趙靜

[摘 要] 由于非理性網(wǎng)絡(luò)集群行為對高校教育管理、安全穩(wěn)定有一系列負(fù)面影響，因此以往關(guān)于網(wǎng)絡(luò)集群行為的研究更關(guān)注其消極意義，對其正面價(jià)值沒有給予足夠重視。分析網(wǎng)絡(luò)集群行為之于網(wǎng)絡(luò)育人的積極意義，并探討如何以網(wǎng)絡(luò)集群行為引導(dǎo)為抓手，從育人時(shí)機(jī)（When）、育人場域（Where）、育人主體（Who）、育人內(nèi)容（What）、育人方式（How）五個(gè)方面創(chuàng)新推動網(wǎng)絡(luò)育人體系構(gòu)建，凸顯高校育人的積極意義。

[關(guān)鍵詞] 網(wǎng)絡(luò)集群行為;網(wǎng)絡(luò)育人;體系構(gòu)建

[基金項(xiàng)目] 2019年度太原工業(yè)學(xué)院輔導(dǎo)員精品項(xiàng)目“‘太工E路風(fēng)華網(wǎng)絡(luò)育人體系構(gòu)建”（2019FDYJP04）

[作者簡介] 趙 靜（1987—），女，山西太原人，碩士，太原工業(yè)學(xué)院學(xué)生處助教，主要從事大學(xué)生思想政治教育和心理健康教育研究。

[中圖分類號] G416? ?[文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A? ?[文章編號] 1674-9324（2021）23-0181-04? ? [收稿日期] 2021-01-25

目前網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為高校師生學(xué)習(xí)生活的“第一環(huán)境”，是高校思想政治教育工作面臨的“最大變量”，可以說誰贏得了互聯(lián)網(wǎng)，誰就贏得了青年，贏得了未來。那么如何構(gòu)建高校網(wǎng)絡(luò)育人體系，培育和踐行社會主義核心價(jià)值觀，服務(wù)于青年學(xué)生健康成長的需要，是目前高校思想政治工作面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)因其本身的虛擬性、匿名性、互動性、符號化等特點(diǎn)，容易引發(fā)松散的網(wǎng)絡(luò)群體，短時(shí)間迅速集結(jié)，共同發(fā)聲的網(wǎng)絡(luò)集群行為。以往更多探討網(wǎng)絡(luò)集群行為的負(fù)面效應(yīng)，但網(wǎng)絡(luò)集群是否對高校網(wǎng)絡(luò)育人有百害而無一利？本研究重點(diǎn)探討了網(wǎng)絡(luò)集群行為之于高校網(wǎng)絡(luò)育人的積極意義，如何以之為抓手，構(gòu)建高校網(wǎng)絡(luò)育人體系。

一、網(wǎng)絡(luò)育人及網(wǎng)絡(luò)集群行為的概念

（一）網(wǎng)絡(luò)育人的內(nèi)涵

中共教育部黨組印發(fā)《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實(shí)施綱要》，提出構(gòu)建十大育人體系，其中“網(wǎng)絡(luò)育人”是全員、全方位、全過程育人在信息化背景下的新體現(xiàn)，它是指通過各種網(wǎng)絡(luò)平臺或工具，圍繞立德樹人根本任務(wù)，開展學(xué)生日常管理、教育、服務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)提升、網(wǎng)絡(luò)力量培育、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容優(yōu)化等手段，把大學(xué)生培養(yǎng)成為德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人。其中網(wǎng)絡(luò)育人要解決的核心問題是“如何引導(dǎo)和教育青年學(xué)生合理界定和正確處理自身和網(wǎng)絡(luò)世界的關(guān)系，是傳統(tǒng)思政教育引導(dǎo)學(xué)生如何正確看待世界、看待時(shí)代、看待自身這一核心問題的歷史性革新和延續(xù)?！盵1]但網(wǎng)絡(luò)育人的主客體關(guān)系不再是傳統(tǒng)思政教育中教師為主體、學(xué)生為客體的單向輸出的關(guān)系。由于網(wǎng)絡(luò)信息傳播的平等性、共享性、互動性，在網(wǎng)絡(luò)育人過程中師生、生生之間關(guān)系得以建立，因此網(wǎng)絡(luò)育人中教育者和受教育者的關(guān)系是動態(tài)建構(gòu)的，具有主客體二重性。育人路徑則可以根據(jù)育人載體的不同，分為網(wǎng)絡(luò)集群行為引導(dǎo)育人、課程與實(shí)踐育人、綜合服務(wù)育人、網(wǎng)絡(luò)文化育人等，四條路徑的目標(biāo)導(dǎo)向一致，功能相互滲透、相互補(bǔ)充。

（二）關(guān)于網(wǎng)絡(luò)集群行為概念和功能的爭議

戴維·波普諾指出，集群行為（collect behavior）“是在相對自發(fā)、不可預(yù)料、無組織的以及不穩(wěn)定的情況下，對某一共同影響或刺激產(chǎn)生反應(yīng)而發(fā)生的行為，形式主要有集群、騷亂、時(shí)尚與流行以及恐慌[2]”。而“網(wǎng)絡(luò)集群行為是傳統(tǒng)集群行為在互聯(lián)網(wǎng)上的復(fù)制、延伸和創(chuàng)新[3]”。

