【摘 要】本文針對汽車營銷策劃課程教學(xué)面臨的問題，論述汽車營銷策劃課程混合式教學(xué)設(shè)計：構(gòu)建混合式三維教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)框架和教效果評價體系，以促進課程不斷優(yōu)化和升級。

【關(guān)鍵詞】汽車營銷策劃 教學(xué)改革 混合式教學(xué) 教學(xué)目標(biāo) ?考核標(biāo)準(zhǔn)

【中圖分類號】G ?【文獻標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450-9889（2021）15-0058-04

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展和各類新媒體的廣泛應(yīng)用，學(xué)生注意力容易分散、對課堂興趣較低、參與度不高、學(xué)習(xí)效率低等問題日趨明顯。在新媒體背景下，應(yīng)借助信息化平臺開展混合式教學(xué)，調(diào)動學(xué)生的參與熱情，在線掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，鞏固專業(yè)技能，融合價值塑造。

一、汽車營銷策劃課程教學(xué)面臨的問題

（一）學(xué)生學(xué)習(xí)主動性不強

近年來，高職院校的招生規(guī)模不斷擴大，在招生錄取中，單招、對口和軍轉(zhuǎn)干的生源所占比重大幅度增加，學(xué)生多樣化和差異化日趨明顯。區(qū)別于高考生源，這部分學(xué)生的性格比較活潑和開朗，但知識基礎(chǔ)較為薄弱，學(xué)習(xí)主動性不強，對知識掌握不牢固，差異化明顯。因此，匹配教學(xué)目標(biāo)進行混合式教學(xué)設(shè)計，豐富教學(xué)活動，讓學(xué)生自主協(xié)調(diào)學(xué)習(xí)進度是非常重要的。

（二）學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不高

新媒體時代，網(wǎng)絡(luò)資源豐富，推廣渠道多樣化，對學(xué)生極具誘惑力。學(xué)生使用手機觀看視頻和在線聊天的時間長，在課堂上注意力不夠集中。加上傳統(tǒng)汽車營銷策劃課程以理論知識傳授為主，教學(xué)方法單一、知識點分散、案例老舊，缺乏發(fā)展性學(xué)習(xí)和拓展性訓(xùn)練，致使學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不高，課堂參與度較低，互動有限。

二、汽車營銷策劃課程混合式教學(xué)設(shè)計

（一）構(gòu)建混合式三維教學(xué)目標(biāo)

汽車營銷與服務(wù)專業(yè)主要是培養(yǎng)面向汽車生產(chǎn)、服務(wù)企業(yè)、新媒體行業(yè)的精專業(yè)、高素養(yǎng)、善于溝通和會服務(wù)的復(fù)合型人才。因而，要求學(xué)院結(jié)合學(xué)生需求和企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)，以市場需求為導(dǎo)向，緊密對接產(chǎn)業(yè)前沿技術(shù)、“1+X”職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)等，不斷強化學(xué)生核心技能。

作為汽車營銷與服務(wù)專業(yè)的一門核心課程，汽車營銷策劃課程的教學(xué)對象主要是大一下學(xué)期的學(xué)生，他們此前學(xué)習(xí)過汽車文化、汽車電工電子和汽車機械制圖等基礎(chǔ)課程，同期需要學(xué)習(xí)管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、汽車機械基礎(chǔ)和智能網(wǎng)聯(lián)等課程。

針對以上學(xué)情，學(xué)院制訂了混合式三維教學(xué)目標(biāo)：一是知識目標(biāo)，即本門課程最基礎(chǔ)的要求;二是技能目標(biāo)，要求學(xué)生有一定的創(chuàng)新精神，在理解的基礎(chǔ)上，能靈活撰寫策劃方案，結(jié)合“1+X”技能考證，強化學(xué)業(yè)挑戰(zhàn)度;三是情感目標(biāo)，讓學(xué)生感受策劃的趣味與美好，通過連通知識性和感受性，強化學(xué)生的共情能力，激發(fā)學(xué)生對營銷專業(yè)的熱愛。培養(yǎng)學(xué)生解決復(fù)雜問題的能力和高級思維。立足專業(yè)及行業(yè)領(lǐng)域，深挖專業(yè)特色，融入思政元素，培養(yǎng)學(xué)生的匠心精神，樹立專業(yè)自信，厚植行業(yè)情懷（見圖1）。

