陳碧君?李穎梅

【摘要】高職院校在進(jìn)行商務(wù)英語專業(yè)“課程思政”的教學(xué)改革過程中，需要實現(xiàn)在課前、課中以及課后全方位一體化的思政教學(xué)。此外，在高職學(xué)生商務(wù)英語“課程思政”的教學(xué)過程中，要以培養(yǎng)學(xué)生的政治意識并且堅定學(xué)生基本的政治立場作為主要的工作方向?？傮w來說，商務(wù)英語專業(yè)在課程思政教學(xué)過程中，要以育人為首要任務(wù)。本文對高職院校在商務(wù)英語專業(yè)落實“課程思政”教學(xué)的改革過程中存在的問題進(jìn)行探索。

【關(guān)鍵詞】高職院校;商務(wù)英語;課程思政;教學(xué)改革

【作者簡介】陳碧君（1980.08-），女，漢族，浙江嘉興人，嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院，高校講師，碩士研究生，研究方向：商務(wù)英語教學(xué)、跨文化交際;李穎梅，嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院。

引言

高職院校的學(xué)生由于學(xué)習(xí)基礎(chǔ)參差不齊，在進(jìn)行實際教學(xué)過程中，除了要加強(qiáng)對學(xué)生商務(wù)英語專業(yè)技能的培養(yǎng)以外，還需要著重對學(xué)生基本的思想道德行為進(jìn)行約束。因此，對于“課程思政”教育工作，需要有效地在相關(guān)專業(yè)的教學(xué)過程中開展，做到對學(xué)生潛移默化的教學(xué)影響，而商務(wù)英語作為一門融合中西方文化元素的專業(yè)課程，急需要有效地開展思政教育工作，幫助學(xué)生樹立正確的思想政治觀念。

一、高職商務(wù)英語專業(yè)“課程思政”的意義

高職院校進(jìn)行教學(xué)的基本目的是為了促使學(xué)生成才，并且使學(xué)生養(yǎng)成較為端正的處事態(tài)度。在進(jìn)行教學(xué)的過程中，教師除了需要擔(dān)任基礎(chǔ)知識講解以外，還需要身負(fù)育人的職責(zé)，以立德樹人為商務(wù)英語專業(yè)核心的教學(xué)觀念。有效地融合思政元素到商務(wù)英語專業(yè)課程中，實現(xiàn)兩者相互補(bǔ)充，從而落實當(dāng)下素質(zhì)教育中的育人目標(biāo)。

因此，在商務(wù)英語專業(yè)實際的教學(xué)過程中，對于思政教學(xué)元素的融入是“課程思政”改革的重點(diǎn)方向，同時對應(yīng)的教學(xué)改革也符合當(dāng)下素質(zhì)教育發(fā)展對于思政教育的需求。需要將對應(yīng)的商務(wù)英語專業(yè)課程全面融入思政教育工作中，結(jié)合對應(yīng)的思政元素使得對應(yīng)的“課程思政”能夠有效地開展。其最主要的是要尋找該專業(yè)與“課程思政”的契合點(diǎn)，在商務(wù)英語專業(yè)課程中不斷地發(fā)掘出對應(yīng)的思政元素，從而實現(xiàn)“課程思政”與專業(yè)課程內(nèi)容的銜接，實現(xiàn)兩者的有機(jī)交融，在進(jìn)行商務(wù)英語的教學(xué)過程中，實現(xiàn)對學(xué)生潛移默化的影響。此外，商務(wù)英語主要是學(xué)習(xí)國外商用語言，在進(jìn)行該專業(yè)課程的學(xué)習(xí)過程中不可避免地會受到相應(yīng)的文化侵蝕，而為了讓學(xué)生樹立正確的文化觀念，也必須有效地引入思政元素到具體的商務(wù)英語教學(xué)環(huán)節(jié)中培養(yǎng)學(xué)生的愛國情懷。全面以專業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)造作為主要開設(shè)了內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生的工匠精神以及基本的職業(yè)素養(yǎng)，促使學(xué)生養(yǎng)成本土文化自信，樹立學(xué)生正確的認(rèn)知觀念。

二、商務(wù)英語課程特色

商務(wù)英語作為當(dāng)下英語專業(yè)最核心的課程之一，其主要目的是培養(yǎng)學(xué)生在不同的商務(wù)環(huán)境下對英語進(jìn)行使用的能力，以滿足各種商務(wù)活動的交際需求。這類課程選材較為廣泛，涉及多個門類，例如廣告、人力資源、服務(wù)、談判、保險、營銷、文化交流等。隨著當(dāng)下國際貿(mào)易的穩(wěn)步發(fā)展，針對商務(wù)英語專業(yè)的人才也有較大的需求。在進(jìn)行商務(wù)英語的教學(xué)過程中，要全面落實對應(yīng)的課程實踐，盡可能地采取情景模擬的教學(xué)方式，幫助學(xué)生在貼近于實際的商務(wù)環(huán)境中，從不同角度不同方向?qū)栴}進(jìn)行思考和解決，培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)急反應(yīng)能力以及對突發(fā)事件的處置能力。同時在具體的商務(wù)活動中，對于貿(mào)易禮儀進(jìn)行培養(yǎng)，掌握英語文化交際圈的基本禮儀和文化核心價值，這樣的培養(yǎng)目標(biāo)也符合當(dāng)下思政教育的要求。總體來說，商務(wù)英語對于提高學(xué)生綜合素養(yǎng)有巨大的幫助。同時，在提升學(xué)生技能的同時，也要肩負(fù)著提高學(xué)生文化素養(yǎng)的職責(zé)。

