孫愛花 董欲曉 王小蘭

摘要：互聯(lián)網(wǎng)是時代發(fā)展的新鮮產(chǎn)物，它的普及便捷了各方各面，但任何事情都具有兩面性，互聯(lián)網(wǎng)也不例外，它在提供方便的同時，也帶來了一些不利影響。本文通過對新媒體時代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論特點的分析，剖析大學(xué)生不良網(wǎng)絡(luò)輿論產(chǎn)生的原因，進(jìn)而為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論的正確引導(dǎo)提出針對性的策略。

關(guān)鍵詞：新媒體時代；大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)輿論；引導(dǎo)策略

中圖分類號：G206 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-8883（2021）17-0113-02

基金項目：本論文為山東建筑大學(xué)科研課題“高校網(wǎng)絡(luò)輿情的管理和引導(dǎo)研究”階段性成果，項目編號：x18020s

一、前言

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展、普及，大學(xué)生獲得信息的渠道愈加廣泛。大學(xué)生正處于個人成長發(fā)展的關(guān)鍵時期，思辨能力有待進(jìn)一步提升。面對復(fù)雜多變的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，少數(shù)大學(xué)生容易被不良思想、錯誤言論誤導(dǎo)，阻礙其個人的身心健康發(fā)展。因此，如何在新媒體時代引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確三觀，合理引導(dǎo)大學(xué)生正確使用網(wǎng)絡(luò)，形成正確的網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向，逐漸成為高校思政教育工作者的重要任務(wù)。

二、新媒體時代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論的特點

（一）輿論組成主體一致性

生活環(huán)境、教育程度和所需所求相似度極高的大學(xué)生群體是網(wǎng)絡(luò)輿論形成的主體，在網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)生時易形成認(rèn)同感，達(dá)成群體意見的一致性。新媒體時代，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)使用率高，他們利用互聯(lián)網(wǎng)建立自己的圈子，喜歡利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)表自己對一些事件的看法和觀點及個人的情緒變化。因部分大學(xué)生缺乏足夠的辨別能力，分析問題較為單一、片面，不能透過本質(zhì)看問題，容易被他人的觀點想法影響，容易被負(fù)面信息煽動，進(jìn)而形成消極網(wǎng)絡(luò)輿論，這會對大學(xué)生的身心健康和高校、社會的和諧穩(wěn)定造成惡劣影響。

（二）表達(dá)內(nèi)容多樣化

大學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)表達(dá)的內(nèi)容多種多樣，從國內(nèi)外與社會時事相關(guān)的重大事件，到校園日常管理、食堂宿舍等身邊事，大學(xué)生群體關(guān)注的事情可謂包羅萬象。這其中既有校園生活中的奇聞趣事、小道消息，也有個人情感的表達(dá)與宣泄，例如網(wǎng)購不愉快體驗、情緒波動事件等等，還有對社會熱點問題的激烈討論和對國家改革變化取得成就的贊揚，種種此類，極易在大學(xué)生這個獨特的圈子內(nèi)形成網(wǎng)絡(luò)輿論。

（三）傳播途徑多樣化

伴隨網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播路徑也更加多樣，筆記本電腦、平板電腦、智能手機(jī)幾乎已在高校學(xué)生中普及，各類網(wǎng)站、論壇和以微信、微博為代表的社交軟件為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論的傳播提供了便捷。大學(xué)生通過這些路徑可以自由、寬泛地表達(dá)自己的意見、情緒和看法。大學(xué)生極易通過這樣的互動交流被同輩感染，進(jìn)而出現(xiàn)思想上、行為上的轉(zhuǎn)變。

（四）發(fā)展速度迅速化

大學(xué)生生活的環(huán)境高度相似，且彼此之間年齡差小，沒有代溝，對于一些比較新穎的話題表現(xiàn)出極大的興趣，心智尚處于趨于成熟階段，情緒波動較大，并不能很好地去把握事件的本質(zhì)，加之互聯(lián)網(wǎng)本身具有自由隱蔽的特點，致使大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)發(fā)表想法、觀點時并不會像在公共場合一般，要經(jīng)過深思熟慮。在這種情況下，輿論就可能迅速發(fā)酵并形成龐大的意見傾向，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)產(chǎn)生。

三、新媒體時代大學(xué)生不良網(wǎng)絡(luò)輿論出現(xiàn)的原因

（一）學(xué)校、社會網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)管體系不完善

互聯(lián)網(wǎng)作為信息時代的產(chǎn)物，其最大的特點就是變化迅速，因此網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管也須快速迭代。目前，在互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管方面，大多數(shù)高校還有一些不容忽視的問題，例如網(wǎng)絡(luò)安全管理還不夠完善等。

