謝鑫

摘要：隨著信息化的發(fā)展，數(shù)字技術(shù)將幫助、服務(wù)和改變?nèi)藗兊纳罘绞胶退季S方式。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整，充分利用大數(shù)據(jù)可以為大學(xué)生就業(yè)提供更精準(zhǔn)的就業(yè)服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生充分就業(yè)、滿意就業(yè)和高質(zhì)量就業(yè)。本文分析了高職院校就業(yè)服務(wù)存在的主要問(wèn)題、大數(shù)據(jù)運(yùn)用對(duì)高職院校學(xué)生精準(zhǔn)就業(yè)服務(wù)的作用和意義，并提出了用大數(shù)據(jù)技術(shù)服務(wù)學(xué)生精準(zhǔn)就業(yè)的具體方法和途徑。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù) 高職院校 精準(zhǔn)就業(yè)服務(wù)

大學(xué)生就業(yè)是民生問(wèn)題，也是社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，不僅牽涉大學(xué)生本人和家庭的利益，更牽涉國(guó)家和社會(huì)的利益，這項(xiàng)工作同時(shí)也是檢驗(yàn)高校人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要指標(biāo)，因此受到政府、社會(huì)、學(xué)校、家長(zhǎng)、大學(xué)生自身以及用人單位的廣泛關(guān)注。

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)供需關(guān)系發(fā)生了重大變化。如何在大數(shù)據(jù)時(shí)代，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)助推高職院校學(xué)生精準(zhǔn)就業(yè)服務(wù)，從而提高畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量和就業(yè)滿意度是當(dāng)前高職院校面臨的重要時(shí)代課題。

一、高職院校學(xué)生就業(yè)服務(wù)存在的主要問(wèn)題

目前高職畢業(yè)生的就業(yè)形勢(shì)依然嚴(yán)峻：一方面新增就業(yè)人口不斷增多，全國(guó)新增城鎮(zhèn)勞動(dòng)力人口在1500萬(wàn)，其中高校畢業(yè)生909萬(wàn);另一方面疫情對(duì)高職畢業(yè)生就業(yè)造成一定影響。盡管?chē)?guó)家出臺(tái)多份文件，不斷重視畢業(yè)生就業(yè)工作，但在實(shí)際工作過(guò)程中，高職畢業(yè)生就業(yè)問(wèn)題仍客觀存在。

教育部早在2016年就下發(fā)了《關(guān)于做好2016屆全國(guó)普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的通知》，其中首次提出了“建立精準(zhǔn)推送就業(yè)服務(wù)機(jī)制”。通知中指出，“要根據(jù)畢業(yè)生需求，將他們的求職意愿與用人單位崗位相對(duì)接，實(shí)現(xiàn)智能化供需匹配，為畢業(yè)生精準(zhǔn)推送就業(yè)崗位，實(shí)現(xiàn)就業(yè)服務(wù)個(gè)性化、信息化”。然而在現(xiàn)實(shí)工作中，仍未建立精準(zhǔn)推送就業(yè)服務(wù)機(jī)制，高職畢業(yè)生就業(yè)供需結(jié)構(gòu)仍舊不平衡，學(xué)校人才供給側(cè)和企業(yè)需求側(cè)結(jié)構(gòu)性矛盾依然存在，體現(xiàn)在就業(yè)服務(wù)中存在的主要問(wèn)題：

（一）對(duì)高職學(xué)生缺乏精準(zhǔn)的就業(yè)指導(dǎo)

高職院校的學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)薄弱，學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性不高，對(duì)自我認(rèn)知不足，缺乏對(duì)個(gè)人未來(lái)規(guī)劃和職業(yè)崗位定位。一些高職院?，F(xiàn)有的人才培養(yǎng)方案和就業(yè)服務(wù)存在一定不足，未構(gòu)建起包含對(duì)學(xué)生全程就業(yè)指導(dǎo)在內(nèi)的人才培養(yǎng)體系和學(xué)生就業(yè)信息庫(kù)，弱化了學(xué)生“發(fā)展性”“職業(yè)性”和“社會(huì)性”統(tǒng)一于職業(yè)教育全過(guò)程的人才培養(yǎng)思路，具體表現(xiàn)在：職業(yè)基本素養(yǎng)未融入學(xué)校教育的全過(guò)程，未全程記錄每一位學(xué)生在校表現(xiàn)，對(duì)學(xué)生個(gè)性特點(diǎn)的綜合性和系統(tǒng)性評(píng)價(jià)不足，無(wú)法全面掌握每位學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)，缺乏就業(yè)信息的收集、整理和分析等，從而無(wú)法為學(xué)生提供精準(zhǔn)的學(xué)業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)和信息推送。

