江雪瑩

摘 要：成人高校教育管理工作雖然得到了一定的發(fā)展，但是全面質(zhì)量控制仍然沒(méi)有達(dá)到理想的狀態(tài)。文章簡(jiǎn)述成人高校教育管理運(yùn)用全面質(zhì)量控制的意義，針對(duì)成人高校教育管理工作存在的教學(xué)質(zhì)量有待提升、未充分尊重學(xué)生的主體地位、教育管理水平不高且效率偏低、教學(xué)內(nèi)容得不到及時(shí)更新、教育管理手段不夠多樣化等問(wèn)題，從加強(qiáng)成人高校教育管理中的質(zhì)量教育、構(gòu)建科學(xué)有效的教學(xué)管理全面質(zhì)量控制體系兩個(gè)方面探討成人高校教育管理策略。

關(guān)鍵詞：全面質(zhì)量控制;成人高校;教育管理;教學(xué)質(zhì)量;管理水平

中圖分類號(hào)：G728.8? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A?? 文章編號(hào)：1008-3561（2022）10-0046-03

成人高校的教育對(duì)象主要是成年人，開(kāi)展這種教育形式的目的是提高我國(guó)成年人的教育水平?；谌尜|(zhì)量控制進(jìn)行成人高校教育管理是當(dāng)下教育發(fā)展的一個(gè)方向，也是我國(guó)構(gòu)建終身教育體系的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，其有利于優(yōu)化當(dāng)前的人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)，也有利于探索成人高校教育管理的有效策略。要對(duì)成人高校進(jìn)行合理的管理，就需要相關(guān)管理人員實(shí)施靈活的應(yīng)對(duì)策略，這樣才能保證學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，為社會(huì)培養(yǎng)優(yōu)秀人才，進(jìn)一步促進(jìn)成人高校教育管理工作的科學(xué)發(fā)展。下面簡(jiǎn)述成人高校教育管理運(yùn)用全面質(zhì)量控制的意義，分析成人高校教育管理工作存在的問(wèn)題，并從加強(qiáng)成人高校教育管理中的質(zhì)量教育、構(gòu)建科學(xué)有效的教學(xué)管理全面質(zhì)量控制體系兩個(gè)方面探討基于全面質(zhì)量控制的成人高校教育管理策略。

一、成人高校教育管理運(yùn)用全面質(zhì)量控制的意義

全面質(zhì)量控制是一種綜合的、全面的經(jīng)營(yíng)管理模式，或者說(shuō)是一種管理理念，其包括計(jì)劃、實(shí)行、檢查、處理四個(gè)階段。全面質(zhì)量控制的概念起源于美國(guó)，后來(lái)在其他國(guó)家開(kāi)始推行，并且在實(shí)踐中逐步深化和發(fā)展。全面質(zhì)量控制側(cè)重于組織全員參與，其包括兩個(gè)方面的含義，第一層意思是指全面控制，第二層意思是指全面質(zhì)量。在當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)狀況下，質(zhì)量問(wèn)題關(guān)乎企業(yè)的生存與發(fā)展，全面質(zhì)量控制能夠幫助企業(yè)保證其產(chǎn)品質(zhì)量，有利于促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

當(dāng)前，隨著人們對(duì)自身素質(zhì)與能力的要求越來(lái)越高，成人高校教育的目的性也變得更加明確。在這種情況下，成人高校招生規(guī)模日益擴(kuò)大，競(jìng)爭(zhēng)也逐漸加大，迫切需要加強(qiáng)教育管理，進(jìn)一步優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，完善課程體系，提高教學(xué)質(zhì)量。而將全面質(zhì)量控制理念運(yùn)用于成人高校教育管理工作，符合成人高校教育管理的要求，有利于成人高校教育管理體系的構(gòu)建與優(yōu)化，能夠使成人高校教育管理工作更具有科學(xué)性、針對(duì)性與實(shí)效性，推動(dòng)素質(zhì)教育的發(fā)展。

二、成人高校教育管理工作存在的問(wèn)題

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前成人高校教育管理工作存在一些問(wèn)題，如教學(xué)質(zhì)量有待提升、未充分尊重學(xué)生的主體地位、教育管理水平不高且效率偏低、教學(xué)內(nèi)容得不到及時(shí)更新、教育管理手段不夠多樣化等。