一方面，近幾年智能手機(jī)普及，各類手機(jī)軟件也紛紛問世，其涉及人們的生活、學(xué)習(xí)、工作等多方面。智能手機(jī)的普及使得大學(xué)生與互聯(lián)網(wǎng)形影不離，他們通過互聯(lián)網(wǎng)能獲取更大范圍、更多層次的信息。與此同時，網(wǎng)絡(luò)輿論的實際監(jiān)控中還有許多漏洞。

另一方面，一些不法分子利用網(wǎng)絡(luò)管理制度和法規(guī)不健全的漏洞，在互聯(lián)網(wǎng)大肆宣揚負(fù)面信息，致使大學(xué)生遭受詐騙、被錯誤思想誤導(dǎo)，進(jìn)而影響個人身心健康。面對是非混雜的網(wǎng)絡(luò)信息，許多大學(xué)生缺乏辨別是非的能力，容易受到負(fù)面沖擊，從而在網(wǎng)上發(fā)酵，輿情信息監(jiān)管在無形之中增加管理難度[1]。

（二）大學(xué)校園網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)制度不完善

隨著科學(xué)的快速發(fā)展，建設(shè)社會主義和諧社會也對高校提出新要求，需要其加強(qiáng)輿論引導(dǎo)和靈活運用新興媒體[2]。為此，很多高校融合校內(nèi)外資源建立網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺，在網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)上已取得階段性勝利，但同時也要注意及時填補(bǔ)漏洞。一部分高校管理者自身對網(wǎng)絡(luò)的利用率低，信息的傳播主要依賴電話、報紙等傳統(tǒng)媒介，網(wǎng)絡(luò)成為日常消遣和娛樂的工具，通過網(wǎng)絡(luò)開展思政工作的意識淡薄、能力不足。部分思政教育工作者的教育方式方法未能做到與時俱進(jìn)，思政教育不能與大學(xué)生的實際情況貼合，致使大學(xué)生對于思政教育活動的興致不高，其思想理念自然得不到正確引導(dǎo)，容易產(chǎn)生一些負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿論，高校在應(yīng)對負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿論時采用封堵、懲罰等簡單粗暴不能真正解決問題的方式，最終處理結(jié)果反而不盡如人意。

（三）部分大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)較低

大學(xué)生對社會充滿好奇心和求知欲。面對網(wǎng)絡(luò)上的各類信息，經(jīng)常只關(guān)注事件的表面現(xiàn)象，不經(jīng)仔細(xì)思考和認(rèn)真求證，就輕易作出判斷，進(jìn)而盲目跟風(fēng)，對網(wǎng)絡(luò)道德的基本要求認(rèn)知模糊，極易利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)表各種極端的、不理智的言論[3]。互聯(lián)網(wǎng)的普及為大學(xué)生信息資源的獲取提供了極為便捷的途徑。因互聯(lián)網(wǎng)自身具有自由、隱蔽的特點，部分大學(xué)生容易脫離現(xiàn)實社會道德和國家法律法規(guī)的約束。一方面，少數(shù)大學(xué)生瀏覽色情網(wǎng)站、非法網(wǎng)站，利用互聯(lián)網(wǎng)從事違法犯罪的活動；另一方面，受互聯(lián)網(wǎng)的負(fù)面影響，少數(shù)大學(xué)生崇洋媚外，大肆傳播淫穢、暴力等不符合主流價值觀的內(nèi)容，嚴(yán)重擾亂了網(wǎng)絡(luò)秩序。

四、新媒體時代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)策略

（一）建立健全網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)管體系

俗話說：“無規(guī)矩不成方圓?！碑?dāng)今，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)發(fā)達(dá)，應(yīng)該建立相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)管體系，加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)輿論的監(jiān)管，凈化網(wǎng)絡(luò)交流空間，尤其是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)管機(jī)制的建立和健全，有利于維護(hù)網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)的安全。同時，打造一個更加潔凈的網(wǎng)絡(luò)空間。對網(wǎng)絡(luò)上的信息，要理順事件發(fā)展順序，建立預(yù)警管理機(jī)制，做到事前預(yù)警、事中引導(dǎo)、事后反饋[4]。事前預(yù)警，要求監(jiān)管部門對網(wǎng)絡(luò)空間進(jìn)行常態(tài)化監(jiān)管，不斷了解大學(xué)生的輿論情況，并且要準(zhǔn)備相應(yīng)的監(jiān)管措施和應(yīng)對手段。事中引導(dǎo)，要求輿論監(jiān)管部門要做好對輿論事件的積極引導(dǎo)，將網(wǎng)絡(luò)輿論向好的方向引導(dǎo)，不能任其隨意發(fā)展。事后處理，要求監(jiān)管部門對出現(xiàn)的輿論問題做一個反饋分析，為后期處理類似輿論問題提供參考。