（二）對(duì)就業(yè)市場(chǎng)缺乏精準(zhǔn)的需求分析

一方面在人才培養(yǎng)方案制定過(guò)程中，高職院校對(duì)區(qū)域、行業(yè)人才供需關(guān)系重要性的認(rèn)知不足，對(duì)高職院校人才培養(yǎng)目標(biāo)、專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)與職業(yè)相關(guān)性缺乏調(diào)研和論證，對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、行業(yè)和企業(yè)的需求、社會(huì)職業(yè)變動(dòng)趨勢(shì)、人才市場(chǎng)供求狀況等缺少調(diào)查、分析和研究，人才培養(yǎng)方案缺少針對(duì)性和有效性，出現(xiàn)人才供給大于需求、畢業(yè)生缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)素質(zhì)與職業(yè)崗位能力需求匹配度不高等問(wèn)題。

另一方面，學(xué)校和企業(yè)之間缺少有效銜接，校企合作未能達(dá)到深度融合，學(xué)校對(duì)企業(yè)人才招聘、篩選、發(fā)展和晉升流程缺少大數(shù)據(jù)分析模型，無(wú)法準(zhǔn)確評(píng)估畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量以及人才培養(yǎng)方案中專(zhuān)業(yè)人才初次就業(yè)崗位和發(fā)展就業(yè)崗位定位的合理性，繼而無(wú)法進(jìn)一步針對(duì)性地修訂和完善人才培養(yǎng)方案，指導(dǎo)學(xué)生更好地就業(yè)和發(fā)展。

二、大數(shù)據(jù)運(yùn)用對(duì)高職院校學(xué)生精準(zhǔn)就業(yè)服務(wù)的作用和意義

（一）大數(shù)據(jù)有助于優(yōu)化就業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)容供給

中共教育部黨組關(guān)于印發(fā)《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實(shí)施綱要》的通知中指出，“要優(yōu)化內(nèi)容供給、改進(jìn)工作方法、創(chuàng)新工作載體，激活高校思想政治工作的內(nèi)生動(dòng)力”、“堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，注重精準(zhǔn)施策”，這些為當(dāng)前時(shí)代背景下利用大數(shù)據(jù)思維促進(jìn)高職院校精準(zhǔn)就業(yè)服務(wù)提供了根本原則，這也意味著高職院校就業(yè)服務(wù)的內(nèi)容供給要以大數(shù)據(jù)為重要驅(qū)動(dòng)方式。

對(duì)在校生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，在數(shù)據(jù)采集和分析基礎(chǔ)上，根據(jù)學(xué)生的成長(zhǎng)規(guī)律，優(yōu)化就業(yè)課程體系，加強(qiáng)生涯規(guī)劃指導(dǎo)，對(duì)學(xué)生實(shí)行全程就業(yè)指導(dǎo)：一年級(jí)著重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)意識(shí)，了解專(zhuān)業(yè)和職業(yè)的關(guān)系，對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)涯和職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo);二年級(jí)著重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)道德教育，建立職業(yè)興趣，初步定位職業(yè)發(fā)展方向;三年級(jí)著重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)觀和擇業(yè)觀，了解就業(yè)信息、就業(yè)政策、對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化就業(yè)指導(dǎo)等。同時(shí)根據(jù)學(xué)生的差異化需求，對(duì)學(xué)生進(jìn)行因材施教、開(kāi)展分類(lèi)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。

（二）大數(shù)據(jù)有助于提升大學(xué)生的自我認(rèn)知

高職院校精準(zhǔn)就業(yè)服務(wù)的最終目標(biāo)是使每一位高職畢業(yè)生都能找到符合自己個(gè)性特征的就業(yè)崗位。而對(duì)自己的性格特征、氣質(zhì)類(lèi)型、個(gè)人興趣、求職意愿等自我認(rèn)知的了解就顯得很有必要。學(xué)校的課程平臺(tái)、校園文化平臺(tái)、實(shí)踐平臺(tái)、就業(yè)指導(dǎo)咨詢平臺(tái)中的大數(shù)據(jù)能夠較精準(zhǔn)地記錄學(xué)生在大學(xué)期間的成長(zhǎng)和發(fā)展軌跡，包括學(xué)業(yè)成績(jī)、興趣愛(ài)好、學(xué)生活動(dòng)、獲獎(jiǎng)榮譽(yù)、社會(huì)實(shí)踐等。這些大數(shù)據(jù)有助于就業(yè)指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的了解和多維度分析，通過(guò)篩選、挖掘，發(fā)現(xiàn)與學(xué)生個(gè)體興趣、能力、就業(yè)期望匹配的有效數(shù)據(jù)，并形成一定模型，指導(dǎo)學(xué)生從動(dòng)態(tài)上把握自己的個(gè)性特征，幫助學(xué)生更好地認(rèn)識(shí)自我，從而有針對(duì)性地進(jìn)行就業(yè)服務(wù)。

