顧曉月

摘要：本次研究的主要目的，在于分析麻醉復蘇室的患者，在護理過程中實施人文關懷的實際效果。采用的方法：對我院2019年下半年和2020年上半年期間，所有行手術且進行麻醉管理的患者中，選擇90例作為本次實驗對象，將所有患者平均分成兩個小組，每組人數(shù)相同。按照護理方式的不同，將兩組分別命名為對照組和實驗組，對照組患者接受常規(guī)麻醉護理，實驗組患者在常規(guī)護理的基礎上加入人文關懷。比較兩組患者接受不同護理措施后的實際效果。結果：實驗組患者護理后，在焦慮、抑郁發(fā)生率，護理滿意度以及醫(yī)患糾紛發(fā)生率幾個主要方面的情況，是明顯好于對照組患者的，兩組之間的數(shù)據(jù)差異較大（P<0.05）。結論：在麻醉復蘇室中，為手術患者在給予必要護理措施的基礎上，加入人文關懷的策略，對患者來講，能夠使其心理狀況得到較大的改善，并提高患者對護理的滿意度，減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生，由此可見，人文關懷的策略在麻醉實驗室中實施是非常有必要的。

關鍵詞：人文關懷策略;麻醉復蘇室;應用

人文關懷理念的提出，是基于當前時代和社會下人們的需求，現(xiàn)代醫(yī)療服務講究“以患者為中心”，因此，在各個護理過程中，均存在著人文關懷的影子。醫(yī)院中患者都會因疾病而在心理上產(chǎn)生一定的不良情緒，特別是手術患者，在手術前后心理狀態(tài)不穩(wěn)定，這些不良的心理情緒對患者的治療和康復來說是極為不利的。人文關懷便是為改善患者不良心理狀態(tài)而提出的，能夠讓患者在心理上認同和信任醫(yī)護人員，積極配合治療，提高臨床治療效果?；诖?，本研究便重點分析了麻醉恢復室中實施人文關懷策略的內(nèi)容和效果。

1.資料與方法

1.1一般資料

對我院2019年下半年和2020年上半年期間，所有行手術且進行麻醉管理的患者中，選擇90例作為本次實驗對象，將所有患者平均分成兩個小組，每組人數(shù)相同。按照護理方式的不同，將兩組分別命名為對照組和實驗組，對照組的45例患者中，有男性患者25例，女性患者20例，年齡集中分布在30-72歲;實驗組的45例患者中，有男性患者23例，女性患者22例，年齡集中分布在32-73歲。比較兩組患者的基本資料，沒有發(fā)現(xiàn)較大的差異，因此可以在本次實驗中進行比較。

1.2方法

對照組患者接受常規(guī)麻醉護理，護理人員需密切關注患者的生命體征，以及麻醉恢復情況。

實驗組患者在常規(guī)護理的基礎上加入人文關懷，主要措施有：（1）術前探訪。在手術前，護理人員可提前為患者說明和介紹手術室的環(huán)境，以及手術的流程、注意事項等。（2）術后復蘇。第一，在復蘇期間，護理人員需保證麻醉復蘇室環(huán)境的整潔，溫濕度合理，能讓患者的身體在麻醉復蘇期有一個良好的外部環(huán)境保證。第二，患者蘇醒后，護理人員可與患者進行交流，細心詢問患者的心理感受，對患者存在的不適給予處理，并對其進行心靈上的撫慰，保證其心理的正?；?。第三，部分手術患者需要護理人員給予個性化護理，比如為老年人患者、情緒起伏比較大的患者。第四，患者復蘇期間的各項身體指標的監(jiān)測是需要認真做好的，嚴格按照復蘇護理的流程開展，同時做好患者并發(fā)癥的監(jiān)測和預防。

1.3觀察指標

比較兩組患者護理后的焦慮、抑郁發(fā)生率，護理滿意度以及醫(yī)患糾紛發(fā)生率。

1.4統(tǒng)計學方法

選擇SPSS22.0統(tǒng)計學軟件進行數(shù)據(jù)分析，計量資料用（）表示，組間比較采用t檢驗;計數(shù)資料用率表示，組間比較采用X2檢驗。P<0.05表示差異有統(tǒng)計學意義。

2.結果

2.1兩組患者護理滿意度比較

對照組患者的滿意度為80.00%（36/45），實驗組患者的滿意度為93.33%（42/45），由此可以得出，實驗組的護理滿意度高于對照組，數(shù)據(jù)之間的差異大（P<0.05）。

2.2兩組患者焦慮、抑郁以及醫(yī)患糾紛發(fā)生率比較

從兩組患者的焦慮、抑郁發(fā)生率，以及醫(yī)患糾紛發(fā)生率的情況來看，實驗組患者是明顯優(yōu)于對照組的，數(shù)據(jù)之間的差異大（P<0.05），詳見表1。

3.討論

現(xiàn)如今，我們對醫(yī)療服務系統(tǒng)進行改革，將對患者的管理服務進一步優(yōu)化，從而在根本上做到以患者為中心。臨床中的優(yōu)質管理化服務的指導理念為現(xiàn)代管理觀，基本框架為管理程序，優(yōu)質管理服務在臨床中的運用充分借助了人性化的理念和原則，這樣的管理方式，讓患者的身心都能得到比較系統(tǒng)化的管理過程，保證了對患者管理的完整性和連續(xù)性。不僅如此，人性化的模式在臨床中進行運用的同時，護理人員也能夠充分認識到工作的實際價值，以及自我價值，從而不斷提升自我。如果臨床護理中缺少人文關懷，其實對患者、對醫(yī)護人員都將會帶來很大的麻煩，患者的疾病不能更好的恢復，醫(yī)患矛盾越來越多。經(jīng)臨床試驗數(shù)據(jù)顯示，對手術治療后麻醉期間的患者，進行人文關懷護理，不僅有利于患者的心態(tài)的調(diào)整，使其積極面對治療，而且也能大大提升患者對護理的滿意程度。

本次研究，主要分析的是復蘇麻醉實中，對患者進行人文關懷的方法和措施，以及應用的實際效果。通過術前訪視、術后復蘇，兩個階段對患者的身心進行維護，取得了良好的效果。研究結果顯示，實驗組患者護理后，在焦慮、抑郁發(fā)生率，護理滿意度以及醫(yī)患糾紛發(fā)生率幾個主要方面的情況，是明顯好于對照組患者的，兩組之間的數(shù)據(jù)差異較大（P<0.05）。

總而言之，在麻醉復蘇室中，為手術患者在給予必要護理措施的基礎上，加入人文關懷的策略，對患者來講，能夠使其心理狀況得到較大的改善，并提高患者對護理的滿意度，減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生，由此可見，人文關懷的策略在麻醉實驗室中實施是非常有必要的。

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（臨清市人民醫(yī)院 山東臨清 252600）