（二）構(gòu)建大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論管理引導(dǎo)隊伍

俗話說：“工欲善其事，必先利其器?！币獙崿F(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)突發(fā)輿論的正面引導(dǎo)，需要組建一支網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)高的輿論管理引導(dǎo)隊伍。

一方面，學(xué)生干部作為大學(xué)生主力軍，是大學(xué)生的輿論領(lǐng)袖，其當(dāng)之無愧應(yīng)該成為輿論管理引導(dǎo)隊伍成員。在網(wǎng)絡(luò)熱門事件中，大學(xué)生不能隨意跟隨網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的腳步走，要有自己的想法和見解，在這個過程中，學(xué)生干部可發(fā)揮引導(dǎo)作用。因此，高?？梢越M建一支充滿正能量的學(xué)生干部輿論管理引導(dǎo)隊伍。隊伍中的成員必須有極高的思想素質(zhì)、正確的價值觀，并且能夠代表當(dāng)代大學(xué)生發(fā)言。將學(xué)生干部隊伍打造成高校內(nèi)部的輿論領(lǐng)袖，進(jìn)一步提高學(xué)生干部監(jiān)管隊伍的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)其責(zé)任感和正義感，使其成為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)空間的領(lǐng)頭羊，進(jìn)一步引導(dǎo)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)輿論。

另一方面，學(xué)校專業(yè)老師、輔導(dǎo)員和高校行政工作者也要參與其中。眾多工作者以身作則、言傳身教地給大學(xué)生做好榜樣。根據(jù)客觀事實給出正確看待問題的方式和處理方式，再結(jié)合正確的價值觀引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論方向，引領(lǐng)大學(xué)生關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)輿論朝著健康、正確的方向發(fā)展。這支隊伍還應(yīng)幫助大學(xué)生了解相應(yīng)的法律法規(guī)，給出正確且積極的建議，使其能夠正確看待言論自由，正確發(fā)表言論。

（三）重視學(xué)生權(quán)益，暢通問題反饋渠道

大學(xué)生的法律和維權(quán)意識相對淡薄，在發(fā)生特定事件時往往不清楚如何維護(hù)自己的合法權(quán)益。因此，在一定程度上，校園網(wǎng)絡(luò)輿論的產(chǎn)生就是由于大學(xué)生權(quán)益遭到破壞卻不知如何正確維權(quán)所致。對此，高校應(yīng)積極采取有效措施，全方位、多層次地增強(qiáng)大學(xué)生的法律、維權(quán)意識。其一，法律入課堂。教師在授課的過程中應(yīng)適當(dāng)加入思政教育和法律教育的內(nèi)容，讓學(xué)生在無形中提升運用法律維權(quán)的能力。其二，法律入會。在日常的班會和組織生活會中，輔導(dǎo)員或?qū)W生干部可通過相關(guān)的維權(quán)案例向同學(xué)們講授相關(guān)法律知識、維權(quán)方法與途徑。其三，法律入活動，學(xué)生組織可以以相關(guān)節(jié)日為契機(jī)開展法律宣傳活動，以進(jìn)一步強(qiáng)化同學(xué)們的法律意識。

五、結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展為當(dāng)代大學(xué)生的成長帶來了新的機(jī)遇，同時大學(xué)生也面臨諸多風(fēng)險與挑戰(zhàn)。如何加強(qiáng)當(dāng)代大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)輿論管理和引導(dǎo)是各個高校的必答題。各高校要充分利用各方資源，整合優(yōu)勢，為大學(xué)生打造一個風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，使廣大青年學(xué)生自覺成為網(wǎng)絡(luò)安全的守護(hù)者。

參考文獻(xiàn)：

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[3] 韓茜.政府應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)中存在的不足與對策研究——以“8·12天津濱海新區(qū)爆炸事故”為例[J].遼寧工業(yè)大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2016（5）：11-14.

[4] 楊麗，胡泊.當(dāng)代青少年網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)機(jī)制探究[J].廣西青年干部學(xué)院學(xué)報，2020，30（6）：5-8.

作者簡介：孫愛花（1978—），女，山東萊陽人，碩士，講師，研究方向：大學(xué)生思想政治教育。

董欲曉（1978—），女，山東章丘人，碩士，副教授，研究方向：大學(xué)生思想政治教育。

王小蘭（1991—），女，山東聊城人，碩士，講師，研究方向：大學(xué)生思想政治教育。