蘇榮儒 楊雙歌 孫偉博

摘 要：近年來，隨著人們生活水平的提高，人們越來越注重自身生活質(zhì)量的提升。在此基礎(chǔ)上，我國的旅游產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展。但是其在具體發(fā)展的過程當(dāng)中也難免會面臨著一系列的問題影響著產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。為此，為了確保旅游產(chǎn)業(yè)能夠得到可持續(xù)發(fā)展，形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)，就必須要不斷加強(qiáng)對其的管理力度。我國的文化博大精深，在歷史的沉淀下具有非常多種豐富的文化內(nèi)涵。從一定程度上來講，我國的很多旅游景點和旅游勝地當(dāng)中都有著歷史文化的體現(xiàn)，歷史文化對我國旅游產(chǎn)業(yè)是有一定影響力度的。在此基礎(chǔ)上，本文對其進(jìn)行相應(yīng)的探究與分析。

關(guān)鍵詞：中國傳統(tǒng)文化;旅游管理;“以人為本”

從整體角度來看，我國的幅員遼闊，所具有的旅游資源也非常豐富，旅游產(chǎn)業(yè)是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流產(chǎn)業(yè)之一。在人們生活水平不斷提升的基礎(chǔ)上，旅游逐漸成為了人們生活中的一部分。旅游產(chǎn)業(yè)在此基礎(chǔ)上得到了良好的發(fā)展，但是要想從根本上推動其進(jìn)一步發(fā)展就必須要不斷加強(qiáng)管理力度。而傳統(tǒng)文化作為影響旅游管理當(dāng)中的一個重要因素，必須要從這一因素入手，考慮其文化作用， 確保旅游產(chǎn)業(yè)在發(fā)展的同時也能夠不斷宣傳我國的優(yōu)良傳統(tǒng)文化，達(dá)到文化交流的目的。 只有真正的做到文化與產(chǎn)業(yè)之間的有效結(jié)合，二者才能夠共同進(jìn)步，共同發(fā)展。

1 中國傳統(tǒng)文化概述

我國有著千年的歷史，在漫長的歷史洗禮中，留下了許多寶貴的傳統(tǒng)文化，包括藝術(shù)文化，歷史文化，科學(xué)文化以及民族文化等。中國傳統(tǒng)文化世代相傳，一直被傳承和發(fā)揚(yáng)。中國傳統(tǒng)文化是我國社會特有的，與其他國家的文化內(nèi)容和文化形式都不同。中國的旅游文化也具有中國特色，是在中國社會發(fā)展過程中形成的文化形態(tài)。中國傳統(tǒng)文化中，社會影響較大的是儒家文化、道家文化、佛家文化，這三種文化對旅游業(yè)的影響也很深遠(yuǎn)。這三種文化結(jié)合在一起，就形成了較為獨(dú)特的文化形態(tài)。同時，這三種文化與旅游文化的結(jié)合，也會形成各具特色、風(fēng)格各異的中國旅游文化。在這樣的時代背景下，我們的旅游文化蒸蒸日上。

