李軍虎

摘 ?要：初中教育階段的學(xué)生基本上已經(jīng)處于青春期，而這個(gè)時(shí)期的學(xué)生具有思維簡(jiǎn)單且固執(zhí)，有表現(xiàn)個(gè)人決斷的意識(shí)，但并不能準(zhǔn)確的處理突發(fā)事件，很容易因?yàn)橐恍┬∈露c同學(xué)產(chǎn)生矛盾等特點(diǎn)，這些都給班級(jí)日常管理帶來(lái)很大的影響?；谶@種情況，班主任應(yīng)該肩負(fù)起管理班級(jí)秩序，引導(dǎo)學(xué)生形成積極正確的價(jià)值觀念，并在一定程度上約束學(xué)生的各種行為，保證班級(jí)內(nèi)部良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。因此，文本就初中班主任的管理藝術(shù)與溝通技巧進(jìn)行分析和研究，希望以此來(lái)提升初中班級(jí)管理的有效性，為學(xué)生學(xué)習(xí)和生活保駕護(hù)航。

關(guān)鍵詞：初中教育;班主任;班級(jí)管理;溝通技巧

【中圖分類(lèi)號(hào)】G635.1 ? ? ? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A ? ? ? 【文章編號(hào)】1005-8877（2021）13-0163-02

【Abstract】Junior high school education stage of the student basically is in adolescence，and students in this period is characterized by simple thinking and stubborn，and have the consciousness of individual decisions，but not accurate handling of emergencies，very easy because some things and characteristics such as conflict with classmates，all these bring great influence on class daily management. Based on this situation，the head teacher should shoulder the responsibility of managing class order，guide students to form positive and correct values，and restrain studentsvarious behaviors to a certain extent to ensure a good learning environment inside the class. Therefore，this text analyzes and studies the management art and communication skills of junior middle school class teachers，hoping to improve the effectiveness of junior middle school class management and protect students learning and life.

【Keywords】Junior high school education;The teacher in charge;Class management;Communication skills

初中階段的學(xué)生已經(jīng)不像小學(xué)生一樣單純和懵懂，其個(gè)人意識(shí)已經(jīng)逐漸完善，加上當(dāng)前多元化的信息獲取渠道，大部分初中學(xué)生已經(jīng)逐漸形成簡(jiǎn)單的行為價(jià)值觀，但由于缺少相應(yīng)的生活經(jīng)驗(yàn)，其思想表現(xiàn)比較敏感和叛逆，很容易因?yàn)橐恍┬∈禄蚴敲墚a(chǎn)生一些較為偏激的行為，也容易被外界的不良信息所誤導(dǎo)。因此，班主任需要深入了解學(xué)生具體情況，除了關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)外，更多的是關(guān)注學(xué)生心理發(fā)展和生活問(wèn)題，掌握一定的溝通方法和溝通技巧，以此來(lái)提升自身對(duì)班級(jí)內(nèi)學(xué)生的管理能力，為學(xué)生構(gòu)建一個(gè)輕松、和諧、愉快的班級(jí)學(xué)習(xí)環(huán)境，并以身作則引導(dǎo)學(xué)生形成積極向上的學(xué)習(xí)態(tài)度和生活態(tài)度，為學(xué)生將來(lái)的學(xué)習(xí)打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

1.班級(jí)管理藝術(shù)與溝通技巧概述

（1）班級(jí)管理藝術(shù)的內(nèi)涵和特點(diǎn)

班級(jí)管理是維持初中班級(jí)穩(wěn)定的重要工作，其中不僅僅涉及到學(xué)生的學(xué)習(xí)，還包括學(xué)生的生活和成長(zhǎng)，是實(shí)現(xiàn)教書(shū)育人的重要前提。有效的班級(jí)管理不僅僅需要完善的制度，還需要班主任在具體實(shí)施過(guò)程中講究方式方法，因此，班級(jí)管理也具有一定的藝術(shù)性內(nèi)涵，需要班主任在不斷實(shí)踐中總結(jié)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，并與其他優(yōu)秀教師進(jìn)行探討和學(xué)習(xí)。

