李雙

[摘 要]隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的浪潮風(fēng)起云涌，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及信息化技術(shù)的飛速發(fā)展，使得各行各業(yè)都產(chǎn)生了顛覆性的變化，事業(yè)單位也不例外。文章從對(duì)當(dāng)前事業(yè)單位人力資源管理現(xiàn)狀的分析入手，深入探析了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代事業(yè)單位人力資源管理特點(diǎn)和新趨勢(shì)，并結(jié)合實(shí)際提出了在“互聯(lián)網(wǎng)+”新趨勢(shì)下事業(yè)單位人力資源管理的優(yōu)化和改革對(duì)策。

[關(guān)鍵詞]“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代;人力資源管理;激勵(lì)機(jī)制

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.29.189

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，事業(yè)單位人力資源管理也隨著信息技術(shù)革命的到來發(fā)生著翻天覆地的改變，傳統(tǒng)的管理模式在新時(shí)代下呈現(xiàn)出僵化和過時(shí)的特點(diǎn)。在新趨勢(shì)下，如何應(yīng)對(duì)信息技術(shù)的變革，找到適合的發(fā)展道路，是現(xiàn)階段事業(yè)單位面臨的一大課題，要找到應(yīng)對(duì)之策首先要分析一下在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代事業(yè)單位傳統(tǒng)人力資源管理所面臨的困境。

1 事業(yè)單位傳統(tǒng)人力資源管理現(xiàn)狀分析

1.1 管理理念滯后、體制僵化

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，傳統(tǒng)人力資源管理模式已經(jīng)跟不上時(shí)代的步伐，有些事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)層管理理念還停留在傳統(tǒng)初級(jí)階段，對(duì)人力資源管理重視度不高，人事管理模式還依然采用單一的流水線式紙質(zhì)檔案的靜態(tài)管理，包括對(duì)員工考勤、考核、工資、崗位變動(dòng)等情況的統(tǒng)計(jì)，這直接影響了事業(yè)單位的工作質(zhì)量和效率。此外，事業(yè)單位人力資源管理體制缺乏相應(yīng)的自主權(quán)，無論是合理的人才流動(dòng)還是人力資源有效配置都仍需政府行為的干預(yù)，使得事業(yè)單位人力資源管理無法結(jié)合自身的特點(diǎn)和工作需要來進(jìn)行合理的戰(zhàn)略規(guī)劃。因此，人力資源管理理念的滯后和體制的僵化是傳統(tǒng)事業(yè)單位人力資源管理面臨的首要困境。

1.2 管理手段陳舊

目前，事業(yè)單位的人力資源管理還停留在以管事為主，管理人員由于自身的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的缺乏，只能單程式機(jī)械化的接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求來進(jìn)行崗位分配和人員調(diào)整，脫離了崗位的專屬特點(diǎn)和需求來匹配人才，導(dǎo)致了有些崗位缺專業(yè)人才匹配不到位和高能人才在閑置崗位變成了“閑置人才”兩極分化的情況，這種分配機(jī)制的不合理性嚴(yán)重背離了事業(yè)單位人力資源管理的核心價(jià)值理念，不利于事業(yè)單位的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

1.3 缺乏行之有效的激勵(lì)機(jī)制

傳統(tǒng)事業(yè)單位捧“鐵飯碗”，吃“大鍋飯”現(xiàn)象普遍存在，此外，干多干少一個(gè)樣，干好干差一個(gè)樣，干與不干一個(gè)樣;多干多錯(cuò)，少干少錯(cuò)，不干不錯(cuò)等怪思想屢見不鮮，這種不公平現(xiàn)象的存在凸顯了事業(yè)單位有效激勵(lì)機(jī)制的缺失?？?jī)效考核體系也缺少一套針對(duì)不同層次人員采取不同量化的評(píng)價(jià)考核體系，大多流于形式，考核結(jié)果不能充分結(jié)合每位員工的工作能力和實(shí)際工作成績(jī)來做考量，達(dá)不到預(yù)期的激勵(lì)效果。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代事業(yè)單位人力資源管理特點(diǎn)與新趨勢(shì)

2.1 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代事業(yè)單位人力資源管理特點(diǎn)

