白新濤

摘 要：文章簡(jiǎn)述微信應(yīng)用于大學(xué)生心理健康教育與咨詢(xún)服務(wù)的背景，從創(chuàng)建基于微信的心理健康咨詢(xún)平臺(tái)、創(chuàng)建微信公眾號(hào)提供線上心理咨詢(xún)測(cè)評(píng)與輔導(dǎo)服務(wù)、利用微信公眾號(hào)開(kāi)展線上朋輩心理互動(dòng)活動(dòng)等方面探討微信在大學(xué)生心理健康教育與咨詢(xún)服務(wù)中的應(yīng)用策略，并提出大學(xué)生心理健康教育與咨詢(xún)服務(wù)應(yīng)用微信的建議。

關(guān)鍵詞：微信;心理健康教育;心理咨詢(xún)服務(wù);高校

中圖分類(lèi)號(hào)：G444 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1008-3561（2021）25-0008-02

進(jìn)入21世紀(jì)之后，教育信息化水平不斷提高，高校心理健康教育工作也開(kāi)始與信息技術(shù)建立聯(lián)系，網(wǎng)絡(luò)化心理咨詢(xún)服務(wù)逐漸成為心理健康教育的重要發(fā)展方向。在眾多網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中，微信與心理健康教育的聯(lián)系日益緊密。微信具有龐大的用戶群和高效率的信息傳輸功能，并且傳播影響力大，覆蓋范圍廣，因此能為高校心理健康教育與心理咨詢(xún)服務(wù)提供諸多幫助。下面結(jié)合實(shí)際探討微信在大學(xué)生心理健康教育與咨詢(xún)服務(wù)中的具體應(yīng)用，希望能為相關(guān)實(shí)踐工作的開(kāi)展提供理論參考。

一、微信應(yīng)用于大學(xué)生心理健康教育與咨詢(xún)服務(wù)的背景

當(dāng)前，部分高校對(duì)大學(xué)生心理健康問(wèn)題還不是十分重視，導(dǎo)致校內(nèi)專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)師數(shù)量較少。有些學(xué)生對(duì)心理健康教育與咨詢(xún)服務(wù)也缺乏正確認(rèn)知，對(duì)心理健康教育與咨詢(xún)服務(wù)存有抗拒心理，對(duì)學(xué)校組織的與心理健康教育相關(guān)的活動(dòng)參與度不高。心理健康問(wèn)題與學(xué)生個(gè)體的生活質(zhì)量、生命質(zhì)量密切相關(guān)，與社會(huì)的和諧穩(wěn)定密切相關(guān)，因此，高校、教師及學(xué)生有必要更新理念，端正認(rèn)識(shí)，提高對(duì)心理健康問(wèn)題的重視程度。

2016年12月30日，國(guó)家相關(guān)部門(mén)發(fā)布的《關(guān)于加強(qiáng)心理健康服務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)》指出，到2020年，各領(lǐng)域各行業(yè)要普遍開(kāi)展心理健康教育及心理健康促進(jìn)工作，全面提高民眾心理健康意識(shí)。同時(shí)指出，要重視提升大學(xué)生的心理調(diào)適能力。因此，高校要高度重視大學(xué)生心理健康問(wèn)題，結(jié)合實(shí)際情況采取有效措施提升大學(xué)生心理健康水平，有效實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)。在此背景下，高校將微信應(yīng)用于大學(xué)生心理健康教育與心理咨詢(xún)服務(wù)具有重要意義。在人才培養(yǎng)過(guò)程中，高校要充分發(fā)揮微信的功能和作用，切實(shí)做好大學(xué)生負(fù)面情緒排解工作，讓大學(xué)生形成自尊自信、理性平和、積極向上的心態(tài)，引導(dǎo)大學(xué)生健全理想人格，增強(qiáng)大學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)能力與心理調(diào)適能力，促進(jìn)大學(xué)生身心健康發(fā)展。

二、微信在大學(xué)生心理健康教育與咨詢(xún)服務(wù)中的應(yīng)用策略

心理健康服務(wù)的本質(zhì)是一種發(fā)展性的心理成長(zhǎng)服務(wù)，高校在開(kāi)展大學(xué)生心理健康教育與咨詢(xún)服務(wù)時(shí)，要有效利用微信構(gòu)建服務(wù)機(jī)制，通過(guò)正確的宣傳引導(dǎo)吸引學(xué)生參與以微信為載體的心理健康教育與咨詢(xún)服務(wù)，向?qū)W生提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的心理服務(wù)，為大學(xué)生心理素質(zhì)、人格品質(zhì)的發(fā)展提供重要幫助。

1.創(chuàng)建基于微信的心理健康咨詢(xún)平臺(tái)

要將微信應(yīng)用于心理健康教育與心理咨詢(xún)服務(wù)，高校可以創(chuàng)建以校園心理健康教育為核心主題的微信平臺(tái)，定期向?qū)W生推送與心理健康教育相關(guān)的文章、視頻，靈活開(kāi)展大學(xué)生心理健康教育與咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)。

目前，大部分高校設(shè)立了網(wǎng)絡(luò)化的心理健康服務(wù)平臺(tái)，開(kāi)通了心理健康服務(wù)網(wǎng)站，便于學(xué)生輸入學(xué)號(hào)進(jìn)入網(wǎng)站接受免費(fèi)的心理健康教育與咨詢(xún)服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，高?？梢越⒒谖⑿诺拇髮W(xué)生心理健康服務(wù)中心，通過(guò)微信平臺(tái)每天向?qū)W生推送優(yōu)質(zhì)的心理健康教育內(nèi)容。高校還可以設(shè)立心理咨詢(xún)服務(wù)類(lèi)微信賬號(hào)，組織心理健康教育專(zhuān)業(yè)教師或外聘專(zhuān)業(yè)人員開(kāi)展相關(guān)工作，讓平臺(tái)24小時(shí)接收學(xué)生的信息，及時(shí)為學(xué)生提供心理咨詢(xún)。

