摘 "要 "《高等學(xué)校課程思政建設(shè)指導(dǎo)綱要》指出要全面推進(jìn)高校課程思政建設(shè)，發(fā)揮好每門課程的育人作用，并就如何在專業(yè)課程推進(jìn)課程思政建設(shè)給出指導(dǎo)意見。在線開放課程“外貿(mào)基礎(chǔ)：函電與單證”建成于2018年，至今一直在進(jìn)行課程思政改革與實(shí)踐。結(jié)合《高等學(xué)校課程思政建設(shè)指導(dǎo)綱要》的指導(dǎo)意見，通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，反思課程思政改革的情況，展望本課程未來的課程思政改革方向。

關(guān)鍵詞 "課程思政；在線開放課程；外貿(mào)基礎(chǔ)：函電與單

證；立德樹人

中圖分類號：G712 " "文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B

文章編號：1671-489X（2022）11-0099-03

0 "引言

習(xí)近平總書記在全國高校思想政治工作會議上強(qiáng)調(diào)，“所有課堂都有育人功能，不能把思想政治工作只當(dāng)作思想政治理論課的事”?！陡叩葘W(xué)校課程思政建設(shè)指導(dǎo)綱要》指出，要將思想政治教育貫穿人才培養(yǎng)體系，全面推進(jìn)高校課程思政建設(shè)，發(fā)揮好每門課程的育人作用，提高高校人才培養(yǎng)質(zhì)量，并就如何在專業(yè)課程中推進(jìn)課程思政建設(shè)給出指導(dǎo)意見[1]。

“外貿(mào)基礎(chǔ)：函電與單證”在線開放課程建成于2018年9月，于2020年11月被認(rèn)定為國家精品在線開放課程。根據(jù)《高等學(xué)校課程思政建設(shè)指導(dǎo)綱要》的要求，“外貿(mào)基礎(chǔ)：函電與單證”在線開放課程的主要任務(wù)是針對外貿(mào)工作需要，結(jié)合學(xué)生就業(yè)崗位需求，以商務(wù)英語函電與單證撰寫為基礎(chǔ)，將價值塑造與人文素養(yǎng)、中國情懷與國際視野培養(yǎng)貫穿始終；讓學(xué)生了解對外貿(mào)易領(lǐng)域的國家戰(zhàn)略、法律法規(guī)和相關(guān)政策；綜合訓(xùn)練學(xué)生國際商務(wù)理論與實(shí)踐能力、跨文化交際能力、商務(wù)溝通能力與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力；引導(dǎo)學(xué)生深入社會實(shí)踐、關(guān)注現(xiàn)實(shí)問題，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生外貿(mào)實(shí)踐能力和職業(yè)能力；培育學(xué)生愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、經(jīng)世濟(jì)民、德法兼修的職業(yè)素養(yǎng)，以適應(yīng)我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)對外交流與合作需要，促進(jìn)就業(yè)。

截至目前，“外貿(mào)基礎(chǔ)：函電與單證”課程已經(jīng)運(yùn)行七個學(xué)期，結(jié)合課程思政理念，從以下幾個方面進(jìn)行改革與實(shí)踐。

1 "落實(shí)立德樹人，修訂課程目標(biāo)

“外貿(mào)基礎(chǔ)：函電與單證”課程教學(xué)目標(biāo)的設(shè)定基于商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)方案、外貿(mào)職業(yè)崗位能力要求和培養(yǎng)具有社會主義核心價值觀的人才三個維度，寓價值觀引導(dǎo)于外貿(mào)知識傳授和外貿(mào)實(shí)踐能力培養(yǎng)之中。

1.1 "知識目標(biāo)

1.1.1 "總體目標(biāo) "基于我國國情和對外貿(mào)易發(fā)展戰(zhàn)略，掌握外貿(mào)工作流程、外貿(mào)交際基礎(chǔ)知識和英語函電與單證詞匯、句型和寫作技巧。

1.1.2 "具體目標(biāo)

1）了解我國外貿(mào)行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展戰(zhàn)略、我國對外經(jīng)貿(mào)政策法規(guī)、國際商務(wù)領(lǐng)域的規(guī)則和慣例；

