蔣亞蘭

摘要：近年來(lái)，高職院校學(xué)生應(yīng)急突發(fā)事件頻發(fā)，一方面反映了學(xué)生身體素質(zhì)的下降，另一方面學(xué)生心理問(wèn)題呈現(xiàn)高發(fā)趨勢(shì)，引發(fā)了高校輔導(dǎo)員以及社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。特殊形勢(shì)下實(shí)行封閉管理對(duì)人們的身心健康造成不同程度的影響，尤其是對(duì)正處于成長(zhǎng)和發(fā)展中的大學(xué)生群體，影響更深。因此，在這種形勢(shì)下，本文探討了大學(xué)生心理危機(jī)產(chǎn)生的原因，并提出了相應(yīng)有效的建議和對(duì)策，對(duì)于大學(xué)生心理健康教育及校園安全穩(wěn)定顯得尤為重要。

關(guān)鍵詞：職院學(xué)生 心理危機(jī) 危機(jī)干預(yù)

一、案例概述

小徐（化名），男，20歲，大三學(xué)生，復(fù)雜的家庭環(huán)境與薄弱的社會(huì)支撐：小徐父親早年病逝母親改嫁，家人長(zhǎng)期對(duì)小徐不管不顧，與之溝通更是少之又少，小徐因其原生家庭結(jié)構(gòu)的影響，性格較為孤僻，與家人、同學(xué)以及老師的交流很少，而他這種性格在特殊形勢(shì)下學(xué)校實(shí)行封閉式管理的時(shí)期顯得尤為突出，并且認(rèn)為不被社會(huì)關(guān)愛(ài)，出現(xiàn)了極端想法。得知小徐同學(xué)有這個(gè)想法之后，經(jīng)過(guò)多方努力，基本穩(wěn)定小徐同學(xué)的情緒，消除他輕生的念頭，并且愿意跟人交流，性格也開(kāi)朗了許多。此案例是在特殊情況之下原生家庭傷害導(dǎo)致的心理危機(jī)，需要通過(guò)與學(xué)生本人、家校聯(lián)系、與同學(xué)和舍友溝通、學(xué)校心理咨詢師做專業(yè)輔導(dǎo)建立心理健康檔案并實(shí)時(shí)關(guān)注跟蹤。

二、大學(xué)生心理危機(jī)的界定

關(guān)于心理危機(jī)，是美國(guó)心理學(xué)家卡普蘭第一次提出的。該心理學(xué)家認(rèn)為，所謂的心理危機(jī)就是當(dāng)某個(gè)人在面對(duì)突然或重大生活事件（如親人死亡、婚姻破裂或天災(zāi)人禍等）時(shí)所出現(xiàn)的心理失衡狀態(tài)。在正常情況下，每個(gè)人都在努力保持一種穩(wěn)定的心態(tài)，使自己的發(fā)展穩(wěn)定并與環(huán)境變化相協(xié)調(diào)。但如果這種平衡狀態(tài)被一些突發(fā)事件打破，原本的生活就會(huì)受到干擾而變得異常，從而使內(nèi)心的緊張情緒不斷累積，進(jìn)而出現(xiàn)不知所措的心理障礙，稱為心理危機(jī)。一般來(lái)說(shuō)，他們都認(rèn)為大學(xué)生心理危機(jī)是指由于自身能力或條件的原因，在遇到突發(fā)情況或重大挫折時(shí)，無(wú)法承受和解決的嚴(yán)重心理失衡。

三、現(xiàn)階段背景之下職業(yè)院校學(xué)生的特點(diǎn)

1.高職院校學(xué)生的原生性

高職院校生源主要有兩種方式：一是部分考生分類錄取，二是高考錄取。一般來(lái)說(shuō)，高職院?？忌匿浫》?jǐn)?shù)線相對(duì)較低，高職院校的學(xué)生在入學(xué)時(shí)候文化課程相對(duì)于本科入學(xué)學(xué)生來(lái)說(shuō)基礎(chǔ)相對(duì)薄弱些。許多高職院校的學(xué)生在入學(xué)前的高中學(xué)習(xí)或者中職學(xué)習(xí)中未養(yǎng)成較好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。在高考之后盡管分?jǐn)?shù)不如意，他們沒(méi)有被理想的大學(xué)錄取但有的學(xué)生不愿意參加復(fù)讀，因而他們選擇進(jìn)入高職院校接受專業(yè)技能學(xué)習(xí)，希望能夠習(xí)得一技之長(zhǎng)以便出來(lái)好找工作。而這些學(xué)生大多數(shù)都是以自我為中心，且自我學(xué)習(xí)管理能力較差，抗壓能力又極低，很少有學(xué)生愿意主動(dòng)去學(xué)習(xí)知識(shí)等等。以上的這些不良習(xí)慣將是對(duì)高職院校學(xué)生管理工作產(chǎn)生重要影響的因素。

