孫云峰 張媛媛 黃治秀

摘? 要? “雙高”背景下，圖書館文獻資源建設(shè)面臨主要矛盾、用戶需求、資源建設(shè)方法、衛(wèi)生科技的內(nèi)外環(huán)境變化。通過內(nèi)容分析法、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研法分析19所衛(wèi)生健康類“雙高”院校的資源建設(shè)情況，梳理高職院校圖書館資源建設(shè)現(xiàn)狀。運用項目管理流程將文獻資源建設(shè)分為調(diào)研策劃階段、方案設(shè)計階段、資源建設(shè)方案實施階段、資源利用評估階段，分析每一階段特點，提出相應(yīng)建設(shè)策略，旨在為圖書館資源建設(shè)提供借鑒。

關(guān)鍵詞? 高職院校；圖書館；文獻資源建設(shè)；項目管理流程；雙高；衛(wèi)生健康

中圖分類號：G258.6? ? 文獻標識碼：B

文章編號：1671-489X（2022）22-0066-07

0? 引言

為培養(yǎng)技能型人才，提升綜合國力，帶動區(qū)域和社會發(fā)展，國家推進高職教育高質(zhì)量發(fā)展，發(fā)展一批高水平院校和高水平專業(yè)群[1]。在國家的大力支持下，“雙高”建設(shè)進入實施階段[2]。為適應(yīng)教育外在需求和內(nèi)在需要的改變，國家推行“普職分流”，修訂《職業(yè)教育法》[3]，根據(jù)《關(guān)于推動現(xiàn)代職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展的意見》[4]、《本科層次職業(yè)學(xué)校設(shè)置標準》[5]及《專業(yè)設(shè)置辦法》[6]，教育部將穩(wěn)步推行高職院校升格為職業(yè)本科學(xué)校，嚴格把控專業(yè)設(shè)置及辦學(xué)條件，遵循職業(yè)教育規(guī)律進行人才培養(yǎng)，高職教育面臨新的機遇和挑戰(zhàn)。圖書館是高職院校發(fā)展不可或缺的組織機構(gòu)之一，文獻資源建設(shè)是圖書館服務(wù)科研、服務(wù)專業(yè)發(fā)展、服務(wù)教學(xué)、服務(wù)技能型人才培養(yǎng)的重要基礎(chǔ)。高職院校圖書館應(yīng)當(dāng)審視當(dāng)下環(huán)境改變，重塑文獻資源建設(shè)內(nèi)涵，確保圖書館服務(wù)基礎(chǔ)與大環(huán)境相融合、相適應(yīng)?；诖?，本文對基于項目管理流程的衛(wèi)生健康類文獻資源建設(shè)展開研究。

1? 文獻資源建設(shè)的內(nèi)涵及內(nèi)外環(huán)境變化

1.1? 文獻資源建設(shè)的內(nèi)涵

資源包括自然資源、經(jīng)濟資源、人力資源、社會資源等各種具有價值的資源[7]。隨著對信息價值的認可，信息與物質(zhì)、能量共同構(gòu)成客觀世界的組成要素。信息資源指人類社會信息活動中積累起來的要素（信息、參與主客體、工具設(shè)施等）集合[8]。狹義的信息資源是指具有潛在價值的、有序的信息集合[9]。圖書館文獻資源類型主要包括紙質(zhì)圖書、紙質(zhì)期刊、報紙、電子圖書、電子期刊、各類數(shù)據(jù)庫及服務(wù)平臺等。圖書館文獻資源建設(shè)是指對信息（數(shù)據(jù)）的建設(shè)，對各類資源的收集、整理、發(fā)布、保管、利用、安全保護等，文獻資源建設(shè)是圖書館學(xué)研究的主要內(nèi)容[10]。

圖書館文獻資源建設(shè)經(jīng)歷藏書建設(shè)（1950—1980）到文獻資源建設(shè)（1980—1990），再到信息資源建設(shè)（1990至今）[9]。隨著圖書館事業(yè)的發(fā)展進步，文獻資源類型多樣，文獻資源建設(shè)已經(jīng)深化為信息資源建設(shè)，建設(shè)形式不拘泥于圖書館機構(gòu)。

