譚穎　李愧敏

摘要：通過對388名廣東省大學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，考察了大學(xué)生在人際交往中的社交心理情況，研究了大學(xué)生社交焦慮、人際交往與自我認(rèn)知的關(guān)系。結(jié)果表明：自我認(rèn)知水平的高低能間接影響社交焦慮和人際關(guān)系，提高自我認(rèn)知水平能有效改善大學(xué)生社交焦慮，形成良好人際交往關(guān)系。社交焦慮、人際交往與自我認(rèn)知具有顯著的相關(guān)，自我認(rèn)知在社交焦慮對人際交往影響中起到部分中介作用。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生;社交焦慮;人際交往;自我認(rèn)知;中介作用

一、引言

社交焦慮是現(xiàn)代社會(huì)很普遍的現(xiàn)象，社交焦慮源于個(gè)人面對人際交往情境時(shí)緊張和恐懼，當(dāng)自己的活動(dòng)暴露在公眾面前時(shí)，會(huì)無意識地抵觸和緊張，擔(dān)心自己的言行會(huì)使自己處于尷尬的境地，身體和心理上感受到壓力倍增，難以松懈下來。

人際交往能力存在于社交中很重要的一環(huán)，減少人際關(guān)系困擾，創(chuàng)造良好的人際關(guān)系可以讓大學(xué)生在積極的社會(huì)交流中獲取更加豐富的信息，降低面對與陌生人社交時(shí)的焦慮感。研究者們認(rèn)為人際關(guān)系是指社會(huì)中人們之間的所有相關(guān)關(guān)系，是一種人與人通過各種交流活動(dòng)建立和發(fā)展包括行為、情感與認(rèn)知的心理過程，在此期間，人們會(huì)彼此影響、彼此作用。當(dāng)個(gè)體在社交環(huán)境中，容易受到周圍環(huán)境和對自我認(rèn)知的影響，從而人際關(guān)系困擾程度不斷提高，難以處理人際關(guān)系。

前人把大學(xué)生人際關(guān)系問題看作是困擾大學(xué)生心理健康的主要因素之一，由于社會(huì)交往的恐懼或回避，大學(xué)生學(xué)習(xí)和鍛煉社會(huì)技能的機(jī)會(huì)減少，學(xué)習(xí)、工作和社交的能力下降。但社交焦慮不是不能緩解的問題，個(gè)體產(chǎn)生社交焦慮是由于不合理認(rèn)知所致的錯(cuò)誤評價(jià)或判斷并非是社交本身所致并非是社交本身所致。錯(cuò)誤的認(rèn)知與判斷容易形成不良人際關(guān)系，產(chǎn)生人際困擾問題，需要提高自信心，形成對自我的正確認(rèn)知。本研究試圖了解大學(xué)生的社交焦慮和人際關(guān)系狀況，并探索分析大學(xué)生自我認(rèn)知在社交焦慮對人際交往過程的意義，研究自我認(rèn)知在社交焦慮對人際交往的影響中是否存在中介作用。

二、研究方法

1. 被試

分層選取四個(gè)年級的大學(xué)本科生各100名，共回收問卷400份。剔除無效問卷后，獲得有效問卷388份。

1. 工具

（1）交往焦慮量表? 采用彭純子等人新修訂的Leary編制的交往焦慮量表（IAS）中文版。問卷中共有15題，分為涉及主觀焦慮和涉及意外的社交場合兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。量表采用5點(diǎn)計(jì)分，其中3、6、10、15四個(gè)項(xiàng)目為反向記分?？偭勘淼膬?nèi)部一致性系數(shù)是0.81，信效度可靠。

（2）自我意識量表? 原量表是由心理學(xué)家Fenigstein等在1975年編制的，我國蔣燦（2007年）將其改版，量表包含23題項(xiàng)，分為公我意識、私我意識和社交焦慮三個(gè)維度，采用5點(diǎn)式評分，此量表總分最低為0分，最高為92分，得分越高說明自我意識水平越高。各因子的內(nèi)部一致性系數(shù)達(dá)到0.70，信效度良好。

