高偉 馬若菡

【內(nèi)容提要】2020年新冠肺炎疫情的全球性暴發(fā)，一定程度上深刻影響了全球傳播生態(tài)，并呈現(xiàn)出了一些新變化，這主要包括：全球疫情輿論場形成并在全球抗疫報(bào)道中發(fā)揮重要作用，但西方媒體固有意識(shí)形態(tài)偏見破環(huán)了疫情信息的有效傳播；傳統(tǒng)主流新聞媒體價(jià)值回歸，網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺(tái)遭遇“信息疫情”；第五代移動(dòng)通信技術(shù)（5G）、人工智能等加持下的疫情輿論場傳播力增強(qiáng)；疫情下媒體商業(yè)化服務(wù)被削弱，公共服務(wù)型新聞復(fù)興。面對(duì)疫情下全球傳播生態(tài)的新變化，全球媒體應(yīng)對(duì)需要強(qiáng)化重大公共衛(wèi)生事件的傳播力。

【關(guān)鍵詞】全球傳播生態(tài) 信息疫情 疫情輿論場 技術(shù)賦能 公共服務(wù)型新聞

2020年5月18日，習(xí)近平主席在第73屆世界衛(wèi)生大會(huì)視頻會(huì)議開幕式上指出，新冠肺炎疫情是第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束以來最嚴(yán)重的全球突發(fā)公共衛(wèi)生事件。①世界衛(wèi)生組織網(wǎng)站數(shù)據(jù)顯示，截至北京時(shí)間2021年5月5日，全球新冠肺炎累計(jì)確診病例突破1.5億例，累計(jì)死亡病例超過322萬例。新冠肺炎疫情的全球性暴發(fā)不僅給全球人民生命安全和身體健康帶來巨大威脅，給全球公共衛(wèi)生安全帶來巨大挑戰(zhàn)，給世界經(jīng)濟(jì)金融、政治體系和全球治理帶來深刻影響，也是對(duì)全球媒體傳播的一次考驗(yàn)，在一定程度上改變了全球傳播生態(tài)，并使其呈現(xiàn)一些新的特點(diǎn)。

一、疫情輿論場價(jià)值凸顯，西方媒體固有意識(shí)形態(tài)偏見破壞了疫情信息有效傳播

新冠肺炎疫情在全球蔓延情況不斷加劇，促使全球疫情輿論場形成。作為最早遭受新冠肺炎疫情襲擊的國家，中國媒體在全球疫情輿論場彰顯媒體價(jià)值和引導(dǎo)力，為國際社會(huì)及時(shí)了解中國防控疫情的努力、增強(qiáng)全球合作抗疫信心發(fā)揮了積極作用。例如，中央廣播電視總臺(tái)與包括美國?？怂剐侣勁_(tái)、英國廣播公司、意大利TGCOM24電視臺(tái)等全球多家主流媒體“連線”合作，向全球受眾全方位、零時(shí)差、透明化介紹中國在抗疫物資綠色通道設(shè)置、救治醫(yī)院搭建、復(fù)工復(fù)產(chǎn)等方面的經(jīng)驗(yàn)。②中國國際電視臺(tái)（CGTN）推出紀(jì)錄片《武漢戰(zhàn)疫紀(jì)》，完整還原武漢保衛(wèi)戰(zhàn)，給疫情中受眾分辨不實(shí)報(bào)道、了解武漢抗疫真相、鼓舞戰(zhàn)疫信心提供了重要幫助，僅中國國際電視臺(tái)在優(yōu)兔（YouTube）平臺(tái)賬號(hào)下的視頻觀看量就超過了1727萬余人次，網(wǎng)友寫下“我看哭了”“中國和中國人民真的很棒”“我們應(yīng)該向他們學(xué)習(xí)”等評(píng)論，點(diǎn)贊不斷。③新華社充分發(fā)揮其權(quán)威信息源優(yōu)勢(shì)，高效率、高密度累計(jì)播發(fā)各種形式防疫抗疫稿件超過3萬條，通稿單篇最高被3500余家媒體采用，新媒體報(bào)道單組最高瀏覽量接近25億人次，助力全球戰(zhàn)疫。④

