張京京

摘 要：全國各高職院校已逐漸進入零零后時代，零零后學生成為高職高專院校學生群體的主力軍。零零后學生的思維方式更加多元化，對學校管理提出了更高要求。文章從零零后高職院校學生特點入手，闡述零零后高職院校學生制度化管理、人性化管理協(xié)調(diào)發(fā)展的必要性，并對零零后高職院校學生制度化管理和人性化管理協(xié)調(diào)發(fā)展的對策進行探討。

關鍵詞：零零后;高職院校;制度化管理;人性化管理;協(xié)調(diào)發(fā)展

中圖分類號：G647 文獻標志碼：A文章編號：1008-3561（2021）26-0010-02

國務院頒發(fā)《關于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》之后，又發(fā)布了《關于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》，教育部也發(fā)布了《高等職業(yè)教育創(chuàng)新發(fā)展行動計劃（2015-2018年）》。在這種情況下，我國高職教育得到了飛速發(fā)展。當前，全國各高職院校已逐漸進入零零后時代，零零后學生成為高職高專院校學生群體的主力軍，這對學校管理提出了更高要求?；诖耍瑥闹贫然芾砗腿诵曰芾韰f(xié)調(diào)發(fā)展視角入手，對零零后高職院校學生管理方式進行探討具有非常重要的意義。

一、零零后高職院校學生的特點

（1）主觀意識強，自控能力差。零零后高職生獲取信息資源的渠道更加多元、豐富，他們往往對授課、管理等有自己獨特的看法，較為抵觸教條式灌輸。同時，一些零零后高職生自控能力較差，容易受網(wǎng)絡的影響，喜歡虛擬的網(wǎng)絡世界，生活自理能力相對缺乏。

（2）成長環(huán)境好，毅力缺乏。零零后高職生生活在物質(zhì)條件相對優(yōu)越、信息高度發(fā)達的互聯(lián)網(wǎng)時代，在價值取向上具有較強的優(yōu)越感，自我意識較強。但是，他們遇到問題時難以獨立解決，傾向于逃避而非主動克服，毅力較差。

（3）堅強表象化，自卑心仍在。零零后高職生多為獨生子女，一些父母代勞了本該孩子自己去經(jīng)歷和完成的事情，極力地為孩子鋪平成長道路，不讓孩子經(jīng)受任何挫折，這導致零零后高職生抗挫折能力較差，性格中往往帶有孤僻、自卑等特征，人際交往能力差。

二、零零后高職院校學生制度化管理和人性化管理協(xié)調(diào)發(fā)展的必要性

（1）落實以人為本教育理念。在職業(yè)教育理念不斷更新的背景下，高職院校管理制度也應該隨之更新。高職院校應貫徹制度為準、以人為本方針，協(xié)調(diào)制度化管理、人性化管理模式，進一步激發(fā)高職生自主管理、自我教育意識，為其個性化發(fā)展提供條件。這樣，才能真正落實新時期對職業(yè)教育的要求，為社會發(fā)展提供充足的專業(yè)人才。

（2）實現(xiàn)科學高效管理?；谥贫然芾砼c人性化管理協(xié)調(diào)發(fā)展的零零后高職生管理工作，要求綜合考慮各種要素，在充分重視人性因素、挖掘個體潛能的同時，利用具備規(guī)范特征的規(guī)章制度來約束學生的行為，形成制度化與秩序化并存的科學體系。這樣，就能實現(xiàn)對學生的科學高效管理。

（3）推進法治化社會進程。零零后高職院校學生制度化管理和人性化管理的協(xié)調(diào)發(fā)展，可以響應社會發(fā)展進程中的法治化要求，為法治化社會進程推進提供支持。從某種程度上來說，制度化管理與人性化管理協(xié)調(diào)發(fā)展是推進法治化社會進程的基本保障，可以在規(guī)范學生行為的同時，引導學生形成正確的生存發(fā)展意識，避免社會陷入機械化管理模式，形成多元管理文化，激發(fā)法治社會內(nèi)生活力。