2）掌握國際貿(mào)易流程及英語商務(wù)術(shù)語；

3）掌握英語電子郵件詞匯、句型與寫作技巧，及外貿(mào)洽談各階段的寫作溝通技巧；

4）掌握英語單證的內(nèi)容、詞匯、句型和寫作技巧；

5）掌握商務(wù)交際工具的使用方法及通過交際工具與外商實(shí)時交流的技巧；

6）掌握網(wǎng)上產(chǎn)品營銷技巧及基本寫作原則。

1.2 "能力目標(biāo)

1.2.1 "總體目標(biāo) "能夠用英語函電和商務(wù)交際工具進(jìn)行跨文化商務(wù)溝通與外貿(mào)工作實(shí)踐。

1.2.2 "具體目標(biāo)

1）能夠運(yùn)用英語函電和商務(wù)交際工具實(shí)現(xiàn)跨文化商務(wù)溝通；

2）能夠在外貿(mào)工作中進(jìn)行分析、決策和實(shí)踐，能夠獨(dú)立處理對外貿(mào)易過程中出現(xiàn)的問題；

3）基于中國特色社會主義道路自信、理論自信、制度自信、文化自信，在外貿(mào)函電溝通和外貿(mào)業(yè)務(wù)操作過程中具有思辨能力與數(shù)字化信息素養(yǎng)；

4）能夠較好地適應(yīng)外貿(mào)工作崗位并進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作；

5）能夠進(jìn)行知識遷移和終身學(xué)習(xí)。

1.3 "思政目標(biāo)

1.3.1 "總體目標(biāo) "培養(yǎng)具有社會主義核心價值觀與國際視野的高素質(zhì)國際商務(wù)人員。

1.3.2 "具體目標(biāo)

1）在外貿(mào)函電溝通和外貿(mào)業(yè)務(wù)操作過程中具有國際視野、國際市場風(fēng)險防范意識、遵循國際規(guī)則與法律的意識[2]；

2）在與外國客戶交往中，堅(jiān)定理想信念、擁有家國情懷、樹立國家安全意識；

3）具備愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神、誠實(shí)守信的商業(yè)倫理意識和經(jīng)世濟(jì)民的社會責(zé)任感；

4）具有敢于提出新方法、新觀點(diǎn)的創(chuàng)新精神。

2 "立足外貿(mào)工作，深挖德育元素

2.1 "外貿(mào)工作中的社會主義核心價值觀

“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”是中國公民基本道德規(guī)范，也是外貿(mào)工作者必須恪守的基本道德準(zhǔn)則。近年來，我國一直營造法治化、國際化、便利化的貿(mào)易環(huán)境，外貿(mào)工作者必須具有遵守規(guī)則的法治意識。

1）對外貿(mào)易涉及國家與國家之間的貿(mào)易活動，處在對外貿(mào)易最前沿的外貿(mào)工作者，必須有國家利益至上的愛國意識。

2）外貿(mào)工作者接觸全球市場，直面國外文化和理念的沖擊，必須堅(jiān)定中國特色社會主義道路自信。新冠肺炎疫情對世界經(jīng)濟(jì)沖擊巨大，中國經(jīng)濟(jì)仍然表現(xiàn)出色，外貿(mào)進(jìn)出口總額處在世界前列。今天中國的發(fā)展可謂史無前例，這彰顯了中國特色社會主義制度的優(yōu)越性。

3）外貿(mào)工作者的客戶來自世界各地，有時需要去國外出差；有時因?yàn)闀r差，需要加班跟進(jìn)客戶；有時沒有客戶資源，需要堅(jiān)持每天搜索客戶信息；有時跟進(jìn)沒有回復(fù)，需要有耐心、持之以恒。在找客戶、談價格、談付款、談裝運(yùn)、談包裝、談保險、簽合同、談索賠的工作過程中，外貿(mào)工作者需要樹立責(zé)任感、事業(yè)心，要有愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞的精神，注意工作方法和完善工作細(xì)節(jié)。

4）誠信不僅是治國之策，也是經(jīng)商之本。個別外貿(mào)工作者的一些擾亂貿(mào)易秩序的行為，不僅影響自身聲譽(yù)，也會對中國企業(yè)、中國形象造成傷害。外貿(mào)工作者在工作過程中應(yīng)該以顧客為中心，具有誠實(shí)守信的商業(yè)倫理意識。