隨著全球疫情持續(xù)加劇，美國等西方媒體在全球疫情輿論場中加大了對(duì)自身和中國疫情防控的關(guān)注度和報(bào)道力度。然而，其固有的意識(shí)形態(tài)偏見阻礙了全球輿論場疫情信息對(duì)受眾的有效傳播，在一定程度上也影響了全球疫情防控所做出的努力，讓西方受眾沉浸在看似客觀、權(quán)威，實(shí)則充滿偏見的報(bào)道中，剝奪了民眾的知情權(quán)。⑤通過分析《紐約時(shí)報(bào)》2020年1月到6月有關(guān)中國疫情報(bào)道發(fā)現(xiàn)，其內(nèi)容與中國傾舉國之力馳援武漢、救治病患、嚴(yán)密防控疫情的實(shí)際進(jìn)展相差甚遠(yuǎn)，充斥著偏見和誤導(dǎo)，標(biāo)題諸如“中國的舊習(xí)俗耽誤抗疫”（Chinas Old Habits Delayed Fight）、“新冠病毒的打擊”（Coronavirus Crackdown）、“無路可走”（No Way Out）等的報(bào)道不勝枚舉。

另外，西方主流媒體“刻意淡化”或“過度樂觀”新冠肺炎疫情防控形勢(shì)，加劇了本國民眾對(duì)防疫抗疫的輕視和誤判。例如，芝加哥大學(xué)發(fā)布的《大流行病中的誤報(bào)》（Misinformation During a Pandemic）一文顯示，美國?？怂闺娨暸_(tái)談話節(jié)目主持人漢尼提（Sean Hannity），在其節(jié)目中無視權(quán)威醫(yī)學(xué)專家觀點(diǎn)而淡化美國疫情的嚴(yán)重程度。而部分意大利媒體則在2020年2月24日?qǐng)?bào)道稱，中國的衛(wèi)生系統(tǒng)沒有意大利先進(jìn)，民眾的生活習(xí)慣和社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件也不同于歐洲國家，意大利民眾無需擔(dān)憂。⑥

二、回歸大屏：傳統(tǒng)主流新聞媒體引領(lǐng)信息傳播，網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺(tái)遭遇“信息疫情”

傳統(tǒng)主流媒體價(jià)值回歸。在突發(fā)公共衛(wèi)生事件中，信息的客觀真實(shí)成為受眾第一需求，中國廣視索福瑞媒介研究（CSM）、美國皮尤研究中心（Pew Research Center）、英國傳媒監(jiān)管機(jī)構(gòu)英國通信管理局（Ofcom）、加拿大雷德研究所（Angus Reid Institute）、路透研究院（Reuters Institute）等發(fā)布的多項(xiàng)民意調(diào)查結(jié)果顯示，新冠肺炎疫情期間大屏價(jià)值回歸，主流新聞媒體成為全球受眾最有效和值得信賴的信息獲取渠道之一。例如，中國廣視索福瑞媒介研究數(shù)據(jù)顯示，疫情以來中央廣播電視總臺(tái)《新聞聯(lián)播》收視率升至12%左右。⑦英國傳媒監(jiān)管機(jī)構(gòu)在2020年6月11日至6月15日對(duì)近2000名英國受眾進(jìn)行網(wǎng)上問卷調(diào)查結(jié)果顯示，其中有89%的受眾認(rèn)為主流新聞媒體是其獲取疫情信息的最主要渠道。⑧