班級(jí)管理藝術(shù)具體以下特點(diǎn)：第一，班主任應(yīng)該對(duì)班級(jí)管理有著正確的認(rèn)識(shí)，即班級(jí)管理是班主任權(quán)利的應(yīng)用，應(yīng)該是服務(wù)于學(xué)生生活和學(xué)習(xí)的，而不是一味地控制和制約。第二，在班級(jí)制度構(gòu)建的過(guò)程中應(yīng)該堅(jiān)持“以人為本”的教育理念，提升學(xué)生的人格才是班級(jí)管理的主要任務(wù)，且在具體實(shí)施過(guò)程中應(yīng)該靈活變通。第三，班級(jí)管理是一個(gè)教育的過(guò)程，他需要教師和學(xué)生相互之間經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的磨合才可以產(chǎn)生良好的教育效果，在這期間班主任應(yīng)該用發(fā)展的、辯證的、全面的、聯(lián)系的觀點(diǎn)看問(wèn)題。另外在教育過(guò)程中，知與行應(yīng)該互相轉(zhuǎn)化，在實(shí)際教學(xué)當(dāng)中，如果學(xué)生犯了錯(cuò)誤，應(yīng)該給他們改正的機(jī)會(huì)，犯錯(cuò)誤或許正是學(xué)生成長(zhǎng)的方式，在錯(cuò)誤中不斷成長(zhǎng)，不斷進(jìn)步。第四，班主任在班級(jí)管理過(guò)程中應(yīng)該向?qū)W生傳授正確的價(jià)值觀念，幫助學(xué)生建立正確的三觀，確保學(xué)生可以成為社會(huì)合格的建設(shè)者和接班人。第五，班級(jí)管理不僅僅是校內(nèi)的管理，班主任還應(yīng)該強(qiáng)化與學(xué)生家長(zhǎng)之間的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)家?；?dòng)，確保對(duì)學(xué)生有一個(gè)全方位的觀察，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)并解決學(xué)生學(xué)習(xí)和生活中的問(wèn)題，保證學(xué)生健康地成長(zhǎng)。

（2）溝通技巧內(nèi)涵和特點(diǎn)

溝通技巧是班主任在實(shí)施班級(jí)管理的重要手段，在與學(xué)生進(jìn)行交流溝通時(shí)，良好的溝通技巧可以幫助班主任更為詳細(xì)的了解學(xué)生的身心發(fā)展規(guī)律和心理變化特點(diǎn)，從而制定更為有效為更有針對(duì)性的班管理方案。此外，良好的溝通技巧還可以應(yīng)用到班主任與學(xué)生家長(zhǎng)以及學(xué)校同事之間的交流上，幫助班主任更為順利的實(shí)施班級(jí)管理的各項(xiàng)方案，達(dá)到提升班級(jí)管理工作效率的目的。

溝通技巧主要有以下特點(diǎn)：第一，良好的溝通要遵循相關(guān)原則，在進(jìn)行班級(jí)管理中教師首先應(yīng)該給予學(xué)生應(yīng)有的尊重和理解，要平衡師生之間的關(guān)系，利用真實(shí)情感來(lái)讓學(xué)生感受到教師的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，只有這樣才可以保證溝通的有效性。第二，良好的溝通應(yīng)該要有底線。所謂的底線即要讓學(xué)生了解自身行為的錯(cuò)誤，不能含糊其辭，只有讓學(xué)生了解到自身錯(cuò)誤行為導(dǎo)致后果的嚴(yán)重性，才可以避免學(xué)生犯同樣的錯(cuò)誤。第三，良好的溝通應(yīng)該要相互包容。師生之間都應(yīng)該相互理解，初中學(xué)生可能很少能意識(shí)到這一問(wèn)題，但班主任應(yīng)該更多地從學(xué)生的角度去思考問(wèn)題，深入探究學(xué)生行為的內(nèi)在原因，只有找到問(wèn)題的根源才可以幫助學(xué)生解決問(wèn)題，進(jìn)而有效提升溝通的有效性。

2.初中班主任在班級(jí)管理中存在的問(wèn)題

隨著新課程教學(xué)改革以及素質(zhì)化教育理念的不斷實(shí)施，初中班主任的班級(jí)管理水平相比從前已經(jīng)有了較為明顯的提升，但由于學(xué)生之間的個(gè)體差異性以及學(xué)校實(shí)際教學(xué)環(huán)境的不同，依舊存在很多問(wèn)題影響班主任班級(jí)管理的效率，具體的可以總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

