胡黎明 姜萌

摘 ? ?要：新時代的到來，高校大學生有了新的任務、被賦予了新的使命。大學生只有在有效的激勵下積極進取、腳踏實地，才能不負時代賦予他們的責任。文章基于赫茨伯格的雙因素理論，設計了調(diào)查問卷，從激勵因素和保健因素兩個層面對當前大學生成長激勵的現(xiàn)狀和問題進行了調(diào)查和分析，進而提出了有針對性的對策建議。

關(guān)鍵詞：雙因素理論;大學生;激勵

中圖分類號：G640 ? ? ? ? ?文獻標識碼：A ? ? ? ? ?文章編號：1002-4107（2021）12-0018-03

黨的十九大報告圍繞優(yōu)先發(fā)展教育事業(yè)作出了新的全面部署，這對大學教育提出了新的要求[1]。眾所周知，大學教育的根本目的在于有效激勵學生成長成才[2]。然而，與中小學學生成長激勵相比，當前高校大學生的成長成才面臨著許多挑戰(zhàn)：一是在經(jīng)歷了小學到中學長期的應試教育后，學生對于教師的監(jiān)督具有一定的依賴性，在步入高校之后很難養(yǎng)成自主學習的習慣;二是在計劃生育政策下出生的新一代大學生，大多數(shù)是獨生子女，家庭寵愛的環(huán)境使得部分大學生責任心較弱、承受能力較差、自我批判能力較弱，傳統(tǒng)的管理措施已經(jīng)無法滿足對當代大學生成長激勵的需要;三是由于大部分高校的激勵方式存在問題，間接地使大學生對于在校學習失去興趣和動力。鑒于此，本文引入赫茨伯格的雙因素激勵理論，從激勵因素和保健因素兩個層面設計調(diào)查問卷，通過問卷數(shù)據(jù)分析當前我國大學生成長激勵的現(xiàn)狀和問題，進而提出有針對性的對策建議。

一、雙因素理論及大學生成長激勵

（一）雙因素理論

雙因素理論屬于內(nèi)容型激勵理論，由美國管理學家赫茨伯格在《工作的激勵因素》和《工作與人性》等著作中提出。赫茨伯格認為存在一個雙重的連續(xù)統(tǒng)一體：“滿意”的對立面是“沒有滿意”，“不滿意”的對立面是“沒有不滿意”。據(jù)此，他認為導致工作滿意和工作不滿意的因素是相互獨立的，并把這些因素分為兩大類，一類是帶來“滿意”效果的因素，即激勵因素，主要包括工作本身具有挑戰(zhàn)性、獎勵、晉升、成長、負有較大責任、成就感等;另一類是帶來“不滿意”效果的因素，即保健因素，主要包括公司政策、管理措施、監(jiān)督、人際關(guān)系、物質(zhì)工作條件、工資、福利等。赫茨伯格認為激勵因素是起直接激勵作用的關(guān)鍵因素，這些因素可以激勵人們自主地、能動地、積極地去完成工作及實現(xiàn)目標。保健因素雖不起直接激勵作用，但若其惡化到人們所能接受的極限時，就會產(chǎn)生強烈的不滿意[3-4]。

雙因素理論在激勵理論體系中具有非常重要的地位，被譽為與馬斯洛需求層次理論并列的經(jīng)典激勵理論[5]。相對于馬斯洛的需要層次理論，雙因素理論打破了較高層次的需要建立在較低層次需要基礎(chǔ)上“機械需求模式”，它認為各種因素是同時作用的。雙因素理論不僅對激勵理論產(chǎn)生了深刻的影響，在企業(yè)管理實踐中也得到了廣泛的應用。

（二）雙因素理論對大學生成長激勵的價值

大學生成長激勵是指對大學生成長必須具備的各類綜合素質(zhì)，通過進行有效的物質(zhì)和精神方面的刺激，使之能夠積極地、主動地去學習各類知識和技能，達到大學生成長成才的目的[6]。雙因素理論作為經(jīng)典激勵理論之一，不僅對激勵理論和企業(yè)管理實踐產(chǎn)生了深刻的影響，對高校培養(yǎng)大學生的全面發(fā)展也具有重要的價值。一方面，雙因素理論可以很好地使高校教育工作者分辨出大學生成長過程中的保健因素和激勵因素，對于保健因素教育工作者盡力消除其“不滿意”，使?jié)M意程度維持在一定的良好水平上，對于激勵因素教育工作者采取合理的方式進行引導和調(diào)控，使大學生在有效的激勵作用下，積極主動地去涉獵更多的知識，掌握更多的技能。同時，在明確各項激勵因素和保健因素的前提下，強化大學生的動機，把被迫發(fā)展轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X發(fā)展。另一方面，高校管理者可以運用雙因素理論對諸如“人際關(guān)系”“后勤服務”“校風學風”等因素進行分類，采取一定措施消除“不滿意”，營造出一個和諧的校園環(huán)境，而和諧的校園環(huán)境又為大學生的成長成才提供了重要的外部環(huán)境。