大數(shù)據(jù)還有利于加強(qiáng)高職院校就業(yè)過(guò)程精細(xì)化管理，根據(jù)學(xué)生的不同需求，組織專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)、宣講會(huì)，建立就業(yè)信息精準(zhǔn)推送服務(wù)，進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)信息推送和個(gè)性化推送，從而對(duì)學(xué)生進(jìn)行更全面的服務(wù)與指導(dǎo)。

（三）大數(shù)據(jù)有助于研判就業(yè)市場(chǎng)的供需關(guān)系

在傳統(tǒng)就業(yè)指導(dǎo)觀念中，就業(yè)服務(wù)很大程度上取決于就業(yè)指導(dǎo)老師收集的過(guò)往數(shù)據(jù)、主觀經(jīng)驗(yàn)和各媒體平臺(tái)發(fā)布的信息。然而，在當(dāng)下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)的、被動(dòng)的、零散的、滯后的就業(yè)信息和經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)已經(jīng)越來(lái)越不適應(yīng)快速發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)。高職院校學(xué)生就業(yè)服務(wù)工作必須真實(shí)、高效、貼心，才能適應(yīng)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和當(dāng)代大學(xué)生的就業(yè)期望。大數(shù)據(jù)的大容量、高速度、多種類(lèi)以及大數(shù)據(jù)技術(shù)的真實(shí)性、互通性等特點(diǎn)，便捷、創(chuàng)新和深化了高校就業(yè)服務(wù)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析、信息鏈整合，進(jìn)一步準(zhǔn)確把握高職院校學(xué)生的就業(yè)特點(diǎn)，了解行業(yè)和企業(yè)的用人需求以及人才市場(chǎng)的供需狀況，為高職院校研判就業(yè)市場(chǎng)的供需關(guān)系提供了便利條件。

三、大數(shù)據(jù)運(yùn)用在高職院校學(xué)生精準(zhǔn)就業(yè)服務(wù)中的方法和途徑

（一）打造以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的就業(yè)服務(wù)信息交互平臺(tái)

一是要建設(shè)好校、企、生就業(yè)信息交互平臺(tái)，順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)需求、學(xué)校需求和畢業(yè)生需求的無(wú)縫對(duì)接，便于注冊(cè)企業(yè)發(fā)布企業(yè)介紹、招聘需求、查詢學(xué)生的必要信息，便于學(xué)生查閱企業(yè)崗位需求、提交求職意向和個(gè)人簡(jiǎn)歷，便于學(xué)校發(fā)布學(xué)校和畢業(yè)生總體情況、就業(yè)數(shù)據(jù)管理和就業(yè)情況研判，為學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生三方提供便捷、高效、安全、穩(wěn)定的信息交互服務(wù);二是要建設(shè)好學(xué)校就業(yè)服務(wù)信息咨詢平臺(tái)，定期推送企業(yè)用人需求、招聘會(huì)資訊、畢業(yè)生求職技巧、求職簡(jiǎn)歷模板、就業(yè)創(chuàng)業(yè)相關(guān)政策等，為學(xué)生提供就業(yè)咨詢、生涯規(guī)劃指導(dǎo)等，為學(xué)生提供就業(yè)信息服務(wù);三是要建設(shè)好畢業(yè)生崗位發(fā)展服務(wù)平臺(tái)，即時(shí)了解畢業(yè)生畢業(yè)后的工作動(dòng)態(tài)、職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，為畢業(yè)生可持續(xù)發(fā)展繼續(xù)提供指導(dǎo)、支持和服務(wù);同時(shí)通過(guò)畢業(yè)生信息跟蹤采集，準(zhǔn)確評(píng)估畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量、崗位發(fā)展情況，為學(xué)校人才培養(yǎng)方案修訂和完善以及學(xué)生精準(zhǔn)就業(yè)服務(wù)提供參考。

（二）打造以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的就業(yè)服務(wù)課程資源平臺(tái)

充分利用大數(shù)據(jù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建校企互為補(bǔ)充的就業(yè)指導(dǎo)課程體系，使學(xué)生不限于傳統(tǒng)的課堂，在任何時(shí)間任何地點(diǎn)，通過(guò)訪問(wèn)云課堂了解、學(xué)習(xí)和掌握就業(yè)形勢(shì)、行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、求職應(yīng)聘的相關(guān)知識(shí)和技巧，方便學(xué)生利用碎片化的時(shí)間獲得就業(yè)指導(dǎo)，提高學(xué)習(xí)效率。