1.中國主流媒體發(fā)揮權(quán)威信息源優(yōu)勢(shì)，加大融媒體報(bào)道力度，有力反駁不實(shí)言論

作為新冠肺炎疫情最早的受害國，中國的防疫舉措和抗疫進(jìn)展備受國際社會(huì)的關(guān)注，以中央廣播電視總臺(tái)和《人民日?qǐng)?bào)》、新華社等為代表的中國主流媒體成為事實(shí)傳播的主要力量。例如，2020年1月22日至6月30日，中央廣播電視總臺(tái)相關(guān)疫情防控新聞內(nèi)容由央視國際視頻通訊社以多語種對(duì)外發(fā)稿，多層次、高密度發(fā)布疫情防控新聞內(nèi)容，被84個(gè)國家和地區(qū)的1800多家電視媒體采用。其中，“中國人團(tuán)結(jié)‘戰(zhàn)疫情”“中國國家衛(wèi)健委等部門權(quán)威信息發(fā)布”“國際疫情動(dòng)態(tài)”“抗疫故事”“中國抗疫有力、信息公開透明、追溯病毒源等”“中國復(fù)工復(fù)產(chǎn)/復(fù)蘇經(jīng)濟(jì)”“全球知名權(quán)威醫(yī)學(xué)專家解讀疫情”“全球合作抗疫”“疫苗研發(fā)進(jìn)展”等相關(guān)內(nèi)容得到了包括?？怂箯V播公司、美國有線電視新聞網(wǎng)、美國全國廣播公司、英國廣播公司、德國電視一臺(tái)、歐洲新聞臺(tái)、全俄電視廣播公司、阿拉伯半島電視臺(tái)、意大利廣播電視公司、日本放送協(xié)會(huì)、巴西環(huán)球電視臺(tái)、韓聯(lián)社新聞臺(tái)等境外媒體的關(guān)注。中國人團(tuán)結(jié)“戰(zhàn)疫情”、中國國家衛(wèi)健委等部門權(quán)威信息發(fā)布、國際疫情動(dòng)態(tài)、抗疫故事等新聞內(nèi)容的采用率都達(dá)到65%以上（見圖1）。

同時(shí)，中國主流媒體創(chuàng)新融合傳播報(bào)道方式，以直播、短視頻、視頻博客 （Vlog）主導(dǎo)的專業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)在跨平臺(tái)多樣態(tài)的媒介傳播中重要性凸顯。例如，《人民日?qǐng)?bào)》拍攝“疫”線視頻博客系列，通過“我敘述”“我在場”“我看到”的超現(xiàn)實(shí)、日常風(fēng)、現(xiàn)場感的傳播優(yōu)勢(shì)，⑨滿足受眾對(duì)真相以及接地氣疫情故事的需求，有效疏導(dǎo)受眾情緒壓力；新華社客戶端還開設(shè)“社交媒體輿情觀察”欄目，通過多種融合傳播報(bào)道鼓勵(lì)海外網(wǎng)友社群化抗疫。⑩

2.中國主流媒體重點(diǎn)打造評(píng)論言論傳播矩陣，及時(shí)有效反駁偏見與不實(shí)信息

中國主流媒體通過打造評(píng)論觀點(diǎn)傳播矩陣，及時(shí)向國際社會(huì)澄清事實(shí)，增強(qiáng)重大公共衛(wèi)生事件報(bào)道的議題設(shè)置能力和有效影響力。例如，央視國際視頻通訊社以多語種、可視化方式，對(duì)外轉(zhuǎn)發(fā)中央廣播電視總臺(tái)“國際銳評(píng)”欄目的《提升執(zhí)行力打贏疫情防控戰(zhàn)》《莫讓謠言與偏見破壞疫情防控》《全球戰(zhàn)“疫”，中國從未缺席》等報(bào)道，被美國有線電視新聞網(wǎng)、英國廣播公司、法新社等1000多家媒體廣泛轉(zhuǎn)載，在國際輿論場中及時(shí)澄清事實(shí)，批駁美國政客的不實(shí)言論。