1.2? 文獻資源建設(shè)面臨的內(nèi)外環(huán)境變化

1.2.1? 主要矛盾改變

圖書館是早期人們進行社會活動獲取知識的唯一途徑，圖書館主要矛盾體現(xiàn)在建立從無到有再到完善的資源體系以滿足用戶迫切的學(xué)習(xí)需求。隨著社會發(fā)展，科技變革日新月異，知識劇增，呈現(xiàn)形式多樣，分布散點式多發(fā)，圖書館主要矛盾體現(xiàn)在資源體系與服務(wù)能力無法滿足用戶不同類型、不同層次、不同方式的信息需求[10]，館藏實體與空間的矛盾，信息安全[11]、數(shù)據(jù)保存[12]與開放獲取的矛盾。

1.2.2? 用戶需求變革

用戶是圖書館發(fā)展的重要研究元素，文獻資源建設(shè)矛盾凸顯的根源是用戶需求不斷變革。用戶對知識的需求不再局限于文獻本身，趨向于事實、數(shù)據(jù)、報告、過程、實驗等過程性和溯源性資源的獲取。圖書館用戶體驗（Li-brary User Experience，LUX）不僅要滿足用戶對文獻資源的需求，提供高質(zhì)量服務(wù)，更重要的是要滿足用戶高層次情感體驗[13]。用戶的需求不是一成不變的，當(dāng)下的文獻建設(shè)是“用戶需要—進行采購”，屬于事后滿足，而圖書館資源建設(shè)的前提是充分調(diào)研用戶現(xiàn)實需求、潛在需求[14]及未來需求，做到“預(yù)判采購—用戶需要”，由事后建設(shè)變?yōu)榧磿r滿足。

1.2.3? 資源建設(shè)方法理論及技術(shù)不斷更新

資源建設(shè)是具有理論指導(dǎo)的一門專業(yè)學(xué)科，具備完整的理論基礎(chǔ)。傳統(tǒng)的文獻資源建設(shè)理論有圖書館學(xué)、情報學(xué)、檔案學(xué)、傳播學(xué)等?，F(xiàn)代文獻資源建設(shè)（包含信息管理）的相關(guān)理論有信息論、控制論、系統(tǒng)論、協(xié)同論、耗散結(jié)構(gòu)論、突變論、信息自組織理論、元數(shù)據(jù)理論、知識組織理論。文獻資源調(diào)研、分析、預(yù)測及評估的傳統(tǒng)方法理論有文獻計量學(xué)（半衰期、普萊斯指數(shù)、布拉德福定律），隨后不斷發(fā)展擴充評價指標，如總被引頻次、影響因子、即年指標、他引率、學(xué)科影響指標、學(xué)科擴散指標、H指數(shù)等。信息調(diào)研的方法有內(nèi)容分析法、扎根理論、引文分析法、因子分析、聚類分析、社會網(wǎng)絡(luò)分析；信息分析推理方法有時間序列分析、回歸分析法、情景分析法、德爾菲法、人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等；信息評估方法有模糊綜合評估法、層次分析法、網(wǎng)絡(luò)分析法、數(shù)據(jù)包絡(luò)分析、系統(tǒng)動力學(xué)[15]等。資源建設(shè)優(yōu)化離不開先進技術(shù)支持，資源建設(shè)的挖掘引進計算機運用、數(shù)據(jù)挖掘、人工智能、統(tǒng)計分析、數(shù)值算法、移動技術(shù)、知識圖譜、情報計算、實體抽取、語義關(guān)聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)、空間再造[16]等綜合學(xué)科知識。

1.2.4? 衛(wèi)生健康類技術(shù)日新月異

學(xué)科資源建設(shè)是文獻資源建設(shè)的重中之重，衛(wèi)生健康類文獻資源保障體系建設(shè)與醫(yī)學(xué)科技的發(fā)展密切相關(guān)。智慧醫(yī)療[17]在技術(shù)發(fā)展以滿足人民對美好生活需要的背景下應(yīng)運而生，研究方向主要為電子病歷、醫(yī)療健康大數(shù)據(jù)分析與挖掘、醫(yī)療自然語言處理、智能醫(yī)學(xué)影像分析、智能問答系統(tǒng)、智能輔助診斷、遠程醫(yī)療、遠程會診、智慧醫(yī)院、個人隱私保護等。

