【摘 要】隨機(jī)通達(dá)策略指出，解決實(shí)際問(wèn)題不能從已有知識(shí)中簡(jiǎn)單提取方案，而要依據(jù)具體情況，利用原有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)來(lái)完成。本文從隨機(jī)通達(dá)策略的原則和過(guò)程兩方面來(lái)闡述其在涉外文秘實(shí)務(wù)英語(yǔ)課程中的應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】隨機(jī)通達(dá)策略;涉外文秘實(shí)務(wù)英語(yǔ);應(yīng)用

【中圖分類號(hào)】G642? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A? 【文章編號(hào)】1671-1270（2021）30-0013-02

如今，我國(guó)與國(guó)際社會(huì)的交流與日俱增，企業(yè)的對(duì)外業(yè)務(wù)也越來(lái)越多。因此，具備雙語(yǔ)溝通能力，能夠協(xié)助處理對(duì)外業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作的涉外秘書(shū)受到各類企業(yè)的青睞[1]。許多本科高等院校順應(yīng)形勢(shì)，先后在商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)和英語(yǔ)專業(yè)開(kāi)設(shè)了涉外文秘英語(yǔ)課程。在涉外文秘英語(yǔ)課程教學(xué)中，教師如何有效運(yùn)用隨機(jī)通達(dá)策略，是教學(xué)之關(guān)鍵。

一、隨機(jī)通達(dá)策略概述

建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，學(xué)習(xí)不是簡(jiǎn)單的單向輸入，而是學(xué)習(xí)者借助一定的情境將自己代入學(xué)習(xí)過(guò)程，從而完成和實(shí)現(xiàn)意義交流的動(dòng)態(tài)過(guò)程。同時(shí)，認(rèn)知彈性理論強(qiáng)調(diào)以多種方式重構(gòu)學(xué)習(xí)者的知識(shí)，從而提高學(xué)習(xí)者的理解能力和知識(shí)遷移能力。受建構(gòu)主義和認(rèn)知彈性理論影響，隨機(jī)通達(dá)策略提倡以學(xué)生為本，教師可以學(xué)生發(fā)展為中心，設(shè)置一定的教學(xué)情境，通過(guò)不同途徑和不同方式，使學(xué)習(xí)者可多次學(xué)習(xí)同樣的內(nèi)容，從而使學(xué)生全面而深刻地認(rèn)識(shí)和理解同一事物或同一問(wèn)題的多方面要素，并提升他們的知識(shí)遷移能力。此外，值得說(shuō)明的是，這里的“多次”并非簡(jiǎn)單的重復(fù)，而應(yīng)具有不同的學(xué)習(xí)目的和學(xué)習(xí)側(cè)重點(diǎn)。

二、隨機(jī)通達(dá)策略的原則

（一）呈現(xiàn)語(yǔ)言和交際的多元化

英語(yǔ)學(xué)習(xí)活動(dòng)必須為學(xué)生提供英語(yǔ)語(yǔ)言、語(yǔ)法和詞匯等語(yǔ)言知識(shí)和交際內(nèi)容的多元表征。同時(shí)，教師應(yīng)創(chuàng)設(shè)模擬交際情境，以全方位提高學(xué)生的語(yǔ)言能力和交際能力。

（二）建構(gòu)規(guī)則與實(shí)際運(yùn)用交叉網(wǎng)絡(luò)

為保證英語(yǔ)知識(shí)的濃縮性與實(shí)踐性，教師應(yīng)建構(gòu)由語(yǔ)法規(guī)則與語(yǔ)言實(shí)際運(yùn)用交叉組成的網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)和擴(kuò)大語(yǔ)言的遷移性和覆蓋面。

（三）強(qiáng)調(diào)英語(yǔ)知識(shí)的自主建構(gòu)

英語(yǔ)教學(xué)具有情境性和交際性，應(yīng)突出學(xué)生是英語(yǔ)知識(shí)的自主建構(gòu)者，而不是單純的英語(yǔ)信息接收者和傳遞者。同時(shí)，要突出教師的指導(dǎo)和引領(lǐng)作用，以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的自覺(jué)性和積極性。

（四）注重英語(yǔ)教學(xué)材料的實(shí)用性

英語(yǔ)教學(xué)材料要盡可能地貼近真實(shí)生活，避免內(nèi)容的簡(jiǎn)單化，以促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)大膽探索，形成思辨性思維方式，以發(fā)展學(xué)生分析英語(yǔ)信息的能力。

（五）處理知識(shí)與文化間的關(guān)系

要使學(xué)生掌握語(yǔ)言知識(shí)，運(yùn)用語(yǔ)言技巧，還要培養(yǎng)學(xué)生的跨文化意識(shí)和跨文化辨析能力。這就要求教師正確處理英語(yǔ)知識(shí)與我國(guó)文化的關(guān)系，以培養(yǎng)學(xué)生國(guó)際視野和家國(guó)情懷。