（二）構(gòu)建混合式教學(xué)框架

1.設(shè)計教學(xué)結(jié)構(gòu)

要想上好一門課程，要求教師成為一名重組課程的設(shè)計師，實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)任務(wù)、教學(xué)活動完美匹配。因而，整個混合式教學(xué)的結(jié)構(gòu)，主要包括“導(dǎo)入內(nèi)容與方法+職教云學(xué)習(xí)”“在線重難點講解”“知識檢測+案例研討+實訓(xùn)項目”三大框架。課程結(jié)構(gòu)模式可歸納為如圖2所示。

開課前，做好信息采集、數(shù)據(jù)分析，分層定制階梯式教學(xué)目標(biāo)。根據(jù)學(xué)生的課前任務(wù)完成情況、課件學(xué)習(xí)進度等數(shù)據(jù)，做好學(xué)情分析。把三維教學(xué)目標(biāo)細化為“初級—中級—高級”階梯式可量化的教學(xué)目標(biāo)，根據(jù)學(xué)生不同階段的掌握程度，及時調(diào)整教學(xué)策略，推送個性化學(xué)習(xí)資源。做到每個教學(xué)項目都有對應(yīng)的學(xué)習(xí)指南、項目委托書和課后習(xí)題等資源作為支撐，實現(xiàn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。

明確知識點的講解方式，有針對性地設(shè)計課堂活動。通過前期收集學(xué)生的難點數(shù)據(jù)報告，有針對性地進行講解，重點突破學(xué)生的難點問題。同時，通過“知識檢測+案例研討”，拋出問題，引入生活中的場景，引導(dǎo)學(xué)生思考，并以小組為單位，進行分享。通過實訓(xùn)項目，加強實踐環(huán)節(jié)。通過對標(biāo)企業(yè)優(yōu)秀案例，拆解創(chuàng)意技巧，引導(dǎo)學(xué)生找出原方案中的缺漏，進行項目重啟，完成新方案的設(shè)計、修改，突破難點。

整個混合式教學(xué)的結(jié)構(gòu)，堅持以學(xué)生為中心量身定學(xué)，針對不同模塊內(nèi)容，整體化和精細化設(shè)計成21個可量化的教學(xué)活動。線上自主學(xué)習(xí)和線下創(chuàng)設(shè)企業(yè)真實情境，體驗式學(xué)習(xí)，這是引導(dǎo)學(xué)生步入課堂教學(xué)的第一步，是非常重要的切入點。整個結(jié)構(gòu)設(shè)計，從易到難，結(jié)合企業(yè)和行業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)。有助于學(xué)生建立一個整體化的知識框架，形成一個完整的閉環(huán)，層層遞進，加強學(xué)生的長期記憶。

2.探究線上學(xué)習(xí)方式

第一，借助平臺，搭建課程網(wǎng)絡(luò)資源庫。信息化高速運轉(zhuǎn)的時代，需要借助一個管理高效、運作流暢的網(wǎng)站平臺，這也是開展混合式教學(xué)課程的信息技術(shù)基礎(chǔ)。

利用職教云平臺，構(gòu)建了203個配套教學(xué)資源。涵蓋汽車行業(yè)和企業(yè)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，課程教學(xué)資源、輔助教學(xué)資源以及職業(yè)技能大賽、企業(yè)原版培訓(xùn)課件、企業(yè)營銷策劃案例等特色教學(xué)資源。原創(chuàng)課件137個，各類教學(xué)和微課視頻58個。其中，技能競賽視頻6個，非視頻課件145個，題庫781道。

營銷策劃課程資源庫的建立，有助于重新整合教學(xué)內(nèi)容，連通企業(yè)用人需求和學(xué)生自身發(fā)展需求，實現(xiàn)崗位無縫對接。培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，根據(jù)自己的實際學(xué)習(xí)情況，自行把握學(xué)習(xí)進度，反復(fù)觀看，強化鞏固。還有利于信息及時雙向溝通，讓教師及時了解學(xué)生的掌握情況，針對性地調(diào)整教學(xué)活動和內(nèi)容。