二、基于雙因素理論的大學生成長激勵調(diào)查

（一）調(diào)查過程

調(diào)查問卷總共包含兩部分，一共20道題目。第一部分主要統(tǒng)計被調(diào)查者的基本信息，如性別、年級、專業(yè)類別等，共5個題項。第二部分重點調(diào)查影響大學生成長的各類因素，在綜合參考相關(guān)學者研究成果的基礎(chǔ)上確定了15個題項，然后運用因素分析法及雙因素理論進行了因子歸類，其中激勵因素包括獎勵制度、師資力量、理想信念、校風學風、歸屬感和個人情感、具有挑戰(zhàn)性的學習等六項因素，保健因素包括師生關(guān)系、同學關(guān)系、教學設施、后勤服務、圖書館藏書、校園環(huán)境等六項因素。

本文抽取了湖南科技大學、廈門大學嘉庚學院、北京林業(yè)大學、天津大學四所高校的大學生作為總體樣本，采取隨機抽樣的方法，發(fā)放紙質(zhì)問卷500份，回收問卷494份，回收率為98.8%，有效問卷為474份，有效率為94.5%，本次調(diào)查發(fā)放網(wǎng)絡問卷共200份，均默認為有效問卷，總計有效問卷共674份。

（二）調(diào)查結(jié)果總體分析

表1整理了當前大學生成長激勵滿意度的年級分布情況。從調(diào)查結(jié)果來看，選擇“非常滿意”的學生占18.32%，選擇“滿意”的學生占25.19%，選擇“一般”的學生占35.21%，選擇“不滿意”的學生占13.36%，選擇“非常不滿意”的學生占7.92%。絕大多數(shù)學生對于成長激勵的滿意度處于“一般”的狀態(tài)，這說明當前高校對大學生成長的激勵還需要進一步完善。

從“滿意”的角度來看，大一到大四的滿意度隨著年級的增長而逐漸遞減，大一學生呈現(xiàn)“非常滿意”狀態(tài)的占比36.92%，但是大四學生呈現(xiàn)“非常滿意”狀態(tài)的占比僅有2.95%，這巨大的差距體現(xiàn)出了當前激勵存在一定的問題。同時，大一到大二僅隔了一年的時間，學生呈現(xiàn)“非常滿意”狀態(tài)的占比卻從36.92%降低到了18.33%，這個下降的程度是各個年級之間下降程度中最高的，下降了將近20個百分點。從“不滿意”的角度來看，大一到大二學生呈現(xiàn)“非常不滿意”狀態(tài)的占比從1.67%上升到了5.82%，上升了4.15個百分點，大三到大四學生呈現(xiàn)“非常不滿意”狀態(tài)的占比從3.72%上升到20.88%，上升了17.16個百分點。

通過對大學生成長激勵的總體分析可以得知，當前大學生成長激勵的總體水平不高，且隨著年級的增長呈逐漸下降的趨勢。本文認為最主要的原因是從大一到大四，學習的激勵方式單一乏味，例如主要的獎勵都以學習成績?yōu)榛A(chǔ)，針對綜合素質(zhì)的相關(guān)獎勵不多，這使得很多成績一般的學生出現(xiàn)了“無所謂”的消極情緒。

（三）基于雙因素的分析

1.激勵因素。表2統(tǒng)計了大學生對六項激勵因素的滿意度情況，分別包括獎勵制度、師資力量、理想信念、校風學風、歸屬感和個人情感、具有挑戰(zhàn)性的學習等，具體分析如下。

第一，對于獎勵制度和師資力量這兩個激勵因素，可以直觀地看出，大學生對于學校的獎勵制度和師資力量的滿意度為“一般”人數(shù)最多，都占到了總?cè)藬?shù)的50%以上，而另兩個極端即“非常滿意”和“非常不滿意”的占比均在10%以下。第二，對于理想信念這一激勵因素，大學生滿意度占比最高的還是“一般”，比值為35.66%，值得注意的是其“不滿意”和“非常不滿意”占比分別達到了26.98%和14.29%，這反映了我國高校的思想教育工作還存在較大的改進空間。第三，對于校風學風這一激勵因素，大學生滿意度占比最高的還是“一般”，比值為36.56%，但與理想信念這一激勵因素相比，“滿意”和“非常滿意”占比都有明顯提高，通過進一步從本文所調(diào)研的學校角度考察，發(fā)現(xiàn)占比的提高主要是校際差異帶來的。第四，對于歸屬感和個人情感這一激勵因素，大學生的滿意度分布比較均勻，這一方面反映了高校在這一因素上還存在較大的改進空間，另一方面，由于這一因素與學生的個性化體驗密切相關(guān)，因此，也為高校應對學生心理需求的多元化提出了挑戰(zhàn)。第五，對于具有挑戰(zhàn)性的學習這一激勵因素，學生滿意度為“一般”占47.33%，這一方面反映出新生代大學生對傳統(tǒng)教學方式某種程度上的厭倦，另一方面也反映出高校在教學方式、教學內(nèi)容等方面上還缺乏創(chuàng)新。