第一，管理模式扁平化。通過互聯(lián)網(wǎng)多渠道溝通和交流，減少了管理層次、壓縮了職能部門和機(jī)構(gòu)，使單位的決策層和操作層之間的中間管理層級(jí)也相應(yīng)減少，從而精煉了管理層次，摒棄了臃腫的管理層級(jí)和架構(gòu)，讓管理決策可第一時(shí)間傳達(dá)到下級(jí)部門，提高了管理效率。

第二，管理手段多樣化。首先創(chuàng)造新型人力資源管理方式，更加重視崗位與人才合理配置，在一定程度上降低了管理成本，提高了管理效率;其次制定了行之有效的激勵(lì)機(jī)制，以物質(zhì)與精神相結(jié)合的激勵(lì)方式，最大程度地激發(fā)員工的熱情和潛力。

第三，管理方式人性化?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代人力資源管理方式更加注重以人為本的核心競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)，單位領(lǐng)導(dǎo)層更講究執(zhí)行的策略，除了物質(zhì)激勵(lì)外，更加注重精神和情感激勵(lì)，增加了與員工的溝通和交流，真正做到了理解和關(guān)心員工，增強(qiáng)了員工的歸屬感和使命感。

第四，管理技術(shù)靈活化?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代，事業(yè)單位人力資源管理采用大數(shù)據(jù)化數(shù)字動(dòng)態(tài)管理技術(shù)，摒棄了傳統(tǒng)單一的紙質(zhì)化辦公方式，在提倡節(jié)約環(huán)保的同時(shí)，更大大提高了事業(yè)單位的辦公效率[1]。根據(jù)《2020—2026年中國(guó)人力資源數(shù)字化行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀評(píng)估報(bào)告》指出，中國(guó)對(duì)人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)可度高達(dá)74%，已躍居世界一流行列（見圖1），因此在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代人們可以面對(duì)面交流、溝通零距離，可接觸更龐大的多元化信息，可自主掌握更多的知識(shí)技能。

圖1 2020年各國(guó)對(duì)人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型重要性的認(rèn)可度

第五，管理工作數(shù)據(jù)化。傳統(tǒng)事業(yè)單位管理模式是各自為戰(zhàn)，各部門間、各單位間不需交流和溝通就可正常有序地開展工作，而在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，更加強(qiáng)調(diào)的是信息的跨界融合以及人才的有機(jī)交互。在新思維碰撞下，事業(yè)單位已形成了人才大數(shù)據(jù)庫共享平臺(tái)，所有的檔案資料不再用紙化辦公和檔案式管理，而是通過大數(shù)據(jù)用電子化方式保存，大大提高了工作效率。

第六，學(xué)習(xí)需求內(nèi)在化?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型新型專業(yè)人才戰(zhàn)略是事業(yè)單位發(fā)展的核心動(dòng)力，事業(yè)單位想要尋求發(fā)展和突破，就要不斷強(qiáng)化自主學(xué)習(xí)意識(shí)，強(qiáng)化對(duì)創(chuàng)新型人才的渴求以及對(duì)創(chuàng)新型人才戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的重視。

2.2 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代事業(yè)單位人力資源管理的新趨勢(shì)

第一，“互聯(lián)網(wǎng)+”打造數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)管理決策新引擎?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)技術(shù)讓事業(yè)單位對(duì)崗位和人才的匹配和考量從感性判斷轉(zhuǎn)變?yōu)榭闪炕睦硇苑治?，通過建立一個(gè)閉環(huán)管理智能化平臺(tái)支撐建立一體化的人力資源管理體系，將員工行為和情感數(shù)據(jù)化，以人員間互動(dòng)互聯(lián)累積的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)為動(dòng)力，對(duì)內(nèi)部員工的工作日常以及工作效率，崗位與人才匹配都可從大數(shù)據(jù)庫中做出精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析，更好地助力了人力資源決策管理。

第二，“互聯(lián)網(wǎng)+”讓日常管理工作更規(guī)范化、精準(zhǔn)化。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)建立起來的規(guī)范化和合理化的管理制度，可以高效完成日常管理工作的基本框架，使得管理模式更廣泛，針對(duì)具體的某一部門甚至某一員工，都可在大數(shù)據(jù)庫中精準(zhǔn)的量身定制專屬的考核制度，從而讓日常管理更及時(shí)和高效，管理方式也更公平和科學(xué)，不再是之前的“一言堂”的管理模式。