2.創(chuàng)建微信公眾號(hào)提供線上心理咨詢(xún)測(cè)評(píng)與輔導(dǎo)服務(wù)

要將微信應(yīng)用于心理健康教育與心理咨詢(xún)服務(wù)，高校可以創(chuàng)建相應(yīng)的微信公眾號(hào)，為學(xué)生提供方便、靈活、優(yōu)質(zhì)的線上心理咨詢(xún)測(cè)評(píng)與輔導(dǎo)服務(wù)。高?？赏ㄟ^(guò)宣傳讓學(xué)生關(guān)注學(xué)校的心理健康咨詢(xún)中心微信公眾號(hào)，并根據(jù)提示完善個(gè)人資料，以便學(xué)生在有咨詢(xún)需求時(shí)直接點(diǎn)擊微信公眾號(hào)子菜單預(yù)約服務(wù)。通過(guò)微信公眾號(hào)提供的界面，學(xué)生能夠查看可以預(yù)約的心理咨詢(xún)師，然后根據(jù)自身需求選擇適合自己的心理咨詢(xún)師進(jìn)行預(yù)約咨詢(xún)。

除了為學(xué)生提供線上心理咨詢(xún)預(yù)約服務(wù)之外，高校還可以充分開(kāi)發(fā)微信功能，為學(xué)生提供線上心理測(cè)評(píng)服務(wù)。高?？梢园凑障嚓P(guān)規(guī)范與要求，結(jié)合大學(xué)生心理健康教育與心理咨詢(xún)服務(wù)工作的開(kāi)展需求，開(kāi)發(fā)微信公眾號(hào)在線心理測(cè)評(píng)功能。這樣學(xué)生輸入自己的學(xué)號(hào)之后就能進(jìn)入平臺(tái)進(jìn)行心理測(cè)試，并點(diǎn)擊相關(guān)圖標(biāo)獲得測(cè)試結(jié)果，實(shí)現(xiàn)對(duì)自身心理健康狀態(tài)的動(dòng)態(tài)化掌握。

高校還可以在提供在線心理測(cè)評(píng)服務(wù)的基礎(chǔ)上，面向?qū)W生開(kāi)展線上心理健康教育輔導(dǎo)，進(jìn)一步深化對(duì)大學(xué)生的心理健康教育，促進(jìn)大學(xué)生成長(zhǎng)成才。高?？梢栽谖⑿判睦斫】翟破脚_(tái)上創(chuàng)建在線心理健康輔導(dǎo)模塊，便于大學(xué)生點(diǎn)擊平臺(tái)上的“心理輔導(dǎo)”圖標(biāo)獲得專(zhuān)業(yè)的講解與答疑服務(wù)。為了進(jìn)一步簡(jiǎn)化心理輔導(dǎo)流程，高校也可以在每天的固定時(shí)間，讓大學(xué)生在微信公眾號(hào)對(duì)話框輸入問(wèn)題內(nèi)容，直接獲得解答。

3.利用微信公眾號(hào)開(kāi)展線上朋輩心理互動(dòng)活動(dòng)

高校應(yīng)充分發(fā)揮微信的功能和作用，讓學(xué)生在線上就可以參與朋輩心理互動(dòng)活動(dòng)。比如，高?？梢栽谖⑿殴娞?hào)設(shè)立“心靈空間”版塊，便于學(xué)生進(jìn)入微信公眾號(hào)后點(diǎn)擊“心靈空間”直接進(jìn)入“心理墻”。在“心理墻”上，學(xué)生可以留言，可以寫(xiě)出自己想說(shuō)的話，或?qū)e人的疑問(wèn)做出解答等。通過(guò)這類(lèi)朋輩心理交流活動(dòng)，學(xué)生可以擁有更多排解負(fù)性情緒的機(jī)會(huì)，還可以相互之間進(jìn)行引導(dǎo)和幫助，共同解決心理問(wèn)題，提高心理健康水平。這樣，就能讓朋輩之間相互監(jiān)督、相互勉勵(lì)，共同堅(jiān)定理想信念，形成正確的思想道德觀念，成長(zhǎng)為國(guó)家需要的棟梁之材。

三、大學(xué)生心理健康教育與咨詢(xún)服務(wù)應(yīng)用微信的建議

1.做好宣傳推廣工作

為了讓微信在大學(xué)生心理健康教育與咨詢(xún)服務(wù)工作中取得更好的效果，高校應(yīng)當(dāng)充分利用校園廣播、報(bào)刊、貼吧、微博、微信公眾號(hào)等做好宣傳推廣工作，增進(jìn)大學(xué)生對(duì)該教育模式的了解，增加微信公眾號(hào)的訂閱用戶，進(jìn)一步擴(kuò)大受眾群體，讓微信的功能和作用得到充分發(fā)揮。比如，高?？梢岳谩按髮W(xué)生心理健康日”開(kāi)展線下推廣宣傳工作，引導(dǎo)學(xué)生掃碼關(guān)注微信公眾號(hào)，讓學(xué)生積極參與微信平臺(tái)的校園心理健康教育與咨詢(xún)服務(wù)。另外，高校還可以在校內(nèi)推廣微信公眾號(hào)二維碼，吸引學(xué)生關(guān)注、訂閱。