（3）人際關(guān)系綜合診斷量表? 由鄭日昌編寫，共有28題，量表包括人際交談、人際交友 、待人接物 、與異性交往等四種困擾。選項(xiàng)回答均為“是”或“否”，采用2點(diǎn)計(jì)分法，“是”代表1分，“否”代表0分，被試最后得分越高，則表示其人際關(guān)系困擾程度越高，人際交往能力存在問題，反之，則表示其人際關(guān)系困擾程度低，人際交往能力較好。該量表內(nèi)部一致性系數(shù)為0.81。

1. 數(shù)據(jù)處理

采用 SPSS24.0進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。

三、結(jié)果

（一）大學(xué)生社交焦慮、人際交往與自我認(rèn)知在人口學(xué)變量上的差異

由表1可知，社交焦慮總分以及自我認(rèn)知的社交焦慮維度在性別上存在顯著性差異，男生的社交焦慮水平明顯低于女生;其他維度則無明顯差異。文科生和理科生在人際交談困擾方面存在顯著差異;不同專業(yè)大學(xué)生在社交焦慮上存在顯著差異，其他差異不顯著。社交焦慮總分和人際交往及其維度在不同生源地上無明顯差異，但不同生源地對大學(xué)生自我認(rèn)知中的社交焦慮有顯著性差異，來自農(nóng)村的大學(xué)生社交焦慮稍高于來自城市的大學(xué)生。

（二）大學(xué)生社交焦慮、人際交往與自我認(rèn)知的關(guān)系

1.大學(xué)生社交焦慮、人際交往與自我認(rèn)知的相關(guān)

由表2可以看出社交焦慮與自我認(rèn)知呈顯著正相關(guān)，而社交焦慮與人際交往直接呈現(xiàn)顯著負(fù)相關(guān);大學(xué)生自我認(rèn)知與人際交往間存在顯著負(fù)相關(guān)。

2.大學(xué)生自我認(rèn)知對其社交焦慮與人際交往之間的中介作用

在研究中發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生社交焦慮、人際交往和自我認(rèn)知之間兩兩顯著相關(guān)，為了檢驗(yàn)自我認(rèn)知在社交焦慮與人際交往之間的中介作用，本研究采用 Hayes 的 Process 3.5 宏程序與SPSS的線性回歸分析對社交焦慮、人際交往和自我認(rèn)知三者之間進(jìn)行 Bootstrap 5000次抽樣的中介效應(yīng)檢驗(yàn)，結(jié)果如表3。從表3中可以看出，在社交焦慮為自變量，人際交往為因變量的檢測中，社交焦慮對人際交往呈極其顯著的預(yù)測作用;在以社交焦慮為自變量，自我認(rèn)知為因變量的檢測中，社交焦慮對自我認(rèn)知呈十分顯著的預(yù)測作用;在以社交焦慮、自我認(rèn)知為自變量，人際交往為因變量的檢測中，自我認(rèn)知對人際交往具有顯著的預(yù)測作用。

