黃潔 丁榮森

[摘? ? 要]小學班級管理要想取得實效，就要對不同的學生進行“差異化”管理。本文以學生小A的個案為例，探討如何在班級管理過程中，既對全體學生堅持公平、公正的原則，又能和諧自然地區(qū)別對待“特殊兒童”，在使每個孩子遵守規(guī)則的同時，實現(xiàn)對“特殊兒童”的支持與諒解。

[關(guān)鍵詞] “特殊兒童”；差異化；班級管理

一、研究的緣起

（一）集體中的小A

一開學，筆者就發(fā)現(xiàn)班級里的學生小A某些行為方面表現(xiàn)“比較突出”，與其他普通的學生相比，他更為脆弱敏感，警覺反抗，思維僵硬，表達混亂，交往困難，似乎顯得與這個集體格格不入，總有那么一點點說不上來的“特殊”。于是筆者就對他進行了暗中觀察，經(jīng)過一段時間觀察發(fā)現(xiàn)小A有以下幾個特點：

1.同伴交往方面

他想要與同伴交往，喜歡與同伴玩耍，但缺乏交往技巧，他不能理解學生臉上的表情和肢體的動作所傳達出來的實際意思。因此他難以形成和維持良好的人際關(guān)系，不能發(fā)展友誼，不能靈活應(yīng)對各種不同的情景，常被同伴在有意和無意中孤立了。但面對學生的排斥，他又不會找成人進行準確地表達，因此他只能用帶有強烈情緒色彩的話來表達心中的不滿，甚至故意去踢、拉扯或攻擊學生。

2.言語溝通方面

盡管小A語言能力發(fā)育正常，但使用言語來進行溝通的能力卻比較差，在交談中不會關(guān)注對方的反應(yīng)，也不顧及別人的感受，經(jīng)常沉浸在自己在世界里自說自話。

3.行為模式方面

小A行為模式程式化，例如，吃飯他一定要最后一個吃，必須先把桌上的物品暫時放到別人的桌子上，才肯攤桌布按順序放好自己的餐具開始吃飯。

他走路總要拖著腳走，發(fā)出很大的摩擦聲，而且走路時總有一種跌跌撞撞很容易摔倒的感覺。

在學習過程中如果要進行一些動手操作性的活動，如用一張A4紙撕一個正方形，他就很難獨立動手完成，必須在教師指導下一步一步操作才能完成。

經(jīng)過一個多月的觀察，筆者與小A父母進行了溝通和深入探討，得知他從小最大的困難就是人際交往，曾去醫(yī)院測評過自閉癥的情況，醫(yī)生給出的結(jié)論是小A具有阿斯伯格綜合征傾向。

（二）制度下的小A

結(jié)合筆者所在學校班級雖然人數(shù)少，但實際事務(wù)多，大多數(shù)家庭有保姆負責學生的衣食住行，導致大多數(shù)學生自理能力偏弱的特點，在班干部的任用上，我采用了“集體選舉、競爭上崗”的方法：

首先，筆者發(fā)動每個學生參與班干部競選，但需要學生根據(jù)“我的特長和我能為班級提供什么服務(wù)”進行“競選演講”，另外的學生則根據(jù)競選人平時表現(xiàn)公開投票，最后根據(jù)得票率選出每個學科的課代表和值周班長。

其次，班干部和其他學生共同制定班級公約，討論具體獎懲措施，讓每一位學生都參與班級管理；班干部上崗后有了加、減分的權(quán)力，但同時也要接受教師和學生的監(jiān)督。如若舉措不當或不能以身作則，要及時溝通、調(diào)整，甚至撤換。

最后，班級出臺了以積分為主要評價方式的管理制度，由各個課代表結(jié)合學生的上課表現(xiàn)，作業(yè)完成情況，任課教師點評，給每個學生算積分，根據(jù)班級公約上的規(guī)定，進行加分或減分。最后把分數(shù)匯總到值周班長處，一天一小結(jié)，一周一總結(jié)，最后用100積分兌換一枚榮譽勛章，貼到每個學生的奮進舟上，展示到班級的目標墻。

在這個過程中，教師往往采用整齊劃一的標準來要求全體學生，而各學生課代表也會以班集體的統(tǒng)一標準去要求每個學生。因此在其他普通學生的眼中，小A上課既不愿積極舉手發(fā)言，還會因為自說自話被教師批評，下課又經(jīng)常因為與其他學生溝通困難而起矛盾被投訴；各門學科的成績又不盡如人意，尤其是數(shù)學的學習顯得非常困難，這樣的一些“特殊行為”導致小A成了最后一個沒有榮譽勛章的學生，是班級里的“異類”。

