劉陳輝

摘要：隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，“以人為本”的管理理念在企業(yè)管理中的實(shí)踐價(jià)值越來越大。通過對企業(yè)發(fā)展過程中人事管理的分析，可以科學(xué)、清晰地認(rèn)識采用人本管理理念能夠完全滿足企業(yè)所目標(biāo)的人力資源部門的工作效率。本文詳細(xì)地描述了人本管理理念的實(shí)際價(jià)值意義、解決現(xiàn)有問題的方法以及人本管理理念在企業(yè)管理中的具體應(yīng)用，會(huì)對企業(yè)的管理者有所幫助。

關(guān)鍵詞：人本管理理念;企業(yè)管理;應(yīng)用

1.人本管理理論概述

人本管理理念是指以人為本的管理思想，這既是基礎(chǔ)又是根本。這主要體現(xiàn)了人們認(rèn)為在復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境中人在商業(yè)發(fā)展中扮演著重要的角色，人是商業(yè)發(fā)展中最重要的資源。企業(yè)工作的開展和企業(yè)未來的發(fā)展都有賴于企業(yè)每位員工的配合。運(yùn)用人本管理理念是企業(yè)提升自身能力和水平的重要途徑。這種管理理念不僅適用于政府機(jī)構(gòu)、事業(yè)單位，還在各類企業(yè)中發(fā)揮著重要作用。在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展過程中，國內(nèi)企業(yè)開始逐漸拋棄傳統(tǒng)的集中管理理念。逐漸開始重視人本管理理念，這也就表明企業(yè)意識到對于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，其中人在內(nèi)部資源的配置中扮演著角色是無法替代的。因此，企業(yè)發(fā)展中運(yùn)用最重要資源的基本要素——人才是不容忽視的。通過將人本管理理念應(yīng)用于企業(yè)實(shí)際管理，企業(yè)可以最大限度地發(fā)揮每位人員在每個(gè)業(yè)務(wù)中的作用。以人為本的管理有兩層含義。一是與人做生意，一切經(jīng)營活動(dòng)都以人為基礎(chǔ)，人員負(fù)責(zé)項(xiàng)目的決策、發(fā)布、管理，而企業(yè)負(fù)責(zé)控制流程。在完成一個(gè)項(xiàng)目的過程中，如果忽視一個(gè)人的重要作用，企業(yè)將難以完全開展正常的業(yè)務(wù)活動(dòng)。其次，從管理的角度來看，不僅管理者的管理理念要契合人本管理理念，更重要的是利用這種管理理念來指導(dǎo)其他活動(dòng)的開展，這可以更有效地提高績效和工作效率。

2.人本管理理念在企業(yè)管理中的表現(xiàn)特征

2.1尊重人的本質(zhì)

在有效地企業(yè)管理中尊重人的本質(zhì)是體現(xiàn)人的價(jià)值的表現(xiàn)。在當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)的背景下，成長中的企業(yè)不是單純靠豐富的物質(zhì)和完善的系統(tǒng)，而是企業(yè)中每位人員的價(jià)值。人本管理的管理理念可以讓企業(yè)員工通過競爭與合作，從而擁有更為廣闊的發(fā)展空間。

2.2關(guān)注人的需求

馬斯洛的理論將人的需求分為五類，即生理需要、安全需要、愛和歸屬感、尊重和自我實(shí)現(xiàn)。在項(xiàng)目發(fā)展過程中全面關(guān)注人們的需求是最大的成功。在此，企業(yè)可以通過對員工進(jìn)行全面地培訓(xùn)和教育，提升員工技能，完善員工知識結(jié)構(gòu)，從而達(dá)到促進(jìn)員工全面發(fā)展的目的。

2.3注重人的差異性

每一個(gè)人都是獨(dú)立的個(gè)體，每個(gè)人都是不同的。這個(gè)概念既強(qiáng)調(diào)尊重人的個(gè)性，又強(qiáng)調(diào)注重人的差異性。通過關(guān)注人與人之間的差異，從而企業(yè)采取多樣化的方式去協(xié)調(diào)員工和員工的關(guān)系，還可以系統(tǒng)有序地加強(qiáng)和完善其管理能力。