目前，高職院校仍然采用比較傳統(tǒng)的學(xué)生管理方式。在學(xué)生管理方面，高職院校過(guò)分強(qiáng)調(diào)學(xué)生管理制度的平等性和嚴(yán)格性。然而，在學(xué)生管理工作中，一些未正規(guī)化的管理考慮還不夠周全。對(duì)于學(xué)生的管理理念還相對(duì)落后，沒(méi)有考慮學(xué)生的差異化發(fā)展，這也會(huì)導(dǎo)致學(xué)生管理機(jī)制的創(chuàng)新力度不夠，學(xué)生管理工作的效率也不理想。

2.高職院校學(xué)生在特殊時(shí)期表現(xiàn)出的問(wèn)題

在現(xiàn)階段特殊形勢(shì)下，學(xué)校實(shí)行封閉式管理模式，正常的社會(huì)活動(dòng)得不到充分的保障。有足夠的時(shí)間，但場(chǎng)地僅限于校園。隨著長(zhǎng)時(shí)間的封鎖，玩游戲和看短視頻的瞬間樂(lè)趣消失了。對(duì)于在校被封閉的學(xué)生來(lái)說(shuō)，煩躁、易怒、無(wú)所事事等各種不良情緒開(kāi)始出現(xiàn)，他們也開(kāi)始出現(xiàn)一些違反校規(guī)的行為，比如在宿舍打麻將、喝酒抽煙等。但是，一些性格內(nèi)向的學(xué)生可能無(wú)法通過(guò)正常的方式和渠道發(fā)泄不良情緒，在特殊原因的影響下，他們?nèi)菀壮霈F(xiàn)心理抑郁和交際障礙。當(dāng)然，也因?yàn)楣芸氐脑颍瑢W(xué)生跟家人溝通變少，讓原本家庭結(jié)構(gòu)不健全的學(xué)生在性格方面更為內(nèi)向和孤僻。原生家庭的傷害導(dǎo)致小徐同學(xué)性格偏執(zhí)內(nèi)向，在特殊情況下，他有明顯的以自我為中心的傾向，在人際交往中存在障礙。

四、心理危機(jī)的成因及表現(xiàn)

1.封閉式管理導(dǎo)致活動(dòng)減少

由于情況特殊，導(dǎo)致全國(guó)高校無(wú)法如期開(kāi)學(xué)，大學(xué)生只能長(zhǎng)期宅在家里。他們不僅不能正常返校學(xué)習(xí)知識(shí)，而且不能長(zhǎng)時(shí)間外出，這將極大的影響大學(xué)生的身心健康。[ 1 ]除開(kāi)這個(gè)原因，高職大學(xué)生同樣也會(huì)出現(xiàn)前面敘述到的很多問(wèn)題，如期的開(kāi)學(xué)、正常的社交、師生面對(duì)面的交流則會(huì)幫助他們很好地去緩解壓力，不過(guò)現(xiàn)在溝通交流只能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)，再加上長(zhǎng)時(shí)間獨(dú)自待在家里，心理有問(wèn)題的學(xué)生更加地壓抑自己、封閉自己的內(nèi)心，慢慢地就變得更加嚴(yán)重。待情況好轉(zhuǎn)，學(xué)生開(kāi)始復(fù)學(xué)，但是面對(duì)此情況時(shí)刻也不敢松懈，全國(guó)上下大部分高校繼續(xù)實(shí)行封閉式管理。實(shí)行該模式雖然可以很好地將學(xué)生與校外混雜的世界隔離開(kāi)來(lái)，免受影響，但是也阻斷了學(xué)生與外界的交流。由于該原因影響，很多聚集性活動(dòng)被取消，這無(wú)形中減少了學(xué)生減壓的方式。