二、差異化班級管理

毫無疑問，每一個學生都有著自己鮮明的個性特點，具有明顯的個體差異，班主任不僅要看到這種差異，還要針對不同個性的學生進行不同的教育方式，以充分發(fā)揮其個性，最大限度地完善其人格。因此，針對小A的這些“特殊行為”，筆者適當調(diào)整了班級管理制度，進行差異化管理。

（一）關(guān)注接納，正視小A的“特殊”

作為班主任，如果希望小A“正?；?，那么首先要學會接納小A。接納不是任其發(fā)展，而是在傳達即使他有這樣那樣的差異性，雖然他經(jīng)常帶給班主任管理工作上一些挑戰(zhàn)和困難，但筆者都接納他、陪伴他；因為筆者相信接納是一種無條件的積極關(guān)注，筆者需要小A感受到這種被接納的感覺后能對教師產(chǎn)生感情，“親其師”，繼而才能充分調(diào)動其主觀能動性，最后實現(xiàn)自我教育。

1.尊重小A

不給小A定性和擅自貼標簽，承認因為他的這些“特殊行為”才構(gòu)成了有自己特色的完整的小A。

2.樹立目標

按小A實際能力，幫助他樹立短期目標，讓他看到希望，讓他對自己有信心：只要努力一點點就能實現(xiàn)。

3.及時鼓勵

只要小A有一點點進步或表現(xiàn)好的地方，筆者就去肯定他、鼓勵他，有時還給予一點點小獎品來激勵他。

筆者利用課余時間會去摸一下他的頭，幫他系鞋帶，走路牽牽他的手，聽他講故事等他喜歡的親近方式進行情感交流，讓小A感受到被關(guān)心、被珍重，從而在心理上得到滿足，獲得愉快的情感體驗。

4.認真傾聽

筆者單獨給小A每天5 分鐘的時間，只聽他說，不做任何評價。要他把今天所有想法都用自己的方式說出來，要讓他相信教師一直都在。

（二）引導輿論，包容小A的“特殊”

1.日常談話引導

班主任有一項很重要的班級管理功能——輿論導向。因為班主任的每一句話或每一次處理問題的方式都會對學生產(chǎn)生潛移默化的影響。因此，筆者總是有意識引導集體輿論，把對小A的表揚、鼓勵和關(guān)心幫助、用不顯眼的方式變成集體對他的表揚、鼓勵和關(guān)心幫助。這種引導表現(xiàn)在這個班集體生活的時時刻刻，讓班級充滿著一種既洋溢著溫情又充滿正氣的班風。這種班風形成后，當學生們面對某些情況時，會自發(fā)形成一種處理事情的模式，主動接納小A，幫助他真正融入集體。

2.充分利用班會課

在每周一次的班會課上，筆者經(jīng)常與學生一起討論什么是“善良”，怎樣才是“優(yōu)秀的學生”，如何在班級里和其他學生相處才能過得更“快樂”。通過提出這些問題引導學生回答，了解學生的真實想法，再根據(jù)學生的想法和實際情況不斷改善班級管理策略，這樣既能調(diào)動學生參與班級管理的熱情，建立和諧的師生關(guān)系，又讓學生在對待小A的“特殊行為”時不再覺得是差異，而是主動認為是一件自然而然的事情。筆者還特意開展了如何處理人際關(guān)系為主題的班會課，把小A在班級里遇到的困難闡述給全班學生聽，讓學生們自己提出意見和想法，找出解決問題的方法，并讓他們針對這樣的問題，在班級管理中如何處理充分發(fā)言，從而讓其他普通學生更好地理解小A，包容小A，也更好地推進班級管理工作開展。

3.積極發(fā)揮活動作用

每個學生都有自己閃光的地方，小A的閃光點就是跳遠，在學校運動會上，他是年級里跳得最遠的，為班級榮獲跳遠成績年級第一立下了汗馬功勞。筆者牢牢抓住這個機會，讓學生們做了一個“戴高帽”的游戲，讓所有的學生都去夸贊小A。這個活動，使得小A在班級里收獲了極大的信心與贊同，學生們更能包容平時小A的“特殊”了。

4.殊途同歸、包容小A的“特殊”

班級在所有學生的共同參與下制定了明確的班規(guī)，實施了積分制。既然制定了班規(guī)，就必須遵照執(zhí)行，但針對小A的差異，又有不一樣的需求。因此雖然制定出班規(guī)，但有時還是需要特殊處理。如班規(guī)為上課時不能上廁所，但對處于焦慮情緒下的小A而言，的確很難做到，筆者會在班規(guī)里補充例外情況，以便給小A額外機會，讓他能夠去上廁所不用扣分。

（三）愛心互助，融合小A的“特殊”

1.“伙伴幫幫團”