3.西方主流媒體加大疫情報(bào)道力度，但政治偏見與過度負(fù)面化報(bào)道無助于疫情防控

隨著全球疫情蔓延，包括英國廣播公司、歐洲廣播聯(lián)盟在內(nèi)的西方主流媒體也加大疫情報(bào)道力度，一定程度上重獲受眾信任，但其媒體報(bào)道過度沉浸在“左”或“右”的政治偏向中而無助疫情于防控，例如，作為特朗普的擁躉，右派的福克斯新聞網(wǎng)在美國疫情嚴(yán)峻情況下仍高舉復(fù)工大旗，慫恿各州解除封鎖限制。而左派媒體美國有線電視新聞網(wǎng) 、《紐約時(shí)報(bào)》等則沉浸在全力追責(zé)特朗普及其擁躉媒體抗擊疫情不力等內(nèi)容報(bào)道中。

另外，過度采用負(fù)面化、問題型疫情報(bào)道方式也弱化了美國等西方媒體的情緒疏導(dǎo)能力。斯坦福大學(xué)網(wǎng)絡(luò)政策中心（Cyber Policy Center）在2020年3月19日發(fā)布的對(duì)美中兩國主流媒體在臉書平臺(tái)的新冠肺炎疫情相關(guān)帖文情況進(jìn)行的研究結(jié)果顯示，美國主流媒體過多關(guān)注包括感染病例數(shù)和死亡趨勢(shì)等負(fù)面報(bào)道，而中國的主流媒體則更加聚焦康復(fù)病例數(shù)、成功治愈案例等積極抗疫報(bào)道。11

通過分析2020年3月到4月期間包括美國有線電視新聞網(wǎng)、美國哥倫比亞廣播公司、《紐約時(shí)報(bào)》、《華盛頓郵報(bào)》等在內(nèi)的美國多家主流媒體疫情相關(guān)頭條發(fā)現(xiàn)，死亡人數(shù)上漲、失業(yè)率激增、疫情恐懼持續(xù)、美國經(jīng)濟(jì)下滑、年輕人易感、新型冠狀病毒不可控、醫(yī)院人員物資嚴(yán)重短缺等負(fù)面色彩濃厚的信息在報(bào)道中大量出現(xiàn)。根據(jù)健康心理學(xué)最近一項(xiàng)研究顯示，閱讀大量負(fù)面性新聞報(bào)道有損身心健康，不利于恐慌情緒疏導(dǎo)。12

網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺(tái)遭遇“信息疫情”，應(yīng)對(duì)“后真相”挑戰(zhàn)力度仍有待提升。隨著世界衛(wèi)生組織確認(rèn)新冠肺炎疫情在全球蔓延，“信息疫情”（infodemic）也席卷全球，13網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺(tái)成為“信息疫情”的重災(zāi)區(qū)，模糊、誤導(dǎo)、錯(cuò)誤信息、謠言都讓急需了解真相的受眾望而卻步。14推特、臉書、優(yōu)兔、抖音海外版等社交媒體平臺(tái)都推出了相應(yīng)舉措遏制“信息疫情”蔓延。例如，推特早在2020年1月就宣布了監(jiān)看和移除疫情錯(cuò)誤信息的舉措。臉書在3月也啟動(dòng)新冠肺炎疫情信息中心（Coronavirus Information Center），提供權(quán)威衛(wèi)生機(jī)構(gòu)信息并將其置頂，同時(shí)還在博客上發(fā)布限制虛假信息和廣告的措施。15抖音海外版也采取措施刪除故意誤導(dǎo)受眾的視頻。騰訊、微信、微博、阿里巴巴等也通過其事實(shí)審核平臺(tái)篩查網(wǎng)上謠言并與權(quán)威機(jī)構(gòu)和主流媒體聯(lián)手強(qiáng)化信息辟謠。微信、微博等中國社交媒體也成為世界各地記者更準(zhǔn)確獲取信息的主要渠道之一。16