2.保健因素。表3統(tǒng)計了大學生對六項保健因素的滿意度情況，分別包括師生關(guān)系、同學關(guān)系、教學設施、后勤服務、圖書館藏書、校園環(huán)境等，具體分析如下。

第一，師生關(guān)系、同學關(guān)系是大學生校園生活所要面對的主要人際關(guān)系，這兩種關(guān)系的滿意度從很大程度上反映了大學生的人際交往能力，而人際技能是大學生成長成才過程中不可或缺的重要內(nèi)容。在師生關(guān)系方面，當前大學生滿意度大部分處于“一般”的狀態(tài)，占比為43.98%。在同學關(guān)系方面，“不滿意”和“非常不滿意”的占比之和達到了45.4%，而“滿意”和“非常滿意”的占比之和僅為28.64%。從學生的角度來看，這反映出在互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展和獨生子女家庭雙重背景下，大學生的人際交往能力在不斷弱化;從高校的角度來看，也反映出高校教師“走穴”式上課所造成的負面影響，高校教師“走穴”式上課主要與各級教育管理部門對教師的績效考核有關(guān)，多元化的績效考核使得部分教師并未把主要精力放在教學上。第二，對于教學設施、后勤服務、圖書館藏書、校園環(huán)境四項保健因素，大部分學生呈“滿意”狀態(tài)，這反映出我國高校通過最近十余年的高速發(fā)展，學校的硬件設施都有了很大提升，能夠較好地滿足學生的需要。

三、對策建議

（一）構(gòu)建多樣化的激勵方式

新時代大學生個體差異越來越大，不能局限于單一的激勵方式，而是要根據(jù)當代大學生的特點，制定出符合大學生需求的、多種多樣的激勵方式。比如，在課程體系設計上，除了專業(yè)必修課外，可以增加更多的選修課，以滿足學生差異化的求知需求;在教學方式上，可以引入啟發(fā)式教學方法、參與式教學方法、實踐性教學方法、網(wǎng)絡互動教學方法等多種教學方式。

（二）構(gòu)建具有挑戰(zhàn)性的專業(yè)學習體系

具有挑戰(zhàn)性的專業(yè)學習可以激發(fā)學生的潛力，高校各系部要根據(jù)不同專業(yè)的特點，在專業(yè)培養(yǎng)方案上有目的地設置一些具有挑戰(zhàn)性的任務，提升學生理論功底和專業(yè)精神;高校學生社團管理部門要成立諸如建筑設計社團、營銷策劃社團等專業(yè)性社團，在社團活動中設置挑戰(zhàn)性任務，提升學生專業(yè)實踐能力。

（三）構(gòu)建良好的人際關(guān)系

一是要構(gòu)建良好的師生關(guān)系。高校教師要重視情感管理，要對學生一視同仁，能看到每個學生身上的閃光點，并且經(jīng)常鼓勵他們，幫助他們制定學習目標，要注意語言藝術(shù)，保護學生的自尊心。二是要構(gòu)建良好的同學關(guān)系。高校管理者要多開展一些學生之間互動的活動，讓他們更加了解彼此，學會互幫互助，同時，學生工作管理者要多關(guān)注寢室同學的關(guān)系，營造良好的宿舍氛圍。

（四）完善學校的硬件資源

學校的硬件資源包括后勤服務、教學設施、校園環(huán)境等，舒適的硬件資源會增強學生的歸屬感和個人情感。一是要完善諸如現(xiàn)代電子授課、電子圖書閱覽等現(xiàn)代教學設施。二是要完善食堂、教室、寢室、操場等生活設施。

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收稿日期：2021-03-24

作者簡介：胡黎明（1978—），男，湖南衡南人，湖南科技大學商學院副教授，博士，主要從事產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟及組織行為理論研究。

基金項目：湖南省普通高等學校課程思政建設研究項目“《組織行為學》課程思政建設研究”（HNKCSZ-2020-0326）;湖南省自然科學基金面上項目“逆全球化思潮下‘產(chǎn)業(yè)互轉(zhuǎn)’驅(qū)動中國與‘一帶一路’區(qū)域價值鏈構(gòu)建研究”（2019JJ40086）