2.個(gè)體本身的心理素質(zhì)脆弱

當(dāng)遇到重大災(zāi)害事件時(shí)，人們總是試圖通過(guò)各種手段來(lái)緩解自己的不安全感，并在不知不覺(jué)中產(chǎn)生撤退、逃跑等行為反應(yīng)，這是生物有機(jī)體在進(jìn)化過(guò)程中逐漸建立起來(lái)的一種生存保護(hù)和預(yù)警機(jī)制。當(dāng)代的大學(xué)生群體，在生活中很少遇到較大的挫折，加之又缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，心理上相對(duì)不成熟，遇到突如其來(lái)的災(zāi)難時(shí)，心理承受能力較差，惶惶不知所措，甚至輕信各種謠言，不能冷靜地去面對(duì)突發(fā)問(wèn)題。小徐在上小學(xué)時(shí)，家里突然遭遇重大變故，父親病故，母親改嫁，對(duì)于年紀(jì)不到10歲的小徐來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是沉重的打擊。

3.適應(yīng)性和發(fā)展性的問(wèn)題

高職學(xué)生的心理困惑主要表現(xiàn)為適應(yīng)和發(fā)展性心理問(wèn)題，如生活環(huán)境不適應(yīng)、學(xué)習(xí)不適應(yīng)、人際關(guān)系不良、認(rèn)知偏差、情感問(wèn)題、職業(yè)規(guī)劃等。突出表現(xiàn)為抑郁、焦慮、強(qiáng)迫等。首先，當(dāng)前學(xué)生群體中抑郁癥的發(fā)病率較高。抑郁癥通常表現(xiàn)為抑郁、意志力減退、思維遲鈍、軀體化癥狀、自我評(píng)價(jià)低下等。在嚴(yán)重的情況下，有自傷和自殺行為。抑郁學(xué)生通常表現(xiàn)出消極的離群、沉默、冷淡的表情等，對(duì)自己和周圍的人都有負(fù)面影響。其次，由于學(xué)習(xí)、考試等原因，學(xué)生的心理壓力過(guò)大，容易產(chǎn)生焦慮癥，通常表現(xiàn)為情緒煩躁、注意力不集中、精力減退、思維混亂，嚴(yán)重時(shí)伴有手足出汗、胸悶、頭痛等，成為學(xué)習(xí)上的絆腳石。焦慮和抑郁通常不是單獨(dú)出現(xiàn)的，它們相互并存，這就增加了心理問(wèn)題的嚴(yán)重性和復(fù)雜性。需要及時(shí)意識(shí)到這些問(wèn)題，并采取正確的治療措施。

五、危機(jī)干預(yù)策略

以個(gè)案心理健康為例，應(yīng)用綜合性大學(xué)生心理健康測(cè)試系統(tǒng)對(duì)高校全體學(xué)生進(jìn)行大規(guī)模的綜合心理健康測(cè)試。由于高中學(xué)業(yè)繁重，學(xué)生缺乏或存在模糊的自我認(rèn)知。新生入學(xué)教育應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自我。明確自己的優(yōu)缺點(diǎn)和個(gè)性特征，客觀尋找評(píng)價(jià)的參照尺度，指導(dǎo)他們提高自身素質(zhì)和適應(yīng)社會(huì)的能力，自覺(jué)提高自我心理調(diào)適的主動(dòng)性。

新生每學(xué)年入學(xué)后，都要進(jìn)行心理健康綜合測(cè)試。在此基礎(chǔ)上，建立大學(xué)生心理健康檔案，采取班級(jí)信息員、心理咨詢中心、輔導(dǎo)員、家長(zhǎng)、部門五個(gè)層次的心理健康處置流程，以掌握大學(xué)生心理健康狀況、學(xué)生的心理狀態(tài)實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和及時(shí)干預(yù)。同時(shí)，探索培養(yǎng)新生自信心氣質(zhì)的方法，通過(guò)校園文化活動(dòng)、專題輔導(dǎo)講座等形式，增強(qiáng)學(xué)生自信心，克服自卑心理。

1.進(jìn)行心理健康普測(cè)