3.人本管理在企業(yè)管理中的應(yīng)用

3.1企業(yè)內(nèi)部建立人本管理理念

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)更加重視人價(jià)值的發(fā)揮，現(xiàn)在我們正在進(jìn)入以人為本的管理時(shí)代。以人為本的管理理念強(qiáng)調(diào)人在管理過程中的中心地位和作用，圍繞企業(yè)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性開展各種管理活動(dòng)，這通常要求企業(yè)先尊重并鼓勵(lì)員工，然后再去管理人員。以人為本的管理理念，只有在企業(yè)內(nèi)部貫徹才能最終擁有突出的管理績效。當(dāng)前，以人為本的管理理念是一個(gè)重要的發(fā)展趨勢。在不同類型的企業(yè)或行業(yè)中，具體表現(xiàn)有所不同，但本質(zhì)是相同的，其主要內(nèi)容是尊重和保護(hù)人，最終實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值。人力資源管理不是業(yè)務(wù)功能的一部分，但這個(gè)概念必須融入人本管理的各個(gè)方面，這樣所有業(yè)務(wù)功能都可以在企業(yè)內(nèi)部得到真正地執(zhí)行。

3.2企業(yè)正確認(rèn)識對于人本管理的態(tài)度

企業(yè)的發(fā)展由企業(yè)的管理者和員工組成。在企業(yè)的發(fā)展過程中，最重要的就是以人為本的管理策略的應(yīng)用。以前大多企業(yè)是以利益為重，無視人的存在價(jià)值。現(xiàn)在那無效的管理方法不能再被沿用，而是要正確認(rèn)識人本管理理念。在進(jìn)行管理的過程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的點(diǎn)應(yīng)是員工的積極性和創(chuàng)造力。說到員工，世界上的人都是一樣的，沒有區(qū)別，管理者和員工都是普通人。因此，管理者必須轉(zhuǎn)變觀念，他的工作不是領(lǐng)導(dǎo)，而是加強(qiáng)員工工作的積極性，讓其能積極工作，從而真正地達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)效果，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。管理者需要了解管理技能、心理等方面的知識，并在一定程度上了解各個(gè)方面的知識，以提高整體的素質(zhì)。偉大的商業(yè)領(lǐng)袖往往注重細(xì)節(jié)。另外，為了提高員工對企業(yè)的歸屬感，首先企業(yè)必須轉(zhuǎn)變對人本管理理念的態(tài)度。

3.3建立現(xiàn)代企業(yè)激勵(lì)監(jiān)督機(jī)制

科學(xué)的激勵(lì)和治理機(jī)制可以調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，充分發(fā)揮員工的工作潛力。企業(yè)應(yīng)主要關(guān)注建立和完善激勵(lì)機(jī)制以提高員工的工作積極性。首先，注重建立企業(yè)家的激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)家是企業(yè)發(fā)展的核心力量。如果企業(yè)想要做出的決策是正確的，他們需要全面分析各項(xiàng)數(shù)據(jù)以得出最終結(jié)果。這是能力的充分表現(xiàn)，但同時(shí)也會(huì)涉及到一些管理風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)的能力將決定企業(yè)是否能為這個(gè)群體支付更高的薪水。在建立激勵(lì)監(jiān)督機(jī)制時(shí)，企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同的經(jīng)營情況制定有針對性的激勵(lì)監(jiān)督機(jī)制。從實(shí)踐來看，人們精神動(dòng)機(jī)的影響要強(qiáng)于物質(zhì)動(dòng)機(jī)。二是內(nèi)部員工激勵(lì)機(jī)制。員工是企業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量。對于每位員工來講，他們都想更好地了解企業(yè)并發(fā)揮他們的價(jià)值，那么企業(yè)可以通過物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合的方式來激發(fā)員工工作的積極性。人本管理的主要目標(biāo)是激發(fā)員工的內(nèi)在力量。通過落實(shí)各項(xiàng)政策，員工提升自身的能力，進(jìn)而為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。企業(yè)在管理員工的過程中，要靈活地運(yùn)用管理方法，培養(yǎng)員工自主管理時(shí)間的意識和能力，根據(jù)員工的實(shí)際情況制定其發(fā)展計(jì)劃，提高獨(dú)立工作能力，努力使其發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)一致，使員工在發(fā)揮自身價(jià)值的同時(shí)讓企業(yè)收益。