2? 高職院校文獻資源建設(shè)現(xiàn)狀

圖書資源建設(shè)理論豐富，方法科學(xué)，資源分類、采訪原則、項目實施、資源利用、產(chǎn)生效益、資源評價及評估方式等領(lǐng)域均有相應(yīng)成果。為了更加深入了解高職院校圖書館資源建設(shè)實際情況，采用問卷調(diào)研法、分析門戶網(wǎng)站及微信公眾號與網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法，從197所“雙高”院校中選取健康衛(wèi)生類高校19所進行資源建設(shè)內(nèi)容分析和量化分析。目前，高職院校館藏建設(shè)主要途徑是OPAC薦購或者采用網(wǎng)上平臺自助選書，文獻資源建設(shè)制度缺失，僅有11%的高校公布了圖書文獻采購管理辦法，84%的高校建立了電子資源導(dǎo)航，21%的高校對圖書采用RFID射頻芯片技術(shù)。結(jié)果顯示，衛(wèi)生健康類圖書館建設(shè)落后于電子科技、工商管理等學(xué)科的圖書館，東部沿海地區(qū)及北京地區(qū)發(fā)展快于西部地區(qū)。

高職院校圖書館文獻資源建設(shè)水平參差不齊，原因較多。高職院校學(xué)科建設(shè)基礎(chǔ)薄弱，資源建設(shè)在數(shù)量和質(zhì)量上均未達到規(guī)定的辦學(xué)標準，尤其是生均年進書量指標不達標，很多高職院校在面臨評估時突擊買書。高職院校的教學(xué)和科研水平較本科院校低，缺少濃厚的學(xué)術(shù)氛圍，科技創(chuàng)新能力不強，學(xué)科服務(wù)平臺薄弱。與之對應(yīng)的文獻資源建設(shè)處于低水平層次，缺少規(guī)劃，缺乏制度建設(shè)，不注重文獻資源建設(shè)的系統(tǒng)性和連續(xù)性，沒有根據(jù)需求導(dǎo)向與學(xué)科館藏比例、文種、類型、年代比率以及資源利用率等分析結(jié)果做出合理的采購需求，沒有充分考慮未來藏書發(fā)展中怎樣保持數(shù)量與質(zhì)量的合理關(guān)系。學(xué)科館藏文獻數(shù)量結(jié)構(gòu)不合理，注重學(xué)科發(fā)展所需的技能應(yīng)用，忽略與之對應(yīng)的高層次理論文獻資源建設(shè)；在經(jīng)費有限的情況下，學(xué)院新增專業(yè)導(dǎo)致重點優(yōu)勢學(xué)科文獻資源建設(shè)保障力度不足。文獻內(nèi)容陳舊過時，忽略除專業(yè)之外學(xué)院發(fā)展方向所需的其他基礎(chǔ)學(xué)科的文獻資源建設(shè)。遇到學(xué)科評估時，大量經(jīng)費導(dǎo)致圖書采購質(zhì)量不佳；沒有評估壓力時，經(jīng)費保障缺少，導(dǎo)致年進書量不規(guī)律。采購人員整體素質(zhì)不高，專業(yè)背景單一，缺少學(xué)科館員，圖書館整體人員配備不足的情況下，導(dǎo)致每年圖書采購都從同一角度篩選，采購人員對非自身學(xué)科的歷史、現(xiàn)狀、學(xué)術(shù)前沿、學(xué)科的主要支撐者、學(xué)科經(jīng)典文獻等了解不足，對該學(xué)科文獻資源建設(shè)發(fā)展方向、目標、最新成果、未來發(fā)展動態(tài)具有盲目性，如此常年累積，造成圖書館館藏結(jié)構(gòu)單一、副本重復(fù)量大、品種少的情況。此外，外文文獻建設(shè)不足。數(shù)據(jù)庫資源輻射范圍廣，每個數(shù)據(jù)庫雖有獨創(chuàng)性，但重復(fù)率不可忽視，如何在經(jīng)費有限的情況下，最大限度地滿足用戶需求是值得思考的問題。文獻基礎(chǔ)薄弱導(dǎo)致文獻信息服務(wù)不深入，對課題跟蹤等個性化參考咨詢服務(wù)支持不夠。