（六）運(yùn)用現(xiàn)代化媒介

教師要盡可能充分利用現(xiàn)代化教學(xué)手段進(jìn)行聽(tīng)說(shuō)讀寫譯的綜合訓(xùn)練，以創(chuàng)設(shè)現(xiàn)實(shí)性的英語(yǔ)學(xué)習(xí)和交際環(huán)境。

三、隨機(jī)通達(dá)策略在涉外文秘實(shí)務(wù)英語(yǔ)課程中的應(yīng)用

（一）選擇教學(xué)內(nèi)容

“涉外文秘實(shí)務(wù)英語(yǔ)”課程涵蓋秘書(shū)禮儀、秘書(shū)素質(zhì)、辦公室管理、文件處理、日程制定、會(huì)議安排、商務(wù)談判等方面的內(nèi)容。然而，并不是所有內(nèi)容都適合采用隨機(jī)通達(dá)策略開(kāi)展教學(xué)，因此教師要學(xué)會(huì)辨析、挑選教學(xué)內(nèi)容。如課程第五單元“Phone Call Handling”取材生活化、篇章短小化、話題輕松化，結(jié)構(gòu)清晰自然，因此不適用于隨機(jī)通達(dá)策略，可采用傳統(tǒng)的教學(xué)方式或其他教學(xué)方式。

（二）分析教學(xué)目標(biāo)

教學(xué)內(nèi)容選定之后，教師進(jìn)行教學(xué)目標(biāo)的分析，主要從知識(shí)的概念、原理等方面進(jìn)行意義構(gòu)建。如第九單元“Meeting Arrangement”的教學(xué)目標(biāo)的確立可從會(huì)議的基本類型（國(guó)內(nèi)會(huì)議、國(guó)外會(huì)議）、會(huì)議流程（會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后事項(xiàng)）等方面入手。

（三）建構(gòu)彈性超文本學(xué)習(xí)環(huán)境

1.情境創(chuàng)設(shè)

呈現(xiàn)基本情境的常用方式有：①以圖片、實(shí)物引入真實(shí)情境。②以表演進(jìn)入基本情境之中，如問(wèn)路、看病、購(gòu)物。③用現(xiàn)代化多媒體手段，如VCD、錄像帶、投影儀直接呈現(xiàn)情境。④以某個(gè)問(wèn)題進(jìn)入情境。⑤從文化背景入手。因而教師可借助文字、圖片、音視頻等資源或技術(shù)搭建一個(gè)生動(dòng)的學(xué)習(xí)情境，使學(xué)生充分調(diào)動(dòng)各種感官，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，采用比較、猜測(cè)、嘗試、質(zhì)疑、發(fā)現(xiàn)等探究學(xué)習(xí)方式去理解和消化新知識(shí)、新信息[2]。

如在第三單元“Secretary Etiquette”的教學(xué)中，教師可使用圖畫、文字、音頻、視頻、線上慕課等，以數(shù)字化的教學(xué)模式展示出中西方國(guó)家關(guān)于辦公室禮儀的知識(shí)，同時(shí)展示相關(guān)的辦公接待禮儀、邀請(qǐng)禮儀、電話禮儀等。

2.隨機(jī)進(jìn)入學(xué)習(xí)

能否隨機(jī)進(jìn)入主題學(xué)習(xí)取決于學(xué)生所選擇的內(nèi)容和教師當(dāng)前提供給學(xué)生的不同側(cè)面的相關(guān)聯(lián)的情境[3]。在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)生可自主選擇學(xué)習(xí)方法或?qū)W習(xí)策略，并能在不同時(shí)間多次學(xué)習(xí)同一教學(xué)內(nèi)容，從而全面且深入地掌握專題知識(shí)或內(nèi)容。

如在第十三單元“Business Negotiation”的教學(xué)中，教師可將學(xué)生隨機(jī)分組，推選組長(zhǎng)，組內(nèi)討論活動(dòng)計(jì)劃和具體分工，通過(guò)文獻(xiàn)查找、社會(huì)調(diào)查等方式搜索可用信息，并互相溝通，最終形成與該主題內(nèi)容相關(guān)的口頭和書(shū)面結(jié)果[3]。

3.思維發(fā)展訓(xùn)練

學(xué)生隨機(jī)進(jìn)入學(xué)習(xí)的內(nèi)容往往比較零散、單一，因而教師要積極與學(xué)生交流，關(guān)注學(xué)生的思維特點(diǎn)，發(fā)展學(xué)生的批判性、發(fā)散性思維能力。