3.4完善企業(yè)人本管理，確立崗位發(fā)展責(zé)任

人本管理理念已成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效率、高利潤的重要途徑。有效的企業(yè)管理結(jié)構(gòu)的實(shí)施可以準(zhǔn)確地反映在企業(yè)經(jīng)營環(huán)境中。企業(yè)必須通過完善人力系統(tǒng)和績效激勵(lì)，制定高標(biāo)準(zhǔn)的管理方法達(dá)到相關(guān)的量化標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而提高企業(yè)管理者的工作熱情。例如，審查與績效相關(guān)的系統(tǒng)和指標(biāo)，并從舊的現(xiàn)代業(yè)務(wù)系統(tǒng)中刪除不適當(dāng)?shù)膬?nèi)容，與科學(xué)的監(jiān)管框架相結(jié)合，公平開放的業(yè)務(wù)運(yùn)營治理可以避免企業(yè)內(nèi)部發(fā)生混亂，避免企業(yè)治理不當(dāng)而增加不必要的障礙，以推動(dòng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

3.5建立健全的“以人為本”的制度

實(shí)用的管理理念可以指導(dǎo)企業(yè)前進(jìn)。應(yīng)用以人為本的管理制度，首先要選人。選人是有標(biāo)準(zhǔn)的。選拔標(biāo)準(zhǔn)要科學(xué)，企業(yè)必須根據(jù)發(fā)展方向和發(fā)展?jié)摿酆驼衅溉瞬?。同時(shí)，每個(gè)企業(yè)有其不同的招聘系統(tǒng)。其次，尊重每個(gè)員工其不同的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。每個(gè)企業(yè)必須最大限度地發(fā)揮每位員工的潛力。在當(dāng)今發(fā)展的社會(huì)中，每個(gè)人都可以選擇自己的工作方向。如果有更好的發(fā)展空間，企業(yè)員工可以換工作。因此，如果企業(yè)培養(yǎng)或吸引到的企業(yè)的人才在某個(gè)時(shí)候選擇跳槽，對于一個(gè)企業(yè)來講，其會(huì)直接影響到企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。所以，企業(yè)一定要完善留人制度。和企業(yè)里的每一個(gè)人一樣，每位員工都希望有一個(gè)良好的工作環(huán)境，這樣還能提高其歸屬感，讓他們不考慮跳槽。最后，每位員工都需要發(fā)展自己的能力作為增長業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。而企業(yè)重點(diǎn)應(yīng)該是在培養(yǎng)人才，為員工提供適宜的工作環(huán)境和知識培訓(xùn)，并為他們提供更廣闊的發(fā)展空間。

3.6營造融洽管理氛圍，滿足員工的自身需求

在新時(shí)代背景下發(fā)展的企業(yè)，必須立即轉(zhuǎn)變發(fā)展理念，注重人本管理。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須平等對待所有員工，尊重并鼓勵(lì)他們。通過營造融洽的企業(yè)管理氛圍，使得企業(yè)的每個(gè)員工都可以發(fā)揮自己的優(yōu)勢。另外，將培訓(xùn)和業(yè)務(wù)發(fā)展與員工個(gè)人相結(jié)合，增強(qiáng)員工對企業(yè)的歸屬感。此外，企業(yè)在進(jìn)行文化建設(shè)時(shí)，強(qiáng)化組織結(jié)構(gòu)，完善企業(yè)內(nèi)部化機(jī)制，通過貫徹人文理念促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)穩(wěn)定、多元化發(fā)展，加強(qiáng)企業(yè)人才的選拔和培訓(xùn)，為員工營造和諧的工作環(huán)境，建立和諧的人際關(guān)系。

4.結(jié)語

對于企業(yè)來說，運(yùn)用人本管理的概念可以促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展，但這也需要企業(yè)具備很多實(shí)踐技能。歸根結(jié)底，在現(xiàn)代社會(huì)，人本管理是一種新型的管理理念。因此，企業(yè)的管理者和員工必須共同建設(shè)和實(shí)踐企業(yè)的新管理理念。管理者要正確認(rèn)識人本管理理念并建立正確的管理關(guān)系，員工則應(yīng)在企業(yè)創(chuàng)建有效的管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上積極工作。在實(shí)踐的過程中，員工和管理者共同創(chuàng)造了“以人為本”的企業(yè)管理文化，大大地推動(dòng)了企業(yè)的業(yè)務(wù)增長。

參考文獻(xiàn)：

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