張鴻飛

摘 要：學(xué)校和家庭形成教育合力，推動(dòng)學(xué)生健康成長是新時(shí)代行之有效的教學(xué)模式。學(xué)校工作要順利開展，需要家長密切配合，而家長與學(xué)校的密切配合，離不開班主任與家長有效和良好的溝通。文章簡要分析了班主任與家長之間存在的溝通問題，并強(qiáng)調(diào)了只有班主任與家長之間進(jìn)行良好溝通，才能鞏固和提高教育效果的理念。在與家長溝通過程中，要注重留下良好的第一印象，根據(jù)不同的家長采取不同的溝通方法，并做到換位思考。

關(guān)鍵詞：班主任;家長;溝通;有效策略

溝通不僅是一種有效的教育方式，也是一種藝術(shù)。班主任不僅要學(xué)會(huì)與學(xué)生溝通，更要學(xué)會(huì)與家長溝通。教育的效果主要來自于學(xué)校和家庭的一致性。形成家校合力，對(duì)孩子的健康成長和發(fā)展至關(guān)重要。

一、第一印象，鋪墊良好溝通

教師是一個(gè)特殊的職業(yè)，所面對(duì)的是性格各異的人。其基本形象，是能否登上杏壇的第一要素。孩子是一個(gè)家庭的未來、希望，家長對(duì)孩子的關(guān)注程度可以說是其他事物無法無擬的。作為班主任，首先要取得家長的信任。這種信任能帶來理解、支持和愉快的合作，否則，會(huì)給教育教學(xué)工作的順利開展帶來助力。這樣，班主任的情緒會(huì)使教育效果大大降低，不能實(shí)現(xiàn)全情投入。因此，過家長關(guān)，得到他們的信任和支持，在教育過程中非常重要。班主任一定要注意與家長的第一次見面，給家長留下良好的第一印象。無論外在形象還是內(nèi)在氣質(zhì)上，都要給家長一種放心的感覺。只有這樣，家長才能配合班主任的工作和安排，才愿意和班主任打交道。

二、因人而異，進(jìn)行有效溝通

俗話說“人過一百，各色各樣”，溝通應(yīng)該因人而異。換句話說，在不同的情況下與不同的家長交流，需要采取不同的方法和策略。學(xué)生來自不同的家庭，每個(gè)家長的教育水平、素質(zhì)和修養(yǎng)都不一樣。因此，我們應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況觀察和了解家長的個(gè)性，進(jìn)而決定采取什么樣的態(tài)度和方法進(jìn)行溝通。家長的類型大致可分為以下幾類。

1. 放管型。班主任應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系家長，定期反饋學(xué)生在學(xué)校的情況，了解學(xué)生在家的情況，并給予家長切實(shí)可行的方法。班主任會(huì)經(jīng)常聽到家長說：“老師，孩子交給您，該打打，該罵罵。請(qǐng)老師嚴(yán)格管教！”這種類型的家長通常忙于工作，很少與學(xué)生交流。學(xué)生的教育不能完全依靠學(xué)校，父母應(yīng)該承擔(dān)起支持和配合教育學(xué)生的責(zé)任。班主任要與家長多溝通，對(duì)癥下藥。只有家庭與學(xué)校合力，才能真正把學(xué)生推向正確的方向發(fā)展。

2. 溺愛型。學(xué)生有很多是獨(dú)生子女，父母十分溺愛孩子。對(duì)于這樣的家長，班主任應(yīng)首先肯定學(xué)生，得到家長的認(rèn)可，委婉地提出問題，并告訴家長提出的問題對(duì)學(xué)生是有益的，這樣的批評(píng)對(duì)家長來說更容易接受

3. 傲嬌型。有些家長認(rèn)為班主任應(yīng)該聽家長的想法。班主任要保持理性的判斷，使用積極的和消極的方面對(duì)比，說服家長。家長高要求，教師應(yīng)首先理解家長的期望，告訴家長，學(xué)生在不同的年齡有不同的要求。家長對(duì)學(xué)校工作的支持和配合，可以積極與班主任溝通，甚至提出好的建議，班主任可以耐心傾聽家長合理的建議，及時(shí)調(diào)整工作策略。

4. 急躁型。當(dāng)家長情緒激動(dòng)時(shí)，在不影響正常教學(xué)的情況下，避開其他家長，先安撫他們的情緒，當(dāng)場及時(shí)解決問題。溝通后不能立即解決問題的，用情和理說服家長。班主任應(yīng)該親切、熱情、禮貌地接待家長，并注意談話的內(nèi)容、方法和語氣，對(duì)一些不合理的家長做出理性的回應(yīng)。

