摘要：近幾年，中職技能競(jìng)賽作為培養(yǎng)“高素質(zhì)技術(shù)技能”人才的一項(xiàng)重要舉措備受社會(huì)各界關(guān)注。隨著近些年旅游業(yè)的發(fā)展，中職學(xué)校中的旅游專業(yè)成為熱門專業(yè)，對(duì)于該專業(yè)學(xué)生的心理技能的培養(yǎng)也格外的重視。本文便以旅游專業(yè)為例，淺析中職技能大賽選手的心理技能及其重要性。

關(guān)鍵詞：中職技能大賽;心理技能;旅游專業(yè)

中職技能大賽全稱中等職業(yè)學(xué)校職業(yè)技能大賽，以培養(yǎng)選手職業(yè)實(shí)踐技能為主，考驗(yàn)選手對(duì)職業(yè)技能的掌握和臨場(chǎng)應(yīng)變的能力。旅游專業(yè)作為服務(wù)業(yè)，對(duì)心理技能的要求也相對(duì)而言更高，所以在旅游專業(yè)的中職技能大賽中，心理技能水平的是重要評(píng)分項(xiàng)。

一、中職旅游專業(yè)技能大賽心理技能的重要性

隨著中職技能競(jìng)賽和課程改革的深入開展，選手間的技術(shù)技能差距越來越小，與此同時(shí)，選手的心理技能水平的重要性就凸顯的尤為明顯，加之現(xiàn)階段對(duì)選手心理技能培養(yǎng)的缺失，一時(shí)的心理波動(dòng)若沒有調(diào)整好便會(huì)對(duì)競(jìng)賽造成巨大影響。中職技能競(jìng)賽選手的心理技能及其培養(yǎng)作為一個(gè)研究課題，對(duì)于探索技能競(jìng)賽心理訓(xùn)練具有至關(guān)重要的意義，對(duì)于成就高素質(zhì)技術(shù)技能人才也有重要意義。

二、中職技能大賽心理素質(zhì)訓(xùn)練現(xiàn)狀

盡管我們國(guó)家現(xiàn)如今的教育事業(yè)正在蓬勃發(fā)展的道路上，中職教育也在不斷向上發(fā)展，但是學(xué)校的心理素質(zhì)教育卻沒能跟上腳步，兩者發(fā)展相當(dāng)不對(duì)稱，而關(guān)于心理技能培訓(xùn)的方式方法，培訓(xùn)內(nèi)容都還沒能有系統(tǒng)的建設(shè)。在這方面，我國(guó)是落后于一些西方發(fā)達(dá)國(guó)家的。舉一個(gè)很明顯的例子，中職學(xué)校中，除了心理學(xué)專業(yè)，大部分專業(yè)往往將心理課程作為選修課，因此在學(xué)生心里，心理技能便不會(huì)放在與技術(shù)技能同水平高度看待，心理素質(zhì)培訓(xùn)更是極其稀少，殊不知，心理技能與技術(shù)技能同樣重要，尤其對(duì)于旅游業(yè)這類服務(wù)業(yè)來說。不過，心理技能的鍛煉也不是一蹴而就的，如今，中職旅游專業(yè)技能大賽對(duì)于心理技能的要求提高業(yè)一定程度地推動(dòng)了中職學(xué)校旅游專業(yè)對(duì)于心理技能的培訓(xùn)。

三、中職旅游專業(yè)心理技能培養(yǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)

（一）職業(yè)自信和認(rèn)同

中職旅游專業(yè)中大部分屬于服務(wù)行業(yè)，現(xiàn)如今，旅游行業(yè)發(fā)展迅速，作為旅游行業(yè)的人士，一定要具備很高的職業(yè)自信和認(rèn)同，臨危不亂。與此同時(shí)，伴隨著旅游業(yè)的發(fā)展，旅游類電子商務(wù)、新媒體、自媒體也迅速發(fā)展，使得旅游業(yè)的社會(huì)影響力越來越大，我們時(shí)不時(shí)能從抖音等新媒體平臺(tái)看到一些優(yōu)質(zhì)的旅游博主，也會(huì)看到一些攪渾了旅游業(yè)從業(yè)環(huán)境的例子。我們需要提高該專業(yè)學(xué)生的職業(yè)自信，讓他認(rèn)可自己的專業(yè)并自信得做好自己學(xué)業(yè)乃至未來的工作。

（二）抗壓能力

在技能大賽中常常因?yàn)檫x手實(shí)力的接近而產(chǎn)生焦灼的局面，這個(gè)時(shí)候往往抗壓能力更強(qiáng)的能夠更勝一籌，更能平復(fù)自己內(nèi)心的壓力從而避免去失誤。這考研的就是選手的臨場(chǎng)抗壓能力。而旅游專業(yè)在未來就業(yè)面向服務(wù)對(duì)象也要表現(xiàn)出從容不迫，臨危不亂的形象，這才能取得他們的信任從而更好地開展工作。因此，在中職旅游專業(yè)技能禁賽中，選手的抗壓能力一定是他能否取得好成績(jī)的重要條件之一。