同輩互助體現(xiàn)的是一種平等互助的理念。為了縮小小A在學校集體生活中與普通學生的差距，筆者特意利用班會課時間成立了“伙伴幫幫團”。一方面，學生與小A不僅生理年齡相當，而且心理年齡也基本處于同一發(fā)展水平，比起成人而言更容易相互溝通、相互接納；另一方面，通過同輩協(xié)作，建立起互幫互助的伙伴關(guān)系，還增強了其他學生之間的合作意識，提高了他們的責任感。筆者相信這種“同輩互助，共同進步”是一種有效的幫助方式。采取的主要方法是在班級內(nèi)成立學習互助小組，選取有熱情、有耐心并能對小A產(chǎn)生共情的幾個學生，從學習、生活等方面關(guān)心和幫助小A，讓他在與同輩的交流中消除孤獨感、并能收獲友情、學會適應(yīng)班級這個小社會的生活，從而感受到集體生活的美好。

2.“家庭助力團”

要修正小A的特殊言行，家庭是必不可少的，教師要盡量贏得家長的支持，從而起到事半功倍的效果。因此，筆者找到小A的父母，進行了點對點家長會，和其父母一起對學生的家庭教育方式進行了溝通了解和協(xié)商指導。小A媽媽表示，以后在家里會更多地與學生進行表達溝通，讓學生利用一切機會來學習情緒感受、情緒表達和情緒管理 。為此，每天放學后，家里會固定每天半小時的繪本共讀時間。為了讓繪本閱讀更有實效性，筆者和家長討論決定以一周一個主題進行閱讀，并充分利用學校圖書館的資源，尋找更切實有助于小A的繪本。如在針對“生氣”這一主題時，選取了《不要隨便發(fā)脾氣》和《我很生氣》這樣兩本簡單易懂的不同的繪本，首先通過《不要隨便發(fā)脾氣》的故事情節(jié)讓小A感受了解到生氣時大吵大鬧或踢東西的方式是不正確的，再通過《我很生氣》這本書切入，讓小A學會怎樣才能在不傷害自己和別人的情況下，排解自己的怒氣。

3.“家校修通團”

為了不斷鞏固小A的進步行為，筆者還特意設(shè)立了“小A的光榮銀行”，如果小A在家里表現(xiàn)有進步的地方，家長電話告知，筆者會記錄下來，單獨給他的銀行存折里貼上“進步幣”，任何課堂有進步的地方也一樣。如“今天小A在數(shù)學課上舉手發(fā)言，沒有隨意喊叫”，任課教師單獨告知筆者，也存入“進步幣”，這個與班級里的“尚學幣”積分互通，可以作為小A最終表現(xiàn)的標準。

三、小A的變化

（一）能正確理解，清晰回應(yīng)

當小A聽到教師對他的批評時，他能理解，并且對教師的信任感增強，能向教師清晰表述一件事情的原委。

（二）能理解規(guī)則，控制行為

在幫助小A理清楚規(guī)則以后，慢慢地，在課堂上，小A已基本能遵守紀律，約束自己，舉手發(fā)言，不再亂插話。

（三）能建立自信，融入集體

小A能在班會課時上講臺簡單講述他讀的繪本并在活動中表演一個角色，大多數(shù)時間作業(yè)能認真書寫，考試情況也逐漸好轉(zhuǎn)。

四、總結(jié)與反思

班級是學生生活的第二家庭，不論一般的學生還是“特殊生”，班級都要為他們的成長創(chuàng)造健康和諧的環(huán)境。阿斯伯格綜合征兒童雖然有共性，但在現(xiàn)實生活中每個個體又都是獨一無二，各具特色的。因此去關(guān)愛學生的感受、理解學生的行為、引導學生如何做是教育的出發(fā)點。遇到“特殊生”，是對班主任教育管理能力的一個挑戰(zhàn)，班主任應(yīng)該避免對他們存在偏見，用真誠和愛作為前提，用合適的方法為他們的成長創(chuàng)造條件。

而一個有著“特殊兒童”的班級，又為其他普通兒童提供了更豐富的教育環(huán)境，他們在“伙伴幫幫團”中，為小A單獨輔導功課，使他們學習更進步；他們更有耐心與小A溝通和玩耍，使他們更有同理心，更熱情，更寬容，培養(yǎng)了他們的高情商。而當全班學生為一個共同的目標努力時，班級凝聚力加強了，集體榮譽感增加了，班級風氣更正了。班級真正體現(xiàn)了“大家好，才是真的好”的理念，班級學生不禁喜歡上了小A，而且還離不開他了，“特殊”的小A成了班級的催化劑，作出了他的“特殊”貢獻！

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（責任編輯：姜波）