如在上述案例中，教師可引導(dǎo)學(xué)生討論不同國(guó)家商務(wù)談判應(yīng)注意的文化、禮節(jié)差異以及磋商技巧等，使學(xué)生拓寬思維，全方位理解商務(wù)談判的意義及應(yīng)用。

4.小組協(xié)作活動(dòng)

通過(guò)師生和生生之間的討論、交流等，構(gòu)建一個(gè)協(xié)商共同體，學(xué)生可以提出個(gè)人觀點(diǎn)，同時(shí)也可對(duì)他人的觀點(diǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。此外，在這個(gè)學(xué)習(xí)協(xié)商共同體之下，學(xué)生不僅可以了解自己的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀、學(xué)習(xí)特點(diǎn)和學(xué)習(xí)策略，還可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和不足，從而提高吸收知識(shí)的效率。然而，學(xué)生的能力和水平參差不齊，因而教師要組織、協(xié)調(diào)小組內(nèi)部成員之間的分工與合作，并適時(shí)提供指導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)效果的正向遷移。

如第五單元“Effective Communication”中有一個(gè)模塊為“making appointments/arrangements”，針對(duì)這個(gè)模塊的要求，教師可以隨機(jī)地將全班學(xué)生分成不同的小組，并根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)委任各組組長(zhǎng)，以保證小組任務(wù)的順利完成。首先，教師給每個(gè)小組布置相同的任務(wù)，要求學(xué)生去收集、整理、分析資料，并撰寫一份商務(wù)預(yù)約信函，同時(shí)需注意信函的內(nèi)容要點(diǎn)、文字措辭、格式等;其次，在小組成員進(jìn)行資料收集、整理、分析的過(guò)程中，教師可以適時(shí)地給予一定的幫助、指導(dǎo)、支持和鼓勵(lì)，并細(xì)心觀察學(xué)生在小組討論中的表現(xiàn)[4]。

（四）評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)效果

如在上述案例中，小組成員可委任小組中的任意一位同學(xué)將討論的結(jié)果以口頭或書(shū)面的形式在課堂上呈現(xiàn)，小組內(nèi)和其他小組的學(xué)生都可以針對(duì)這個(gè)結(jié)果給出評(píng)價(jià)。之后教師對(duì)小組討論結(jié)果給予自己的評(píng)價(jià)，并對(duì)每個(gè)學(xué)生的表現(xiàn)也給予適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)。

（五）完成知識(shí)的遷移運(yùn)用

學(xué)習(xí)不能僅止于知識(shí)的獲得，而要將其遷移到實(shí)際生活中，使學(xué)生真正運(yùn)用所學(xué)知識(shí)去解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。因此，本課程需要設(shè)置定額實(shí)踐學(xué)時(shí)，讓學(xué)生走出課堂、走出校門，去貿(mào)易公司、商務(wù)部門參與實(shí)踐，努力實(shí)現(xiàn)知識(shí)的遷移和運(yùn)用。

如第十一單元“Social Activities”中的知識(shí)社交性較強(qiáng)，若學(xué)校條件允許，教師可帶領(lǐng)學(xué)生走進(jìn)當(dāng)?shù)鼐频?，由學(xué)生親自策劃、安排、組織一次商務(wù)晚宴活動(dòng)，以達(dá)到學(xué)用一體的目標(biāo)。

隨機(jī)通達(dá)策略重視學(xué)生對(duì)知識(shí)的建構(gòu)和理解，強(qiáng)調(diào)發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，同時(shí)強(qiáng)調(diào)教師的指導(dǎo)、組織、管理作用。因此在涉外文秘實(shí)務(wù)英語(yǔ)課程中，教師需要協(xié)調(diào)好教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生學(xué)習(xí)需求之間的關(guān)系，從而使學(xué)生能通過(guò)隨機(jī)通達(dá)策略積累知識(shí)、提升能力、升華職業(yè)情感。

【參考文獻(xiàn)】

[1]羅瑜珍，謝朝霞，賴秋香，等.《涉外秘書(shū)英語(yǔ)》課程的教學(xué)改革實(shí)踐與探索——以閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例[J].閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2012（3）.

[2]李夢(mèng)欣.多媒體環(huán)境下隨機(jī)通達(dá)英語(yǔ)教學(xué)模式初探[J].廣西社會(huì)科學(xué)，2007（5）.

[3]王希寶.論隨機(jī)通達(dá)英語(yǔ)教學(xué)[J].成都教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2005（6）.

[4]鄧湘文.隨機(jī)通達(dá)教學(xué)策略在大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的運(yùn)用[J].當(dāng)代教育科學(xué)，2008（13）.

【作者簡(jiǎn)介】

周玲（1986～），女，江西吉安人，碩士，講師。研究方向：英語(yǔ)教育教學(xué)。