此外，商務(wù)英語在進(jìn)行“課程思政”的改革過程中，要針對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行全面合理的設(shè)計，針對其中需要融入的思政元素進(jìn)行選取，使得高職院校的學(xué)生在本土文化以及外部文化的熏陶下，可以實現(xiàn)快速地成長。落實“課程思政”教育到商務(wù)英語中，還可以提高學(xué)生在商務(wù)環(huán)境下的實際交際能力。最主要的是讓學(xué)生樹立正確的價值觀、人生觀、世界觀，全面以應(yīng)用型人才培養(yǎng)的目標(biāo)來對商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)。

三、商務(wù)英語實現(xiàn)“課程思政”改革的方式

1.提高教師的“課程思政”意識。針對商務(wù)英語“課程思政”的教學(xué)，主要是要以提高教師實際的能力作為前提。教師能否在具體的課程教學(xué)中實現(xiàn)對學(xué)生潛移默化的影響是最主要的，相對應(yīng)的，教師需要具備較強(qiáng)的思政意識，同時也要具備扎實的學(xué)問。在具體的“課程思政”教學(xué)開展環(huán)節(jié)，首先需要加強(qiáng)教師對于“課程思政”的認(rèn)知，注重培養(yǎng)學(xué)生具體的人文涵養(yǎng)，確保學(xué)生擁有正確的信仰。教師在針對高職院校學(xué)生培養(yǎng)的過程中，應(yīng)當(dāng)注重專業(yè)技能和知識的教育，融合對應(yīng)的思政元素，實現(xiàn)對學(xué)生德、智、體、美全方位一體化的教學(xué)。而要實現(xiàn)對應(yīng)的教學(xué)目標(biāo)，則需要教師擁有較強(qiáng)的專業(yè)能力以及對“課程思政”教學(xué)重要性的認(rèn)知。

2.以“課程思政”核心價值觀作為教學(xué)目標(biāo)的設(shè)定。在進(jìn)行商務(wù)英語“課程思政”的教學(xué)目標(biāo)設(shè)定環(huán)節(jié)，對應(yīng)的教師需要將社會核心價值觀作為主要的教學(xué)設(shè)定對象。將對應(yīng)的核心價值關(guān)內(nèi)容納入具體的課程設(shè)計過程中。對學(xué)生基本的認(rèn)知觀、價值觀進(jìn)行塑造，使得高職學(xué)生擁有較為堅定的政治立場。最主要的是在教學(xué)目標(biāo)設(shè)定過程中要結(jié)合商務(wù)英語專業(yè)的特征，做到兩者的有機(jī)整合。

3.思政元素融入教學(xué)內(nèi)容設(shè)計。在商務(wù)英語教學(xué)內(nèi)容設(shè)計過程中，還需要有效地融入思政教學(xué)元素。首先需要對商務(wù)英語教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行明確，其次，圍繞著教學(xué)目標(biāo)來融入對應(yīng)的思政元素。最主要的是在進(jìn)行課程內(nèi)容設(shè)計的環(huán)節(jié)，需要根據(jù)商務(wù)英語專業(yè)技能培養(yǎng)的方式以及培養(yǎng)的內(nèi)容與思政元素完美的切合，尋找兩者的平衡點(diǎn)實現(xiàn)兩者的銜接。幫助學(xué)生在學(xué)習(xí)課程的環(huán)節(jié)能夠有效地融合傳統(tǒng)文化與西方文化。最主要的是要使學(xué)生樹立基本的民族自信，在進(jìn)行商務(wù)英語專業(yè)知識的教學(xué)過程中，教師還需要具備相應(yīng)的素質(zhì)教育的能力，著重培養(yǎng)學(xué)生的職場素養(yǎng)，全面以誠信、責(zé)任以及團(tuán)隊協(xié)作作為主要的培養(yǎng)內(nèi)容，幫助學(xué)生適應(yīng)未來的工作環(huán)境。在進(jìn)行商務(wù)英語教學(xué)環(huán)節(jié)，著重提高學(xué)生的情商以及道德素養(yǎng)，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成正確的價值觀。

4.借助互聯(lián)網(wǎng)平臺。當(dāng)下教學(xué)的開展必須具備時代的特征，在現(xiàn)如今互聯(lián)網(wǎng)時代的背景下，商務(wù)英語的“課程思政”教學(xué)改革需要完美地融合課堂教學(xué)以及課后線上教學(xué)，整改現(xiàn)有的教學(xué)方式，在課后可以選擇對應(yīng)的線上教學(xué)平臺，例如慕課或?qū)W堂在線平臺等，對其中的資源進(jìn)行分享，極大地便捷了學(xué)生對于知識的學(xué)習(xí)。同時在線上教學(xué)過程中也需要對相應(yīng)的思政元素進(jìn)行融合，做到課上、課下全方位一體化的思政教育工作。

