摘要：高校圖書館建設(shè)的目的就是更好地服務(wù)于全校師生。隨著信息技術(shù)的發(fā)展發(fā)展，高校圖書館也發(fā)生著很大的變化，逐漸由線上服務(wù)模式轉(zhuǎn)移到線上模式，電子圖書資源在圖書館所占比重也得到了很大的提升。本文主要探索了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下現(xiàn)代高校圖書館管理的相關(guān)問題，對現(xiàn)代高校圖書館管理工作的創(chuàng)新策略進行了分析。

關(guān)鍵詞：新時代;高校圖書館;管理工作;創(chuàng)新策略

中圖分類號：G4 文獻標識碼：A

引言

高校圖書館建設(shè)的目的就是為了更好地給師生服務(wù)，通過免費地提供文獻、報刊、雜志等方式。尤其是隨著電子閱讀的興起，在選擇圖書過程中更需要考慮到更多的因素。盡可能地將一些圖書以電子形式呈現(xiàn)給師生，而對于一些經(jīng)典的圖書仍然以紙質(zhì)圖書推薦給師生。而且在新時期，圖書管理工作也發(fā)生了很大的變換，傳統(tǒng)單一的管理方法已經(jīng)不能滿足時代發(fā)展的需求，而在新時期需要引入更加信息化的管理方法和管理手段，這樣能夠顯著提高管理質(zhì)量和管理效率，從而更好地為師生提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。

1.高校圖書館圖書管理工作開展的必要性

1.1圖書館實現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的必然要求

高校圖書館不同于其他性質(zhì)的圖書館。它的服務(wù)對象主要是高校的全體教職員工和在校學(xué)生。一方面還需要做好檔案管理工作，另外一方面還需要做好豐富多彩的活動，來更好地滿足全校師生的閱讀需求，培養(yǎng)他們良好的閱讀習(xí)慣。第一，高校圖書館需要積極開展推廣活動，能夠讓師生更好了解到圖書館的服務(wù)內(nèi)容以及組織的相關(guān)活動，進而吸引更多的師生前來參與。另外很多師生在面對海量圖書時，如何選擇合適的書籍會讓他們十分迷惘，如果能夠通過相關(guān)的推薦活動，則會讓他們更好地選擇相關(guān)優(yōu)質(zhì)圖書，進而拓展他們的閱讀視野。很多師生在進入圖書館之后，往往喜歡一些休閑雜志例如小說、雜志等，這樣雖然能夠滿足心理愉悅的需求，但是不利于提供師生的精神需求。為此，可以通過推廣活動來積極引導(dǎo)師生學(xué)會看書，養(yǎng)成良好的看書習(xí)慣，更大程度地利用圖書館資源，更好的將圖書資源作用最大化，營造良好的校園閱讀氛圍。

1.2圖書館創(chuàng)新服務(wù)發(fā)展的內(nèi)在要求

高校圖書館在傳統(tǒng)發(fā)展過程中，習(xí)慣于傳統(tǒng)的管理模式，創(chuàng)新程度不高，沒有充分考慮到師生的相關(guān)需求，導(dǎo)致圖書館發(fā)展十分受限。在新時期要不斷創(chuàng)新管理模式和管理方法，由被動化、封閉化和單一化的模式逐漸轉(zhuǎn)向信息化、多元化以及開放性的管理模式，通過豐富多彩的閱讀活動更好地吸引讀者的興趣，更好地利用好圖書館資源。第一，由被動向著主動的方向發(fā)展。通過各種形式的推廣活動來充分發(fā)揮圖書館的作用，主動向師生提供豐富多彩的閱讀服務(wù)內(nèi)容以及讀書活動。第二，增加圖書館的開放性，通過形式多種多樣的閱讀服務(wù)內(nèi)容來吸引師生的閱讀積極性，繼而提升師生閱讀的熱情。第三，推廣形式多種多樣，逐漸朝著多元化的方向發(fā)展。例如可以從線上和線下兩個環(huán)節(jié)出發(fā)，這樣能夠更好地方便師生開展閱讀服務(wù)，吸引更多的師生，從而擴大圖書館的影響力。