第二，借助熱門話題，導(dǎo)入典型案例。在豐富教學(xué)活動資源的基礎(chǔ)上，讓學(xué)生能夠完成活動，是需要重點解決的問題。需要牢牢抓住學(xué)生的“好奇心”，在新冠肺炎疫情背景下，網(wǎng)絡(luò)課程多、在線時間長，學(xué)生容易出現(xiàn)網(wǎng)課倦怠。如何留住學(xué)生？在教學(xué)中可選擇具有代表性的案例、話題與知識點相對應(yīng)，既能無縫銜接，導(dǎo)出學(xué)習(xí)目標(biāo)，明確重點和難點，又能抓住學(xué)生的好奇心，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

第三，借助平臺，促進學(xué)生互動學(xué)習(xí)。這一階段，重點思考如何引導(dǎo)學(xué)生互動與討論。一是建立課程互動資源包。通過建立涵蓋提問、頭腦風(fēng)暴和討論等多種形式的專屬課程互動資源包，針對知識點，由淺入深地設(shè)計有趣和有料的互動活動。二是即時性互動。為了提高學(xué)生參與度，根據(jù)學(xué)生在線時長、現(xiàn)場反應(yīng)，靈活調(diào)整教學(xué)設(shè)計，借助語音互動、彈幕互動、QQ群文字互動等即時性活動，消除學(xué)生在線學(xué)習(xí)的孤獨感。同時，這種參與式學(xué)習(xí)互動，不僅可以讓學(xué)生更加清楚自己對教學(xué)目標(biāo)的掌握情況，還能提高課堂活動的趣味性和參與性。

3.強化線下實踐

在整個實踐教學(xué)過程中，以學(xué)生為主體，發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，通過課前布置小組任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和歸納整理所需的專業(yè)知識，分享匯報。通過課中案例討論，強化實踐步驟，培養(yǎng)學(xué)生的分析能力、創(chuàng)新能力和語言表達能力。線下實踐的教學(xué)模式主要分為七個步驟：課前分享匯報—重要知識講解—發(fā)布操作任務(wù)—“小組合作完成操作+完成實訓(xùn)工單”—小組展示—優(yōu)化小組項目—教師補充總結(jié)。

第一，課前分組，優(yōu)化團隊結(jié)構(gòu)。除個人專業(yè)技能，團隊合作、任務(wù)分工、良好的溝通能力和表達能力也是需要培養(yǎng)的重要技能。筆者采用“男女搭配+動靜結(jié)合+強弱結(jié)合”的分組模式，均衡每個小組的團隊?wèi)?zhàn)力，激發(fā)學(xué)生潛力，互相配合，取長補短，提高團隊合作效率。

第二，課前監(jiān)督，分享匯報。在課前，給每個小組分配一個案例，要求小組成員根據(jù)提前布置的任務(wù)，制作PPT，進行課前匯報。

第三，大組討論，小組操作。課中，采用真實的企業(yè)促銷策劃方案，稍微做一些改變，擬定一份不完善、有錯漏的策劃方案。分小組、分模塊對其進行審核和討論，強化學(xué)生對知識的整合能力和實操能力，同時考查學(xué)生對前期線上所學(xué)知識的掌握程度，查漏補缺。根據(jù)研討結(jié)果，小組合作完成新方案的設(shè)計和修改。這對提升學(xué)生的文案撰寫、財務(wù)數(shù)據(jù)分析、市場調(diào)研和策略選擇等專業(yè)能力是非常重要的。

4.采用反饋方式

小組學(xué)生輪流上臺分享。要求學(xué)生從設(shè)計思路、操作步驟、成果分享、注意事項四個方面進行分享。在這個環(huán)節(jié)中，學(xué)生可以借鑒其他小組的思路和方法，有針對性地修改、優(yōu)化自己的策劃方案。通過互相點評、分析探討，共同提高。以此循環(huán)教學(xué)，提升訓(xùn)練效果。

這個環(huán)節(jié)很好地彌補了學(xué)生可能存在的疏漏。做到讓每一名學(xué)生有備而來，懂了再做，做完能分析結(jié)果，能發(fā)現(xiàn)錯誤，懂得如何改進。