2 中國傳統(tǒng)文化對旅游管理產(chǎn)生的影響

眾所周知，我國是世界四大文明國家之一，擁有廣泛的歷史文獻(xiàn)和豐富的旅游資源。在中國傳統(tǒng)文化的影響下，旅游產(chǎn)業(yè)得到迅速發(fā)展。近年來，隨著經(jīng)濟(jì)全球化影響的加深，西方文化已經(jīng)滲透到我們社會的各個方面，我們旅游管理的方式也受到了影響而發(fā)生了變化。旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和中國社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也直接關(guān)系到傳統(tǒng)文化的發(fā)展。因此，中國傳統(tǒng)文化只有與旅游管理的有效結(jié)合，才能更好地促進(jìn)社會發(fā)展。在當(dāng)今的時代背景下，我國的旅游管理理念必須要圍繞著中國傳統(tǒng)文化進(jìn)行展開，只有真正的將傳統(tǒng)文化融入到旅游產(chǎn)業(yè)當(dāng)中去，凸顯我國的社會主義核心價值觀，才能夠真正的推動我國旅游產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。同時，現(xiàn)代社會各個經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域都十分重視以人為本的思想方法，積極提倡和宣傳以人為本的經(jīng)營理念，成為與社會發(fā)展相適應(yīng)的重要內(nèi)容。在旅游管理發(fā)展的過程中，管理的主要對象也是人。為此，在具體進(jìn)行旅游產(chǎn)業(yè)管理的過程當(dāng)中也應(yīng)當(dāng)充分做到以人為核心。近年來我國旅游企業(yè)發(fā)展速度比較快，但是要想進(jìn)一步推動其可持續(xù)發(fā)展，這不僅需要先進(jìn)的管理方式，而且需要企業(yè)的每一位員工真正參與企業(yè)的管理和發(fā)展。另外，“以人為本”的經(jīng)營理念不僅意味著職員的參與，還意味著把能動性反映到業(yè)務(wù)上。中國傳統(tǒng)文化中“以德服人”的文化理念對旅游管理也具有十分重要的影響。旅游管理過程中，儒家提倡的“以德服人”為旅游管理的整體效果可以加強(qiáng)，旅游管理中注重人性化的管理思想當(dāng)中，重視職工自己的素質(zhì)和職業(yè)道德。在這種管理理念下，企業(yè)管理者不必對企業(yè)員工采取強(qiáng)制或壓迫的方式進(jìn)行管理，而需要依靠企業(yè)員工自身的素質(zhì)和道德去完成具有自我約束力的工作任務(wù)。這樣的管理可以增加員工與企業(yè)之間的信賴度，增加員工的忠誠度。

3 將傳統(tǒng)文化融入旅游管理的具體措施

旅游企業(yè)為了進(jìn)行有效的管理，要結(jié)合當(dāng)?shù)氐穆糜挝幕?。結(jié)合傳統(tǒng)文化管理理念和先進(jìn)旅游管理方法，利用基本旅游資源，發(fā)展強(qiáng)而有力的旅游項目。同時，旅游企業(yè)也應(yīng)積極與政府部門合作，加深對當(dāng)?shù)貧v史文化的了解，整合有效的文化內(nèi)容，促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展。旅游企業(yè)還要做好文化旅游的基礎(chǔ)工作，為中國傳統(tǒng)文化與旅游管理的結(jié)合提供良好的發(fā)展平臺。具體工作內(nèi)容是：首先要做好文化旅游意義廣泛宣傳的準(zhǔn)備工作和宣傳工作。對相關(guān)企業(yè)人員進(jìn)行傳統(tǒng)文化培訓(xùn);其次，旅游企業(yè)要加強(qiáng)中國傳統(tǒng)文化的科學(xué)知識和相關(guān)法律法規(guī)培訓(xùn)，闡述中國傳統(tǒng)文化和旅游管理的主要作用。最后，旅游企業(yè)可以在依托傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上，挖掘更加豐富的旅游形式，促進(jìn)旅游業(yè)的多邊化。以下從幾個方面對其具體措施進(jìn)行細(xì)化分析。

3.1 合理規(guī)劃區(qū)域旅游文化

為了將中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化融入旅游管理工作中，首先要對旅游區(qū)文化進(jìn)行合理規(guī)劃。我國旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過程中各地區(qū)旅游資源擁有各不相同，但是其應(yīng)對旅游文化存在較大差異，因此，文化和管理的融合，要充分考慮相關(guān)的文化差異性，發(fā)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)特色旅游，優(yōu)秀文化的傳統(tǒng)文化的差異，利用當(dāng)?shù)匚幕厣龠M(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。同時加強(qiáng)區(qū)域傳統(tǒng)文化保護(hù)，促進(jìn)文化傳承發(fā)展。旅游區(qū)管理者應(yīng)結(jié)合地方政府，利用政府的影響力，發(fā)揮傳統(tǒng)文化的作用，彰顯文化特色，制定合理的旅游管理規(guī)劃。