3? 衛(wèi)生健康類文獻資源建設(shè)的項目流程

根據(jù)項目建設(shè)周期將建設(shè)項目劃分為策劃階段、設(shè)計階段、施工階段及運維階段[18]。按照項目管理流程，圖書館文獻資源建設(shè)可劃分為調(diào)研策劃階段、方案設(shè)計階段、資源建設(shè)方案實施階段、資源利用評估階段。

3.1? 調(diào)研策劃

3.1.1? 用戶調(diào)研

用戶畫像概念由Alan Copper提出，在電商平臺應(yīng)用廣泛。用戶畫像是指真實用戶的虛擬代表[19]，分為個體畫像和群體畫像[20]，其中群體畫像是根據(jù)用戶行為觀點差異從個體抽象為群體，形成一個類型的用戶畫像。圖書館用戶調(diào)研是資源建設(shè)、閱讀推廣、學(xué)科服務(wù)等工作的基礎(chǔ)。構(gòu)建圖書館用戶畫像包含以下要素。

1）基本信息：姓名、性別、年齡、所在系部/崗位、教育背景、課題研究、教學(xué)課程等。

2）現(xiàn)實需求：借閱歷史、借閱次數(shù)、瀏覽頁面、數(shù)據(jù)庫下載歷史、拒載歷史、學(xué)術(shù)成果發(fā)表刊物、著作發(fā)表出版情況、引文統(tǒng)計分析等。

3）潛在需求：研究課題戰(zhàn)略規(guī)劃、學(xué)術(shù)會議、熱點趨勢、該主題研究主要機構(gòu)的發(fā)文引文情況等。

用戶畫像通過技術(shù)手段實現(xiàn)，如智能地板[21]結(jié)合智能書架記錄用戶瀏覽學(xué)科區(qū)域、停留時間等，推測用戶學(xué)科需求、興趣。群體用戶畫像形成后不是固定不變的，而是隨著需求的改變不斷動態(tài)變化。個體畫像從不同角度審視歸類不同的群體畫像。

3.1.2? 市場調(diào)研

圖書館采購圖書一般不直接與出版社對接，大多是從圖書供應(yīng)商或者書店等進行批量采購。圖書出版的流程是出版社審校，再到印刷廠加工，最后進入圖書供應(yīng)商或書店。對圖書市場進行調(diào)研是采購的必要工作。根據(jù)圖書館采選圖書學(xué)科分類及圖書加工要求遴選不同圖書供應(yīng)商。首先，對醫(yī)藥衛(wèi)生類圖書出版社授權(quán)代理的商家摸底，沒有出版社授權(quán)的商家無法從出版社直接采購，只能從一級代理、二級代理處采購，對此類圖書的供貨折扣有影響。其次，書商的服務(wù)能力、館配業(yè)務(wù)、加工精細度、編目水平、主題專項書展經(jīng)驗、新書采選方式、圖書送貨及驗收交接規(guī)范、公司項目管理能力等均是衡量其業(yè)務(wù)能力的重要因素。電子期刊平臺或者數(shù)據(jù)庫具有單一來源采購性質(zhì)，因此，要對數(shù)字服務(wù)平臺的商家所售資源特色、涵蓋學(xué)科、主要功能進行了解。

3.1.3? 出版社調(diào)研

出版社是圖書出版的必經(jīng)機構(gòu)之一，是學(xué)科資源建設(shè)的重要調(diào)研對象。健康衛(wèi)生類專著出版社主要有人民衛(wèi)生出版社、中國中醫(yī)藥出版社、中國醫(yī)藥科技出版社、北京大學(xué)醫(yī)學(xué)出版社、復(fù)旦大學(xué)出版社、中國協(xié)和醫(yī)科大學(xué)出版社、第四軍醫(yī)大學(xué)出版社、科學(xué)出版社、高等教育出版社等。熟悉出版社的學(xué)科類別，定期收集出版社的最新專著，有助于圖書館學(xué)科資源建設(shè)。除專著出版社外，醫(yī)藥類核心期刊出版機構(gòu)包含中華醫(yī)學(xué)會等權(quán)威機構(gòu)。