（三）構(gòu)建教學(xué)效果評價體系

教學(xué)效果評價體系，涵蓋了線上作業(yè)、課堂表現(xiàn)、在線學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)、實訓(xùn)考核等，注重進行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析。

1.線上學(xué)習(xí)考核

課前預(yù)習(xí)、課堂互動表現(xiàn)、在線課件學(xué)習(xí)進度、在線作業(yè)成績和課程評教等，都是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的重點考核項目。

在線學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，主要綜合反映學(xué)生對課件的學(xué)習(xí)進度、點擊次數(shù)和在線學(xué)習(xí)時間，以此鼓勵和督促學(xué)生課前預(yù)習(xí)、課后鞏固提高。

2.線下實踐考核

實踐考核評分表如表1所示。主要參考最新行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，引入職業(yè)技能比賽技術(shù)考核標(biāo)準(zhǔn)。實現(xiàn)人才培養(yǎng)與崗位對接，校企聯(lián)動，資源整合，也有利于學(xué)生檢驗自己的學(xué)習(xí)成果。

三、混合式教學(xué)反思

實施混合式教學(xué)模式，學(xué)生可以在線上根據(jù)自己的進度，反復(fù)觀看微課和相關(guān)教學(xué)資源，調(diào)整學(xué)習(xí)步調(diào)。上好一門課的關(guān)鍵，在于從學(xué)生興趣出發(fā)，創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，拓展多樣化教學(xué)資源，設(shè)計有利于學(xué)習(xí)和發(fā)展的活動。

對學(xué)習(xí)效果進行量化分析發(fā)現(xiàn)，筆者高質(zhì)量完成了教學(xué)目標(biāo)，在開展思政教育和解決教學(xué)重難點問題上，效果顯著。學(xué)生在線互動149次，在線學(xué)習(xí)時長73983分鐘，訪問次數(shù)15980次，筆記1119條，問答752次，糾錯937次，課程平均成績提高了28.6%，通過率達97.67%，線上成績優(yōu)秀率為46.51%，對比傳統(tǒng)策劃課程，效果較為顯著。

此外，在上課過程中，要警惕網(wǎng)課疲倦現(xiàn)象，教師要觀察學(xué)生的課堂反應(yīng)，適當(dāng)停頓，及時提出問題，調(diào)整方法;注重過程評價與獎勵，持續(xù)給予學(xué)生鼓勵和引導(dǎo)，提供積極的反饋。在后續(xù)的課程建設(shè)中，要繼續(xù)提高教學(xué)團隊的科研能力和信息化能力，持續(xù)提升課程深度與廣度，完善課程評價體系。

【參考文獻】

[1]黃茜.汽車營銷大賽之汽車銷售綜合技能項目訓(xùn)練方式的探索與實踐[J].時代農(nóng)機，2016（6）.

[2]黃茜.基于汽車營銷技能大賽背景下的汽車營銷策劃課程改革思路及教學(xué)方式探討[J].湖北農(nóng)機化，2017（2）.

[3]李金艷.汽車營銷與服務(wù)專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)教育體系創(chuàng)新研究[J].黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2016（6）.

[4]駱小蘭.基于混合式教學(xué)模式的高中信息技術(shù)課程教學(xué)設(shè)計與應(yīng)用研究[D].成都：四川師范大學(xué)，2018.

[5]薛豪娜.高?！妒袌鰻I銷策劃》課程教學(xué)中存在的問題與對策探析[J].課程教育研究，2018（6）.

[6]侯俊東.市場營銷本科專業(yè)模擬實驗教學(xué)體系的構(gòu)建[J].湖北第二師范學(xué)院學(xué)報，2016（1）.

[7]馮瀟.“營銷策劃實務(wù)”教學(xué)中存在的問題與對策[J].中國管理信息化，2015（7）.

注：2018年度柳州鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院課題“汽車營銷策劃課程資源庫的建立”（2018-QJGA02）

【作者簡介】黃 茜（1989— ），女，江西萍鄉(xiāng)人，柳州鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，研究方向為汽車營銷與服務(wù)。

（責(zé)編 黃桂嬋）