然而，多項(xiàng)研究顯示，網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺(tái)抗擊“信息疫情”舉措的力度仍需提高，“生產(chǎn)虛假信息背后的激勵(lì)機(jī)制仍然存在”，17需要各方聯(lián)合加大打擊力度。路透研究院在2020年3月底到4月初，對(duì)來自美國、英國、西班牙、德國、阿根廷、韓國六個(gè)國家的8522名受訪者遭遇“很多”或“大量”錯(cuò)誤或誤導(dǎo)信息比例情況進(jìn)行了調(diào)研。結(jié)果顯示，西班牙和阿根廷受訪者占比最高，分別為44%和43%，美國、英國受訪者占比達(dá)33%和38%，德國受訪者為28%（見圖2）。18可以說，在應(yīng)對(duì)重大公共突發(fā)事件中，防控“信息疫情”也將對(duì)國際社會(huì)有效應(yīng)對(duì)疫病大流行產(chǎn)生積極影響。

三、技術(shù)賦能：新技術(shù)助力媒體報(bào)道，提升疫情輿論場傳播力

依托 5G+4K及AR技術(shù)，慢直播引發(fā)全球關(guān)注。在5G+4K及AR技術(shù)加持下，疫情報(bào)道全球影響力得到拓展和強(qiáng)化，具有“在場感”“代入感”和“陪伴感”的傳播方式，增強(qiáng)了全球受眾團(tuán)結(jié)合作共同抗疫的親身體驗(yàn)。例如，中央廣播電視總臺(tái)依托強(qiáng)大的5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋，以及虛擬現(xiàn)實(shí)超現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)等手段，向全球受眾全天候展現(xiàn)火神山和雷神山兩家抗疫醫(yī)院爭分奪秒建設(shè)的慢直播，截至2020年2月2日吸引了超過1億受眾“親歷”施工現(xiàn)場，而央視頻客戶端2月初在蘋果應(yīng)用市場總榜和娛樂榜排行中雙雙問鼎首位。19同時(shí)，慢直播內(nèi)容也被英國廣播公司、美國福克斯廣播公司等眾多國際主流媒體和社交媒體平臺(tái)大量轉(zhuǎn)播轉(zhuǎn)載，在全球疫情輿論場中產(chǎn)生了較大影響。

數(shù)據(jù)即信息，大數(shù)據(jù)+人工智能等技術(shù)為疫情報(bào)道提供高效疫情資訊服務(wù)。從秒次頻率更新的疫情地圖到無口罩播報(bào)的智能主持人，從智能生產(chǎn)平臺(tái)到智能辟謠系統(tǒng)，大數(shù)據(jù)+人工智能技術(shù)從信息采集、內(nèi)容生產(chǎn)、內(nèi)容分發(fā)、內(nèi)容風(fēng)控、效果追蹤、輿情監(jiān)看等各個(gè)方面助力媒體疫情傳播，使疫情報(bào)道更加高效化、精準(zhǔn)化、智能化。例如，人民網(wǎng)和英國廣播公司推出疫情資訊服務(wù)機(jī)器人，通過實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析、文本智能生成、機(jī)器推送等為全球受眾定制疫情新聞。同時(shí)，中央廣播電視總臺(tái)、《人民日?qǐng)?bào)》等主流媒體以及阿里巴巴、騰訊、谷歌、蘋果等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)利用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)為用戶提供實(shí)時(shí)疫情地圖數(shù)據(jù)和地區(qū)化疫情預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)提示、重要通知、科普知識(shí)、政策措施解讀等信息，滿足了不同地域人群的信息需求。

