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        優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)的難點(diǎn)及管理

        2021-12-30 00:03:40李飛燕
        關(guān)鍵詞:分層管理基礎(chǔ)護(hù)理優(yōu)質(zhì)護(hù)理

        李飛燕

        摘要:目的:分析優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)的難點(diǎn),提出管理措施,觀察管理效果。方法:選取本院護(hù)理人員作為樣本,將其分為觀察組與對(duì)照組。對(duì)照組采用常規(guī)方法管理。觀察組在分析基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)難點(diǎn)的基礎(chǔ)上,提出針對(duì)性的管理措施,要求護(hù)理人員實(shí)施優(yōu)勢(shì)的護(hù)理服務(wù)。結(jié)果:觀察組基礎(chǔ)護(hù)理評(píng)分(97.45±2.31)、護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率4.35%、護(hù)理滿意度95.65%;對(duì)照組基礎(chǔ)護(hù)理評(píng)分(78.96±1.45)、護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率17.39%、護(hù)理滿意度82.61%。結(jié)論:醫(yī)院應(yīng)在分析基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)的難點(diǎn)的基礎(chǔ)上,通過(guò)改革護(hù)理管理制度及培訓(xùn)等方法,提高護(hù)理人員的基礎(chǔ)護(hù)理水平,降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生幾率,提高護(hù)理質(zhì)量。

        關(guān)鍵詞:優(yōu)質(zhì)護(hù)理;基礎(chǔ)護(hù)理;分層管理

        【中圖分類號(hào)】R47 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2107-2306(2021)14-01

        基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量為決定醫(yī)院整體護(hù)理質(zhì)量的主要因素,如基礎(chǔ)護(hù)理措施落實(shí)不到位,對(duì)患者疾病治療的有效率及安全性均會(huì)產(chǎn)生較大的負(fù)面影響。為提高護(hù)理質(zhì)量,本院于2015年1月-2016年1月實(shí)施了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),取得了良好的效果。

        1資料與方法

        1.1一般資料

        于本院2015年1月-2016年1月實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)期間的護(hù)理人員中,隨機(jī)選取23例作為觀察組。護(hù)理人員資料如下:性別:男性1例、女性22例。年齡(20-45)歲,平均(33.43±3.10)歲。工齡(1-16)年,平均(6.95±1.75)年。學(xué)歷:大專8例、本科12例、碩士及以上3例。

        同時(shí)選取2015年1月前未實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)期間的護(hù)理人員23例作為對(duì)照組。護(hù)理人員資料如下:性別:男性2例、女性21例。年齡(23-46)歲,平均(33.50±3.11)歲。工齡(2.5-15)年,平均(7.00±1.69)年。學(xué)歷:大專9例、本科11例、碩士及以上3例。

        兩組護(hù)理人員資料對(duì)比,數(shù)據(jù)差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(p>0.05),具有可比性。

        1.2方法

        對(duì)照組采用常規(guī)方法管理。觀察組在分析基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)難點(diǎn)的基礎(chǔ)上,提出針對(duì)性的管理措施,要求護(hù)理人員實(shí)施優(yōu)勢(shì)的護(hù)理服務(wù)。方法如下:(1)難點(diǎn)一:部分患者對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理的重要性存在誤解,認(rèn)為基礎(chǔ)護(hù)理可有可無(wú),進(jìn)而拒絕護(hù)理,依從性差。針對(duì)該困難,護(hù)理人員應(yīng)積極與患者溝通,耐心的向患者解釋每項(xiàng)護(hù)理服務(wù)的意義,使患者認(rèn)識(shí)到依從護(hù)理對(duì)疾病治療的重要性,進(jìn)而排除困難,提高護(hù)理質(zhì)量。(2)難點(diǎn)二:醫(yī)院患者疾病種類多,不同患者對(duì)護(hù)理的要求不同。以長(zhǎng)期臥床者為例,為該類患者擦洗身體,為護(hù)理人員的基礎(chǔ)護(hù)理內(nèi)容之一。但如護(hù)理期間天氣變化過(guò)大,護(hù)理人員擔(dān)心為患者擦洗身體導(dǎo)致其感冒,則很難將該護(hù)理服務(wù)落實(shí)。針對(duì)上述問(wèn)題,醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員的教育,使之認(rèn)識(shí)到基礎(chǔ)護(hù)理的意義。同時(shí),應(yīng)對(duì)護(hù)理人員加以培訓(xùn),提高其基礎(chǔ)護(hù)理水平,以提高各護(hù)理服務(wù)落實(shí)的安全性,提高護(hù)理質(zhì)量。(3)難點(diǎn)三:護(hù)理人員排班混亂,責(zé)任不明確,同樣容易對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理的有效落實(shí)造成阻礙。醫(yī)院應(yīng)根據(jù)不同科室的不同特點(diǎn),為護(hù)理人員分配工作任務(wù)。并將分層管理的方法,應(yīng)用到護(hù)理管理過(guò)程中,明確各層次護(hù)理人員的護(hù)理工作內(nèi)容,以排除困難,提高護(hù)理質(zhì)量。

