)環(huán)境、樹立遠(yuǎn)大理想、立志為國服務(wù)。

（三）創(chuàng)新工作，熟練運(yùn)用專業(yè)技術(shù)

高職院校的輔導(dǎo)員工作的創(chuàng)新性和職業(yè)化程度，是其工作的重要組成部分。首先，要提高高職院校輔導(dǎo)員的入職門檻，使他們走向?qū)I(yè)化的道路。在工作中，輔導(dǎo)員要充分認(rèn)識(shí)自己的工作，要端正工作態(tài)度，規(guī)范自己的行為。其次，要不斷地充實(shí)和更新自己的思想，吸收新的思想，并把它們應(yīng)用到實(shí)際工作中去。輔導(dǎo)員要對(duì)學(xué)生多一些耐心和關(guān)心，真正融入到學(xué)生的心理，與他們交朋友，這樣才能取得更好的效果[4]。高職院校的學(xué)制與一般高職院校的學(xué)制有所不同，主要是兩年制和三年制。這就要求從總體上分析和設(shè)計(jì)高職學(xué)生的就業(yè)規(guī)劃。對(duì)輔導(dǎo)員而言，要從思想政治教育、道德教育、心理健康教育等多方面入手。對(duì)新生而言，輔導(dǎo)員與同學(xué)之間需要有一段時(shí)間的磨合，在這個(gè)時(shí)候，輔導(dǎo)員要做的就是盡可能多地掌握自己所負(fù)責(zé)的學(xué)生的個(gè)人、家庭情況，以便更好地適應(yīng)職業(yè)教育的特征，增強(qiáng)他們的職業(yè)能力。

結(jié)語

高職院校輔導(dǎo)員工作管理的質(zhì)量和效率直接關(guān)系到學(xué)生將來的發(fā)展，在健全高職院校輔導(dǎo)員的專業(yè)體系的基礎(chǔ)上，以專業(yè)技能、先進(jìn)的工作思想、工作方式等為依托，使其獲得更大的發(fā)展。輔導(dǎo)員不僅要承擔(dān)學(xué)生的政治思想、道德品質(zhì)、日常生活，還要承擔(dān)起學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、培養(yǎng)學(xué)生的能力，因此，輔導(dǎo)員要真正做好自己的本職工作，不斷學(xué)習(xí)，提高自己的素質(zhì)，學(xué)會(huì)如何與學(xué)生融洽相處，才能成為深受學(xué)生喜愛的優(yōu)秀輔導(dǎo)員。

參考文獻(xiàn)：

[1]王旭琪.高職院校輔導(dǎo)員對(duì)心理健康問題發(fā)現(xiàn)和優(yōu)化對(duì)策研究[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2023，44（02）：201-203.

[2]于強(qiáng)強(qiáng).基于習(xí)近平青年教育觀的高職院校輔導(dǎo)員工作創(chuàng)新研究[J].湖北開放職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2022，35（22）：18-20.

[3]雷小生，劉淑春.高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)發(fā)展分析[J].湖北開放職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2022，35（22）：39-41.

[4]樊壽娜，蘇朋朋.高職院校輔導(dǎo)員開展就業(yè)指導(dǎo)工作的幾點(diǎn)思考[J].秦智，2022（11）：116-118.

（作者單位：楊凌職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

（責(zé)任編輯：豆瑞超）