四、新聞服務(wù)免費(fèi)化：媒體商業(yè)化服務(wù)被削弱，公共服務(wù)型新聞復(fù)興

疫情期間，公共服務(wù)型新聞（Public Service Journalism）復(fù)興，商業(yè)化新聞被削弱。公共服務(wù)型新聞強(qiáng)調(diào)公共價(jià)值，為受眾提供包括專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容（PGC）、用戶原創(chuàng)內(nèi)容（UGC）、新聞核查、辟謠、實(shí)時(shí)發(fā)布和推送權(quán)威信息等免費(fèi)、可靠的新聞服務(wù)。20通過分析發(fā)現(xiàn)，包括歐洲廣播聯(lián)盟，西班牙《每日新聞報(bào)》，加拿大廣播公司、英國《衛(wèi)報(bào)》，以及美國《華盛頓郵報(bào)》、彭博新聞社、《紐約時(shí)報(bào)》、《華爾街日?qǐng)?bào)》、《大西洋月刊》、《洛杉磯時(shí)報(bào)》等在內(nèi)的多家歐美媒體機(jī)構(gòu)在疫情期間都部分或全部免費(fèi)提供有關(guān)實(shí)時(shí)疫情資訊、專線答疑、現(xiàn)場直播、新聞內(nèi)容審核、綜合指南、簡報(bào)等內(nèi)容服務(wù)，其中歐洲廣播聯(lián)盟通過充分發(fā)揮超強(qiáng)新聞采編能力和250個(gè)實(shí)時(shí)傳輸新聞?lì)l道優(yōu)勢(shì)為受眾提供疫情實(shí)時(shí)免費(fèi)報(bào)道，受眾每日觀看時(shí)長增長了14%。21

五、啟示和建議

建立全球重大公共衛(wèi)生事件媒體合作機(jī)制，確保全球疫情輿論場疫情真實(shí)信息對(duì)受眾的有效傳播。通過建立全球合作機(jī)制，推動(dòng)全球媒體建立“全球團(tuán)結(jié)合作抗疫”報(bào)道框架，堅(jiān)持客觀、真實(shí)、公開、透明的報(bào)道標(biāo)準(zhǔn)，共同抵制政治化、污名化、偏見化傳播和“信息疫情”。疫情面前各國人民命運(yùn)相連，因此，應(yīng)加強(qiáng)全球媒體合作報(bào)道，提升疫情信息共享能力，確保全球受眾能夠及時(shí)獲取疫情進(jìn)展、權(quán)威解讀等，拓寬全球受眾“全方位、零時(shí)差、在場感”疫情信息獲取渠道。

加強(qiáng)技術(shù)賦能，區(qū)塊鏈技術(shù)未來可轉(zhuǎn)化為阻止“信息瘟疫”的核心驅(qū)動(dòng)力。一方面，繼續(xù)加強(qiáng)5G、虛擬現(xiàn)實(shí)、人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)在重大公共衛(wèi)生事件報(bào)道中的技術(shù)賦能，數(shù)據(jù)新聞、直播拆條、海報(bào)視頻、字幕生成、智能剪輯等領(lǐng)域成為提升全球疫情報(bào)道能力的重要支點(diǎn)；另一方面，區(qū)塊鏈技術(shù)有可能成為未來阻止“信息疫情”的核心驅(qū)動(dòng)力，借助區(qū)塊鏈技術(shù)搭建資訊共享平臺(tái)，可以提升媒體新聞信息管控能力和真實(shí)信息傳播能力，有效阻止“信息疫情”在受眾中蔓延。例如，通過將資訊起源標(biāo)簽與社交媒體、網(wǎng)站數(shù)字新聞、消息應(yīng)用程序和其他電子渠道上傳播的照片和視頻建立聯(lián)系，驗(yàn)證信息源真實(shí)性并限制信息修改及操縱，增強(qiáng)受眾對(duì)新聞材料的信任度。22

強(qiáng)化以科學(xué)事實(shí)為基礎(chǔ)的全球重大公共衛(wèi)生事件新媒體話語體系，構(gòu)建全媒體健康輿論生態(tài)。當(dāng)前，西方媒體在新冠肺炎疫情新媒體平臺(tái)傳播中仍處于壟斷地位，政治偏見、過度負(fù)面化報(bào)道都極大影響著全球新媒體平臺(tái)傳播效果。因此，全球媒體需要建立一個(gè)基于科學(xué)事實(shí)與共識(shí)的新媒體話語體系，充分發(fā)揮公眾在重大公共衛(wèi)生事件中的知情和專業(yè)表達(dá)能力，構(gòu)建全媒體健康輿論生態(tài)，實(shí)現(xiàn)新媒體多渠道矩陣有機(jī)結(jié)合，確保傳播效果最優(yōu)化，為國際社會(huì)積極應(yīng)對(duì)重大公共衛(wèi)生事件提供最大幫助。