5）在對外貿(mào)易中，客戶除了希望獲得質(zhì)優(yōu)價美的產(chǎn)品外，也希望獲得真誠友善的服務(wù)。外貿(mào)工作者與客戶溝通過程中應(yīng)該具有真誠友善的工作態(tài)度，尊重客戶需求，出現(xiàn)外貿(mào)糾紛時積極尋求解決方案。

6）外貿(mào)企業(yè)在業(yè)務(wù)活動中應(yīng)該遵守相關(guān)國家的法律法規(guī)，并按國際貿(mào)易程序和國際慣例運(yùn)作。只有外貿(mào)工作者具有遵守規(guī)則的法治意識，在法律法規(guī)的框架內(nèi)從事經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動，權(quán)益才會受到法律的保護(hù)。

2.2 "外貿(mào)工作中的文化自信與國際視野

文化是一個國家和民族的靈魂，民族文化是一個民族區(qū)別于其他民族的獨(dú)特標(biāo)識。在對外貿(mào)易中，不同國家和民族的文化碰撞在所難免。一方面，外貿(mào)工作者需要充分熟悉和理解外方的價值觀和行為偏好，并且在外貿(mào)活動中的言行舉止要符合國際慣例，具備國際視野；另一方面，外貿(mào)工作者要了解中華民族光輝燦爛的歷史和文化，對民族文化懷有堅(jiān)定的自信心和強(qiáng)烈的自豪感，在對外貿(mào)易中做到不卑不亢、有禮有節(jié)，在與外方交往過中積極成為中國文化的傳播者。

2.3 "外貿(mào)工作中的家國情懷

外貿(mào)工作者應(yīng)該了解我國外貿(mào)行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展戰(zhàn)略，向任正非、張瑞敏等優(yōu)秀企業(yè)家學(xué)習(xí)，有經(jīng)世濟(jì)國的目標(biāo)與追求，與時代同頻共振，抓住中華民族偉大復(fù)興的全局戰(zhàn)略機(jī)遇，堅(jiān)守質(zhì)量是企業(yè)核心競爭力的原則，為國家繁榮、民族興盛、人民幸福作出更大的貢獻(xiàn)，為建設(shè)更加美好的時代付出更多的努力。

2.4 "外貿(mào)工作中的思辨能力

當(dāng)今世界正經(jīng)歷百年未有之大變局，國際環(huán)境日趨復(fù)雜，經(jīng)濟(jì)全球化遭遇逆流，在機(jī)遇和挑戰(zhàn)中，外貿(mào)工作者需要具有良好的思辨能力，從行業(yè)、公司、產(chǎn)品的角度作出選擇并處理客戶詢盤、與客戶簽訂合同、處理貿(mào)易糾紛等工作。

3 "基于價值塑造、中國情懷、人文素質(zhì)培養(yǎng)和國際視野培養(yǎng)，創(chuàng)新教學(xué)案例和其他課程資源

通過創(chuàng)新的案例、教材、圖片、課件、音視頻等，將課程思政元素具象化。按照外貿(mào)工作流程和任務(wù)，將課程教學(xué)內(nèi)容分為58個知識點(diǎn)，通過58個視頻，對應(yīng)58個PPT課件，四次見面課實(shí)操，讓學(xué)生學(xué)習(xí)外貿(mào)基礎(chǔ)知識、外貿(mào)工作技巧、電子郵件寫作和外貿(mào)單證繕制等。

此外，還開發(fā)841個課程資源，包括各類企業(yè)真實(shí)案例、時事案例（如“中國夢”“中國制造”“一帶一路”等）、優(yōu)秀外貿(mào)企業(yè)家故事、外貿(mào)企業(yè)及產(chǎn)品介紹資料、中國外貿(mào)政策、中國外貿(mào)相關(guān)法律法規(guī)、外貿(mào)活動中跨文化交際案例等，培養(yǎng)學(xué)生的中國情懷、人文素質(zhì)和國際視野。

4 "以學(xué)生為中心，找準(zhǔn)融入途徑

4.1 "找準(zhǔn)知識傳授和價值引領(lǐng)的聯(lián)結(jié)點(diǎn)

