王玲

【摘要】目的：觀察責(zé)任制護(hù)理模式在消化內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)建設(shè)中的效果。方法：我院消化內(nèi)科自2019年8月開始實(shí)施責(zé)任制護(hù)理模式，選取2018年7月至2019年7月（對(duì)照組）、2019年8月至2020年8月（觀察組）患者各52例，觀察實(shí)施效果。結(jié)果：與對(duì)照組相比，觀察組護(hù)理質(zhì)量評(píng)分高，風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生率低，P<0.05。結(jié)論：在消化內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)建設(shè)中應(yīng)用責(zé)任制護(hù)理模式，能提高護(hù)理質(zhì)量，且減少風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生，值得借鑒。

【關(guān)鍵詞】責(zé)任制護(hù)理模式;消化內(nèi)科;優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù);效果

在醫(yī)院護(hù)理管理中，護(hù)理質(zhì)量的提升是一個(gè)非常重要的方面，在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)建立中，完善護(hù)理質(zhì)量體系，且不斷的改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量為主要內(nèi)容。消化內(nèi)科疾病種類較多，以食管、肝、膽、胃等疾病的研究為主，患者存在病情復(fù)雜多變的特點(diǎn)，對(duì)于患者而言，通過高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)對(duì)其病情進(jìn)行控制具有重要意義。本研究我院消化內(nèi)科責(zé)任制護(hù)理模式實(shí)施前后患者各52例，觀察責(zé)任制護(hù)理模式應(yīng)用效果。

1資料與方法

1.1一般資料

我院消化內(nèi)科自2019年8月開始實(shí)施責(zé)任制護(hù)理模式，選取實(shí)施前（對(duì)照組）、后（觀察組）患者各52例。對(duì)照組男28例，女24例，年齡19至74（46.89±3.83）歲，觀察組男27例，女25例，年齡20至73（45.49±3.63）歲。一般資料對(duì)比，P>0.05。

1.2方法

對(duì)照組：對(duì)患者進(jìn)行入院宣教，做好巡視工作，發(fā)放健康手冊(cè)等。

觀察組：①建立責(zé)任制小組，明確各人員崗位職責(zé)，需完成自身負(fù)責(zé)的患者住院期間的護(hù)理措施，全面掌握患者資料，并考慮到其病情、性格等進(jìn)行針對(duì)性健康教育，并且加強(qiáng)飲食、心理干預(yù)等。做好查房工作，1天2次，詳細(xì)了解患者情況，病情嚴(yán)重者需每天巡視病房5次，了解患者生命體征，根據(jù)情況給予心理支持等，并且做好換班交接工作，各人員間需做到相互督促及幫助。②護(hù)士長對(duì)組內(nèi)護(hù)理人員進(jìn)行指導(dǎo)及監(jiān)督，并且對(duì)護(hù)理流程執(zhí)行情況進(jìn)行不定期抽查，落實(shí)監(jiān)督職責(zé)時(shí)，需找到其中存在的問題，共同商討找到解決對(duì)策。針對(duì)考核不合格的護(hù)理人員，需對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)。③配合醫(yī)生開展各項(xiàng)護(hù)理工作，如置管、藥物護(hù)理等，對(duì)其病情進(jìn)行觀察，并且協(xié)助患者進(jìn)行相關(guān)檢查。護(hù)理人員及時(shí)了解患者情況，將異常信息匯報(bào)給醫(yī)生，治療前做好各項(xiàng)基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作。

1.3觀察指標(biāo)

護(hù)理質(zhì)量：5個(gè)方面，各20分;風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生率。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

SPSS20.0，計(jì)量資料表示：（ ），t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料表示：n，%， 檢驗(yàn)，P<0.05，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1護(hù)理質(zhì)量對(duì)比

觀察組高于對(duì)照組，P<0.05，見表1。

2.2風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生率對(duì)比

觀察組低于對(duì)照組，P<0.05，見表2。

3討論

消化內(nèi)科所涉及的疾病類型較多，并且操作方面存在精細(xì)、復(fù)雜的特點(diǎn)，在患者疾病治療期間，促進(jìn)消化內(nèi)科護(hù)理質(zhì)量的提升，對(duì)加快患者身體康復(fù)速度具有重要意義。在消化內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)建設(shè)中，需要對(duì)其特殊性引起重視，盡可能滿足患者需求。護(hù)理建設(shè)所包含的內(nèi)容較多，如病區(qū)管理、基礎(chǔ)護(hù)理、健康教育等，但是一般護(hù)理模式無法有效滿足建設(shè)需求，并且在執(zhí)行方面也存在一定不足，因此，需選擇更為有效的護(hù)理模式。

與對(duì)照組相比，觀察組護(hù)理質(zhì)量評(píng)分高，風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生率低，P<0.05。責(zé)任制護(hù)理模式以專項(xiàng)責(zé)任制護(hù)理小組的方式開展護(hù)理工作，能提高護(hù)理服務(wù)專業(yè)性，且調(diào)動(dòng)護(hù)理人員主動(dòng)性，在相互協(xié)助下完成各項(xiàng)護(hù)理工作，提高護(hù)理人員護(hù)理質(zhì)量。具體實(shí)施期間，對(duì)各項(xiàng)護(hù)理工作進(jìn)行分工，并且明確護(hù)理人員職責(zé)及所負(fù)責(zé)的患者，進(jìn)而配合臨床開展各項(xiàng)工作。將其應(yīng)用于消化內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)建設(shè)中，接診患者后為其提供熱情、積極的護(hù)理服務(wù)，全面掌握患者情況，了解其病情變化，進(jìn)行針對(duì)性干預(yù)。加強(qiáng)護(hù)患之間一對(duì)一溝通，增進(jìn)護(hù)患感情，有利于護(hù)理人員深入了解患者需求，給予其更多關(guān)心及關(guān)愛，進(jìn)而得到患者認(rèn)可。并且由護(hù)士長發(fā)揮監(jiān)督、培訓(xùn)等工作，了解護(hù)理實(shí)施情況，并加強(qiáng)考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題，保證護(hù)理人員保持較高的護(hù)理工作水平，提高護(hù)理質(zhì)量，減少不良因素影響，降低風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生率。本研究結(jié)果中，經(jīng)責(zé)任制護(hù)理，患者護(hù)理質(zhì)量評(píng)分更高，且風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生率低，表明該護(hù)理模式更具科學(xué)性及規(guī)范性，能在臨床應(yīng)用期間不斷的改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。

所以，在消化內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)建設(shè)中應(yīng)用責(zé)任制護(hù)理模式，能提高護(hù)理質(zhì)量，風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生率低，具有應(yīng)用及推廣價(jià)值。

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