2.圖書管理過程當中需要考慮的問題

2.1做好師生調(diào)研工作

目前圖書的種類越來越多，而師生的興趣愛好也是不盡相同，這就給圖書管理工作帶來了很大的挑戰(zhàn)。圖書館在開展管理過程中就要做好統(tǒng)計分析工作，了解到大多師生的讀書需求，來更好地為大多數(shù)師生服務(wù)，而不是僅僅為一部分人服務(wù)，這樣更能夠體現(xiàn)出圖書館建設(shè)的價值和意義。為了更好地開展師生調(diào)研工作，一方面可以利用相關(guān)權(quán)威機構(gòu)發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，了解到大多數(shù)暢銷的書籍以及人們喜歡的圖書。另外一方面圖書管理可以通過多種形式來發(fā)布調(diào)查問卷，來統(tǒng)計相關(guān)師生的興趣愛好，了解到人們對于書籍的實際需求。在搜集完調(diào)查問卷以及相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)之后，需要對于相關(guān)數(shù)據(jù)進行詳細的分析和研究，對于各種類別進行更好地歸類。例如可以將書籍進行大分類。這里以技術(shù)書籍為例，軟件技術(shù)師生更加喜歡什么樣的書籍，例如編程技術(shù)最受歡迎的書籍等等。只有做好相關(guān)統(tǒng)計工作，這樣才能夠更好地開展圖書管理工作，來滿足人們實際的閱讀需求，更好地做好圖書服務(wù)工作。

2.2制定豐富多彩的推廣活動

在管理過程當中，需要加師生放在管理的中心地位。突出師生在圖書管理的中心地位，在制定各種管理方法上要充分考慮到師生的各種需求，這樣制定的管理方案才更加科學(xué)和合理。在管理過程當中，要充分利用信息化技術(shù)，采用線上和線下地推廣活動。尤其隨著信息平臺的發(fā)展，線上推廣成為圖書館推廣的主要手段。例如可以建設(shè)各種信息服務(wù)平臺，將圖書館的服務(wù)項目從線下搬到線上，這樣方便師生在如何時間和任何地點來開展閱讀服務(wù)，能夠更好地擺脫地點和時間的限制。線上可以建立海量的數(shù)據(jù)庫，師生可以根據(jù)自己的喜好來進行關(guān)鍵詞索引，從而選擇自己喜歡的書籍。同時在信息平臺上可以定期推薦相關(guān)活動的宣傳以及暢銷書籍，更好地引導(dǎo)養(yǎng)成閱讀興趣。而且在信息平臺之中可以設(shè)置各種測試題目，根據(jù)師生的答題情況來定制化的推薦相關(guān)書籍，這些書籍推薦是結(jié)合師生的愛好以及閱讀傾向來開展地，這樣使得書籍推薦更加精準，從而更好地滿足師生的閱讀需求。同時在信息平臺設(shè)置信息反饋模塊，通過信息反饋更好地做好圖書館和師生的溝通交流工作，了解圖書館建設(shè)過程中存在的問題，及時根據(jù)師生反饋的問題做好相應(yīng)的調(diào)整工作，從而更好地給用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下現(xiàn)代高校圖書館管理工作的創(chuàng)新策略

3.1開發(fā)微信公眾平臺功能

個性化服務(wù)功能是未來圖書館發(fā)展的重要趨勢。通過個性化服務(wù)能夠更好地滿足師生對于閱讀的需求，從而提高師生閱讀的興趣。很多師生由于工作原因不可能總是參與線下讀書活動，因此線上服務(wù)平臺是未來發(fā)展建設(shè)的重要方向。高校圖書館要做好線上服務(wù)平臺的建設(shè)和管理工作。我們這里以微信公眾號為例。通過微信公眾號來發(fā)布相關(guān)書籍以及圖書館的相關(guān)活動，這樣師生在線上就可以參與相關(guān)的讀書活動，從而更好的積極性。師生不用出門就能夠體驗閱讀的樂趣。而且為了更好地激發(fā)師生的興趣，可以完善微信公眾號的功能，增加更多模塊，例如圖書薦書功能，為用戶推薦更多有趣的書籍，讓師生了解不一樣的書籍。師生只需要輸入相關(guān)的作家或者關(guān)鍵詞，微信公眾號就可以給出相關(guān)的推薦書籍。關(guān)鍵詞越多，所推薦的書籍越加詳細。而且微信公眾號還有自動推薦系統(tǒng)，根據(jù)師生讀書的種類和范圍，可以自動給師生推薦類似的書籍，這樣可以方便師生更好地開展讀書服務(wù)。另外還需要建立完善的信息反饋機制，了解用戶的需求以及用戶對于圖書館的建議，根據(jù)師生所提出的建議更好地完善微信公眾號的功能，這樣更好地為師生提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在建設(shè)微信服務(wù)平臺過程中一定要做好和師生的溝通服務(wù)工作，只有實際了解到用戶的實際需求，才能夠更好地開展讀書管理服務(wù)工作，要始終牢記師生是圖書館開展工作的主體。