利用數(shù)據(jù)及分析技術(shù)，一方面學(xué)生可以進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自我，另一方面學(xué)?？梢愿鶕?jù)學(xué)生情況進(jìn)行有針對(duì)性的就業(yè)服務(wù)。比如學(xué)生可以通過(guò)記錄個(gè)人成長(zhǎng)的校園平臺(tái)大數(shù)據(jù)對(duì)自己在大學(xué)期間的發(fā)展有系統(tǒng)認(rèn)識(shí)，可以通過(guò)就業(yè)指導(dǎo)在線軟件中的職業(yè)傾向測(cè)評(píng)，對(duì)自己的職業(yè)興趣、性格和價(jià)值觀等有直觀認(rèn)識(shí)，同時(shí)還可以自主開(kāi)展線上生涯教育一體化測(cè)試、線上模擬面試和培訓(xùn)等。就業(yè)指導(dǎo)老師通過(guò)學(xué)生職業(yè)測(cè)試數(shù)據(jù)、個(gè)人成長(zhǎng)校園平臺(tái)提供的大數(shù)據(jù)等，為學(xué)生提供“一人一策”的就業(yè)指導(dǎo)和政策咨詢，讓就業(yè)服務(wù)更貼近于實(shí)際，更精準(zhǔn)。

（三）打造以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的就業(yè)服務(wù)供需調(diào)研平臺(tái)

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人才市場(chǎng)需求以及畢業(yè)生就業(yè)觀念不斷發(fā)生變化。只有在對(duì)社會(huì)職業(yè)變動(dòng)趨勢(shì)、行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)、人才市場(chǎng)供求狀況、大學(xué)生的就業(yè)意愿、畢業(yè)生的職業(yè)現(xiàn)狀等進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)估的基礎(chǔ)之上，不斷調(diào)整高職院校人才培養(yǎng)方案，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和就業(yè)服務(wù)水平，才能創(chuàng)建供需精準(zhǔn)對(duì)接服務(wù)平臺(tái)。

高職院校要廣泛開(kāi)展“高校畢業(yè)生職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r及人才培養(yǎng)質(zhì)量”調(diào)研并建立畢業(yè)生數(shù)據(jù)庫(kù)，調(diào)研可以采用多種方式進(jìn)行，如問(wèn)卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談等。通過(guò)對(duì)用人單位實(shí)際用人標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)、招聘人數(shù)、用人單位滿意度、畢業(yè)生的就業(yè)滿意度、崗位適應(yīng)度、職業(yè)勝任度、職業(yè)發(fā)展信心等進(jìn)行了解，同時(shí)也可以將學(xué)校生源信息情況、專(zhuān)業(yè)建設(shè)方案情況發(fā)送給用人單位和畢業(yè)生，通過(guò)訪談方式了解用人單位對(duì)高職院校畢業(yè)生人才使用情況、人才培養(yǎng)工作、畢業(yè)生對(duì)在校期間的學(xué)習(xí)情況、就業(yè)服務(wù)工作等提出意見(jiàn)和建議等。并對(duì)數(shù)據(jù)和訪談信息進(jìn)行分析和梳理，為日后人才培養(yǎng)、就業(yè)服務(wù)提供同類(lèi)對(duì)比參照，并依此制定相關(guān)政策、優(yōu)化資源配置、明確工作改進(jìn)方向。

結(jié)束語(yǔ)

大數(shù)據(jù)背景下的就業(yè)服務(wù)工作在提高精準(zhǔn)就業(yè)服務(wù)、提升大學(xué)生就業(yè)質(zhì)量、提高人力資源配置等方面起到了至關(guān)重要的作用，它打破了就業(yè)指導(dǎo)靠經(jīng)驗(yàn)傳授、就業(yè)崗位靠簡(jiǎn)歷海投等傳統(tǒng)的低效率、低精度的就業(yè)服務(wù)方式，方便學(xué)校進(jìn)行精準(zhǔn)就業(yè)信息推送以及個(gè)性化的精準(zhǔn)就業(yè)服務(wù)，提高了服務(wù)效益和質(zhì)量，提升了畢業(yè)生入職匹配度以及就業(yè)滿意度。但大數(shù)據(jù)背景下的就業(yè)服務(wù)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及觀念、技術(shù)、手段、資源配置等方方面面因素。各職業(yè)院校和相關(guān)老師根據(jù)自身情況加強(qiáng)研究、實(shí)踐和應(yīng)用，為修訂和完善人才培養(yǎng)方案、精準(zhǔn)就業(yè)服務(wù)提供依據(jù)，從而改善高職大學(xué)生就業(yè)供給側(cè)和需求側(cè)的結(jié)構(gòu)性矛盾，切實(shí)推進(jìn)高職大學(xué)生就業(yè)工作。

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責(zé)任編輯：黃大燦