（1）班級(jí)管理方式相對(duì)機(jī)械

首先，由于我國(guó)人口基數(shù)依舊非常龐大，初中班級(jí)內(nèi)學(xué)生人數(shù)非常多，但班主任個(gè)人精力有限，很難在班級(jí)管理中做到面面俱到，為了節(jié)省時(shí)間和精力，不自主地會(huì)應(yīng)用一些相對(duì)刻板和機(jī)械的管理方式。其次，初中階段的學(xué)生正處于一個(gè)較為特殊的年齡階段，學(xué)生身心發(fā)育正處于快速變化的時(shí)期，個(gè)人思維比較敏感和偏執(zhí)，且由于現(xiàn)代化信息技術(shù)的發(fā)展，學(xué)生所能接觸到的信息已經(jīng)超出學(xué)生本身所能承受的范圍，加之學(xué)生人生閱歷和生活經(jīng)驗(yàn)有限，很容易被外界不良信息所誤導(dǎo)，給了班級(jí)管理帶來(lái)非常大的變數(shù)和困難。很多班主任并沒(méi)有意識(shí)到這一問(wèn)題的嚴(yán)重性，沒(méi)有結(jié)合班級(jí)內(nèi)學(xué)生特點(diǎn)進(jìn)行制度革新，使得班級(jí)管理變得比較僵硬和機(jī)械。最后，很多班主任依舊沿用傳統(tǒng)管理理念，并沒(méi)有重新定位自身在班級(jí)管理中的角色地位，忽視了學(xué)生自身在班級(jí)管理中的主觀能動(dòng)性，進(jìn)而很容易讓學(xué)生對(duì)班級(jí)管理制度產(chǎn)生不滿，進(jìn)而影響班級(jí)管理的有效性。

（2）班主任溝通力度不夠

受到傳統(tǒng)教育理念的影響，很多班主任在進(jìn)行班級(jí)管理的過(guò)程中，并沒(méi)有將與學(xué)生之間的溝通重視起來(lái)，缺乏應(yīng)有的溝通意識(shí)，經(jīng)常性地進(jìn)行一言獨(dú)斷，成為班級(jí)中的“獨(dú)裁者”，在這種情況下，很容易讓學(xué)生對(duì)班主任的管理產(chǎn)生抵觸心理，進(jìn)而在具體管理制度中出現(xiàn)不配合的現(xiàn)象。此外，很多班主任只有在出現(xiàn)問(wèn)題后才對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育指導(dǎo)，而處理問(wèn)題的方式有比較簡(jiǎn)單粗暴，并沒(méi)有深挖學(xué)生問(wèn)題背后的原因，沒(méi)有從根本上解決學(xué)生之間的問(wèn)題，極大地降低了班級(jí)管理的有效性。

（3）班主任在班級(jí)管理和溝通方式上不夠科學(xué)

現(xiàn)階段對(duì)班主任的評(píng)選并沒(méi)有對(duì)班級(jí)管理和溝通技巧方面的考核，使得大部分年輕班主任缺乏對(duì)班級(jí)管理的認(rèn)識(shí)，依舊沿用原來(lái)作為代課教師的管理方式，所以他們采取的管理方式和溝通方式缺乏一定的科學(xué)性和有效性。例如，很多班主任在處理問(wèn)題學(xué)生時(shí)，并沒(méi)有詳細(xì)地考慮學(xué)生行為的根源，而是直接詢問(wèn)學(xué)生并在沒(méi)有提前了解的情況下，不分場(chǎng)合武斷的對(duì)其批評(píng)和教育，這是極其不合理的。這樣的教育管理方式并沒(méi)有考慮學(xué)生已有的自尊心，很容易造成適得其反的效果，讓學(xué)生對(duì)班主任更加抵觸，只是學(xué)生問(wèn)題越來(lái)越多，甚至很有可能對(duì)學(xué)生產(chǎn)生非常嚴(yán)重的傷害。

3.提升班主任管理藝術(shù)與溝通技巧的措施

（1）重視語(yǔ)言鼓勵(lì)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)自信心

初中階段的學(xué)生已經(jīng)可以初步地感受到學(xué)習(xí)的壓力，且由于青春期對(duì)學(xué)生身心的影響，學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中遇到的問(wèn)題也會(huì)越來(lái)越多，在這種復(fù)雜的環(huán)境下，班主任若想提升自身班級(jí)管理的水平，需要學(xué)會(huì)運(yùn)用積極的語(yǔ)言來(lái)鼓勵(lì)學(xué)生，以此來(lái)激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與到班級(jí)管理活動(dòng)中，從而提升班級(jí)管理的有效性。例如，班級(jí)內(nèi)學(xué)生如果出現(xiàn)逃課、課堂違紀(jì)等問(wèn)題，教師首先應(yīng)該保持心平氣和，要事前了解清楚問(wèn)題出現(xiàn)的原因，在排除學(xué)生家庭因素、意外因素以及不可抗力因素的影響后，與學(xué)生進(jìn)行耐心的交流和溝通，先表明并不會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行打罵和批評(píng)，減少學(xué)生的恐懼和抵觸心理，引導(dǎo)學(xué)生自主的講述問(wèn)題的原因，在結(jié)合學(xué)生日常行為表現(xiàn)，表?yè)P(yáng)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，指出學(xué)生行為的嚴(yán)重后果，使學(xué)生自發(fā)地認(rèn)識(shí)到自身錯(cuò)誤，進(jìn)而配合教師進(jìn)行即既改正，幫助學(xué)生走出學(xué)習(xí)困境。