由于一些特殊情況的影響，全國(guó)多數(shù)高校實(shí)行的是封閉式管理，這無(wú)疑引發(fā)出很多學(xué)生心理健康問(wèn)題和矛盾。所以學(xué)生心理健康成為了各個(gè)高校學(xué)生管理人員都關(guān)注的話題，該如何預(yù)防以及如何處理校園內(nèi)所出現(xiàn)的學(xué)生心理健康問(wèn)題也成為學(xué)生管理員必須思考的問(wèn)題。在每個(gè)學(xué)年，學(xué)生都應(yīng)充分覆蓋，不遺漏心理普查，高度重視心理普查結(jié)果，對(duì)于異常學(xué)生的調(diào)查結(jié)果，應(yīng)及時(shí)反饋給學(xué)校各系負(fù)責(zé)學(xué)生工作的老師，以便有針對(duì)性地開(kāi)展工作。

2.找準(zhǔn)班級(jí)的信息員

班級(jí)的信息員就如同學(xué)生管理員在班級(jí)里面的“眼線”和“臥底”，班級(jí)信息員應(yīng)充分了解班上學(xué)生的基本情況，通過(guò)微信、QQ等社交軟件了解學(xué)生的生活情況，不僅能幫助老師及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，還能幫助和關(guān)心處境困難的學(xué)生，這對(duì)處于逆境中的學(xué)生來(lái)說(shuō)非常重要。班級(jí)的信息員應(yīng)該對(duì)班上有異常行為以及心理異常的同學(xué)，實(shí)時(shí)上報(bào)給學(xué)生管理員，以更好地了解學(xué)生動(dòng)態(tài)。當(dāng)然，對(duì)心理異常行為的同學(xué)，信息員必須對(duì)其他同學(xué)保密。在處理小徐這個(gè)案例時(shí)，找準(zhǔn)舍友和班上同學(xué)，通過(guò)與小徐舍友交談，了解其在宿舍的行為習(xí)慣，分析小徐出現(xiàn)該心理問(wèn)題的本質(zhì)原因。

3.拓寬與家長(zhǎng)的聯(lián)系渠道

在高職院校學(xué)生管理中，家長(zhǎng)起著重要的作用。家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)起著微妙的作用。因此，在高職院校學(xué)生管理中，必須重視家庭環(huán)境對(duì)高職學(xué)生的影響。學(xué)生管理員與家長(zhǎng)之間的溝通渠道不應(yīng)局限于電話。微信和QQ等社交軟件也可以得到充分利用。學(xué)校輔導(dǎo)員可以建立家長(zhǎng)微信群，通過(guò)微信群及時(shí)發(fā)送學(xué)生在高職院校的平時(shí)表現(xiàn)和學(xué)習(xí)情況，讓家長(zhǎng)更好地了解學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)、日常行為和生活習(xí)慣。當(dāng)然也方便學(xué)?？梢约皶r(shí)與家長(zhǎng)溝通，制定相應(yīng)的學(xué)生管理機(jī)制。父母也可以向?qū)W校反饋學(xué)生的信息，學(xué)校根據(jù)學(xué)生在家中的表現(xiàn)，學(xué)?？梢蚤_(kāi)展有針對(duì)性地管理，從而達(dá)到優(yōu)化學(xué)生日常事務(wù)管理的目的，隨時(shí)與家長(zhǎng)保持聯(lián)系，引導(dǎo)學(xué)生正確學(xué)習(xí)和發(fā)展。學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)步和身心健康發(fā)展離不開(kāi)學(xué)校和家庭的相互配合與共同努力，在學(xué)生管理工作中建立與學(xué)生家長(zhǎng)的密切聯(lián)系至關(guān)重要，不僅有利于家長(zhǎng)及時(shí)了解到學(xué)生在校的基本情況，而且還可以增加學(xué)生和家長(zhǎng)之間的互助溝通，從而促進(jìn)教育現(xiàn)代化和科學(xué)化。

【參？考？文？獻(xiàn)】？？？？

[1]張婷，李鵬，王秦俊.大學(xué)生就業(yè)心理問(wèn)題及其對(duì)策探究[J].山西高等學(xué)校社會(huì)科學(xué)學(xué)報(bào)，2015，27（12）：56-59.

（責(zé)任編輯：姜秀靚）