1.成人高校教學(xué)質(zhì)量有待提升

成年人對(duì)成人高校的要求主要是教學(xué)質(zhì)量，教學(xué)質(zhì)量不僅是廣大人民群眾密切關(guān)注的，還是評(píng)價(jià)教育成效的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。成人高校的教學(xué)質(zhì)量在很大程度上與質(zhì)量意識(shí)有著直接的關(guān)聯(lián)，正是因?yàn)橘|(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)，一些成人高校的教學(xué)質(zhì)量始終不高。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分成人高校片面追求辦學(xué)的經(jīng)濟(jì)效益，而忽視教學(xué)質(zhì)量，導(dǎo)致接受教育的群體對(duì)成人高等教育產(chǎn)生不滿情緒。比如有的成人高校不考慮學(xué)校實(shí)際的師資團(tuán)隊(duì)力量和其他辦學(xué)條件，對(duì)專業(yè)的增設(shè)沒(méi)有認(rèn)真進(jìn)行考察和調(diào)研，導(dǎo)致實(shí)際教學(xué)效果較差，教學(xué)質(zhì)量難以得到保證。另外，教學(xué)質(zhì)量還受教學(xué)手段和教學(xué)方法的影響。部分教師習(xí)慣于采用傳統(tǒng)的灌輸式教學(xué)模式，沒(méi)有考慮成人高校學(xué)生的特殊性，導(dǎo)致課堂教學(xué)氣氛比較沉悶，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不高，很少主動(dòng)思考問(wèn)題，影響對(duì)知識(shí)的深入理解

2.成人高校教育管理未充分尊重學(xué)生的主體地位

成人高校的教育對(duì)象主要是成年人，他們有著豐富的生活經(jīng)驗(yàn)與獨(dú)特的個(gè)性特點(diǎn)，學(xué)校應(yīng)該充分尊重他們的主體地位，通過(guò)有效的管理方式調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)積極性與主動(dòng)性。但當(dāng)下的成人高校教育管理方式更側(cè)重于單純的行政管理，重點(diǎn)放在管理各種財(cái)、物和人的身上，這種管理方式往往缺乏對(duì)個(gè)體的關(guān)注。從這個(gè)層面來(lái)講，成人高校的教育管理未充分尊重學(xué)生的主體地位。

3.成人高校教育管理水平不高且效率偏低

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前成人高校教育管理水平不高，且效率偏低。原因主要有思想教育方法、行政和經(jīng)濟(jì)管理手段不太合理，過(guò)分重視教學(xué)秩序的建立，忽視人性化管理，輕視對(duì)教學(xué)規(guī)律的把握、教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成、教學(xué)內(nèi)容的完善。另外，部分成人高校的教育管理團(tuán)隊(duì)力量不夠強(qiáng)大，難以滿足教學(xué)管理的實(shí)際需求。

4.教師教學(xué)內(nèi)容得不到及時(shí)更新

在信息時(shí)代，各種信息的傳播速度都非?？?，教師在教學(xué)過(guò)程中需要與時(shí)俱進(jìn)，做好對(duì)教學(xué)內(nèi)容的及時(shí)更新。但調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分教師的教學(xué)觀念比較陳舊，其教學(xué)內(nèi)容過(guò)于重視專業(yè)理論知識(shí)的傳授，忽視專業(yè)技能的培養(yǎng)，忽視素質(zhì)教育的要求，導(dǎo)致一些教學(xué)內(nèi)容沒(méi)有跟上時(shí)代發(fā)展的潮流，明顯不適應(yīng)當(dāng)下的教學(xué)環(huán)境。另外，成人高校的教學(xué)工作在某種程度上和普通高校的教學(xué)工作有相似之處，于是部分教師在教學(xué)過(guò)程中盲目采用普通高校的教學(xué)方案，沒(méi)有結(jié)合具體的成人高校教學(xué)現(xiàn)狀，導(dǎo)致教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際狀況脫節(jié)，學(xué)生難以獲得相關(guān)的知識(shí)，創(chuàng)新能力也得不到提高，并且使社會(huì)對(duì)成人高校的期望值降低。