（三）人際交往能力

旅游業(yè)是一個(gè)服務(wù)類行業(yè)，所以人際交往能力自然是必不可少的。交際能力的高低體現(xiàn)選手的心理素質(zhì)的強(qiáng)差，在競(jìng)賽中，也經(jīng)常面對(duì)一些交流方面的難題需要選手從容地去應(yīng)對(duì)，如果應(yīng)對(duì)不好，或是交流出現(xiàn)了瑕疵、歧義便會(huì)為整個(gè)評(píng)判造成很大的影響。在從業(yè)過程中，從業(yè)人員也需要經(jīng)常與服務(wù)對(duì)象交流，任何局面都有可能發(fā)生，所以培養(yǎng)選手的交際能力不僅能使選手賽出好成績(jī)，更能讓他們?cè)谖磥淼木蜆I(yè)過程中更自如的應(yīng)對(duì)各種狀況，從而成為一名優(yōu)秀的專業(yè)人員，成為一名令服務(wù)對(duì)象滿意的旅游專業(yè)人士。交際能力也是該專業(yè)人士必須具備的核心能力之一。

四、中職旅游專業(yè)心理技能培養(yǎng)的對(duì)策

（一）樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，鍛煉協(xié)同合作能力

中職旅游專業(yè)技能競(jìng)賽的訓(xùn)練過程是很漫長(zhǎng)和艱難的，整個(gè)團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系，選手與選手、選手與導(dǎo)師之間的關(guān)系和合作都很大程度的影響著訓(xùn)練的效果，心理技能培訓(xùn)的老師不僅要為選手提供心理上的指導(dǎo)，更要起到橋梁作用，讓選手、導(dǎo)師之間形成一種協(xié)同合作、互相扶持的良性合作關(guān)系，提高選手的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，也讓選手在將來工作當(dāng)中更得心應(yīng)手。以旅游業(yè)為例，選手擁有很好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)便能很好的將服務(wù)對(duì)象凝聚成一個(gè)思路，從而團(tuán)結(jié)合作。心理訓(xùn)練在旅游專業(yè)技能訓(xùn)練當(dāng)中屬于一個(gè)專業(yè)而復(fù)雜的項(xiàng)目，在培訓(xùn)的過程中，要掌握每個(gè)選手的心理狀況和心理承受能力，在遵求科學(xué)規(guī)律的情況下，培養(yǎng)選手之間的默契及選手在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的“角色意識(shí)”，“角色意識(shí)”指的是人在某一個(gè)集體當(dāng)中對(duì)自己所扮演的角色及其承擔(dān)的責(zé)任擁有清晰明了的認(rèn)識(shí)。

（二）進(jìn)行應(yīng)急能力訓(xùn)練

應(yīng)急能力就需要從模擬實(shí)踐演習(xí)當(dāng)中鍛煉，在日常訓(xùn)練的基礎(chǔ)上，反復(fù)模擬中職旅游專業(yè)技能大賽中的整場(chǎng)狀況和各種突發(fā)狀況，通過實(shí)踐模擬，形成心理上的“肌肉記憶”。每次模擬不同的狀況，挖掘選手的不足，“對(duì)癥下藥”，導(dǎo)師要及時(shí)通過對(duì)問題的指導(dǎo)，讓選手形成記憶，從而讓選手在真正應(yīng)對(duì)之時(shí)從容不迫，也能提升選手的自信。心理訓(xùn)練的應(yīng)急能力訓(xùn)練可以分為集體訓(xùn)練和個(gè)人訓(xùn)練。集體訓(xùn)練針對(duì)集體在競(jìng)賽中個(gè)能遇到的各種情況，提高團(tuán)隊(duì)合作能力和應(yīng)對(duì)能力、分工合理，秩序井然。需要注意的是要讓每位選手學(xué)會(huì)向團(tuán)隊(duì)傾斜，以團(tuán)隊(duì)為核心，這不僅在技能競(jìng)賽當(dāng)中至關(guān)重要，在未來工作崗位當(dāng)中也是重要的為人之一。個(gè)人訓(xùn)練針對(duì)的是指導(dǎo)師進(jìn)行心理集體訓(xùn)練是個(gè)人產(chǎn)生的不同的問題，通過模擬練習(xí)，使其克服心理障礙，輕裝上陣的同時(shí)使其在技能競(jìng)賽中發(fā)揮出最好的狀態(tài)，最飽滿、最從容的面對(duì)場(chǎng)上的種種問題。模擬的同時(shí)也要結(jié)合以往案例，讓選手和導(dǎo)師有更直觀的認(rèn)識(shí)，總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)，形成更有效地應(yīng)急能力訓(xùn)練模式。

（三）定時(shí)對(duì)選手進(jìn)行心理疏導(dǎo)