三、零零后高職院校學生制度化管理和人性化管理協(xié)調(diào)發(fā)展的對策

（1）全面落實人本指導。零零后高職生的參與意識和自主決策意識較強。因此，高職院校應秉承人本理念，立足客觀視角，著眼于零零后高職生的發(fā)展，為其提供更多自主決策空間，營造寬容、平等、開放的管理環(huán)境。

高職院校學生管理人員應設身處地調(diào)查、分析和思考零零后高職生的具體情況，關注其學習和生活狀態(tài)，探索零零后高職生群體發(fā)展規(guī)律和個體發(fā)展特征。應以“人文關懷”為基礎，適當將管理權下放給學生，以監(jiān)督者和引導者的身份指引學生在制度范圍內(nèi)約束自身、管理他人。這種人本指導思想在學生管理工作中的有效落實，可以激發(fā)學生接受制度管理的自覺性，潛移默化地提升學生的素質(zhì)。此外，高職院?？梢耘c其他學校、合作企業(yè)聯(lián)合舉辦聯(lián)誼會，由指導教師引導高職生參與聯(lián)誼會工作，為其提供組織活動、參與節(jié)目表演等鍛煉機會，提升他們的毅力及人際交往能力，強化他們的自我管理意識及責任意識。需要注意的是，人本指導的力度應適中，否則會使管理失控或者無法激發(fā)高職生的參與興趣。

（2）加強激勵手段應用。從人本主義心理學視角進行分析，個體需求不僅包括生理、安全等低級需求，而且包括社交、尊重、自我實現(xiàn)等高級需求。因此，高職院校應以零零后高職生的不同需求層次為出發(fā)點，采取多元化的激勵方式，對學生進行激勵。考慮到零零后高職生處于動態(tài)發(fā)展階段，為了實現(xiàn)制度化管理與人性化管理的協(xié)調(diào)發(fā)展，高職院校在建立規(guī)章制度時應立足于人性化管理理念，加強激勵手段的應用。比如，可以制定學生申訴獎勵制度，允許高職生向領導反映與實際情況不符合的問題來維護自身權益，并給予申訴有效的學生一定獎勵。同時，可以完善仲裁管理制度，允許平時表現(xiàn)較為突出的高職生擔任仲裁者，與教師共同維護全校師生的權益，完善校內(nèi)行政行為監(jiān)督、審查體系。比如，針對貧困生扶助情況，允許擔任仲裁的學生和教師在人性化保護原則下，審查貧困生扶助過程，保證貧困生扶助的公平合理性。

除以上激勵手段外，為激發(fā)高職生自身改造需求，實現(xiàn)長久而有效的激勵，高職院校應從系統(tǒng)視角入手，綜合考慮行為績效評估、個體調(diào)研、激勵方式修正、激勵效果反饋、激勵目標設定等要素，構(gòu)建完善的激勵機制，從根本上解決高職生動力不足問題，為學校教育管理工作有序開展提供支持。在制度化管理與人性化管理協(xié)調(diào)發(fā)展需求指導下，高職院校應主動征求高職生意見，對多媒體設備、實訓基地及設備設施、專業(yè)技術書籍或?qū)I(yè)數(shù)據(jù)庫、校園網(wǎng)絡、用水用電等外在條件進行改善。同時，要發(fā)揮高層制度設計、監(jiān)督、指導功效，建立學生長期教育發(fā)展機制。除了設置獎學金、開展評比活動外，還要根據(jù)操作技術型人才培養(yǎng)目標，設置一些具有自身特色的獎勵項目，如技術創(chuàng)新獎、專業(yè)知識優(yōu)勝獎、優(yōu)秀實習生獎等，充分發(fā)揮激勵的作用，督促高職生不斷完善自己。