重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件對(duì)人類來說不會(huì)是最后一次。面對(duì)新冠肺炎疫情這樣的全球性重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件，國際媒體比以往任何時(shí)候都需要發(fā)揮負(fù)責(zé)任媒體應(yīng)有的作用。中宣部副部長、中央廣播電視總臺(tái)臺(tái)長兼總編輯慎海雄指出，國際媒體要深化合作，攜手抗疫，“應(yīng)該報(bào)道真相，而不是造謠生事；應(yīng)該凝聚共識(shí)，而不是制造分歧；應(yīng)該科學(xué)抗疫，而不是甩鍋他國；應(yīng)該傳遞信心，而不是惡意攻擊”，共同助力國際社會(huì)應(yīng)對(duì)疫情帶來的多重挑戰(zhàn)，維護(hù)全球公共衛(wèi)生安全。23

面對(duì)新冠肺炎疫情這樣的全球性重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件，國際媒體也比以往任何時(shí)候都需要構(gòu)建應(yīng)對(duì)全球復(fù)雜傳播生態(tài)、遵循全媒體傳播規(guī)律的“四全媒體”傳播體系，即以“內(nèi)容為根本、技術(shù)為支撐”，24實(shí)現(xiàn)“零時(shí)差、全方位”的全程媒體，“數(shù)據(jù)即信息”的全息媒體，多對(duì)多傳播的全員媒體，以及突破生態(tài)尺度，集成了信息、內(nèi)容、社交、服務(wù)等各種功能的全效媒體，25真正實(shí)現(xiàn)全球媒體在重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件中強(qiáng)信心、暖人心、聚民心的作用，為疫情防控提供強(qiáng)大輿論支撐，為全球恢復(fù)正常經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和生活秩序保駕護(hù)航。

本文原收錄于《全球傳播生態(tài)發(fā)展報(bào)告（2020）》一書中，有刪節(jié)和修改。

高偉系中國環(huán)球廣播電視有限公司副總裁，央視國際視頻通訊社總經(jīng)理、總編輯；馬若菡系央視國際視頻通訊社策劃編輯

「注釋」

①《習(xí)近平在第73屆世界衛(wèi)生大會(huì)視頻會(huì)議開幕式上的致辭（全文）》，新華網(wǎng)，http：//www.xinhuanet.com/politics/leaders/2020-05/18/c_1126001593.htm，2020年5月18日。

②國際在線：《多家境外媒體連線總臺(tái)記者 聚焦中國抗擊疫情進(jìn)展》，搜狐網(wǎng)，https：//www.sohu.com/a/370090440_115239，2020年2月2日。

③《英語紀(jì)錄片〈武漢戰(zhàn)疫紀(jì)〉緣何贏得全球網(wǎng)友點(diǎn)贊》，新華網(wǎng)，http：//www. xinhuanet.com/ent/2020-03/31/c_1125791592.htm， 2020年3月31日。

④朱智賓、何慧媛、朱小燕：《吹響戰(zhàn)勝疫情集結(jié)號(hào) 展現(xiàn)眾志成城精氣神——新華社全力做好抗擊新冠肺炎疫情報(bào)道》，《新聞戰(zhàn)線》2020年第4期，第9-11頁。

⑤《新冠疫情下西方主流媒體的傲慢與偏見》，觀察網(wǎng)，https：//www.guancha.cn/ LvZhouXiang/2020_03_26_543806.shtml，2020年3月26日。

⑥同⑤。

⑦澎湃新聞：《疫情發(fā)生后，〈新聞聯(lián)播〉收視率躍升至12%左右》，搜狐網(wǎng)，https：//www.sohu.com/a/378140311_260616，2020年3月6日。

⑧Ofcom：Covid-19 news and information： consumption and attitudes（Week twelve）， https：//www.ofcom.org.uk/research-and-data/tv-radio-andon-demand/news-media/coronavirus-news-consumption-attitudesbehaviour#accordion__target-197176，2020-06-30.