3.1.4? 標桿調(diào)研

調(diào)研不同高校圖書館、公共館資源建設(shè)情況，有助于了解自身資源建設(shè)水平及層次，找到差距，制定目標并不斷優(yōu)化。調(diào)研標桿圖書館維度包含資源數(shù)量、數(shù)據(jù)庫種類、資源使用滿意度反饋、資源采購制度、參數(shù)制定注意事項、采購方式、采購流程、驗收方式、中標商的服務(wù)能力、文獻服務(wù)方式、采訪內(nèi)容、采訪方式、采訪周期等。

3.1.5? 上級調(diào)研

圖書館受教育部圖書情報工作委員會指導(dǎo)，是學(xué)院的職能機構(gòu)之一，圖書館文獻資源建設(shè)方向理應(yīng)與學(xué)院發(fā)展方向相融合。健康衛(wèi)生類高校的上級部門有教育部、衛(wèi)生健康委員會。因此，圖書館資源建設(shè)應(yīng)時刻關(guān)注環(huán)境變化，高度關(guān)注政策法規(guī)、研究趨勢、發(fā)展重點等，根據(jù)上級部門的“十四五”規(guī)劃建設(shè)相適應(yīng)的資源保障體系。

3.1.6? 自身館藏調(diào)研

賦能存量[22]、盤活庫存是資源建設(shè)優(yōu)化的前提條件。高校圖書館每1～3年會進行一次圖書盤點，盤點工作體量巨大，但這是了解館藏結(jié)構(gòu)的契機。對現(xiàn)有館藏進行梳理，發(fā)現(xiàn)館藏結(jié)構(gòu)缺陷，在優(yōu)化時及時矯正。梳理本館學(xué)科館藏，重構(gòu)宣傳渠道。統(tǒng)計分析滯架率較高圖書，依據(jù)外借次數(shù)可將館藏分為一級書庫、二級書庫、三級書庫。如某高職院校圖書館關(guān)于大學(xué)生思想政治教育館藏的圖書“重巒疊嶂”，一樣題名、不同出版社、不同ISBN號的魯迅小說收藏眾多，造成資源建設(shè)浪費。采購的電子期刊重復(fù)率不可忽視，以某高職院校采購的中文期刊平臺為例，最高的重復(fù)率高達81.16%，最低的為42.6%。數(shù)據(jù)庫廠商捆綁銷售，但是了解本館采購的電子資源整體情況的重復(fù)率、下載量、使用率是和廠商談判的重要籌碼。

3.2? 制訂方案

3.2.1? 預(yù)算方案

1）政府采購預(yù)算。圖書是政府采購的項目之一，采購原則是“無預(yù)算，不采購”。因此，要提前一年編制圖書采購預(yù)算，編制依據(jù)之一是《普通高等學(xué)?；巨k學(xué)條件指標》中的生均冊數(shù)及年數(shù)量指標，充分考慮《本科層次職業(yè)學(xué)校設(shè)置標準》，生均冊數(shù)不低于100冊。依據(jù)文件要求、政策趨勢、學(xué)科需求、重要專業(yè)等編著預(yù)算方案。根據(jù)數(shù)據(jù)庫建設(shè)連續(xù)性、用戶強烈需求、上漲幅度，合理編制數(shù)據(jù)庫資源服務(wù)預(yù)算方案。預(yù)算申報存在不能全額保障的情況，因此，編著預(yù)算方案應(yīng)有應(yīng)對措施，合理編制紙質(zhì)圖書預(yù)算與電子圖書的經(jīng)費比例。

2）臨采預(yù)算方案。政府采購項目是整體性項目，無法全面保障臨時、突發(fā)的文獻資源需求。建立一定比例的臨采圖書預(yù)算需求，可以靈活保障新增專業(yè)評審、基地申報項目、學(xué)科評估、新增專業(yè)考試技能培訓(xùn)、學(xué)院管理發(fā)展、用戶急需等文獻需求。