5.成人高校教育管理手段不夠多樣化

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分成人高校教育管理手段不夠多樣化，影響最終的管理質(zhì)量。出現(xiàn)這種現(xiàn)象，原因是多方面的。第一，部分成人高校受一些傳統(tǒng)思維模式影響，導(dǎo)致教育管理手段的更新受到阻礙。傳統(tǒng)的成人高校教育管理工作經(jīng)過(guò)不斷的發(fā)展，已經(jīng)形成了一定的固定思維模式，但這也會(huì)導(dǎo)致教學(xué)管理工作缺乏一定的創(chuàng)新性，大多沿用之前的管理手段，不足以應(yīng)對(duì)當(dāng)下復(fù)雜的教學(xué)環(huán)境，不利于促進(jìn)管理質(zhì)量的提高。第二，部分成人高校對(duì)學(xué)生的教育管理不太重視。近年來(lái)，部分成人高校的生源狀況沒(méi)有達(dá)到理想的狀態(tài)，學(xué)生整體素質(zhì)較低，使得教學(xué)難度增加。一些成人高校對(duì)學(xué)生的教育管理不太重視，往往采用單一的管理手段，很少根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況采用多樣化的管理手段。

三、基于全面質(zhì)量控制的成人高校教育管理策略

隨著社會(huì)對(duì)成人教育的高度重視，成人高校的教育管理逐步向現(xiàn)代化管理方向邁進(jìn)，這也使得成人高校的教育管理工作面臨更加復(fù)雜的局面?；谶@種情況，成人高校要樹(shù)立全面質(zhì)量控制理念，把握當(dāng)前成人高校教育管理的特點(diǎn)，結(jié)合成人高校教育管理工作存在的問(wèn)題，采用具有針對(duì)性的管理策略，進(jìn)一步提高教育管理質(zhì)量。下面，從加強(qiáng)成人高校教育管理中的質(zhì)量教育、構(gòu)建科學(xué)有效的教學(xué)管理全面質(zhì)量控制體系兩個(gè)方面探討基于全面質(zhì)量控制的成人高校教育管理策略。

1.加強(qiáng)成人高校教育中的質(zhì)量教育

成人高校在開(kāi)展教育管理過(guò)程中尤其要注意質(zhì)量教育，也就是素質(zhì)教育。結(jié)合全面質(zhì)量控制理念的要求，優(yōu)化學(xué)校的各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)，將全面質(zhì)量控制融入具體的教學(xué)過(guò)程之中，是成人高校教育管理發(fā)展的必然要求。成人高校要根據(jù)全面質(zhì)量控制的需要，對(duì)學(xué)校各方面工作進(jìn)行全面質(zhì)量控制，以便推進(jìn)素質(zhì)教育的發(fā)展。要深入研究素質(zhì)教育的內(nèi)涵，對(duì)教育管理工作進(jìn)行全方位改革，加強(qiáng)全面質(zhì)量控制的落實(shí)工作，以保證成人高校教學(xué)質(zhì)量的提高。

2.構(gòu)建科學(xué)有效的教學(xué)管理全面質(zhì)量控制體系

構(gòu)建科學(xué)有效的教學(xué)管理全面質(zhì)量控制體系是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的過(guò)程，需要成人高校對(duì)當(dāng)前的教育管理工作進(jìn)行改革，建立學(xué)生和教師之間的良性溝通關(guān)系，保證教學(xué)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。要想做好成人高校教育管理工作，可以從以下四個(gè)方面進(jìn)行思考。

（1）構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。成人高校要想提高教育管理工作質(zhì)量，就需要構(gòu)建健全的質(zhì)量監(jiān)控體系。一方面，要制定完善的質(zhì)量控制制度。成人高校的教育管理工作需要有質(zhì)量控制制度和相應(yīng)的措施來(lái)保障，因此成人高校應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況出臺(tái)與質(zhì)量控制相關(guān)的規(guī)章制度，以促進(jìn)教育管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。要通過(guò)科學(xué)合理的質(zhì)量控制制度，促進(jìn)教育資源的優(yōu)化、課程內(nèi)容的完善、教學(xué)方法的創(chuàng)新、教學(xué)水平的提高和教學(xué)效率的提升。另一方面，要提高教育管理工作人員的素質(zhì)。成人高校的教學(xué)質(zhì) 量監(jiān)控體系需要相應(yīng)的人員來(lái)落實(shí)，這就要求成人高校要通過(guò)有效的方式提升相應(yīng)人員的素質(zhì)與能力，督促他們努力提高工作質(zhì)量。