四、思政元素的教學(xué)設(shè)計

1.課前。在商務(wù)英語專業(yè)思政教學(xué)課程的開展過程中，需要對其教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行合理的設(shè)計。針對課前教學(xué)的設(shè)計部分，教師需要在課堂開展前制作好對應(yīng)的教學(xué)課件。有效地借助線上平臺將對應(yīng)的教學(xué)課件發(fā)給每一位商務(wù)英語專業(yè)的高職學(xué)生，進(jìn)行前期系統(tǒng)性的知識學(xué)習(xí)。在對應(yīng)的課前預(yù)習(xí)課件的設(shè)計過程中，教師需要為后續(xù)的課中以及課后的思政教育工作埋下伏筆。讓學(xué)生在課前的自學(xué)過程中能夠?qū)φn程內(nèi)容以及相應(yīng)的思政教學(xué)元素有一個較為初步的認(rèn)知，從而做到前期教育的鋪墊作用，使得學(xué)生在以后的具體學(xué)習(xí)中能夠具有更深的感觸，提高相應(yīng)的教學(xué)效果。

2.課中。在進(jìn)行課堂教學(xué)過程中，教師需要根據(jù)學(xué)生具體的自學(xué)內(nèi)容，對學(xué)生的學(xué)習(xí)過程中存在問題進(jìn)行及時糾正。此外主要是開展向?qū)W生提問式教學(xué)，例如，如何解決在商務(wù)英語實際運(yùn)用過程中客戶投訴的問題。學(xué)生在進(jìn)行討論學(xué)習(xí)的過程中根據(jù)經(jīng)驗，可大體得知客戶投訴的目的，其一是要宣泄客戶自身對于服務(wù)不滿意的情緒，其次，希望相應(yīng)的問題能夠得到妥善的解決，以及對應(yīng)的問題什么時候能夠得到解決等。對于這類投訴，需要盡可能地傾聽客戶對于問題的訴求，安撫客戶的情緒，盡可能地站在客戶的角度進(jìn)行問題的解決。通過對應(yīng)的情景演練向?qū)W生灌輸基本的服務(wù)意識以及相關(guān)學(xué)習(xí)的重要性。

在面對客戶投訴的教學(xué)案例中，教師可以順帶挖掘出其中的思政教學(xué)元素。例如，誠實守信、為他人著想、正確對待問題的態(tài)度等。當(dāng)完成基礎(chǔ)的教學(xué)以后，教師通過讓學(xué)生自我發(fā)表感想，詢問學(xué)生在該案例中學(xué)會了什么。教師根據(jù)學(xué)生的回答內(nèi)容，將學(xué)生一步一步帶入思政教育的過程中?？傮w來說，商務(wù)英語在進(jìn)行課中的教學(xué)過程中，教師需要有效地抓住教學(xué)案例的側(cè)重點(diǎn)，對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行分解，挖掘出其中的思政元素。再將其中對應(yīng)的思政元素向商務(wù)英語專業(yè)的高職學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)試地灌輸，使其在具體的英語學(xué)習(xí)過程中能夠?qū)λ颊逃幸粋€更為清晰的認(rèn)知，提高其政治修養(yǎng)。

3.課后。在課后的教學(xué)過程中，往往是通過讓學(xué)生結(jié)合線上平臺對實際的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行分析學(xué)習(xí)，通常是將學(xué)生以小組學(xué)習(xí)的形式來開展對應(yīng)的教學(xué)。例如讓學(xué)生用英語寫出對應(yīng)的客訴解決方案，并且上傳至對應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)平臺，采取小組之間互相評價的方式來開展對應(yīng)的學(xué)習(xí)。此外，在課后的學(xué)習(xí)過程中，除了結(jié)合線上的學(xué)習(xí)以外，教師還需要安排學(xué)生到商務(wù)英語實際運(yùn)用情景中開展實踐教學(xué)。例如參觀相應(yīng)企業(yè)的現(xiàn)場服務(wù)，對于客戶至上理念進(jìn)行學(xué)習(xí)，以及對企業(yè)責(zé)任和社會責(zé)任相關(guān)的認(rèn)知了解，增強(qiáng)學(xué)生基本的愛崗敬業(yè)意識的培訓(xùn)，同時向?qū)W生灌輸勞動為榮的基本理念。

結(jié)語

總體來說，在高職院校商務(wù)英語專業(yè)“課程思政”的教學(xué)改革過程中需要全方位地對整個教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行設(shè)計，無論是課前預(yù)習(xí)、課中實訓(xùn)還是課后實踐，都需要將思政教育的內(nèi)容貫穿整個教育過程來提高學(xué)生的基本素養(yǎng)，向?qū)W生灌輸正確的價值觀。

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