3.2.2? 采購模式

圖書讀者決策采購模式（Pa-tron-Driven Acquisition，PDA）被圖書館廣泛應(yīng)用并不斷優(yōu)化[23]，需求為導(dǎo)向采購模式（Demand Driven Acquisition，DDA）[24]在國內(nèi)初步嘗試。紙質(zhì)文獻采購中PDA或者DDA采購模式均提供科學(xué)理論指導(dǎo)，實踐成果被認可。而在電子資源服務(wù)平臺或者數(shù)據(jù)庫中，受到數(shù)據(jù)庫廠商捆綁消費及連年漲價情況的影響，因一些限制因素導(dǎo)致單純依據(jù)讀者或其需求進行采購的方式不能完全應(yīng)用。圖書館作為知識傳播機構(gòu)，應(yīng)當(dāng)反對知識壟斷，數(shù)據(jù)長期保存、增拓獲取渠道是避免中斷采購帶來災(zāi)難的緩解方法。在無法掌控數(shù)據(jù)庫廠商提供用戶數(shù)據(jù)使用情況或者對計劃新增數(shù)據(jù)庫無法確定需求時，采取用戶單篇付費模式[25]（Pay-Per-View，PPA），可以獲取數(shù)據(jù)庫資源需求所需的經(jīng)費數(shù)據(jù)。

3.2.3? 書目及需求收集

書目訂單的收集是圖書館的常規(guī)工作，僅靠用戶收集書單效果及數(shù)量均不達標，調(diào)研出版社、商家可以獲取一定數(shù)量的書單，但是圖書供應(yīng)商提供的書目訂單會因為折扣率不同而進行篩選，折扣低則書單質(zhì)量不高。除了依靠讀者、出版社、書商外，圖書館應(yīng)當(dāng)具備數(shù)據(jù)挖掘能力，借助新技術(shù)手段，結(jié)合學(xué)科需求，收集最新的書目信息。以四川護理職業(yè)學(xué)院圖書館為例，為了提升館藏質(zhì)量，利用八爪魚爬蟲軟件借助當(dāng)當(dāng)網(wǎng)平臺，檢索屠呦呦相關(guān)的專著，進行數(shù)據(jù)抓取，流程如表1所示。根據(jù)實際需求進行抓取，更能有效完善館藏。爬蟲軟件較多，八爪魚屬于可視化類型，無法進行復(fù)雜判斷?？梢岳肞ython編寫代碼實現(xiàn)高層次挖掘需求，如利用Python抓取“老年護理服務(wù)”方面圖書資源的代碼如表2所示。

3.2.4? 參數(shù)制定

高校圖書館圖書招標參數(shù)已經(jīng)形成一定模式和規(guī)范，每年采購中會遇到不同的問題，根據(jù)問題不斷修正參數(shù)內(nèi)容。圖書項目參數(shù)制定核心事項：圖書訂單滿足率、圖書送貨周期（配書時限、加工時限、送貨時限）、驗收方式、編目精度、Marc數(shù)據(jù)與送貨單匹配度、上架出錯率等。期刊項目參數(shù)制定核心事項：訂單滿足率、配送周期、補刊周期、裝訂服務(wù)（裝訂質(zhì)量、裝訂厚度、物理加工）、裝訂周期、期刊打包規(guī)則等。電子資源采購項目參數(shù)制定注意事項：采購內(nèi)容明確、開通期限、數(shù)字訪問方式、數(shù)據(jù)保存方式等。參數(shù)不僅限定服務(wù)質(zhì)量、范圍、內(nèi)容、形式、期限等，有些供應(yīng)商為了獲得中標資格存在虛假應(yīng)標情況，因此，有必要明確違約責(zé)任，在合理誤差范圍外違約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)處罰。數(shù)據(jù)庫采購內(nèi)容有時很難劃定界限，每年采購商家應(yīng)當(dāng)提供對應(yīng)的內(nèi)容清單。對新類型的文獻資源可借鑒中國政府采購網(wǎng)或者地方政府采購官網(wǎng)等。