四、討論

1.本研究發(fā)現(xiàn)，社會(huì)焦慮的性別差異顯著，女學(xué)生的社會(huì)焦慮比男學(xué)生高。女生的心思較男生敏感細(xì)膩，容易在乎他人對自身的評價(jià)，并且在陌生的環(huán)境難以尋找到安全感，從而容易在社交中感到緊張與不安;而男生比較以粗線條思維去思考問題和做事，不太在乎一些社交細(xì)節(jié)，自我感覺也比較良好，容易以輕松的狀態(tài)參與社交。本研究也發(fā)現(xiàn)，人際關(guān)系困擾程度的人際交友困擾維度在不同專業(yè)存在顯著性差異，文科大學(xué)生困擾水平顯著高于理科大學(xué)生。在固有印象中，文科生大多為女生，理科生大多為男生，所以會(huì)覺得理科生的人際交友困擾稍高于文科生是跟性別有關(guān)，但實(shí)際上隨著年級的增加和對專業(yè)知識的吸收，無論男女，在專業(yè)方向會(huì)形成固定的不同思維方式，面臨的交友圈也不一樣，這時(shí)進(jìn)行人際交往就有不同的困擾顯現(xiàn)。理科生善于理性思考，交友起來比較隨心;文科生交友比較動(dòng)感情，對朋友的選擇較為謹(jǐn)慎認(rèn)真。從而文科生的交往困擾高于理科生。同時(shí)，大學(xué)生自我認(rèn)知的社交焦慮維度在不同性別上存在顯著性差異，呈現(xiàn)出女生的自我認(rèn)知水平高于男生，這點(diǎn)與吳文意的研究不盡相同^{錯(cuò)誤！未找到引用源。}。進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)這種差異的產(chǎn)生可能是由社會(huì)對男女性的角色期待、自我對社交交往的關(guān)注程度以及社交圈大小的差異造成。大學(xué)生自我認(rèn)知的社交焦慮維度在不同地區(qū)上存在顯著性差異，生源地為農(nóng)村的大學(xué)生自我認(rèn)知水平高于來自城市的大學(xué)生，這個(gè)結(jié)果與韋育坤學(xué)者得出的結(jié)果不同^{錯(cuò)誤！未找到引用源。}。在以往研究中可能認(rèn)為生活在城市的大學(xué)生能受到更好的心理健康教育，但現(xiàn)實(shí)生活是農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)、文化等各方面建設(shè)與發(fā)展都在靠近城市，來自農(nóng)村的大學(xué)生從中受到影響會(huì)成長更快，在社交中會(huì)更加自信，無形中就提高了自我認(rèn)知水平，沒有壓低對自我本身的評價(jià)。

4.本研究結(jié)果也發(fā)現(xiàn)，自我認(rèn)知在社交焦慮和人際交往之間起中介作用。自我認(rèn)知在社交焦慮與人際關(guān)系中的中介作用是一種合作的而非孤立的方式進(jìn)行，自我認(rèn)知水平影響社交焦慮的產(chǎn)生，進(jìn)而導(dǎo)致人際關(guān)系也發(fā)生相應(yīng)的變化。有研究認(rèn)為，社交焦慮是認(rèn)知失調(diào)的結(jié)果，或者說，社交焦慮是由于害怕別人的負(fù)面評價(jià)和害怕不恰當(dāng)?shù)男袨槎鸬?，這加強(qiáng)了理想自我和實(shí)際自我之間的認(rèn)知失調(diào)，導(dǎo)致自我認(rèn)知低下，難以與他人正常交往^{錯(cuò)誤！未找到引用源。}。所以對于在社交中感到焦慮和擔(dān)憂、自我水平較低的大學(xué)生，可以揚(yáng)長避短的促進(jìn)自身發(fā)展，給自己多點(diǎn)機(jī)會(huì)去克服對社交的恐懼，加強(qiáng)對社交技能的學(xué)習(xí)，明確社交原則的同時(shí)利用好語言藝術(shù)提升社交能力，最重要的是通過一些活動(dòng)來增加自信認(rèn)知，認(rèn)識正確的自己以及不要過分在意他人對自己的評價(jià)，避免自負(fù)認(rèn)知、自卑認(rèn)知和虛榮認(rèn)知的形成0。 自然而然會(huì)提高人際交往能力，減少與人交流的擔(dān)憂，恢復(fù)正常與人交往的能力。

五、結(jié)論

大學(xué)生的社交焦慮、人際交往和自我認(rèn)知均處于中等水平。

大學(xué)生社交焦慮與自我認(rèn)知顯著正相關(guān)，大學(xué)生社交焦慮與人際關(guān)系困擾程度及其各個(gè)維度呈顯著負(fù)相關(guān)，人際關(guān)系困擾程度的每個(gè)維度與自我認(rèn)知顯著負(fù)相關(guān)。

1. 自我認(rèn)知在大學(xué)生社交焦慮與人際關(guān)系困擾程度之間存在部分中介作用。說明大學(xué)生可以通過提高自我認(rèn)知水平來緩解不必要的焦慮感，提高人際交往能力。

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基金項(xiàng)目：廣東培正學(xué)院一般項(xiàng)目“大學(xué)生的社交焦慮對人際交往的影響：以自我認(rèn)知為中介”（pzxk2122d151）

作者簡介：譚穎（1999-），女，廣東韶關(guān)人，廣東培正學(xué)院本科生

李愧敏（1982-），女，河南許昌人，講師