（2）投入真情實(shí)感，充分關(guān)愛(ài)學(xué)生

班主任自身的情感因素對(duì)班級(jí)管理有著非常重要的影響，因此，班主任應(yīng)該時(shí)刻保持飽滿的積極的精神狀態(tài)，以此來(lái)感染學(xué)生，讓學(xué)生體會(huì)到班主任的關(guān)愛(ài)，以此來(lái)達(dá)到配合班主任管理的目的。例如，班級(jí)內(nèi)部總是有一些學(xué)生表現(xiàn)出性格內(nèi)向、行為孤僻等問(wèn)題，為了更好地提升班級(jí)學(xué)習(xí)環(huán)境，促進(jìn)同學(xué)之間和諧相處，班主任應(yīng)該和學(xué)生進(jìn)行貼心的交談，了解學(xué)生的具體情況以及個(gè)人想法，如果是自身家庭方面的因素則應(yīng)該努力與學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行溝通;如果是學(xué)生自身性格問(wèn)題，則應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生建立正確的興趣愛(ài)好，以此為出發(fā)點(diǎn)讓學(xué)生形成健康性格。只有讓學(xué)生感受到班主任的關(guān)愛(ài)，才可以實(shí)現(xiàn)良好的教育效果。

（3）堅(jiān)持以學(xué)生為本，給予學(xué)生足夠的尊重

在進(jìn)行班級(jí)管理過(guò)程中，班主任應(yīng)該堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，通過(guò)科學(xué)合理的方式方法來(lái)進(jìn)行班級(jí)管理，給予學(xué)生足夠的尊重和理解，發(fā)揮學(xué)生在班級(jí)管理中的主觀能動(dòng)性，讓學(xué)生可以和班主任進(jìn)行平等溝通，提升班級(jí)管理效果。首先，班主任應(yīng)該重新定位自身在班級(jí)管理中的角色和地位，不能單方面地將學(xué)生定位為被管理者，要讓自身融入到學(xué)生群體中，了解學(xué)生真正的問(wèn)題和需求，針對(duì)性地進(jìn)行教育管理制度的改革。其次，班主任應(yīng)該充分發(fā)揮學(xué)生自治在班級(jí)管理中的優(yōu)勢(shì)，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己是班級(jí)管理的主人，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)地參與到班級(jí)管理中，利用民主選取制度，讓學(xué)生從他們中間選擇出班長(zhǎng)以及學(xué)習(xí)委員，輔助班主任進(jìn)行班級(jí)管理，提升班級(jí)管理效率。最后，班主任應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)發(fā)表意見(jiàn)，及時(shí)地向班主任反饋班級(jí)管理中的一些問(wèn)題，組織學(xué)生共同討論來(lái)找出良好的解決方案，真正實(shí)現(xiàn)學(xué)生的班級(jí)自治。

（4）注重家校合作管理，構(gòu)建良好的學(xué)習(xí)環(huán)境

初中班主任除了要處理好學(xué)校班級(jí)內(nèi)部問(wèn)題外，還應(yīng)該重視學(xué)生在校外的表現(xiàn)，即應(yīng)該與學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行有效的交流溝通，通過(guò)學(xué)生家長(zhǎng)來(lái)了解學(xué)生的在家的表現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)家校合作管理，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)并解決學(xué)生學(xué)習(xí)和生活中出現(xiàn)的問(wèn)題。例如，教師可以定期的組織家長(zhǎng)會(huì)，與學(xué)生家長(zhǎng)探討學(xué)生的教育問(wèn)題，或是利用當(dāng)前比較便捷的信息交流軟件，構(gòu)建家長(zhǎng)交流群，及時(shí)地向家長(zhǎng)反饋學(xué)生的在校學(xué)習(xí)情況，也引導(dǎo)家長(zhǎng)重視對(duì)學(xué)生進(jìn)行良好的家庭教育。為此，初中班主任一定要定期與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的高效管理。

4.結(jié)語(yǔ)

對(duì)于初中班主任來(lái)說(shuō)，除了日常教學(xué)任務(wù)外，班級(jí)管理工作也是非常重要的，班主任應(yīng)該結(jié)合實(shí)際情況運(yùn)用科學(xué)、合理的方式進(jìn)行班級(jí)管理，并學(xué)習(xí)相關(guān)的溝通技巧以此來(lái)賦予班級(jí)管理藝術(shù)性特征，為學(xué)生構(gòu)建良好的班級(jí)學(xué)習(xí)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)提升學(xué)生綜合素質(zhì)的教學(xué)目標(biāo)、

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