國內(nèi)學(xué)術(shù)界對網(wǎng)絡(luò)集群行為的內(nèi)涵及功能歷來有較大爭議，國內(nèi)曾使用“網(wǎng)絡(luò)群體性事件”這一具有負(fù)面情感色彩的提法，有學(xué)者認(rèn)為該提法可能造成對公眾輿論的污名化，建議使用網(wǎng)絡(luò)公眾輿論這一概念[4]。但網(wǎng)絡(luò)集群行為與公眾輿論的范疇仍有所區(qū)別，樂國安等人根據(jù)網(wǎng)絡(luò)集群的特征或發(fā)展程度，將網(wǎng)絡(luò)集群行為分為基于共同關(guān)注點(diǎn)、基于共同信念和基于共同行動目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)集群行為。其中“網(wǎng)絡(luò)輿論是一種典型的基于共同信念的網(wǎng)絡(luò)集群行為，是連接初級形式與實(shí)際行動的中間環(huán)節(jié)[5]。”而其他類型的網(wǎng)絡(luò)集群行為還包括網(wǎng)絡(luò)流言、謠言、網(wǎng)絡(luò)審判、人肉搜索、網(wǎng)絡(luò)惡搞等。由此可見，網(wǎng)絡(luò)集群行為要比網(wǎng)絡(luò)輿論范疇更大。

而對于網(wǎng)絡(luò)集群行為的功能，學(xué)者們也持不同觀點(diǎn)。有學(xué)者認(rèn)為“它是一種非理性行為，具有破壞性;有學(xué)者認(rèn)為它既有積極功能，又有消極功能;還有學(xué)者認(rèn)為它等同于網(wǎng)絡(luò)參與和網(wǎng)絡(luò)維權(quán)，具有正面功能[6]。”但深入分析各類網(wǎng)絡(luò)集群行為的參與者，他們部分是因有相應(yīng)利益訴求，部分是出于對道德、公平、正義的維護(hù)，還有的是出于表達(dá)的欲望和情緒的宣泄，其產(chǎn)生的后果也取決于網(wǎng)絡(luò)集群行為針對主體的反應(yīng)策略，如應(yīng)對主體一味避重就輕、逃避責(zé)任或扯皮推諉，只會助長集群行為的加劇，但如有完備的危機(jī)處理機(jī)制，能第一時(shí)間主動應(yīng)對，加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，則有可能化危為機(jī)，樹立正面形象。因此，網(wǎng)絡(luò)集群行為應(yīng)具有中性特點(diǎn)。它的本質(zhì)是“網(wǎng)民群體圍繞某一主題，基于不同目的，以網(wǎng)絡(luò)聚集的方式制造輿論，促發(fā)社會行動的傳播過程[7]?！?/p>

二、網(wǎng)絡(luò)集群行為之于網(wǎng)絡(luò)育人的積極意義

由于非理性網(wǎng)絡(luò)集群行為具有匿名性、突發(fā)性、情緒化、傳染性、極端化等特點(diǎn)，輿論熱點(diǎn)一旦引爆，多中心裂變式的傳播模式會讓事件迅速發(fā)酵，引發(fā)各類負(fù)面效應(yīng)，因而歷來研究更傾向于從預(yù)警、管控的角度，探討如何防范、應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)集群行為，而將參與個(gè)體完全看作是非理性的，對產(chǎn)生路徑不同（情緒聚焦應(yīng)對路徑、問題聚焦應(yīng)對路徑）的網(wǎng)絡(luò)集群行為認(rèn)知不全面，“對其正向意義認(rèn)知不足，一定程度上影響了高校學(xué)生管理和思政教育實(shí)效性[8]?！币虼耍咝＞W(wǎng)絡(luò)育人在認(rèn)識到非理性網(wǎng)絡(luò)集群行為對高校教育管理、安全穩(wěn)定造成的系列負(fù)面影響的同時(shí)，也應(yīng)看到網(wǎng)絡(luò)集群行為正面的意義和價(jià)值。

（一）網(wǎng)絡(luò)集群行為是掌握學(xué)生思想動態(tài)的晴雨表

互聯(lián)網(wǎng)因其本身的匿名性、虛擬性，容易為謠言、虛假信息、詐騙信息滋生培植土壤，但同時(shí)也給所有網(wǎng)民可以充分自由表達(dá)真實(shí)想法和感受的空間。隨著自媒體的縱深發(fā)展，作為網(wǎng)絡(luò)原住民的青年一代，網(wǎng)絡(luò)參與意識增強(qiáng)，更具有表達(dá)的意識和欲望，他們在哪發(fā)聲為何發(fā)聲，恰恰體現(xiàn)了其網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣、心理特點(diǎn)和思想動態(tài)，體現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生關(guān)注的熱點(diǎn)和部分真實(shí)想法，是高校因勢利導(dǎo)開展思想政治教育的良好契機(jī)。