3.2促進圖書推廣服務(wù)數(shù)字化發(fā)展

圖書館建設(shè)發(fā)展一方面是為了更好地記錄和保存信息，另外一方面是為了為人們提供各種信息服務(wù)。雖然數(shù)字化技術(shù)已經(jīng)被廣泛地應(yīng)用到圖書館建設(shè)發(fā)展當中，但是仍然不能夠替代圖書管理工作者在服務(wù)過程中發(fā)揮的作用。數(shù)字化和智能化技術(shù)的應(yīng)用改變了傳統(tǒng)圖書館的發(fā)展模式，圖書館的發(fā)展也逐漸朝著多元化的方向發(fā)展，電子資源的利用率所占比重也越來越大，這就對于圖書管理員的能力提出了更高的要求。不僅需要他們掌握圖書管理的相關(guān)知識，更需要掌握相應(yīng)的信息化的知識。例如，很多圖書館在發(fā)展過程中都建立了自己的多媒體平臺。例如微信公眾號、微博、抖音平臺等等。圖書管理員需要根據(jù)用戶的需求不定期的推送文章或者舉辦多姿多彩的活動，來吸引更多的師生。未來圖書管理發(fā)展的方向更加多元化，為了更好地適應(yīng)這種發(fā)展趨勢，這需要不斷提升圖書管理員的綜合素質(zhì)，從而更好地為公眾提供更加優(yōu)質(zhì)的讀書服務(wù)。

3.3提高圖書管理人員的服務(wù)能力

圖書館最終的目的還是更好地服務(wù)于公眾，圖書管理人員在日常生活過程中還需要做好圖書管理工作和提升服務(wù)質(zhì)量。圖書館的建設(shè)過程需要滿足不同層次用戶地需求，不同的師生對于書籍的期望存在著很大的偏差，但是它們都有著一個共同的目的就是從書中來獲得自己需求的信息。因此更好提高圖書館服務(wù)工作質(zhì)量，需要做好師生層次分析，針對不同層次的用戶提高不同的服務(wù)工作。例如對于一些普通型師生，可以選擇一些通俗易懂、普適性以及實用性強的圖書或者雜志。對于專業(yè)性師生，可以選擇一些技術(shù)性強、深奧以及創(chuàng)新性強的書籍來滿足他們閱讀地需求。而對于決策者，可以采購一些行業(yè)發(fā)展前沿地雜志以及一些管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)以及決策學(xué)的相關(guān)書籍和雜志來滿足他們對于信息需求。通過這種層次服務(wù)的方法來滿足不同用戶地實際需求，從而更好地提高圖書館服務(wù)工作地質(zhì)量和效率。另外很多公共人員的專業(yè)業(yè)務(wù)能力以及工作能力方面有待提高，很多人員對圖書管理工作流程以及信息管理系統(tǒng)缺乏認識，沒法熟練掌握圖書管理系統(tǒng)軟件，因此建設(shè)一支專業(yè)素質(zhì)過強的隊伍是發(fā)展需要考慮重要問題，只有提升了圖書管理人員的綜合素質(zhì)才能夠更好地開展圖書管理工作。

總結(jié)

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，為了更好地做好圖書管理工作，需要將師生的需求考慮在其中，這樣制定的管理方案更加合理和人性化。另外一方面，還需要加強信息化技術(shù)的應(yīng)用，通過信息化平臺定期推送圖書館相關(guān)活動，從而更好地吸引師生的興趣，更好做好推廣活動。

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作者簡介，鄭瑞娜，女，1975.01，河南省鄭州市中原區(qū)人，大專，助理館員。研究方向：圖書館學(xué)

河南工程學(xué)院 河南 鄭州 450000