5. 只說不練型。班主任應(yīng)該發(fā)揮主導(dǎo)作用，當(dāng)面對(duì)家長的建議與意見時(shí)，我們應(yīng)該做好自己的工作，做到無愧于心。同時(shí)也應(yīng)該找合適的機(jī)會(huì)與家長溝通，讓他明白，班主任與家長有各自的責(zé)任，應(yīng)本著共同的目標(biāo)，友好溝通、相處，共同促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。

三、換位思考，無阻礙溝通

不管是家長來學(xué)校溝通，還是教師家訪，班主任都應(yīng)該改變角色。不以班主任的身份，以朋友的身份更容易交談。當(dāng)家長來訪時(shí)，站起來歡迎，挪動(dòng)椅子讓座，家長離開時(shí)站起來送，盡量使用禮貌用語。這樣的做法都會(huì)讓家長看出，這是一位很有修養(yǎng)的班主任，為彼此之間的良好溝通打下基礎(chǔ)。在與家長見面之前，班主任應(yīng)該先了解學(xué)生的一切情況，讓家長知道班主任對(duì)學(xué)生特別重視。與家長交流時(shí)，就能給家長留下良好的印象，在情感上的交流就更容易。真誠聆聽家長的話，能讓家長深切感受到被重視。在這樣的班主任面前，即使是最難相處的家長，也常常會(huì)軟化下來，變得通情達(dá)理。在聽家長講話時(shí)，還可以輔以眼神交流和恰當(dāng)?shù)膭?dòng)作，穿插“對(duì)”或“是”等詞句的呼應(yīng)，以表示對(duì)家長的理解。

四、別樣家長會(huì)，無界限溝通

家長會(huì)是學(xué)校和家長之間的互動(dòng)活動(dòng)。與過去的“一言堂”的家長會(huì)不同，我們可以舉辦一種不同的家長會(huì)，讓交流沒有界限。借助“六一”等節(jié)日舉辦的家長親子活動(dòng)，對(duì)參與的家長表達(dá)感謝之情。在悠揚(yáng)的音樂中，學(xué)生將鮮艷的康乃馨獻(xiàn)給了爸爸媽媽，并高喊著：“爸爸媽媽，我愛你們！”孩子溫馨的話語、溫暖的擁抱、親子互動(dòng)游戲、家長寫給孩子的信，都讓家長們感動(dòng)不已?！安柙挄?huì)式”家長會(huì)，打破傳統(tǒng)的“我對(duì)你說”的方式，坐成一圈，每人喝一杯茶。簡單新穎的交流方式讓父母有賓如手足的感覺，家長與教師、家長與家長之間的距離也縮短了。家長會(huì)敞開心扉，分享孩子的個(gè)性、得失，對(duì)班級(jí)建設(shè)和未來教育提出建議。此外，班主任還可以精心制作學(xué)生在學(xué)?；顒?dòng)的圖片，并進(jìn)行講解。有學(xué)生上課專心的鏡頭，有學(xué)生在體育活動(dòng)努力拼搏時(shí)的特寫，也有學(xué)生群體活動(dòng)時(shí)的個(gè)性風(fēng)采，還有班會(huì)熱烈發(fā)言的瞬間……每一位家長都能在觀看時(shí)找到自己的孩子。讓家長更加了解學(xué)校，更加尊重教師，更加關(guān)注孩子的成長，達(dá)到家校合作的預(yù)期效果。

五、現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)，多方互動(dòng)溝通

家長有自己的工作，參加家長會(huì)需要和單位請(qǐng)假，這給班主任和家長交流造成一定的障礙。對(duì)于這個(gè)問題，班主任可以與家長建立在線聯(lián)系，比如建立QQ群、微信群。由班主任和家長委員會(huì)會(huì)長管理，班上所有的家長都在這個(gè)群里。如果有任何問題，可以及時(shí)給班主任留言，或在群中與家長討論。班主任可以將學(xué)生的情況和學(xué)校的新調(diào)整、新政策等各種信息發(fā)布到群里，還可以為家長上傳一些優(yōu)秀的親子教學(xué)案例和經(jīng)驗(yàn)。家長可以根據(jù)自己的時(shí)間隨時(shí)瀏覽和學(xué)習(xí)，這種實(shí)時(shí)接觸將使班主任與家長之間的溝通日益密切。此外，班主任還可以鼓勵(lì)家長之間的互動(dòng)，提出育兒問題和困惑，相互探討，更好地教育學(xué)生。

溝通是一門藝術(shù)，也是一門科學(xué)。班主任贏得了家長的信任，也就贏得了教育的主動(dòng)權(quán)。無論何時(shí)何地，在與家長溝通的過程中，班主任只要把對(duì)學(xué)生的這種深深的愛和責(zé)任心展現(xiàn)給家長，并注重溝通的藝術(shù)與真誠的態(tài)度，使用靈活的溝通語言，就可以收到良好的效果，使溝通更有效。

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