3.3? 方案實施

文獻資源建設(shè)的實施階段狹義認為是圖書采購階段，但是廣義的文獻資源建設(shè)包含調(diào)研階段。根據(jù)調(diào)研結(jié)果制訂方案，根據(jù)方案實施采購、采購資源使用效果評估。狹義的文獻資源建設(shè)實施階段流程為招標文件制定、需求論證、招標文件掛網(wǎng)、評標、公示、簽訂合同、按訂單供貨、驗收、付款。招標文件制定應(yīng)當(dāng)依據(jù)前期對不同層次、不同目標、不同階段的調(diào)研結(jié)果所得，經(jīng)過需求論證，排除不符合當(dāng)前采購政策的條款，進行掛網(wǎng)招標。在評審階段，國家政策向供應(yīng)商傾斜，許多資質(zhì)證明、專利原件、社保證明等不作為必備項目，供應(yīng)商提供復(fù)印件即可，存在商家提供虛假資料或者虛假承諾應(yīng)標。評審專家不對商家資料真實性進行審查，只對其提供資料進行打分。雖然采購單位在簽訂合同前有權(quán)對其進行檢舉，但是中間耗時、耗力，又因預(yù)算資金執(zhí)行壓力，導(dǎo)致許多單位為了采購而采購、為了執(zhí)行而執(zhí)行。因此，在參數(shù)制定時應(yīng)當(dāng)注意如何避免供應(yīng)商虛假應(yīng)標的現(xiàn)象，建議商家提供樣品、現(xiàn)場演示、加工樣品、編目截圖等資料。每年的政府采購項目形式、政策都有所改變，將內(nèi)容細化、服務(wù)明確、要求規(guī)范則可以應(yīng)對多種采購方式。根據(jù)中標商響應(yīng)條款簽訂合同、驗收貨物、付款，則完成實施過程。圖書驗收是重要環(huán)節(jié)，借助數(shù)據(jù)庫實行訂單與貨單比對、貨單與貨物比對是必不可少的環(huán)節(jié)。

3.4? 資源利用效果評估

資源采購結(jié)束后應(yīng)當(dāng)積極宣傳推廣資源，基于項目、課題、專項基地申報、學(xué)科建設(shè)的文獻資源服務(wù)是文獻資源采購的目標，文獻資源采購?fù)瓿珊笠粋€周期對資源使用情況進行評估。評估指標有圖書借閱量，現(xiàn)刊外借或者復(fù)印次數(shù)，電子期刊引用量、數(shù)據(jù)下載量、瀏覽量、資源來源，權(quán)威出版物收錄、收錄后被引情況、學(xué)科覆蓋率、收錄年限，紙質(zhì)資源與電子資源重復(fù)情況，電子資源重復(fù)比例、數(shù)據(jù)安全性及備份情況，資源保存形式、副本種類，紙質(zhì)資源與電子資源經(jīng)費比例、紙質(zhì)資源與電子資源保障比例，中外文比例，館藏拒借率，館際互借率，共建共享情況等。根據(jù)資源建設(shè)的指標情況分析，對下一年資源建設(shè)進行優(yōu)化和提升。

4? 結(jié)論

基于項目管理流程將文獻資源建設(shè)保障體系建設(shè)流程化，在項目調(diào)研階段、方案制訂階段及實施階段針對具體問題進行優(yōu)化，最后根據(jù)資源利用統(tǒng)計分析結(jié)果為下一輪優(yōu)化改進提供科學(xué)依據(jù)。

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*項目來源：2021年四川護理職業(yè)學(xué)院院級人文社會科學(xué)課題暨“雙高”專項“‘雙高背景下衛(wèi)生健康類圖書館學(xué)科文獻資源保障體系建設(shè)研究”（2021RWSY105）；教育部高等學(xué)校圖書情報工作指導(dǎo)委員會高職高專院校分委員會資助項目“‘雙高背景下開展嵌入式學(xué)科信息素養(yǎng)教育的實踐研究”（TQ-2020-08）。

作者：孫云峰，四川護理職業(yè)學(xué)院圖書館，助理館員，研究方向為資源建設(shè)、學(xué)科服務(wù)；張媛媛，四川護理職業(yè)學(xué)院圖書館，助理館員，研究方向為學(xué)科服務(wù)、閱讀推廣；黃治秀，四川護理職業(yè)學(xué)院圖書館副館長，副教授，研究方向為圖書館管理、學(xué)科資源建設(shè)（610000）。