每位參加中職旅游專業(yè)技能大賽的選手也還只是一名中職學(xué)生，他們正值風(fēng)華正茂之時(shí)，如果缺乏科學(xué)的心理疏導(dǎo)很容易在競(jìng)賽中迷失自己，也很容易因壓力過大而導(dǎo)致發(fā)揮不好，甚至釀成悲劇。曾經(jīng)就有那么一起悲劇，一名選手因?yàn)楸荣愂Ю?，加之心理壓力過大而輕生，釀成悲劇，所以對(duì)選手定期進(jìn)行心理疏導(dǎo)在心理技能訓(xùn)練中是必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)，能讓選手保持良好的心理狀態(tài)同時(shí)促進(jìn)身心健康。心理疏導(dǎo)要求專業(yè)且有針對(duì)性，不能敷衍了事，導(dǎo)師要耐心傾聽選手的心聲，并設(shè)身處地的為選手答疑解惑，并將其表達(dá)的問題通過科學(xué)合理的方式融入心理訓(xùn)練當(dāng)中，形成有針對(duì)性的訓(xùn)練計(jì)劃，促使其克服困難，達(dá)到最好的競(jìng)技狀態(tài)。在心理疏導(dǎo)時(shí)一定要注意不能刻意灌輸一些大道理，其后果只會(huì)事半功倍，要用平易近人的語言去是選手置身其中，自己形成應(yīng)對(duì)思路，釋放內(nèi)心過大的壓力，從而達(dá)到疏導(dǎo)效果。

（四）加強(qiáng)心理教學(xué)師資力量

前文中提到過，隨著我們國(guó)家現(xiàn)如今的教育事業(yè)正在蓬勃發(fā)展的道路上，中職教育也在不斷向上發(fā)展，但是學(xué)校的心理素質(zhì)教育卻沒能跟上腳步，兩者發(fā)展相當(dāng)不對(duì)稱，而關(guān)于心理技能培訓(xùn)的方式方法，培訓(xùn)內(nèi)容都還沒能有系統(tǒng)的建設(shè)。中職技能競(jìng)賽作為教育改革的一項(xiàng)重要舉措，對(duì)于中職學(xué)校的專業(yè)技能培訓(xùn)有著很大的推動(dòng)作用，但卻一定程度的忽視了心理技能的培養(yǎng)。然而提升心理技能，心理導(dǎo)師的隊(duì)伍力量必須加強(qiáng)，這當(dāng)中的大部分舉措都要有相適配的師資力量才能實(shí)現(xiàn)。

五、中職旅游專業(yè)技能大賽心理技能訓(xùn)練注意實(shí)項(xiàng)

（一）注重與職業(yè)能力培養(yǎng)的結(jié)合

中職旅游專業(yè)技能大賽的辦賽目的是為了提升選手的旅游專業(yè)能力，提升職業(yè)技能，提高中職旅游專業(yè)學(xué)生的綜合業(yè)務(wù)能力，所以中職旅游專業(yè)技能大賽心理技能訓(xùn)練要做到與職業(yè)技能訓(xùn)練相適應(yīng)。在心理訓(xùn)練的過程可以模擬旅游行業(yè)當(dāng)中可能面臨的各種場(chǎng)景，做到有的放矢，臨危不亂的同時(shí)，有條不紊的解決問題。

（二）選手與心理訓(xùn)練導(dǎo)師及專業(yè)指導(dǎo)老師之間要相互配合

心理訓(xùn)練導(dǎo)師在進(jìn)行選手心理技能培養(yǎng)的時(shí)候要向選手或?qū)熥稍兟糜螌I(yè)的基本內(nèi)容和一些注意事項(xiàng)，結(jié)合專業(yè)和選手個(gè)人特點(diǎn)去制定心理訓(xùn)練計(jì)劃。指導(dǎo)老師在進(jìn)行專業(yè)技能訓(xùn)練的時(shí)候也需要結(jié)合心理導(dǎo)師所提供的心理學(xué)知識(shí)科學(xué)合理的進(jìn)行訓(xùn)練。而任何訓(xùn)練都需要選手的積極配合，積極參與，認(rèn)真的執(zhí)行心理訓(xùn)練和專業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃，提升訓(xùn)練的實(shí)用性和科學(xué)性。

（三）學(xué)校要給予選手和導(dǎo)師相應(yīng)的支持

進(jìn)行中職旅游專業(yè)技能大賽心理技能培養(yǎng)的過程中需要一些物質(zhì)支持和課程支持，中職學(xué)校要給予必要的支持，才能保障選手訓(xùn)練的良好環(huán)境和導(dǎo)師心理技能培養(yǎng)的有序進(jìn)行。

六、總結(jié)

綜上，中職旅游專業(yè)心理技能培養(yǎng)對(duì)于選手參加中職旅游專業(yè)技能大賽有著重要的意義，心理技能和職業(yè)技能的兼?zhèn)洳拍苁惯x手更好地發(fā)揮好實(shí)力，賽出好成績(jī)，并且在未來的職業(yè)道路中披荊斬棘，因此，我們必須科學(xué)化、人性化、實(shí)用化地制定和進(jìn)行中職旅游專業(yè)技能大賽心理技能的培養(yǎng)，大賽也要注重對(duì)選手心理技能的考察。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：張聰（1986.6-），女，漢族，河南焦作人，本科，洛陽旅游學(xué)校，講師，研究方向：旅游。