（2）加快教學(xué)師資團(tuán)隊(duì)建設(shè)。教學(xué)師資團(tuán)隊(duì)建設(shè)能夠在很大程度上保證教學(xué)質(zhì)量，有利于提高成人高校教育管理工作效果。近年來(lái)，隨著高校擴(kuò)招，部分成人高校的師資力量比較薄弱，影響學(xué)校正常教學(xué)工作的開(kāi)展。因此，成人高校需要建立一支優(yōu)秀的師資隊(duì)伍，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。成人高?？梢岳眯?nèi)資源，加強(qiáng)教師培訓(xùn)工作，培養(yǎng)一批“雙師型”教師，還可以調(diào)動(dòng)校外的資源，采用外部聘請(qǐng)的方式，引入企業(yè)優(yōu)秀人才開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)，達(dá)到優(yōu)化師資團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)的目的。另外，還應(yīng)當(dāng)定期對(duì)教師進(jìn)行考評(píng)，促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展。

（3）加強(qiáng)成人高校課程質(zhì)量建設(shè)。成人高校的課程包含很多內(nèi)容，其中最應(yīng)該注意的是基礎(chǔ)性課程，基礎(chǔ)性課程有兩大分類，一是公共課程，二是專業(yè)課程?；A(chǔ)性課程具有廣泛性和核心性的特點(diǎn)，在成人高校的人才培養(yǎng)工作中占有重要地位。因 此，成人高校需要加強(qiáng)課程質(zhì)量特別是基礎(chǔ)性課程質(zhì)量建設(shè)。要加大對(duì)基礎(chǔ)性課程的教學(xué)力度，注重強(qiáng)化學(xué)生的人文基礎(chǔ)和科學(xué)基礎(chǔ)，推動(dòng)課程教學(xué)質(zhì)量的提高。

（4）完善成人高校相關(guān)教材內(nèi)容。與全日制普通高校相比，成人高校的教材建設(shè)尚處于一個(gè)落后的階段，部分教材內(nèi)容比較陳舊，缺乏時(shí)代特點(diǎn)，難以適應(yīng)當(dāng)前成人高校教育需求。因此，成人高校需要組織相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行成人高校教材編寫工作，以便教材符合當(dāng)前成人高校學(xué)生發(fā)展的需要。

四、結(jié)語(yǔ)

成人高校教育管理在學(xué)校工作中占有重要地位，是成人高校推進(jìn)素質(zhì)教育的重要保證。當(dāng)前，成人高校教育管理工作在新的形勢(shì)下面臨機(jī)遇，也遇到挑戰(zhàn)。要想適應(yīng)新的形勢(shì)，成人高校就要立足于全面質(zhì)量控制要求，做到教育管理工作以人為本，以質(zhì)量為本。針對(duì)教育管理過(guò)程中出現(xiàn)的教學(xué)質(zhì)量有待提升、未充分尊重學(xué)生的主體地位、教育管理水平不高且效率偏低、教學(xué)內(nèi)容得不到及時(shí)更新、教育管理手段不夠多樣化等問(wèn)題，成人高校應(yīng)當(dāng)及時(shí)找出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略，如加強(qiáng)成人高校教育中的質(zhì)量教育，構(gòu)建科學(xué)有效的教學(xué)管理全面質(zhì)量控制體系。要注重構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，加快教學(xué)師資團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)成人高校課程質(zhì)量建設(shè)，完善成人高校相關(guān)教材內(nèi)容，最終提高教育管理質(zhì)量，培養(yǎng)高素質(zhì)的應(yīng)用型人才。

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Exploration of the Educational Management of Adult Colleges and Universities Based on Total Quality Control

Jiang Xueying

（Nanping Branch of Fujian Radio and Television University， Fujian Province， Nanping 353000， China）

Abstract： Although the educational management of adult colleges and universities has developed to a certain extent， the total quality control still does not reach the ideal state. This paper briefly describes the significance of the application of total quality control in the education management of adult colleges and universities. In view of the problems existing in the education management of adult colleges and universities， such as the teaching quality needs to be improved， the main position of students is not fully respected， the level of education management is not high and the efficiency is low， the teaching content is not updated in time， and the means of education management are not diversified enough. This paper discusses the strategies of adult college education management from two aspects： strengthening the quality education in adult college education management and building a scientific and effective total quality control system of teaching management.

Key words： total quality control; adult colleges and universities; education management; teaching quality; management level