現(xiàn)在的商務(wù)英語函電類課本大多以函電寫作為主，單純依靠課本講解，學(xué)生只能掌握函電寫作知識，難以成長為適應(yīng)我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)對外交流與合作需要的復(fù)合型外貿(mào)人才[3]。因此，在進(jìn)行專業(yè)知識講授的同時，結(jié)合學(xué)生感興趣的企業(yè)真實(shí)案例、時事案例、優(yōu)秀外貿(mào)企業(yè)家故事等展開課程教學(xué)，包括在教學(xué)過程中補(bǔ)充一些國家政策、行業(yè)發(fā)展、跨文化交際的內(nèi)容。如在找客戶的教學(xué)內(nèi)容中，有意識地介紹我國外貿(mào)現(xiàn)狀、不同國家的文化、商務(wù)禮儀、商業(yè)倫理等知識，可以開闊學(xué)生視野，激發(fā)學(xué)生家國情懷，增強(qiáng)學(xué)生文化自信。

4.2 "打造“線上+線下”混合式課堂，拓展課堂容量

為突破傳統(tǒng)課堂有限的容量，目前已將“外貿(mào)基礎(chǔ)：函電與單證”課程建成國家級在線開放課程、省級精品資源共享課程和院級線上線下混合課程，借助現(xiàn)代教育技術(shù)和手段，打破教學(xué)時間與空間的限制，融入更多思政元素，學(xué)生也有更大的選擇余地[4]。

4.3 "發(fā)揮專業(yè)教師正確價值觀的引領(lǐng)作用

課程主講教師在提高政治素質(zhì)和人格魅力的同時，通過在線課程的問答環(huán)節(jié)和線下授課環(huán)節(jié)，深入學(xué)生群體之中，了解學(xué)生思想動態(tài)，用一言一行、深厚的專業(yè)知識潛移默化地影響學(xué)生。

4.4 "多種教學(xué)法讓學(xué)生在“做”中完成價值塑造

課程主要采用案例教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法、討論教學(xué)法、工學(xué)結(jié)合法等教學(xué)方法。如建立商務(wù)關(guān)系的教學(xué)，教師將網(wǎng)上查詢到的真實(shí)賣家的函電作為案例，給學(xué)生布置尋找客戶的任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生通過小組討論總結(jié)找客戶的方法，再帶領(lǐng)學(xué)生去實(shí)訓(xùn)企業(yè)了解真實(shí)崗位工作內(nèi)容。通過這些方法的應(yīng)用，學(xué)生不僅可以掌握專業(yè)知識，而且能提升思辨能力、團(tuán)隊(duì)合作能力和知識遷移能力。

5 "結(jié)束語

通過一系列課程思政改革實(shí)踐與探索舉措，讓課程思政成為“外貿(mào)基礎(chǔ)：函電與單證”在線課程不可分割的一部分，使學(xué)生在潛移默化中增強(qiáng)了愛國意識，更加愿意踐行社會主義核心價值觀，成為中國文化的傳播者，為建設(shè)更加美好的國家付出更多的努力。但是，在課程思政改革實(shí)踐過程中也存在下面兩個問題，需要進(jìn)一步優(yōu)化。

1）課程思政實(shí)施呈單打獨(dú)斗狀態(tài)。目前，該課程的主講教師是課程思政實(shí)施的主力軍，迫切需要思政課教師的融入。學(xué)?？梢猿闪⒄n程思政教學(xué)指導(dǎo)委員會，并將同一專業(yè)任教的思政課教師和專業(yè)課教師組成對口幫扶教師團(tuán)隊(duì)。

2）課程思政融入技巧有待提高。主講教師在將思政內(nèi)容融入在線課程內(nèi)容比例、時機(jī)和方法技巧方面還處于摸索階段，有時思政內(nèi)容的融入略顯生澀，技巧有待提高。應(yīng)該通過培訓(xùn)等方式，讓主講教師在授課過程中采用“潤物細(xì)無聲”的方式，既凸顯專業(yè)課程的學(xué)科特點(diǎn)，又使思政內(nèi)容與課程內(nèi)容有機(jī)融合。

參考文獻(xiàn)

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