3.2 展現(xiàn)多樣化的旅游形式

在具體加強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)文化之間的有效結(jié)合的過程當(dāng)中，相應(yīng)的管理人員應(yīng)當(dāng)充分借助傳統(tǒng)文化，發(fā)掘傳統(tǒng)化當(dāng)中所具備的文化素養(yǎng)以及文化特色，并根據(jù)旅游景點的本地傳統(tǒng)文化特點進(jìn)行有效結(jié)合，體現(xiàn)出多樣化的旅游形式。在這種形勢下，不僅能夠有效地推動產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，同時還能夠彰顯當(dāng)?shù)氐奈幕攘Α榱诉M(jìn)一步宣揚(yáng)和體現(xiàn)儒家思想就可以對山東曲阜孔子故鄉(xiāng)進(jìn)行設(shè)計，借助這一發(fā)展理念設(shè)計觀光路線，讓游客們接受文化的洗禮，慰藉心田。目前，為紀(jì)念革命戰(zhàn)爭的勝利，有關(guān)企業(yè)紛紛興建象征性建筑，掀起紅色旅游熱潮。們的旅行目的是放松，旅行過程中，通過實際體驗和感覺，里面包含了感受的文化特征，因此，在旅游行業(yè)的管理業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人參與和體驗式管理方式，通過傳統(tǒng)文化與旅游產(chǎn)業(yè)的有效結(jié)合來提高管理業(yè)務(wù)水平。

3.3 完善文化旅游的具體工作

在具體進(jìn)行旅游管理的過程當(dāng)中應(yīng)當(dāng)確保所呈現(xiàn)出的效果能夠在幫助傳統(tǒng)文化得到宣傳的同時加強(qiáng)文化旅游宣傳。除此之外，相關(guān)人員在宣傳旅游活動中，也應(yīng)當(dāng)搞好路線和內(nèi)容的宣傳活動以及其他準(zhǔn)備工作。整個旅游管理負(fù)責(zé)人也應(yīng)當(dāng)著手對傳統(tǒng)文化的培養(yǎng)，具體是傳統(tǒng)文化知識和文化的價值、旅游方面的相關(guān)法律法規(guī)和傳統(tǒng)文化工作中的價值和意義，使得整個旅游管理工作中都能夠明確進(jìn)行文化旅游的重要作用，旅游管理部門要加強(qiáng)宣傳力度，提高國民對傳統(tǒng)文化的意識。傳統(tǒng)文化旅游方式又具有文化特點的新型旅游形式，又推動了我國旅游產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展。因此，各旅游地本身旅游資源的特點，按照傳統(tǒng)文化的特點，充分結(jié)合了傳統(tǒng)文化和地區(qū)特點的雙重特點，具備開發(fā)景區(qū)環(huán)境，表明了景區(qū)的特點，旅游管理水平，提高中國旅游業(yè)界的促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的。管理者自己的管理水平和職業(yè)素質(zhì)要提高，職員模式制定自己的行動，要求每位職員始終真誠的內(nèi)心欲望，熱情的態(tài)度，服務(wù)顧客的臉為游客提供陽光般的服務(wù)游客旅行的過程中，旅游行業(yè)員工的溫暖的感覺，體現(xiàn)著傳統(tǒng)文化的理念。此外，旅游管理部門還應(yīng)建立獎勵制度，鼓勵員工積極工作，努力工作，做好管理工作，形成良好的管理氛圍。

4 結(jié)束語

總而言之通過深入分析，我們可以發(fā)現(xiàn)在具體發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的過程，當(dāng)中，必須要有效地加強(qiáng)對詞的正確管理，只有這樣才能夠進(jìn)一步推動旅游產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。但是如果要想進(jìn)一步的推動對傳統(tǒng)文化的宣傳，以及突顯旅游景點的特色，就必須要加強(qiáng)二者之間的融合。在此過程當(dāng)中，相關(guān)旅游企業(yè)管理者必須要充分根據(jù)本地的旅游特色，以及相關(guān)傳統(tǒng)文化的來形成多樣化的旅游文化體系。

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