⑨《疫情Vlog：“我在場 我敘述” ——主流媒體的傳播新語態(tài)》，搜狐網(wǎng)，https：// www.sohu.com/a/394332572_565998，2020年5月11日。

⑩同③。

11Stanford Cyber Policy Center：Virality Project （China）： Pandemics & Propaganda， https：//cyber.fsi.stanford.edu/news/chinese-state-media-shapescoronavirus-convo，2020-03-19.

12Garfin， D. R.， Silver， R. C. & Holman， E. A. ：“The novel coronavirus （COVID-2019） outbreak： Amplification of public health consequences by media exposure，” Health Psychology， 39 （2020）： 355-357.

13WHO： Munich Security Conference， https：//www.who.int/dg/speeches/detail/ munich-security-conference， 2020-02-15.

14澎湃研究所： 《新冠疫情中的謠言與信息公開》，澎湃官網(wǎng)，https：//www. thepaper.cn/newsDetail_forward_6168245，2020年2月29日。

15Paul Briggs： Canadas News Media Tries to Regain Trust During COVID-19 Outbreak， https：//www.emarketer.com/content/canada-news-media-tries-toregain-trust-during-covid-19-outbreak，2020-03-25.

16MIT Technology Review： The coronavirus is the first true social-media“infodemic”， https：//www.technologyreview.com/2020/02/12/844851/thecoronavirus-is-the-first-true-social-media-infodemic/， 2020-02-12.

17Politico：“One-third of people have seen misleading info on COVID-19 on social media： report”， https：//www.politico.eu/article/one-third-of-peoplehave-seen-misleading-info-on-covid-19-on-social-media-report/， 2020-04-15.

18Nielsen， Rasmus Kleis， Fletcher， Richard， Newman， Nicet &al，“Navigating the ‘Infodemic： How People in Six Countries Access and Rate News and Information about Coronavirus”， Reuters Institute， 2020， pp.23.

19《一場慢直播，造就過億“云監(jiān)工”》，人民網(wǎng)，http：//media.people.com.cn/ n1/2020/0314/c40606-31631640.html， 2020年3月14日。

20Ferrucci，Patrick， “Exploring Public Service Journalism： Digitally Native News Nonprofits and Engagement”， Journalism & Mass Communication Quarterly ， vol. 94， No. 1， 2017， pp. 355–370.

21EBU： Public Service Media are trusted source of information on COVID-19 crisis， https：//www.ebu.ch/news/2020/03/public-service-media-are-trustedsource-of-information-on-covid-19-crisis-1， 2020-03-25.

22New York Times ：Could Blockchain Be a Solution to the Issue of Misinformation Online？， https：//open.nytimes.com/could-blockchain-be-a-solution-to-theissue-of-misinformation-online-492ca63ae42， 2020-06-12.

23《慎海雄：中拉媒體深化合作，攜手抗疫共克時(shí)艱》，央視網(wǎng)，http：//news.cctv. com/2020/08/28/ARTI4Tz8AIITpmzuAJZjOkM3200828.shtml，2020年8月28日。

24張濤甫：《建立全媒體傳播體系》，人民網(wǎng)，http：//media.people.com.cn/ n1/2020/0203/c40606-31567599.html，2020年2月3日。

25李艷春：《打造“四全媒體”推進(jìn)高質(zhì)量融合》，中國新聞出版廣電網(wǎng)，http：// data.chinaxwcb.com/epaper2019/epaper/d7041/d4b/201907/99422.html，2019年7月24日。

責(zé)編：荊江