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        社會工作者對企業(yè)職工心理問題的有效介入

        2016-12-26 17:47:25劉洋
        現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè) 2016年26期
        關(guān)鍵詞:危機(jī)干預(yù)社會工作心理問題

        劉洋

        摘 要:隨著全球化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的生活水平在不斷提高,隨之而來的生活壓力也在不斷增長。很多企業(yè)職工在面臨著生存壓力、工作壓力的同時(shí),往往會產(chǎn)生或多或少的心理問題。更有甚者,有自殘或自殺傾向。這些問題不僅困擾著企業(yè)職工本身,給他們的生活帶來諸多困擾,也給企業(yè)的發(fā)展、人事的安排帶來很多不便。這個(gè)時(shí)候往往需要更多的社會工作者進(jìn)駐企業(yè),為企業(yè)職工緩解壓力,幫助職工解決心理問題,建立積極的生活情緒,進(jìn)行有效的心理干預(yù)治療,促進(jìn)企業(yè)及其職工的健康發(fā)展。

        關(guān)鍵詞:生活壓力;心理問題;社會工作;危機(jī)干預(yù)

        中圖分類號:F24

        文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A

        doi:10.19311/j.cnki.16723198.2016.26.050

        1 導(dǎo)論

        1.1 研究背景

        隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,我國的經(jīng)濟(jì)體制也在不斷改革。企業(yè)之間的競爭日趨激烈,越來越多的企業(yè)職工面臨著繁重的生活壓力和工作壓力。這些壓力隨著時(shí)間而不斷積累,最終會引發(fā)企業(yè)職工各種各樣的心理問題,甚至?xí)?dǎo)致職工產(chǎn)生自虐自殘或自殺傾向,對企業(yè)職工的有效的心理疏導(dǎo)也就越來越引起政府、社會和公司管理層的關(guān)注。

        1.2 研究意義

        其一,職工心理問題處理不當(dāng),會給企業(yè)員工帶來很多負(fù)面影響,暴躁、易怒、失眠、情緒激烈等等。甚至影響員工自身的生命安全。對職工心理干預(yù)的研究,可以在一定程度上緩解員工焦慮情緒,起到預(yù)防和保護(hù)的作用。

        其二,職工的心理問題處理不當(dāng),會在一定程度上制約著企業(yè)的發(fā)展,給企業(yè)造成很多不良影響,制約企業(yè)的發(fā)展。嚴(yán)重的甚至?xí)?dǎo)致企業(yè)倒閉。對職工心理危機(jī)干預(yù)的研究,可以在一定程度上為企業(yè)的發(fā)展提供保障。

        其三,社會工作作為一門學(xué)科,具備專業(yè)的工作方法和技巧,而且在針對心理疏導(dǎo)、情緒緩解、危機(jī)干預(yù)上具有一定的實(shí)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),能更好的為職工和企業(yè)提供支持和幫助。

        1.3 研究方法

        (1)[ 3]個(gè)案研究法:通過企業(yè)中具體的個(gè)案或群體,在一段時(shí)間內(nèi)對其展開調(diào)查,了解個(gè)案的心理變化過程。

        (2)理論研究與實(shí)踐相結(jié)合的方法:運(yùn)用專業(yè)的社會工作理論,結(jié)合具體的實(shí)務(wù)操作,探究對企業(yè)職工進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)的方法和模式。

        2 企業(yè)員工常見的心理問題

        2.1 焦慮與壓力

        焦慮與壓力是企業(yè)職工中最常見的心理問題。繁重的生活與工作壓力,給企業(yè)職工的心理帶來諸多負(fù)擔(dān)。繁重的勞務(wù)、微薄的薪水,給他們的生活造成了很多困擾,常常讓他們感到不安。甚至有很多企業(yè)職工在養(yǎng)活自己的同時(shí),還要經(jīng)常給家里寄錢,補(bǔ)貼家用。隨著年齡的增長,生活負(fù)擔(dān)卻在不斷增加,這種壓力也在不斷增長。甚至說,這種焦慮和壓力都或多或少的困擾著每一個(gè)企業(yè)職工。

        2.2 職業(yè)倦怠

        職業(yè)倦怠在企業(yè)職工中也是非常常見的一種現(xiàn)象。由于長時(shí)間的工作,壓力無處排解,工作日益繁重,很容易造成職工的職業(yè)倦怠,對工作沒有興趣,只是習(xí)慣性的做著該做的工作,工作效率較低。

        2.3 工作與生活失衡

        很多企業(yè)職工往往將工作的中的情緒和問題帶到生活中來,除了繁忙的工作以外,在生活中也往往自卑、焦慮、情緒不穩(wěn)定、患得患失,給生活也帶來了很多問題。有時(shí)候工作和生活往往分不清楚,到了該休息的時(shí)間卻往往在忙于工作。吃飯也草草應(yīng)對,工作與生活的嚴(yán)重失衡,對身心造成了嚴(yán)重傷害。

        2.4 人際交往

        由于工作中的各種壓力與競爭,導(dǎo)致企業(yè)職工在人際交往方面存在很多問題。人際交往不和諧,很多企業(yè)職工在公司里缺少朋友,無人關(guān)心,人際關(guān)系冷漠。這也是企業(yè)職工比較常見的心理問題。

        3 社會工作介入方法

        3.1 個(gè)案工作

        個(gè)案工作方法對于緩解企業(yè)職工的心理壓力、舒緩職工的職業(yè)倦怠、合理規(guī)劃職工的工作與生活有著非常重要的作用。個(gè)案工作具有諸多治療模式,例如危機(jī)調(diào)適模式、行為治療模式、人本治療模式等等。臺灣學(xué)者廖榮利指出,“個(gè)案社會工作可以改善生活環(huán)境,改變生活態(tài)度,改變行為方式,改變心理動(dòng)機(jī),強(qiáng)化生活適應(yīng)能力,發(fā)展?jié)撛谀芰Α?。個(gè)案工作方法注重對個(gè)人問題的分析與研究,其優(yōu)勢在于對于問題的把握性比較準(zhǔn)確。

        3.2 小組工作

        小組工作方法是指以團(tuán)體或小組為對象,并通過小組或團(tuán)體的活動(dòng)為其成員提供社會服務(wù)的方法。小組工作方法能夠幫助企業(yè)職工緩解工作中的壓力,培養(yǎng)職工的歸屬感,糾正企業(yè)職工的行為偏差,也能在一定程度上加強(qiáng)職工之間的凝聚力,擴(kuò)展職工的交際范圍,培養(yǎng)職工之間的友誼。中國大陸學(xué)者范克新、肖萍在《團(tuán)體社會工作》中曾指出,“近代的工業(yè)關(guān)系,在勞資關(guān)系和工業(yè)企業(yè)管理方面,都曾有過各種試驗(yàn)。這些實(shí)驗(yàn)都證明,人與人之間的關(guān)系調(diào)適,個(gè)人人格的社會化,以及團(tuán)體生活的體驗(yàn),可以增進(jìn)生產(chǎn)效率”小組工作的方法對于企業(yè)職工心理問題的介入以及社會關(guān)系的建立,是非常有效的方法之一。

        參考文獻(xiàn)

        [1]于德丞.小組工作對企業(yè)員工壓力問題的介入[D].武漢:華中科技大學(xué),2012.

        [2]朱慧.企業(yè)社會工作對員工職業(yè)生涯服務(wù)的介入研究[D].蘇州:蘇州大學(xué),2013.

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