        1.3觀察指標(biāo)

        觀察兩組護(hù)理人員基礎(chǔ)護(hù)理評(píng)分及護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生情況。觀察兩組患者的護(hù)理滿意度。

        1.4評(píng)分方法

        由護(hù)士長(zhǎng)為護(hù)理人員的護(hù)理質(zhì)量評(píng)分,共100分。得分越高,代表護(hù)理質(zhì)量越高。

        1.5滿意度評(píng)價(jià)方法

        采用患者滿意度調(diào)查問(wèn)卷評(píng)價(jià),共100分。滿意:≥80分。一般:60-79分。不滿意:≤59分。

        1.6統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

        采用SPSS20.0軟件處理數(shù)據(jù),當(dāng)p<0.05時(shí),認(rèn)為數(shù)據(jù)差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

        2結(jié)果

        2.1兩組護(hù)理人員基礎(chǔ)護(hù)理評(píng)分及護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生情況

        結(jié)果顯示,觀察組基礎(chǔ)護(hù)理評(píng)分(97.45±2.31)、護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率4.35%,與對(duì)照組相比差異顯著(p<0.05)。

        2.2兩組患者的護(hù)理滿意度

        3討論

        醫(yī)院患者人數(shù)較多,病情較為復(fù)雜,對(duì)專科護(hù)理的要求不一,但對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理均具有較高的要求[1]。護(hù)理過(guò)程中,受患者因素、護(hù)理人員因素及醫(yī)院管理因素的影響,部分基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)很難展開(kāi)。采用常規(guī)方法管理,患者對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理的重要性認(rèn)識(shí)不足,護(hù)理人員的基礎(chǔ)護(hù)理水平低,醫(yī)院管理方式不合理,護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生幾率通常較高。本文研究發(fā)現(xiàn),常規(guī)管理方法下,護(hù)理人員基礎(chǔ)護(hù)理得分(78.96±1.45)?;颊咦o(hù)理風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率17.39%、護(hù)理滿意度82.61%。

        在分析基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)難點(diǎn)的基礎(chǔ)上,從各角度出發(fā),提出相應(yīng)的管理措施,改革護(hù)理管理方式,是提高基礎(chǔ)護(hù)理水平,提高醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量的主要途徑。加強(qiáng)對(duì)患者的健康教育,能夠有效提高患者對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)重要性的認(rèn)識(shí)程度,使之能夠依從護(hù)理,提高護(hù)理質(zhì)量。加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員的培訓(xùn),可使護(hù)理人員的基礎(chǔ)護(hù)理水平及責(zé)任意識(shí)得以提升,使之能夠積極謹(jǐn)慎的展開(kāi)護(hù)理服務(wù),在保證患者的安全的基礎(chǔ)上,提高護(hù)理質(zhì)量。從醫(yī)院的角度講,改革護(hù)理管理方式,根據(jù)科室患者特點(diǎn)的不同,為護(hù)理人員分配不同的護(hù)理任務(wù),同時(shí),實(shí)施分層管理,對(duì)護(hù)理管理效率的提升,及護(hù)理人員基礎(chǔ)護(hù)理工作的落實(shí),具有積極意義。本文研究發(fā)現(xiàn),采用上述方法管理,護(hù)理人員基礎(chǔ)護(hù)理得分(97.45±2.31)?;颊咦o(hù)理風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率4.35%、護(hù)理滿意度95.65%。與對(duì)照組相比,優(yōu)勢(shì)顯著(p<0.05)。

        綜上所述,醫(yī)院應(yīng)在分析基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)的難點(diǎn)的基礎(chǔ)上,通過(guò)改革護(hù)理管理制度及培訓(xùn)等方法,提高護(hù)理人員的基礎(chǔ)護(hù)理水平。

        參考文獻(xiàn):

        [1]秦嬋.優(yōu)質(zhì)分級(jí)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)中基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)的護(hù)理管理[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘,2016,16(97):176+185.

        [2]李清,陳宏麗,王偉.優(yōu)質(zhì)分級(jí)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)中基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)的護(hù)理管理[J].內(nèi)蒙古中醫(yī)藥,2013,32(11):57.

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